Bienvenidos a Startup Insight Stories de INNIC, un podcast donde hablamos de startups, negocio
y tecnología.
Bienvenidos una semana más al podcast de INNIC, yo soy Bernat Ferreiro y esta semana estoy
con Mirei Amid.
¿Qué tal Mirei?
Hola, ¿qué tal?
Buenos días.
Muy bien.
Mirei es otra persona que formó parte de los inicios de internet en el grupo Intercom
que hemos explicado desde muchos ángulos.
Dida Klin nos explicó la franquicia en Girona, hemos tenido a Nacho González Barros y a
Tomás Diago explicando softonic, info jobs que arrancaron en el grupo Intercom.
En tu caso, Mireia, ¿cómo te involucraste en el grupo Intercom?
O sea, luego pasarías a construir para bebés.com y luego a participar como inversora, ¿no?
Pero ¿cómo fue este inicio, tú siendo muy joven saliendo de la universidad o no sé
exactamente cuál fue el motivo para involucrarte en aquel momento en el grupo Intercom, explícanos.
Pues, mira, yo estaba en esa, cuando entré en contacto por primera vez con Intercom, yo
estaba trabajando en Barcelona Activa y había llevado un par de años asesorando a emprendedores
de Barcelona Activa y ahí nos llegaban, al principio, todo tipo de pequeños negocios,
muchos de ellos en el sector de la restauración.
Y era la época también que en el Born estaba empezando a potenciar el concepto de tienda
taller artesanal y pasaron por ahí varios proyectos de estas características y poco
a poco empezaban a aparecer los primeros proyectos para montar lo que ahora diríamos unas tartas,
pero proyectos digitales y poquito a poco pues empezaban a aparecer y yo por contacto
con uno de los fundadores de Intercom, pues me enviaron a Nacho González Barros que quería
montar InfoJobs, nada menos, y le dijeron, yo voy a ver a Mireya y prepara un business
plan, os lo presentas, pero voy a ver la que te puede echar una mano en preparar el business
plan.
Y los que ya conocéis a Nacho con una reunión le bastó porque vino, se empapó, esto es
lo que tengo que preparar y lo preparó y ya tiromillas, así como otros emprendedores
pues teníamos durante, igual durante un mes o más, pues teníamos diferentes reuniones
y iba ayudándoles pues en la elaboración del business plan, en su caso fue una reunión
a tiromillas, pero a mí ya me despertó muchísimo interés lo que se estaba cociendo en Intercom,
porque bueno pues al ver el proyecto de Nacho, pues quise tirar un poquito más del hilo
y conocer un poquito más sobre lo que se estaba haciendo.
En ese momento Intercom, os estoy hablando del año, esto era el año 98, cuando sucedió
esto, y entonces bueno pues yo tengo alguna reunión con ellos, me presentan a Antonio
González Barros y la verdad es que...
Es el fundador, ¿no?
Sí.
Es el fundador del repuntico.
Y entonces bueno, en aquella época ellos lo que tenían era un ISP, daban conexión
a internet y además daban servicios de consultoría a empresas pues que querían desarrollar proyectos
en internet, tipo una intranet para interactuar con clientes, proveedores, etcétera y las
primeras páginas web, ¿no?
Me pareció súper interesante y Antonio también le pareció muy interesante mi experiencia
asesorando emprendedores pues que yo me había entrevistado con cerca de mil emprendedores
y había visto un montón de proyectos, algunos de ellos digitales pero de proyectos de todo
tipo y entonces me propuso que en el 99 ya me propone pues que me incorpore algo, porque
era el grupo para ayudar a desarrollar la incubadora de negocios, ¿no?
Pues porque poco a poco estaban empezando a surgir iniciativas dentro de la empresa
y lo que quería era potenciar, oye, no esperemos solo a que desde dentro, ¿no?
Un Nacho nos proponga un InfoJobs o un Tomas Diago o un Softonic, ¿no?
Si no vamos a potenciar esto, ¿no? Vamos a identificar nuevas oportunidades de negocio
y a buscar emprendedores pues para invertir en esto.
Esto es en el año 99, o sea, es muy temprano, digamos, para el ecosistema emprendedor en
Barcelona.
Haz habla de Barcelona Activa.
Barcelona Activa es una entidad que ofrece el Ayuntamiento de Barcelona para ayudar
a emprendedores a un poco a ordenar sus ideas, a hacer el business plan, etcétera, ¿no?
Y yo, de hecho, cuando empecé, cuando me planté, por primera vez tengo que constituir
una empresa, yo fui a Barcelona Activa.
Ah, ¿sí?
No sabía ni por dónde empezar, ¿no?
Sí, sí, sí.
Una sociedad que es eso, voy a Barcelona Activa, ¿no?
Sí, yo lo sigo recomendando a día de hoy, ¿no? Al final tienes allí una serie de servicios
no solo para ayudarte y asesorarte en lo que es el desarrollo del business plan en sí,
sino todo el papeleo que tienes que hacer para montar tu empresa, después una oferta
de formación que no te la acabas, ¿no? Que creo que tanto para emprendedores como ya
formación más concreta, ¿no?
Yo creo que hay una oferta interesante.
Entonces, en el año 97 o 98, cuando tú empezaste en Barcelona Activa, por lo que veo en tu
LinkedIn, ya básicamente tú estudiaste la carrera y fuiste a Barcelona Activa, ¿no?
O más o menos.
Bueno, más o menos.
Primero hice otras cosas, pero es que yo soy del 70, ¿eh?
Yo la semana que viene voy a cumplir los 50 aquí, confinada.
Entonces, claro, bueno, yo termine la carrera y hice económicas, ¿vale?
Y entonces el último año además estuve estudiándolo fuera de Erasmus, me encantó
la experiencia de estar un año viviendo fuera y cuando volví, pues aunque me puse a trabajar
y estudiar, las dos cosas seguía yo con el gusanillo de que tenía ganas de volver a
tener una experiencia fuera, ¿no?
Así que mientras me puse a estudiar un doctorado, pero me salió una oportunidad de ir a trabajar
a Luxemburgo, a la Comisión Europea, así que volví a irme y luego al volver, pues ya
estuve trabajando un tiempo en el Colegio de Economistas y ya enseguida entré en Patria
en Activa.
Y la experiencia de ver a mil emprendedores y ayudar a hacer mil business plans.
Entonces, o más de, no, cerca de tres años esto ocurrió, cerca de tres años.
De estos mil emprendedores tú recuerdas a alguien, aparte de Nacho, que ahora te preguntaré
para Nacho, pero aparte de Nacho, te recuerdas a alguien que destacara, ¿viste ahí algún
mito blanco?
Lo que pasa es que ha seguido una trayectoria un poco diferente, pero alguien con quien
además todavía no intercambiamos mensajes de vez en cuando, pero un chico belga, Patrick
Rowling, recuerdo de esa época, que montó una empresa que se llama Teatro a la Carta,
bueno, la empresa era acto seguido, pero el concepto es Teatro a la Carta, ¿vale?
Y a mí esta empresa me encantó, incluso os diré que a raíz de conocernos ahí durante
un tiempo fue mi primera experiencia inversora, porque me gustó mucho tanto el emprendedor
como el concepto y consiste en los siguientes, restando servicios, ellos lo que ofrecen
es una manera de comunicar, de conseguir que las cosas sucedan impactando a los equipos,
a empleados o a diferentes colectivos a través del teatro, ¿vale?
Entonces, de ahí el Teatro a la Carta, es un concepto que él importó de Bélgica y
lo trajo aquí a España y es muy potente, yo lo he visto en acción, y es muy potente
porque imaginaros, por ejemplo, un grupo telero, ¿no?
Y que no es lo mismo hacer formación a sus empleados sobre la importancia de atender
y de tratar bien a sus clientes a través de una formación más tradicional que hacerlo
a través de una obra de teatro en la que puedes un poco hacer caricatura de ciertas
escenas y repetir la misma escena tratando mal a un cliente o atendiendo lo muy bien
y ver qué impacto eso tiene tanto en los trabajadores como en los clientes y es una
herramienta muy potente que recomiendo a quien se lo pueda...
No sé si es muy escalable, pero el concepto es interesante. Como inversora, ¿cómo te
fue esta primera inversión?
Como inversora fue una muy pequeñita inversión en la que muy amigablemente me retiré en
un momento que era cómodo que me retirara pensando más en el emprendedor, ¿no?
Entraban nuevos socios, una ronda mayor y tal y aunque fue una pequeñísima inversión,
pues fue bien.
Sí, sí.
¿Y el inacho González Barros, cómo fue esa primera, esa reunión, tú cuando te
explicó esto te pareció que podía llegar a hacer lo que luego fue InfoJobs en aquel
momento?
A ver, él me fascinó, o sea, a mí me fascinó ver una persona tan joven con las ideas tan
claras y con tal conocimiento del mercado americano. O sea, venían papadísimo de cómo él se
había estudiado muy bien los modelos que ahí estaban, o sea, las robots que estaban
funcionando en Estados Unidos y tenía muy claro cómo quería replicar eso aquí, ¿no?
Y eso me fascinó. Lo que yo no me podía imaginar es que se convertirían en lo que se convirtió,
¿no? Pero me fascinó y eso es lo que a mí me atrajo a decir, bueno, a tirar más
del hilo y querer saber más de Intercom, ¿no?
Ahí no pudiste invertir, ¿no?
Yo lo único que conocía, perdona.
¿No pudiste invertir en InfoJobs?
No, todavía no tuve lástima, no tuve ocasión de invertir en aquel momento. Mi oportunidad
vino un poquito más tarde con Intercom, sí.
Vale, vale, vale. ¿Y el business plan de aquel momento, ¿no? De Nacho, ¿qué ponía
ahí? ¿Qué business plan hicisteis?
No, lo trabajo él. Yo lo que hice fue facilitarle las herramientas para que él pudiera trabajarlo,
pero desarrollarlo lo desarrolló él, sí, sí, sí.
Pero no imaginaba que llegaría a una situación de monopolio y que crearía un mercado que
no existía, etcétera, ¿no? Difícil poner eso en un business plan.
Sí, sí, sí, sí, es difícil.
¿Y cómo evolucionó después? ¿Te incorporas en grupo Intercom?
Sí.
¿Y qué pasó?
A ver.
En los siguientes años, digamos.
Bueno, yo me incorporo los primeros meses part-time, pero entonces lo combinaba con mi
trabajo en Barcelona Activa, pero a los pocos meses pues ya era inviable y a los seis meses
de empezar a colaborar ya me incorporé full-time.
Y a ver, lo primero que hicimos pues, bueno, se empezará a identificar el tipo de proyectos
que queríamos desarrollar.
Antonio allí, yo creo que Antonio González Barros fue muy visionario definiendo, como
ya íbamos teniendo la experiencia de tres negocios, de InfoJobs, de Softonic y de noticias.com,
InfoJobs como clasificados, pero realmente era como el caso de estudio, ¿no?
Porque era un modelo de negocio que tenía una serie de características que otros negocios
no tenían y que Antonio fue muy visionario en poner eso en valor, en identificar cuáles
eran esos factores que lo hacían un modelo de negocio muy especial y muy escalable, ¿no?
Y con fuertes economías de escala y economías de red.
Y entonces lo que hicimos fue, oye, pues si tenemos identificado que hay una serie de
factores que hacen más atractivo un negocio en internet, vamos a identificar, vamos a
buscar oportunidades en esa dirección, ¿vale?
Entonces los de esos primeros años fueron de, bueno, por un lado, nosotros hacer ese
trabajo de buscar, de identificar oportunidades de negocio, ver que se estaba haciendo fuera
y al igual que Nacho había identificado esta oportunidad de negocio con InfoJobs, pues
ir en búsqueda de nuevas oportunidades, ¿vale?
Esto por un lado, por otro lado, en paralelo buscar emprendedores que encajaran y que quisieran
liderar algunas de las ideas que surgían dentro de Intercom, ¿vale?
Y por otro lado, pues entrevistarnos con emprendedores que venían ya con su idea de negocio
para que les ayudáramos, ¿no?, a desarrollarla y entonces en este caso pues tocaba analizar
la oportunidad de negocio, ver si nos encajaba, ver si el equipo emprendedor pues también
encajaba con nuestros criterios y valores y a partir de ahí empezará a invertir en
startups.
En tu título en LinkedIn, ponéis Business Development Manager en Grupo Intercom, ¿sí?
El Business Development era ir a buscar emprendedores o ir a buscar oportunidades las dos cosas,
las dos cosas.
Vale, o sea, estudiabais un caso, un vertical que en Estados Unidos igual podía tener éxito,
ibas a buscar a un emprendedor.
Exacto, en algunos casos hacíamos esto, o sea, nosotros teníamos una cartera de,
de oportunidades de negocio que para las que necesitábamos un emprendedor que quisiera
liderarla, ¿vale?, y no como empleados, sino que buscábamos emprendedores, personas que
quisieran trabajar con nosotros pero que además tuvieran interés en invertir en el
proyecto y por otro lado apoyábamos a emprendedores que nos venían con una idea de negocio, que
muy bien venían a vernos a nosotros porque llamaban a nuestra puerta, o bien porque
conocíamos en foros como fescios de ahí, ¿no?, que teníamos en aquella época y otros
foros de inversión, ¿no?, en el propio foro de finaves de IES, luego salió la iniciativa
de Kdechu y había otras iniciativas, entonces sí que nos tocaba, vaya, yo recuerdo en esa
época mucho After Work y muchos foros de este tipo pues para encontrar emprendedores, ¿no?
¿Y recuerdes algún caso de algún emprendedor que tú descubriste y que le encajó una de
las oportunidades de negocio que habíais identificado?
Sí, sí, sí, y aquí habría varios casos pero por ejemplo uno de los primeros fue Antonio
Fernández que lideró un proyecto con otro socio externo, ¿eh?, que se llamaba Infoavisos.
Vale, y que lo que hacían Infoavisos es gestionar todo el tema de mensajería SMS, ¿vale?,
para las empresas, ¿vale?, para interactuar con sus clientes de una forma pues mucho más
ágil, ¿no?, lo que luego se trasladaría a través de aplicaciones o gestión de mensajería
de WhatsApp, etcétera.
¿Esto fue un caso de ir a buscar un emprendedor?
Un emprendedor, nosotros teníamos… Pero ponerlo en proyecto.
Exacto, exacto, sí, sí, sí, sí, porque era una idea de negocio pues que Uriol García,
un emprendedor del sector y también conocido de Antonio, pues le propuso esta idea pero
él tenía su propia empresa y entonces pues lo que le interesaba era, oye, nosotros tenemos
una tecnología y la podemos seguir desarrollando pero haría falta a un emprendedor que quiera
liderar el proyecto, ¿no?, y entonces fuimos a buscar al emprendedor, ¿sí?, que en este
caso Antonio estaba en Londres.
Sí, estaba buscando proyectos para volver a España y, mira, lo encontramos por ahí,
sí, sí.
Y hubo muchos más casos de esto, o sea, de otra manera te lo pregunto, ¿eh?, ¿es factible,
tú ves factible y escalable el modelo de ir a buscar oportunidades de negocio, buscar
emprendedores y hacer el match, esto es algo que se puede hacer, ¿a escala?
Esto es algo que se puede, yo creo que sí que se puede hacer y tenemos casos que lo
hacen, ¿no?, como Antei Venture Builder, es otro ejemplo de empresa que lo está haciendo,
¿no?
Igual el caso más grande que tenemos en el mundo es Rocket Internet, de esto, sin embargo,
al final de todo el portfolio de negocios que este tipo de estructuras consiguen generar,
hay muy pocos, bueno, esto pasa en general en el venture, pero hay muy pocos que consiguen
realmente crear proyectos escalables y tal.
Una de las críticas que se ha hecho muchas veces a este tipo de modelos es que al final
son proyectos sin alma, porque al final el emprendedor igual no es su idea, no es su
proyecto, no se lo siente suyo, emprendedores por cuenta jena, hay gente que les llama,
¿no?
Y puede que en momentos de dificultad o en momentos muy buenos, realmente el emprendedor
no se sienta alineado o motivado con el proyecto, porque no se lo siente suyo.
Esto puede pasar, también puede pasar en una startup que arranca el propio emprendedor,
pero sin duda, sin duda y creo que es fundamental que cuando utilizas este modelo realmente
el emprendedor se enamore del proyecto, se entusiasme con él y se lo sienta y se lo
haga suyo y para eso también es fundamental que sea socio del proyecto, o sea, tiene que
ser realmente la figura de un emprendedor, un empresario, no de un empleado.
El caso de Tomás Diago, por ejemplo, que nos explicaba en el podcast, que en un momento
pasado él pidió, oye, yo quiero mucho más participación al proyecto, porque si no,
pues no me siento alineado, no me siento motivado, ¿no?
Exacto, sí, sí, sí, es fundamental esa implicación y esa participación en el proyecto,
¿no?
Sí, sí, sí.
Pero es curioso tu, esta parte que no veíamos escuchado todavía, ¿no?
Que tú tenías el rol de ir a buscar al emprendedor y de alguna forma enamorarle, ¿no?
Le darle este proyecto de negocio, esta idea, ¿cómo este proceso lo liderabas tú, lo liderabas
Antonio, cómo funcionaba?
A ver, muchas de estas ideas estoy pensando en más casos, ¿eh?, lo que pasa es que han
habido algunos casos en los que después ha habido un emprendedor que ha arrancado el
proyecto y después, al cabo de unos años, lo ha retomado otro emprendedor, ¿vale?, hemos
tenido casos así, ¿no?, que el negocio durante una etapa, pues, necesitaba un perfil y ha
llegado un momento, pues, que por las circunstancias que sean, ¿eh?, o bien porque el emprendedor,
pues, quería, ¿no?, no se buscaba una etapa diferente y un cambio a nivel profesional
o bien porque el negocio necesitaba un perfil, ¿no?, con otra experiencia y para poder escalar
ese negocio más arriba, ¿no?, hemos tenido diferentes casos, pero entre ellos están otros
ejemplos como, por ejemplo, a cambio de, que era un concepto de truque o solo stocks,
por ejemplo, el magistro nació de un equipo de emprendedores, entre los que estaban Jesús
Montleón, Jordi y Ramón Castellot, es decir, que lo arrancaron ellos en intercom y después,
pues, de esta primera etapa, pues, incorporó pinfalgueras para liderar la empresa, ¿no?,
en un momento en que la empresa tenía unas necesidades un poco diferentes y Kim no era
la persona que había traído la idea de negocio, pero, sin embargo, era un proyecto, pues,
que le apasionaba y le sigue apasionando, ¿no?, que es el mundo de la educación.
Mira, ya, en 2005, ¿qué pasa?, ¿qué de golpe pasas tú de business developer en intercom
a ser emprendedor a tú mismo y arrancas un proyecto?
Vale, no fue tan de golpe, eh, tengo que decirte.
Pero de golpe lo digo por el LinkedIn, pero todavía, no sé si ahí se identifica, pero
todavía seguía full-time en intercom durante unos cuantos años más, pero te explico lo
que me ocurrió, es lo que le ocurre a muchísimos emprendedores, ¿no?, que, a ver, cuando estás
todo el día trabajando con startups, con emprendedores y estás metido en este ecosistema,
es un mundo tan apasionante que es que se te pega, o sea, esas ganas de emprenderse
contagian.
Y yo, desde mis inicios, yo te diría en Barcelona Activa, que estaba en contacto diariamente
con emprendedores, es que a mí este entusiasmo, este, ¿no?, me parecía fascinante y esto
despertó en mí un interés por emprender desde el día 1, te diría, ¿no?, pero inicialmente
mi oportunidad, digamos, de emprender fue poder invertir en intercom, ¿vale?, no fue
solo montar un startup en el 2005, sino que ya previamente, en el 2000, cuando decidimos
montar una sociedad de capital riesgo para invertir en startups, ahí ya, pues, Antonio
me invita a participar en la sociedad de capital riesgo y no me lo pienso, ¿no?, me parece
súper interesante la oportunidad y decido aprovecharla y apostar, ¿no?, entonces, ya
en ese momento yo ya me siento emprendedora, ¿vale?, ya, digamos, que con ese doble rol,
¿no?, de inversora y emprendedora, ¿no?, pero sí, es cierto que luego ya, además,
se me despiertan el interés por desarrollar mi propia startup y yo en el 2005, la verdad
es que ya había ido analizando diferentes proyectos y explorando a ver si alguno de
ellos me enamoraba lo suficiente como para pirarme la piscina y a raíz de que detener
a mi primer hijo, pues, y me pongo a analizar ese sector, el de los bebés, la maternidad,
la eternidad y tal y la verdad es que os he de decir que en 2004-2005 estaba casi todo
por hacer y identifique que ahí había una oportunidad, así que, bueno, pues, me pongo
a trabajar en ella, a hacer un business plan y propongo a Intercom que desarrollemos un
pequeño proyecto, inicialmente era un pequeño proyecto y lo arranco con muy poquito presupuesto
y en paralelo a mi trabajo en Intercom, inicialmente, ¿vale?
¿Y quién lo financia? ¿Lo financia el grupo Intercom?
Y yo misma, sí.
¿Y cuando hiciste un pequeño presupuesto, menos de 100.000 euros?
Inicialmente, sí, sí, sí, empezamos en colaboración con otra empresa que tenía
una plataforma que lo que hicimos fue adaptarla un poquito para poder salir rápidamente,
¿vale?
Y luego ya emigrar hacia una plataforma propia, ¿no?
Pero eso nos permitió testear, ¿no?
Salir y estar online de manera más o menos rápida, ¿vale?
Y a partir de ahí ver, identificar qué necesidad esteníamos en cuatado producto y ya desarrollar
una plataforma propia, ¿vale?
¿Qué es lo que querías validar en aquel momento?
Bueno, pues empezar a captar oferta y demanda, ¿vale, del sector, porque inicialmente empezamos
con un directorio, ¿vale?, aglutinando la oferta de productos y servicios que había
en el sector de policultura, ¿no?
¿Vale?
Tanto productos como servicios, ¿no?
Sí.
¿Ropa para bebé?
Sí, empezamos, empezamos con servicios, todo tipo de servicios, desde servicios de
canguros, tiendas online, tiendas físicas en diferentes productos, ¿eh?, y servicios
relacionados con el sector, ¿vale?
¿Y cómo evolucionó?
Y esto evolucionó más adelante, lo que creamos también era un directorio de productos, o
sea, teníamos un marketplace en el que las tiendas online podían volcar su cantálogo
de productos y nosotros, que cada vez íbamos teniendo más audiencia, lo que hacíamos
es que les ayudábamos, les enviábamos tráfico a sus tiendas online, ¿vale?
Y ahí conseguimos, bueno, lo que hicimos es un modelo inicialmente de comisión por
venta, pero que rápidamente migramos hacia un modelo de pago por click, ¿vale?
Porque sí que nos encontrabamos, pues, que había tiendas online que convertían muy
bien y con ellas, pues, pudimos seguir trabajando con un modelo de CPA, pero con aquellas tiendas,
pues, que al final no están tus manos, ¿no?, el cerrar esa conversión a ventas, aunque
sí que les asesorábamos sobre las mejoras que podrían hacer para mejorar su conversión,
pero sí que en estos casos, pues, íbamos a un modelo de coste por click, sí, sí.
¿Cómo evolucionan terminas de facturación?
Vale, nuestro negocio, a ver, fue un negocio pequeño, ¿vale?, que llegó a facturar, pues,
cerca de medio millón de euros y dejar cien mil, algo más de cien mil de beneficio,
quiere decir que sí que era un negocio rentable con una estructura pequeña y con muchísima
audiencia, ¿vale?, y nuestro modelo era fundamentalmente publicitario, nosotros, al llegar a tener
tanta audiencia, resultábamos muy atractivos, pues, estábamos entre los tres primeros a
nivel de España y las grandes marcas, pues, estaban encantadas de comprar campañas publicitarias
en nuestra web, ¿no?, entonces esa era la principal fuente de ingresos y la segunda
fuente importante de ingresos era esta que te he comentado del Marketplace, donde enviábamos
tráfico a las tiendas online, ¿vale?
Está principalmente centrado en España, ¿no?, o también en otros países.
Y Latinoamérica.
Latinoamérica.
Sí, sí.
A diferencia de otros verticales que llegaron a facturar mucho más, ¿por qué dirías que
en el caso de para bebés no creció tanto como igual, yo qué sé, en maquíster, por
ejemplo, en el sector de la educación, o Softonic, Softonic era un extremo, ¿no?
Sí, sí, sí.
Igual, porque está mucho más atomizado el mundo de producto y servicios para bebés,
son muchas categorías, ¿no?, ¿tienen en común?
Sí, a ver, en nuestro caso, donde realmente, primero, un negocio más de nicho en comparación
a estos dos ejemplos que me has puesto, ¿vale?, fundamentalmente publicitario, ¿vale?, y en
un momento en el que estábamos creciendo, teniendo una buena evolución, hubo un punto
de inflexión en el modelo publicitario, ¿vale?, lo que eran las grandes campañas de publicidad
que se pagaban razonablemente bien, empezaron a pagarse y a comprarse espacios publicitarios
a precio de saldo, ¿vale?, con lo cual cae el precio CPM, ¿vale?, y por otro lado en
el paralelo, nosotros empezamos a tener a sufrir un problema de pérdida de audiencia, ¿vale?,
y estos dos factores sumados hacen que nuestros ingresos de publicidad empiecen a caer, ¿no?
¿Qué parte más era más importante, la parte de producto y los servicios?
La parte de producto es la que nos llegó a funcionar mejor, sí, sí, sí, y luego lo
que es lo que era contenido, ¿no?, nosotros lo que creo que hicimos bien es que teníamos
traqueado al final la experiencia para los que tenéis hijos, ¿no?, pues la experiencia
de un embarazo y primeros años de la etapa de un bebé es algo que es una experiencia
que se va repitiendo, ¿no?, y que no hay muchas diferencias, la semana uno de embarazo
es la semana uno de embarazo y la semana 36 de embarazo es la semana 36 de embarazo,
¿no?, y lo que un bebé, lo que puedes ver en el primer mes de desarrollo de un bebé
es el primer mes y así con el sexto mes del bebé, etcétera, con lo cual nosotros lo
que hicimos y en colaboración con el Hospital San Joan de Déu, que nos contrastó y nos
revisó la documentación que elaboramos, lo que hicimos fue traquear toda esta etapa
tanto del embarazo como de los primeros años del bebé para poder acompañar a embarazadas
y a futuros padres durante esta etapa y también desde el nacimiento del bebé con lo cual este
acompañamiento creaba un agradecimiento espectacular en nuestros usuarios, ¿no?, y esto nos permitió
tener una audiencia muy fiel que nos iba siguiendo y que, por tanto, digamos que aquellos productos
que nosotros recomendábamos éramos buenos prescriptores, ¿no?, y esto también las marcas
lo valoraban muy positivamente, pero luego por otro lado, el mercado de la publicidad,
cuando estás hablando de vender publicidad más a CPM, pues así que, lamentablemente,
pues fue un mercado que fue cayendo muchísimo. