Generació digital amb Albert Murillo
Esteu escoltant el Generació digital a través del podcast i aquí podeu trobar la conversa sencera amb l'Òscar Puig, fundador d'Animaliar,
una aplicació per Android i iOS acabada de presentar que ens ha sorprès molt i que l'equip del programa hem volgut conèixer amb més profunditat.
Molt bona tarda Òscar. Hola, bona tarda. A veure, l'aplicació Animaliar pot interessar sobretot a la gent que té mascota, no?
Sí, o sigui, interessa a les persones que tenen mascota. Estem parlant de mascota de tot tipus?
De tot tipus, absolutament de tot tipus, tot i que és veritat que és una aplicació per gaudir del temps lliure fora de casa,
amb lo qual té més ús amb aquelles mascotes que comparteixes més la vida fora de casa, com és el cas dels gossos.
És molt curiós perquè vosaltres vau néixer com un e-commerce i heu anat evolucionant. Aquesta primera part explica'ns una mica com va néixer.
A veure, nosaltres vam voler... El nostre objectiu final és, si tu li preguntes a molta gent per què no té una mascota,
et dirà perquè hi ha determinades coses que t'han d'estar fent càrrec d'una mascota que són engorroses.
Claríssim, en el meu cas. Exacte. Sempre dic el mateix. I passa molt, no?
En canvi, hi ha molts estudis, dels que ens dediquem a això, que demostren que conviure amb una mascota fa la gent més feliç.
Aleshores, el nostre objectiu era facilitar que puguis gaudir de la vida amb la teva mascota de manera més fàcil.
De fet, és el nostre claim, gaudir de la vida amb la teva mascota de manera més fàcil, animaler.com.
I aleshores el que vam sortir va ser amb un e-commerce que ja des d'un primer moment el que preteníem era això.
I aleshores vam sortir amb un e-commerce una mica diferent. Aquest mica diferent és, per exemple, el pot desentendre de comprar.
Moltes vegades, les necessitats de les mascotes són recurrents.
Tu programes i dius, escolta, cada cinc setmanes has dit això, això i això.
Nosaltres t'avisem tres dies abans i et diem, si no ens dius el contrari, t'enviarem això o pots canviar-ho.
També, per exemple, la nostra pàgina web és l'única que una vegada t'identifiquem a tu,
canviar-te radicalment i només t'ensenyem les coses que són adients per la teva mascota,
amb la qual cosa no estàs navegant per coses que no són adients.
I a més, en el cas que estiguis comprant una cosa que no és del tot adient per la teva mascota,
que potser pugui ser més adient una altra cosa, doncs també t'avisem.
Per exemple, en les zones urbanes, les mascotes, totes elles tenen tendències taubeses.
Hi ha moltes marques que tu estàs comprant una marca, però la mateixa marca té menjar light per a aquella mascota.
Nosaltres tirem compte, perquè per les dades que ens has dit pot ser que la teva mascota tingui sobrepes,
que sàpigues que de la mateixa marca també hi ha menjar light.
I aleshores ja vam voler convertir aquesta venda en un servei.
Després el que vam fer va ser incorporar serveis.
Som l'única pàgina web on a més a més de trobar els productes per les mascotes,
pots trobar de manera geolocalitzada, pots trobar els serveis que hi ha al voltant teu,
de manera que nosaltres et facilitem també aquest accés als serveis.
No és que nosaltres duguem els serveis, els serveis els donen els professionals, els veterinaris,
però nosaltres et mostrem prop d'on estàs, els veterinaris, els ensinistradors, les perruqueries,
les residències, els passejadors, allò que estigui al voltant teu.
El tema dels veterinaris també podeu recordar, per exemple, si fa falta posar-li...
És clar, no tinc mascota i soc fatal amb això, però...
Sí, sí, sí. De fet, hi ha periodes en què es recomana que és necessari la vacunació i sí, sí.
Ho recordem i ho recordem als usuaris que ens han dit que tenen aquell perfil de mascota
i els enviem normalment un email dient-li
que s'acosta el període de vacunació i tinguis en compte que s'ha de vacunar.
I anar evolucionant això vam arribar a l'AP.
Molt bé. Ara parlarem de l'AP. Una mascota, com deies, és una responsabilitat.
És una responsabilitat molt gran. Jo sempre dic que és una feinada.
Sempre que els meus fills em diuen, volem un gos, és una feinada i no tenim temps en aquests moments.
És sempre l'excusa que hi poso i també el tema de la responsabilitat.
