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Bienvenidos una semana más al podcast de Ícnic. Esta semana estamos con Juan Rodríguez de TV Camalún.
Hola, buenos días.
Y con Álvaro Córdoba, que tal, fundador y semeo de Buddy.
Esta semana entraremos en un tema interesante porque Buddy es un caso de éxito importante en Barcelona, de un proyecto de mucho crecimiento,
un proyecto parecido a Wallapop, que es crecimiento de usuarios, de interacción, no en euros.
Y eso es el tema controvertido que nosotros nos gustaría discutir contigo, Álvaro.
Y, bueno, empezamos siempre por tu historia, que es ¿De dónde vienes? ¿Cómo has llegado donde estás hoy?
Bueno, en realidad no es muy larga mi historia. Yo estaba estudiando económicas, yo estudié económicas.
Entonces, durante estos cuatro años me despertó todo el mundo en la incertacuriosidad.
Entonces, durante este periodo aprendí a programar un poco y empezamos a montar varios proyectos web con otro compañero de universidad.
En ese momento estaba en auge todo el tema de las películas y las series online que se pudieron reproducir en streaming.
Y, bueno, creamos un proyecto de estos que funcionan muy bien, en plan hobby, o sea, al final aprendimos sobre esto.
Y, bueno, aquí fue mi primer contacto un poco con todo el mundo online.
A partir de aquí montamos varios proyectos más pequeños, pero fue como hobby durante la universidad.
¿Cómo se llama el proyecto este?
Bueno, uno que era QueremosPelículas.com, que es el que despunta un poco más. Era ni un hobby, o sea, tampoco era un proyecto en el que dedicáramos muchísimo tiempo,
pero en los fines de semana y tal lo desarrollábamos y llegábamos a bastante gente.
La anécdota con esto es que un día, en clase, me llamaron al teléfono, lo cogí y un chico, un hombre, me empezó a decir a todos mis datos personales.
Oye, tú eres Álvaro, que vivís aquí, tú en un teléfono, etcétera, etcétera. Ok, pero quién eres tú. Y luego me explicó pues que era del representante del bufete de abogados del Motovar,
que había varios contenidos en mi página web que estaban vulnerando sus derechos de autor.
Entonces fue cuando todo este proceso se empezó a legalizar mucho más y a perseguir un poco, cuando empezaron a cerrar todas las páginas, estas plataformas web que se dedicaban a esto.
Y yo lo primero que hice fue cerrar el proyecto final con hobby, nos lo pasamos bien, aprendimos muchísimo y cerramos el proyecto y ya están.
Entonces acabamos la carrera y yo empecé a trabajar en el negocio familiar, nada que ver con temas online, un grupo textil, un modelo negocio tradicional,
lo que me gusta es que viajaba muchísimo y es un mundo pues que bueno, a nivel de online no tiene absolutamente nada,
pero a nivel de hacer management con personas y demás, tuve la oportunidad de aprender muchísimo.
A lo largo de estos dos años que estuve trabajando en el sector textil, nunca perdí la conexión con el mundo de emprendimiento,
intentamos montar varios negocios más, siempre con Pablo, que es actual socio de body también,
y en uno de estos intentos, bueno, pues a veces por financiación, a veces porque no nos convenció el proyecto cuando hacíamos el business plan,
al final él me comentó un día de conocer a un amigo que ha sido de la universidad, estaba montando un proyecto, este proyecto iba sobre tema de pisos compartidos,
conocimos a Carlos, bueno, él ya lo conocí de la universidad, me lo presentó, y Carlos ya había dejado el trabajo y estaba empezando a desarrollar lo que eran los mocaps y toda la idea de valer.
Nos gustó, decidimos invertir dinero y en la fase de Friends and Family, y ahí fue cuando decidimos dejar todo y decir,
vale, nos ponemos dinero, pero también nos involucramos en el proyecto y empezamos con esto juntos.
¿Cuánto dinero? ¿Qué puedes saber?
Las cantidades, la primera ronda fue de 30.000 euros de Friends and Family, y al partir de aquí empezamos.
¿Eso fue la primera ronda donde entrasteis? ¿Sólo vosotros o también otra gente?
Varios inversores más pequeños, pero con cantidades muy significantes. ¿Cuántas rondas lleváis?
Llevamos esta ronda de Friends and Family que ni la explicamos mucho, luego está la fase SIT, conseguimos 300.000 euros, ya fue con un venture capital internacional, en este caso era Mangrove.
Luego cerramos dos fases previas a la serie SA, una de un millón y otra de tres millones.
¿La SIT era de 300.000, no?
Luego una de un millón, luego vino una de tres millones, también con medias for equities y finalmente la de serie SA, que es la más reciente de ocho millones.
¿Y cuántas dos que tenés?
Pues en el proceso en el que estamos, todas las que puedan venir.
¿Crees que tenéis ya alguna preparada por próximamente?
Estamos planificando el serie SA.
¿La siguiente?
Sí.
¿Qué va a ser eso? ¿Más o menos? ¿Tenéis pensado?
Tenemos planificado que sea en plazo de menos de un año.