Durant 12, 14 anys tens un ésser viu sota la teva responsabilitat, que és molt important portar-la bé.
Sí, és així. De fet, això és veritat, però també és veritat que totes les coses que agraden acaben sent una responsabilitat.
Per tant, tot, absolutament. Per exemple, els que tenim fills ens encanta tenir-los.
Ens els estimem moltíssim, però és una responsabilitat.
Tenir una passió, per exemple, a tocar un instrument, com que no practiquis constantment, aniràs perdent pràctica i és una responsabilitat.
Tenir cura de l'instrument, anar practicant... No és que estigui comparant una cosa amb l'altra,
però el que vull dir és que avui en dia qualsevol cosa que facis de manera apassionada i tenir una mascota només es pot fer de manera apassionada.
T'han d'agradar les mascotes. I en el moment que veus que ets més feliç compartint la teva vida amb una mascota,
doncs sí, té unes parts de responsabilitat.
Com que hi ha vegades que, per exemple, que els fills també aquella nit no dormen i pot ser una mica més llauna,
doncs bueno, si hi ha coses que en un moment determinat poden ser més llauna,
sortir a passejar al gos, per exemple, un dia que plou pot ser més emprenyador, no?
Molt bé, i mira, ara em comentaves el tema de l'aplicació, jo mirant una miqueta la pàgina web, el que heu enviat a premsa,
hi ha molts estudis, és a dir, vosaltres, si no estic equivocat, teniu més de 22.000 gossos, més de 7.000 gats,
i també teniu un control de les persones, si són homes, dones i les edats.
Exactament.
Jo he vist que a les edats, a les edats joves, 20 i 30 i escaig, hi ha molta gent, molta gent que té gossos, mascotes i tal.
I suposo que heu pensat, escolta'm, aquesta gent que hi ha al darrere, perquè fins ara, diguéssim,
imagino que el protagonista era la mascota, també hi ha una persona al darrere que potser es volen relacionar, no?
Sí, de fet és tal qual com tu dius. Nosaltres el que vam veure va ser una evolució de la idea, com tu deies, en un bon principi.
Nosaltres el que vam veure era que els clients cada vegada ens venien més des de l'entorn mòbil,
i tot i que tenim una pàgina web que es veu molt bé en l'entorn mòbil, no és el mateix una pàgina web en l'entorn mòbil que una aplicació.
Aleshores vam decidir, escolta'm, anem a fer una aplicació.
Però tenir una aplicació d'una botiga online, doncs, aporta poc valor a la persona que té aquesta aplicació descarregada.
I aleshores vam començar, escolta'm, ja que volem estar dins del mòbil, què podem oferir als nostres clients
amb aquesta idea de gaudir de la vida més fàcil amb la teva mascota, que ho tenim a Animalair.com, doncs què podem oferir, no?
I aleshores vam tenir una idea i que la vam començar a tastar i a contrastar.
La idea era molt senzilla, que és que a les persones que tenim mascota hi ha dues coses que ens agraden molt.
Una és compartir les coses que fan i que fem amb les nostres mascotes.
I l'altra és contactar amb persones que tenen la mateixa passió, que els agraden les mateixes coses que nosaltres.
I aleshores vam dir, escolta'm, anem a fer una aplicació que sigui molt senzilla,
pujar a la xarxa als llocs que t'agrada estar amb la teva mascota, amb un petit comentari,
que et geolocalitzi, et facis una foto i diguis, escolta'm, aquest raconet, per exemple, aquí que està al costat del Turoparc,
doncs aquest és el meu raconet preferit al Turoparc.
Et geolocalitza, puges al comentari i aleshores els altres poden valorar-lo, poden comentar-lo.
Una vegada ho tens pujat, doncs tu també pots veure els comentaris de manera geolocalitzada dels que tens a prop teu,
que això és bastant clau. O sigui, no és de tothom, sinó veus per arcs de proximitat.
Que és el teu interès.
Que és el teu interès. Veus els comentaris que fan, les persones que coincideixen amb tu en el mateix parc,
doncs passejant la mateixa mascota, en el cas d'un gos, però també pots, en el cas d'altres mascotes,
que també en tenim molts usuaris amb altres mascotes, també tens les persones que tenen la teva passió pels peixos,
la teva passió pels ocells, la mateixa passió que tens tu pels rossegadors, pel que sigui.
I aleshores, això, pots veure els comentaris i pots contactar amb les persones.
I aleshores pots dir, escolta, tu que tens aquesta mateixa afició que tenim plegats, doncs quedem el que sigui.
Quedem amb la mascota primer i després ja veurem.
Perquè jo que no tinc mascota, que no tinc gos, veig, sobretot a la tarda, al Tour Park,
a partir de les 7 de la tarda es reuneix molta gent i es fan uns grups.
Què passa en aquests grups? De què es parla?
De vegades segurament hi ha gent nova que entra, però que ràpidament imagino que interacciona amb aquest nou grup.
A veure, quan es reuneixen persones es parla de qualsevol cosa.
I en aquest context suposo que es deu parlar molt de política.
Sí, exactament. Ara sí.
Però es parla molt de mascotes, perquè és una passió comuna que tens amb les persones que estan allà.
I a més, com estàs veient com interactua la teva mascota amb les altres que estan allà al parc,
doncs vas fent comentaris. Escolta, millor com es relaciona la meva mascota amb la teva, etcètera.
I és un bon lloc, abans que sorgissin totes aquestes aplicacions per conèixer gent i tal,
era una manera com qualsevol altra de conèixer gent.
I encara imagino que s'utilitza.
Animaliar.com, a l'aplicació, de fet, fa molta gràcia perquè tu t'has de registrar si no ho estàs amb la teva mascota.
O sigui, fotografia dels dos o junts, així, no?
Sí, sí, sí. De fet, nosaltres incentivem que sigui foto conjunta,
però hi ha un espai per la foto teva i per la foto de la teva mascota.
O sigui, també ho pots posar per separat.
I sí, sí, la idea és que tu coneguis a persones que tenen aquest mateix amor per les mascotes,
per tant, conèixer la mascota i la persona.
Perquè imagino, si jo tinc un, no sé, un Doberman, no som acut cap més, un Dalmata,
jo puc veure altres usuaris que tenen un Dalmata.
Exactament.
Perquè vosaltres parleu que pots passar com si fossin cromos.
Com és això?
O sigui, l'aplicació funciona com una aplicació de cromos.
És a dir, amb el dit, tu vas passant, per exemple, si estiguéssim amb la part...
Té com tres àmbits, l'aplicació, té l'àmbit dels rastres,
que són aquestes fotos que dèiem dels llocs que t'agraden,
té la part de botiga perquè és un accés senzill i ràcid.
Exactament.
Com és el teu mòbil, ja tens carregades les teves dades,
amb el qual pots fer una compra amb un clic,
i també té la part social, on pots veure les persones que estan al voltant teu
amb aquest perfil.
Com funciona tant pels rastres com per la botiga com per la part social?
Tu vas passant les diferents fitxes, els diferents cromos,
els vas passant movent el dit, com si passessis les pàgines d'un llibre
sobre el mòbil, i funciona via cromos.
El rastro vas veient les persones, la persona i la part social,
per exemple, com comentàvem, veus la foto en gran de la mascota
i la foto en petit de la persona i la mascota o de la persona.
I aquestes fotografies, el que tu pots veure és tot o teniu...?
Sí.
Una persona, com el Facebook, ha d'accedir o dir
d'acord, ets el meu amic i podràs veure la meva fotografia, està obert.
La fotografia està oberta.
Tant els rastres com les fotografies estan oberts.
Estan oberts amb les preferències que tu tens.
Una vegada en registres, tu dius, escolta, a veure, jo només vull veure,
perquè jo soc un amant dels gats, només vull veure persones que tinguin gats.
I a més, vull veure indiferentment homes i dones, o només vull veure homes
o només vull veure dones, el que sigui.
En funció d'aquestes preferències, t'aniran apareixent les persones
que estan a prop teu que quadran amb aquest perfil.
Aleshores, tu veus el cromo, però per contactar amb elles
has de fer una sol·licitud d'amistat.
El resto envies una sol·licitat d'amistat, que és,
sol·licites xatejar, s'envia la sol·licitud,
i si aquesta persona accepta, aleshores s'obre el xat.
Si no, no podries contactar.
I aquest xat, estic entenent que si tens l'aplicació oberta al teu mòbil,
les notificacions del xat poden aparèixer com si fos una notificació de Facebook o de Twitter.
Sí, i de fet apareixen, tot i que tinguis el mòbil apregat,
igual que t'apareixen, per exemple, jo que tinc la vostra aplicació,
quan treieu una notícia, sí que m'apareix com un destacat,
doncs quan agafes el mòbil i encara no l'has desbloquejat,
t'apareixen quines persones han intentat contactar amb tu
o han acceptat la teva amistat.
Aquesta aplicació més social l'heu presentat ara?
És a dir, des de quan fa que funciona?
És molt nova, té una setmaneta de vida.
I està funcionant? Sí, sí.
És molt important veure com interaccionen tots els hogaris.
De fet, l'estem donant a conèixer aquesta setmana,
i ja hem tingut en els pocs dies que portem
ja portem centenars de descàrregues,
i l'estem donant a conèixer parlant d'ella.
I no parlem dels gossos,
però també és important per ells trobar-se amb altres gossos.
No parlem d'ells, però la diversió d'ells també hi és.
A veure, són animals socials,
i per tant necessiten interactuar amb d'altres.
Per ells és molt important també interactuar.
Per això té tant èxit els parcs, els llocs on
s'hi poden trobar diversos gossos,
els propietaris de mascotes amb els gossos.
És curiós perquè el meu cunyat té un gos
i un dàlmata que té 11 anys.
És gran però està perfecte.
I sempre que parlo amb ell,
és veritat que va a córrer, però ell sempre en diu,
el meu cunyat, és el pinso.
Com estàs tan clar?
Jo crec que perquè tu el treus i diu que sobretot és el pinso
que sempre ha menjat el mateix.
No és que sigui el pinso en concret,
és el pinso adient per a aquell gos,
aquella raça i aquell gos.
Perquè les necessitats alimentàries de les persones
canvien, i canvien al llarg d'una vida,
i també canvien en funció de l'activitat que fas.
Amb les mascotes passa exactament el mateix,
no és el mateix un gos que està tot el dia corrent
que un gos que està moltes hores quiet.
Les necessitats alimentàries canvien
i també canvien al llarg de l'edat.
El teu amic, segur que és una persona
que li encanta i que s'estima moltíssim als seus gos,
i a més té molta cura i ha estat molt ben assessorat.
I en cada moment li han dit exactament
que és quin era el pinso més adequat
per al dàlmata i per l'edat del dàlmata
i les condicions físiques i l'activitat que fa.
Per a la gent que ja estigui escoltant,
si ho posen a iOS o Android, a la botiga, és gratuïta?
És gratuïta, és absolutament gratuïta.
Perquè entenc que el model de negoci que teniu aquí
és les vendes d'aquests pinsos, per exemple.
Nosaltres els ingressos per tota la part social,
aquesta sigui veure els rastros o que la gent contacti entre elles,
no percebem ingressos, però sí que tenim la botiga allà
i les necessitats que puguin tenir els usuaris d'aquesta app
i que comprin a través nostres, és el nostre negoci.
Molt bé. És que també hi havia ocells, eh?
Sí, sí.
És curiós perquè hi ha també molta afició en això, aquí a Catalunya.
Sí, sí, no, no, hi ha tota una tradició ocellista.
No, no, i a més penso, uients que segurament ens escolten,
que tenen més edat que segurament el que estem parlant ara,
que tenen animals i que relacionen, molta gent gran
que veus moltes vegades els dies festius amb els ocells.
Sí, amb les gàbies, hi ha curses...
No, aquí a Animaliana s'hi diria molt bé també.
Sí, sí, sí, no, no, és una aplicació pensada per a qualsevol persona
que vulgui compartir el seu amor pel tipus de mascota que sigui.
Pensa que mascotes minoritàries a vegades fan grups més compactes,
perquè això és com quan tens una afició minoritària,
que acaba coneixent-se tothom d'aquell àmbit.
Doncs és una aplicació també pensada
per facilitar el contacte i la sociabilització de totes aquestes persones.
Per últim, Òscar, quanta gent hi sou treballant ara?
Nosaltres som 15 persones.
15 per tot el tema de l'e-commerce i la tecnologia, no?
Sí, l'e-commerce, la tecnologia, la part de serveis...
I vosaltres la tecnologia?
Sí, sí, sí, sí, l'hem anat desenvolupant molt bé.
L'hem anat desenvolupant.
Perquè no és fàcil fer un problema d'aquest tipus.
Testejats, etcètera, etcètera.
Doncs moltíssima sort, Òscar Puig, que és fundador d'Animaliar,
moltíssima sort i estarem atents.
I no sé, jo no tinc mascota,
però em sembla que em registraré per veure com funciona una miqueta
i veure quines són, sobretot a voltant de casa teva,
quines són les comunitats que hi ha.
Sí, sí, és molt curiós i val la pena veure-ho, perquè és molt divertit.
Molta sort.
Moltíssimes gràcies.