¿Será por cuánto os habéis? No, aún no tenemos o sabemos más o menos cómo va a ir.
Volviendo a tu involucración en aquel momento, ¿no?
¿Tú pasas de invertir y luego te involucras directamente como CMO?
Sí, en ese proyecto, bueno, en principio cuando empiezas, todo el mundo hace de todo, no?
Somos solo tres, empezamos con un proyecto, empezamos a mover todo y hay un momento donde se llega la fase SIT,
donde vamos a recibir financiación y los inversores ya piden un poco cuál es tu rol y qué vas a hacer dentro de la compañía.
Entonces Carlos, evidentemente, es quien tiene mayor parte de las acciones y es quien empezó con la idea,
que se ha cedó la compañía, luego Pablo, habiendo estudiado de ese diribus más a la parte de finanzas
y yo por la experiencia previa que tenía de remontado el proyecto,
se ha dado los escalados de forma orgánica,
pues empiezo a decidir de clicar más a la parte de marketing y crecimiento.
¿Y cómo crece a partir de entonces? ¿Cómo evoluciona el equipo?
A partir de entonces, bueno, pues con las rondas,
íbamos viendo que piezas claves necesitábamos proyectando un poco el dinero en el tiempo,
luego fuimos cinco personas después de la fase SIT,
un performance marketing y un diseñador gráfico y community management,
esto fueron cinco personas y a partir de aquí fuimos escalando,
fichando también con los siguientes rondas a CTO que fichó al resto del equipo y luego fuimos creciendo en todos los departamentos.
Déjame una pregunta previa, que si me permite.
¿Qué te gustó de Badi? ¿Por qué invertiste en Badi?
Pues llevábamos desde finales de la carrera hasta que vivimos al proyecto,
pues igual dos años, dos años y medio viendo proyectos diferentes, viendo ideas diferentes,
intentando pensar nuestras propias ideas y al final en el momento en el que estábamos de dejar la universidad
empezar con las primeras carreras profesivas, con el primer trabajo a nivel más serio
y teniendo un poco de capacidad para poder desplazarte a ver algún sitio,
te das cuenta de que es muy difícil este paso, no debería serlo.
Entonces la única opción que te queda si quieres vivir en centro de la ciudad es compartir piezo.
Cuando tú miras las plataformas clásicas que ya estábamos en ese proceso también de ver
dónde nos íbamos a vivir, con quién al principio piensas poder estudiar una carrera,
voy a poder vivir solo, voy a poder ganar un mínimo y me voy a poder permitir un piezo yo solo,
que te das cuenta que no. Y cuando te das cuenta que la única opción es compartir
y miras las plataformas que hay, pues ninguna está en ese momento estaba especializada
y si estaba especializada en ningún caso se destacaba la parte del perfil de las personas.
Al final yo si me iba a vivir a un sitio quería saber cómo eran las personas que iba a compartir.
Evidentemente la localización y el precio es importante, pero para mí era mucho más importante
con quién iba a compartir y en ese caso no había ninguna plataforma que lo tuviera.
Entonces por entender perfectamente el problema y por parecerme magnífica la solución que se proponía.
Se planteó como una app de dating, casi, pero para encontrar piezo.
Aplicando el concepto Tinder a encontrar compañía de piezo.
La idea sale de, pues Carlos también había empezado a trabajar como auditor en Price,
no le gustaba de lo que estaba haciendo y estaba buscando ideas.
Y él estaba buscando también en ese momento desplazarse en las afueras de Barcelona,
igual que también lo soy y como que también lo es Pablo.
Y estaba buscando un sitio donde vivir en el centro y era muy complicado.
Buscando ideas y tal, y a la vez buscando pisos o habitaciones compartidas,
leyó un blog, un artículo, una chica en Estados Unidos que con el mismo problema,
ahí utilizan en Estados Unidos Craiglist, no sé si la conocéis,
un peor que cualquier plataforma que pueda existir para real estate,
pues lo pasaba bastante, o sea, es muy complicado ir a encontrar un compañero de piezo.
Entonces la chica publicó en Tinder una foto suya,
diciendo que no buscaba para hija que en este caso buscaba un compañero de piezo
y en tan solo dos días había conseguido.
Entonces la chica explicaba el caso en ese blog y fue como un momento en donde le vino la idea.
Esto es porque no montar algo más social que te permita conocer a las personas
con las que vas a convivir y además te enseñé el piezo.
El problema realmente es a resolver, es buscar gente que busca dónde vivir,
gente que tiene una habitación y quiere compartirla.
O sea, el problema con el que nace.
El problema es que las ciudades cada vez son más inaccesibles.
La tendencia de los precios en el centro de las ciudades a nivel europeo y a nivel mundial
es que va a seguir creciendo.
Aparte, nosotros tenemos contacto con las organizaciones públicas,
vamos hablando con otras organizaciones públicas de otros países
y la previsión es de que no va a bajar.
En Francia, por ejemplo, en París están alquilando habitaciones de 70 metros cuadrados por 500 euros
y hay un problema real.
Parte del problema es por los apartamentos turísticos,
que han canibarizado un poco el real estate en ciudades como Barcelona o París, por ejemplo.
Y otra parte es que hay inversores que están comprando pisos
porque es un buen momento cuando el alquiler sigue subiendo para luego alquilarlos.
Entonces, para el ciudadano de la ciudad, cada vez es más difícil encontrar un sitio en el que vivir
y hay una alternativa que en mes nueva se ha compartido pisos toda la vida,
hay un auge y que es el hecho de compartir pisos.
Y una vez nos ponemos a solucionar este problema,
lo que nos damos cuenta es que no va solo sobre un piso, una habitación
y un precio en la localización, sino también sobre las personas que lleguen allí.
Entonces, la idea nace con esto y hacia donde vamos es hacia proporcionar gracias a la data
conexiones eficientes intentando que la gente no tenga que pasar por un proceso tedioso
a la hora de buscar un compañero de piso o una habitación.
¿Y tú crees que la gente está dispuesta a pagar por eso?
Totalmente. O sea, el sector de El Real Estate desde siempre se ha conocido
y se ha estado dispuesto a pagar comisiones para encontrar un sitio.
Es algo que vas a estirar una parte importante de tu salario de forma mensual durante mucho tiempo.
Entonces, vale la pena dedicar una parte, un presupuesto pequeño
para que el fit que buscase el ideal, porque luego vas a estar mucho tiempo
pagando una parte alta de tu sueldo en ello.
¿Eso quiere decir que vais a empezar a monetizarlo de esta manera?
No, es un modelo de negocio. De hecho, hay un equipo que se dedica solo a estudiar modelos.
Nosotros tenemos unas KPIs, intentamos aplicar diferentes modelos, empiezo a testear.
Es decir, no es algo que solo nos pasamos en crecimiento
y obviamente es la parte fundamental que genera un beneficio.
Somos conscientes desde el principio por la oportunidad que tenemos de financiación
de equipo y de no competencia en este sector que queremos ser rápidos en la expansión.
Y son esta fase que nos estamos entrando en esto, pero no quiere decir que por detrás
hayan modelos que vamos viendo que respaldan todo lo que estamos haciendo.
Eso es interesante. ¿Cuál crees que puede llegar a ser el modelo de negocio?
Porque, a ver esto tradicionalmente se ha hecho en clasificados,
se ha publicado en clasificados, que es modelo de negocio que se ha saturado por un lado
y por otro que tampoco aprovecha todo el valor que genera muchas veces, porque no transacciona.
Y normalmente aparecen una serie de players of line, que son las agencias,
que normalmente capitalizan esta transacción tradicionalmente.
Totalmente, si tú buscas, por ejemplo, por Idealista,
tú podrás buscar de forma gratuita, pero con quien estás contactando
no es con un particular que estás contactando con una agencia.
Y ahí es donde te van a cobrar un mes del alquiler o comisiones que no tienen ningún tipo de sentido.
Nosotros, al final, hacia donde vamos lo que queremos es ser expertos en data.
De hecho, ya conectamos a las personas con algoritmos
donde vemos según su comportamiento dentro de la plataforma y su descripción de perfil
que otras personas encajan con ellos en la ciudad y recomendar más.
Entonces, al final lo que nosotros queremos convertirnos es en negocio de data.
Si tú entras en la plataforma y consigues encontrar un compañero de piso
que machea perfectamente contigo en muy pocos días y puedes irte a vivir de forma rápida
y sin pasar por todo el día su proceso de hacer millones de entrevistas,
contestar millones de mails, millones de llamadas, pues es algo que creemos que tiene valor
y que la gente puede estar dispuesta a pagar.
¿De promedio qué plazo de tiempo tenéis en hacer el macho?
Los machos pasan, en el caso de si tú eres un propietario,
puedes subir una habitación y empezar a recibir solicitudes al minuto.
Y la cantidad de solicitudes pues depende del tiempo en el que estés.
Ayer hicimos una prueba, por ejemplo, porque estábamos hablando con inversores
y subimos una habitación y en 28 horas tenía más de 150 solicitudes.
Entonces la capacidad y 750 solicitudes o muchas,
la capacidad de simplemente poder hacer un swipe para con un primer vistazo,
saber si ya por edad y demás te encaja, es perfecto.
Y aparte de estas solicitudes que se hacen de forma orgánica,
nosotros tenemos el recomendador donde nosotros te decimos,
ella parte de toda esta gente, que sepas que en la ciudad
que maché con tu perfil y con tu comportamiento son estos.
Entonces tú decides.
¿Cerráis la transacción o simplemente traéis ofertas?
A día de hoy es una plataforma de contacto.
Tenemos una funcionalidad para añadir seguridad
donde los usuarios pueden transaccionar el primer mes.
Es decir, yo encuentro una habitación, la quiero reservar,
va y se queda con el dinero, me desplazo, en el cabo de 24 horas
va y hace el pago al propietario.
Esto lo añadimos por un tema de hay mucho fraude en este sector.
Los usuarios pedían que era un método de seguridad
con el que pueden hacer la reserva.
Y lo implementamos y es algo que también funciona.
¿Y monetiza? ¿Tenéis un margen?
No, lo hacemos como una funcionalidad extra para los usuarios.
En este caso, a nivel nacional puede tener sentido,
pero se vuelve mucho más útil cuando tú te estás desplazando
de un país a otro.
Si me voy a ir a vivir a Roma, me voy a vivir a París.
¿Ahí es donde están los fraudes?
Ahí es donde hay el mayor nombre de fraudes.
Muchísimas solicitudes de usuarios pidiendo esta funcionalidad
y la desarrollamos para esto.
¿Cuántos usuarios tenéis?
A nivel de registro son un superador de un millón.
Y también de usuarios actualmente.
Y a nivel de habitaciones que podemos estar gestionando
mensualmente está por encima de las 11.000 habitaciones.
¿Y el usuario repite?
Sí, totalmente.
O sea, en la plataforma no está sino alquila.
No entra en la plataforma sino alquila.
O sea, o alquilas una habitación o buscas una habitación.
Pero una vez ya lo has hecho, lo has encontrado,
no estás hasta que vuelves a necesitar.
Exacto.
Cuando dices que machea,
hace la muchas veces que te recomendamos,
que el mejor mach, ¿qué significa eso?
Cuando entras en una plataforma,
cuando estás buscando un convenio en el episodio,
tienes unas preferencias.
Las preferencias pueden ser por edad, por sexo,
por descripción de sus intereses,
esos hobbies, etc.
Entonces, nosotros contamos con toda esta información en el perfil.
Ah, vale.
¿Qué es dicho comportamiento?
También, porque esta es la primera parte,
que según tu descripción y por el comportamiento
es hacer las personas no somos racionales
cuando buscamos alguna cosa.
Por ejemplo, yo digo que no quiero a ninguna persona
más de 40 años,
pero luego vemos que el comportamiento es que cuando
estás recibiendo solicitudes,
así que va aceptando algunos perfiles
que son más mayores de 40 años, por ejemplo.
Entonces, examinamos por qué condiciones
puede ser que esté machiando con éstos
y les recomendamos personas iguales a lo que también buscan.
Entonces, por una parte, según sus preferencias
y según la descripción que hacen su perfil
y además, por su actividad dentro de la plataforma,
podemos recomendarte cosas que ni tú igual,
eres consciente de que quieres a priori,
pero cuando vas viendo diferentes perfiles,
luego te pueden encajar.
Entonces, con todas estas características,
realmente somos muy eficaces a la hora
de proponer perfiles que puedan ser compatibles
con la persona.
Vale.
¿Y tú planteas como modelo o negocio
posible la comisión?
También te habéis planteado
intermediar la transacción entera
y monetizar esto y dar algún tipo de seguridad
al propietario.
Totalmente son dos modelos que tenemos analizados
y que hemos estudiado.
¿Es un modelo más asegurador o no sé?
Bueno, esto es un modelo espotajom.
Espotajom hace exactamente esto.
Lo que pasa es que transaccionan
por la totalidad de los meses que vas a estar.
Si yo reservo seis meses, la comisión va
en función de esos seis meses y además
añaden unas ventajas de nivel de seguros,
de evolución, etcétera, pues que te dan seguridad.
Es una cosa que también podríamos trabajar todo.
Espotajom es competidor.
Espotajom es una plataforma de real estate
que transacciona y que mayormente trabajan en agencias.
La distinción es que solo vamos a particulares,
estamos en el nicho de pisos compartidos,
no vamos a pisos completos ni a compramentar de casas
y luego hacemos enfasis en el perfil de la persona
que ellos nunca lo pueden hacer porque son intermediarios.
Antes de irte a vivir ya conoces a la persona.
¿No tenéis agencias que se cuenan en ese plataforma?
Puede haber...
solemos limitarlo, puede ser que haya agencias
que hayan pasado en la parte de filtro
y de todas formas en el futuro no escartamos tenerlas
siempre cuando el usuario sepa si está contactando
con un perfil de un particular o un perfil de agencia.
Nadie lo consigue en ese sector saltarse a la agencia.
Todo el mundo intenta queriéndose cargar la agencia
porque es un modelo como muy carca,
que no tiene sentido muy eficiente
y no está siendo el modelo de la innovación.
Claro, esto en los tipos de empresas en los que estamos pensando
tiene muchísimo sentido, si consigue ser global
puedes centrar en estudiar otros tipos de modelos de negocio.
Hablemos esto de la expansión global.
¿Qué países habéis abierto o queréis abrir?
A mí, muchas empresas cuando hablan sobre
en qué países están, miran sobre dónde hay actividad de usuarios.
Si tuvieramos que hablar sobre dónde hay actividad de usuarios
hay más de 150 ciudades donde la gente descarga Badi
para venir a vivir las ciudades en las que estamos.
Pero que estemos haciendo empuje y que estamos invirtiendo
y que tengamos equipo para hacerlo es España, Londres,
básicamente U.K. y solo Londres, Francia, París y Italia, Roma.
Realmente son ciudades más que países, ¿no?
Todas las estrategias de centrar en ciudades
no pensamos tanto en países no en ciudades,
a nivel de acciones de marketing,
a nivel de repartición de responsabilidades para cada mercado, etc.
¿Qué implica abrir un país o una ciudad?
¿Replicar es lo que tenéis aquí?
Sí, en este caso nosotros no tenemos necesidades operacionales o logísticas,
o sea que al final es una plataforma online que la preparas, la localizas,
es decir, a nivel de contenido, lenguaje, traducción,
a nivel cultural si hay alguna cosa que se utiliza de forma diferente,
lo adaptamos y luego simplemente es una inversión de marketing
con un equipo que se puede manejarlo y ya veréis.
Entonces hay una agilidad que al final la única barrera
que tenemos para hacer una sanción rápida es el capital.
¿Por qué y dónde va el capital en marketing, por ejemplo,
que es una mix entre performance, brand, cómo se distribuye esto?
Básicamente nosotros a nivel de marketing trabajamos con dos equipos,
uno de brand y uno de performance,
solemos repartir, la repartición del budget no es fija, es variable,
en función de cómo nos está funcionando el performance
o qué estrategias de brand queremos hacer de forma estación.
¿Lo decís sin manager o lo decís centralmente?
No lo decidimos centralmente.
¿Esto da mejor el brand y no el performance?
Yo creo que nos entienda uno sin otro en nuestro tipo de producto.
Primero vale brand y no el performance.
Empezás más por performance y el brand te ayuda a evangelizar la marca,
a reducir costes y a aumentar el air orgánico.
Entonces para mí tiene que ir un poco de la par,
nosotros nos marcamos unos targets objetivos,
hay una parte que es fundamental al en los inicios
cuando tienes conocimiento de marca que es el performance
y conforme esto va mejor y tenemos una base más sólida,
empezamos a hacer acciones de branding.
¿Qué gusto no va a tener si se puede saber?
Es muy variable, depende de la renda de financiación,
depende de los procesos de producto cuando esperamos tener funcionalidades,
entonces es muy variable.
Para vosotros ahora mismo que es más importante,
crecer rápido o definir y tener que dar un modelo en negocio
que presentar a los inversores?
A día de hoy crecer rápido,
porque los modelos que es el respaldo de los modelos
están en base al volumen de usuarios que podemos llevar a tener
y la actividad que genera la plataforma.
¿Crecer rápido sin tener un modelo en negocio
supone quemar mucho dinero?
Crecer rápido se puede quemar mucho dinero.
¿Esto siempre?
O no, pero sí.
Y no tener modelo en negocio es un riesgo a la hora de enfrentarte
a las siguientes rondas de financiación.
¿Veis que los inversores caen eso más exigente disfilándose eso?
Dependiendo del tipo de inversor o fondo con el que contactes,
nosotros estamos basando todos nuestros esfuerzos en Estados Unidos,
ellos ya han tenido muchos casos de éxito de empresas
que han basado su modelo en negocio en crecimiento en los inicios
y lo han rentabilizado perfectamente
y son los que entienden mejor este tipo de modelo.
En Europa sí que hay ciertos fondos que lo suelen entender,
pero la mayor parte son los que en Europa la mayor parte ha sido uno.
¿Qué ciudades tenéis así en perspectiva de crecer rápidamente?
Para lo que quedasteis, ¿no?
Para lo que queda de año centrarnos en potenciar las ciudades europeas,
abrir ciudades no quiere decir conquistarlas y no queda un proceso por hacer.
De momento los números nos van muy bien y el crecimiento es positivo
y de cara a año que viene sí que podemos plantearnos nuevos continentes
o zonas de fuera de Europa.
¿Vuestro top 3 de ciudades?
A la verdad ha sido en Barcelona, por ahora sí que he sido la líder
a Londres ha arrancado hace pocos meses y va súper fuerte esta tercera oposición
y luego Madrid también por el tiempo que llevamos aquí
invirtiendo dinero también por haber hecho campañas de televisión
y demás son las que más funcionan.
Cuéntanos un poco la campaña de televisión cómo funciona
porque esto es algo que también hemos discutido aquí a veces.
A veces es una forma de quemar dinero y luego cuando la apagas les aparece
o realmente vosotros nos ha funcionado.
Hemos trabajado con Tere gracias a la oportunidad de haber podido hacer
media for equity si no había sido imposible por nuestra capacidad de inversión
en los inicios entonces cerramos media for equity con A3 media.
Nuestra forma de trabajarlo ha sido contando con un equipo de data
desde que empezamos uno de los fichajes claves fue Data Scientist.
Ahora es chief data entre debate y tiene un equipo de dos ingenieros y dos Data Scientist
y con ellos lo que hemos trabajado es un modo de atribución
donde al segundo en el que estaba pasando el anuncio
nosotros ya empezamos a recibir información de las KPIs, de adquisiciones, etc.
Entonces para mí la clave de televisión y mi recomendación si se usa
es que se trate con un canal de performance y esto es un trendit topic
que puedes encontrar en muchos blogs que se hablan de formas diferentes
sobre cómo trabajarlo.
A nivel de plataformas que puedas contratar para gestionarlo
hay dos o tres que venden que lo hacen pero son nefastas
y tienes que hacer una integración interna en el equipo InHouse
que te permita realmente hacer una atribución con tu experiencia
de cómo crees que se atribuye la televisión
y que puedas recibir en tiempo real el efecto de la tele.
¿Cómo se atribuye la televisión?
Es un momento que se emite el anuncio
y número de descargas o incremento número de descargas respecto a lo que sería tendencia.
Y hacer el seguimiento es descargas.
Es decir, si en el momento del anuncio puedes tener, dependiendo del tiempo que dure el spot
una atribución de unos 10, 12 minutos, depende del spot, del producto
esas incremental de descargas que tienes, hay que etiquetarlo y hay que seguirlo en el resto del funnel.
Por lo tanto, nosotros aquí no lo que buscábamos no era sólo
yo tengo muchas instals, no vendemos a los inversores instals, nunca lo hemos hecho
lo que vendemos es la actividad que hay después en la plataforma
y lo que vemos es que realmente el tráfico que nos ha venido por la tela
que lo hemos etiquetado y que hemos ido siguiendo en el resto del funnel
era un tráfico bueno.
Pero si también puedes venir con la tela, te puede venir en cada uno de los meses.
Bueno, entonces lo tendrás traqueado, como le has puesto una etiqueta que viene de tele
sabrás que subió la habitación al cabo.
¿Cómo sabes que un mes después, si el tráfico viene por la tela?
Porque está etiqueta de esta persona.
Dentro de eso tú vas de datos, tú tienes este usuario que ha entrado a través de tele
por lo tanto, haga lo que haga en el resto del journey
estará identificado como que vino a través de televisión.
Si notamos otra retribución, estilo, pues instaló por tele
pero luego ha visto un anuncio de Google y ha clicado Google
y ya no atribuiremos esa habitación o esa signup o la actividad que haga dentro de televisión
lo haremos al siguiente...
Así o que reemplaza.
El canal vuelve a reemplazar.
O sea, nosotros desde data lo que se hace es reatribuir
si alguien ha sido adquirido por un canal pero luego ha clicado en otro, ¿no?
O sea, puede ser que un canal...
Hace una gran discusión que tenemos.
El first click o last click, ¿a qué canal le das el mérito?
Porque realmente igual lo ha clicado en Google, pero ya tenía en mente.
Es muy complicado.
Es muy complicado con la tele porque es mucho recuerdo de marca, también.
Bueno, al final nosotros intentamos hacer eso, donde lo he pagado también
y intentamos...
Bueno, en todos lados.
Pagas los pagantos a la cuestión de los pagamos recientemente.
Vale, vale, vale.
Y ahora que hablabas del funnel, me parece interesante.
Bueno, el funnel es el ciclo de vida del cliente desde que llega
hasta que acaba transaccionando, sea lo que sea la transacción.
En nuestro caso, pues, supongo que alquilar o publicar una habitación.
Alquilarse.
¿Cuál es el reto más grande que tenéis?
¿O qué es lo que te preocupa más?
¿La parte de conseguir más top of the funnel más...?
Es clarísimo esto.
O la que acaba la pregunta porque lo diente probablemente no.
¿O la parte de conseguir que la gente que llega
se convierta realmente en usuario activo de vuestra plataforma?
Es un mercado donde la demanda lo pasa muy mal
para encontrar un sitio en el que vivir.
Es decir, por cada habitación disponible que hay,
hay diez personas que están buscando una habitación.
Entonces, la parte de adquisición de la primera parte del funnel,
que es la de una instal, cada un sign up,
tenemos un gran volumen.
Lo que nos está acostando es convencer por cómo es el mercado,
porque ya es así, de tener el máximo de posibles de oferta
para estas personas que buscan habitación.
Incluso hay una diferencia generacional entre el que pide
y el que ofrece.
Sí, totalmente.
El target del perfil propietario o arrendatario
es un poco más mayor que el perfil de persona que hay
que estar buscando.
Pero de todas formas, en términos generales,
la medida de la plataforma es 30 años.
30, sí.
Y otra pregunta de un modelo marketplace típica es,
oferta versus demanda.
¿Qué viene primero?
¿Cómo empezasteis? ¿Qué es más crítico en vuestro caso?
Siempre ofertas.
No salgo por nuestro producto, es algo por cómo es el mercado.
Por el mercado.
Entonces, lo que queremos intentar es absorber al máximo
de posibles de oferta,
entendiendo que ofrecemos un producto que es mucho mejor
que el resto, para que se haga demanda
donde pueda encontrar todo este volumen.
Para mí, al final, la plataforma que lidera
en este sector es la que tiene más oferta.
Y lo dirán de forma orgánica los usuarios
a buscar, o los seekers, o los que buscan la habitación
a esa plataforma.
Un poco hablando de Buddy, sois uno 60 horas,
¿cómo repartís?
Bueno, está al final como...
Desarrollo, ¿cuánto sois, por ejemplo,
en desarrollo tecnológico?
En desarrollo somos 20.
En producto somos 2.
En marketing, en adquisición...
Marketing somos 7.
Te estoy diciendo un poco de memoria,
pero yo digo que cada semana va a ser un tanto.
Estamos distribuidos entre la parte tecnológica,
que son alrededor de unos 20,
y constantemente vamos a fichar...
Es la parte más rante, digamos, ¿no?
La parte más rante.
Gastamos service también,
que salgan 6 aproximadamente.
Luego tenemos la parte de finanzas,
tenemos la parte de BI,
tenemos la parte de data, tenemos la parte de marketing,
recursos humanos,
y gustos menores de experiencia.
¿A no tener una tarea...
Porque no estáis monetizando el negocio,
deis un modelo de monetización.
¿A no tener esos números financieros?
¿Es más difícil poner presión en la compañía
o en todos los 60 que estáis envadi
para conseguir algo?
Yo creo que no, al final...
No hay número, unas métricas,
una cuenta de resultados que empujen...
La presión no viene por la parte de finanzas,
la presión viene por la parte de KPI,
al final nosotros sabemos que si no conseguimos
un crecimiento tal...
¿Cuáles somos los 3 KPI más importantes?
Los que...
Número 1 Listings,
Número 2 Signups,
Rental Request, número de veces
la gente solicituda,
hace solicitudes
a imaches,
son las conexiones que conseguimos hacerlo.
En este momento estamos con estas KPI,
son las básicas para entender,
sabemos que si estas métricas crecen,
todo el resto de la plataforma crecen.
¿Crees que todos los usuarios,
la base que tenéis hoy,
van a ser usuarios de pago el día que este modelo
tenga un modelo de pago?
Si tuviéramos en mente
hacer
un proceso
de monetización compulsory,
donde obligamos a todos a pagar
para poder utilizar la plataforma, evidentemente si.
Nosotros no queremos ir por esta vía
y siempre intentaremos que
el motivo por el cual paguen
los usuarios sea opcional,
o sea, una funcionalidad extra
que les ayude a conseguir su objetivo
de forma más fácil.
Es curioso por el otro día
o ayer creo, leía
un intercambio de emails
que hizo
Paul Graham con
Fred Wilson.
Fred Wilson es un inversor
muy famoso de New York,
de Union Square Ventures,
y básicamente Paul Graham le estaba contando
la historia de los tres chicos de Airbnb,
decía, tío, invierte aquí, qué es la hostia,
y el otro le decía,
pero cómo va esto,
cómo esta gente
van a evolucionar, y Paul Graham le decía,
pues van a coger el modelo de hoteles
y van a meter los hoteles en la plataforma.
Esto es lo que le decía Paul Graham.
Para vendérselo.
Para vendérselo a Fred Wilson, y Fred Wilson decía,
sí, pero es que hay mucha gente.
Al final ni siquiera los chicos
que empezaban, ni siquiera
Paul Graham, realmente se imaginaban
que la gente el pierdo pedir
podría llegar a ser tan sumamente grande.
Ni eran capaces
los que lo empezaron de imaginarlo.
Seguramente a lo largo de su historia
han tenido ciertos dilemas
en decidir continuar con ese modelo
o ir por la parte seguramente
un poco más fácil de empezar a añadir
hoteles a la plataforma.
Tiene valor que lo hayan mantenido
y que hayan conseguido lo que han conseguido.
Sí, sí.
Es difícil también mantenerte
en tu modelo original de tu visión.
A veces no hay un camino único tampoco.
Varios caminos pueden funcionar,
pero sí la constancia y...
Y tener Fred.
Es una ventana. La propia
de los inversores.
Ciudades como...
Yo creo que las peores ciudades del mundo
en cuanto a coste de vivienda
y tal, son en muchos casos
de Asia, Hong Kong.
Es un mercado sinceramente que desconozco
actualmente.
En India hay un gran volumen
de plataformas
que vamos siguiendo
que tienen un enorme volumen
de pisos compartidos.
En Australia también es espectacular.
En Sydney y en Melbourne.
Y...
Ciudades donde es extremadamente caro,
por ejemplo San Francisco,
donde hay todo este hot tecnológico
y donde tanta gente joven va
a buscar carrera profesional
y con pocos recursos
pues las habitaciones
se comparten en habitaciones.
Se comparten pisos, se comparten en habitaciones
y a precios escándalos.
Hay startups que te dan una mesa ahí
duerme ahí como puedas.
Es caro que algunos los talen.
La mayor parte
de startups que empiezan allí
lo normal es no tener oficina.
Entonces las cafeterías ya tienen como
espacios de co-working
y lo normal es que se trabajen desde casa
porque nadie se puede permitir un espacio
cuando empiezas
y luego se va trabajando en remoto
y una vez de la semana te juntas con el equipo
y así empiezas hasta que tienes un poco de...
¿Y por qué no os vais a dar una ciudad
que estás tan jodida en encontrar vivienda?
Porque es una de las opciones
que tenemos en mente. Al final cada vez que
hablas sobre hacer una expansión
dependemos de la capacidad
económica o de impresión que tenemos detrás.
Cuanto más lejos es la inversión
también más capacidad económica tienes que tener.
Entonces, bueno, estamos en Europa
también hay un efecto
de...
un efecto de network effect
que sale de
tener ciudades principales dentro del mismo territorio
por donde estamos en Europa, sabemos que hay
un desplazamiento entre ciudades
de muchísima gente.
¿Lo veis notado?
Entonces, para nosotros es importante
si estás en una ciudad
con una gran posición como, por ejemplo, Barcelona
estar en las otras ciudades donde esa gente
se desplaza a vivir a estas ciudades
y de forma...
Es un usuario, digamos, muy internacional
más que local.
Bueno, el joven en general, el joven que viaja
que no todo el mundo joven viaja de Londres
a vivir a Barcelona.
¿Y el Madrid o de París o de Londres?
No sé.
Por nuestra estrategia, muy local,
en el de ciudades, cuando empezamos con España
la verdad es que el 80% era gente local
que buscaba de nosotros de la misma ciudad.
Al hacer esta expansión, lo que estamos viendo
es que los flujos de personas entre ciudades
van creciendo.
Entonces, sabemos que en el futuro
nosotros nos vamos a encontrar
es que la gran parte de usuarios que están buscando
no es que ofertan, es que ofertan
si nos vamos a encontrar en la ciudad porque están aquí viviendo.
Que el que viene de fuera igual da más valor
la plataforma que está ahí instalada en la ciudad.
Que la ciudad se puede ir, puede visitar una casa
puede visitar una casa de la que está fuera
el coste de desplazamiento es alto
y da mucho más valor el match que hacéis
que hagan en Situm.
Entiendo que ahí es más fácil incluso
como modelo de negocio monetizar en esa gente.
Totalmente.
Incluso, te diría que ya funciona
cuando tienes que hacer un desplazamiento
fuera de tu ciudad, aunque sea dentro del mismo país.
Siempre que hay que moverse.
Si tienes disponibilidad fácil para ir a ver el piso
entonces tiene mucho más valor.
Y el fenómeno de los pisos Colmena
que ha salido en los periódicos
también recientemente y son estos pisos
que tienen mini habitación
que tú estás ahí metido como un armario.
7 metros.
Que son Tokyo
o Shanghai
hay muchísimos hoteles de este tipo
monta final tu hiernas, pagas por horas, duermen
si te vas y...
Esto es como residencias.
Es como un piso compartido
donde vi en 15 personas.
Así que tienen áreas comunes
y yo siempre lo he hecho.
Esto puede ser una tendencia.
Lo que explica es el problema
que hay en los centros de las ciudades.
Entonces la gente busca cada vez soluciones
para intentar apaciguar el tema
de los precios tan altos.
Que esto igual puede ser como una evolución
o una integración vertical
que podéis hacer desde Buddy.
Esa es la vez plantada alguna vez.
Es el real estate, muchísimas.
Cuando estás pensando en cómo ofrecer más soluciones
y otras funcionalidades
en la plataforma se nos ocurren muchísimas.
A final, por ahora, tenemos que centrarnos
en hacer bien lo que estamos haciendo.
El tema de la data es algo muy complejo.
Me hay que aprender mucho con el tratamiento
de muchísimos datos.
Y estamos en el nicho por ahora de pisos compartidos
que es el que se nos da bien, el que se nos conoce
y donde añadimos más valor a día de hoy.
El foco es clave.
Es clave.
Ya por último para acabar.
El trade-off de la inversión
porque, claro, vuestro negocio es
necesidad mucho capital.
¿Cuál es el trade-off de esto?
Porque, claro, podéis vivir siempre de inversión.
¿Qué renunciáis? ¿Qué habéis perdido?
¿Veis perdido control de la compañía?
Entiendo, con estas rondas, probablemente
el equipo fundadorio no tiene control de la compañía.
No te lo sabría decir.
Como te he comentado, Carlos es quien lidera
más toda esta parte de financiación
y de equity.
Es una muy buena posición
dentro de la compañía.
Nunca hemos estado en aceleradoras,
nunca hemos sido mucho
por nuestra cuenta.
Y sí que es verdad que estamos dispuestos
a perder la compañía cuando toque.
Así es que ya en parte ya no lo hemos hecho.
En decremento de poder tener
un proyecto que es global.
Cuando empezamos hubo un momento
donde teníamos que decidir
queremos tener toda la parte
de algo muy pequeño o queremos
un proyecto.
Estabéis acuerdo.
¿El objetivo es conquistar el mundo
o vender a otro player?
Conquistar el mundo.
De hecho, por el tipo de inversor
que tenemos y el tipo de proyectos
que han invertido, ellos ya cuando entraron
compramos vuestra visión de conquistar el mundo
pero además no cambiáis.
Queremos ir a por esto.
Estaban alineados los inversores
vosotros tres fundadores.
También cuando buscas inversor
hay veces que por
circunstancias no puedes escoger.
Cuando tienes la oportunidad
de ver varios inversores
ellos también venden que es lo que
esperen conseguir contigo.
Y tú también te intentas
asociar con aquellos que quieren una visión
más similar a la del ideal.
Oye Alvaro, muchas gracias.
A vosotros por inventando.
Muy interesante el testimonio.
Y bueno, seguiremos hablando de Buddy
porque os queda todavía muchas aventuras
tenías gracias.
Subtítulos por la comunidad de Amara.org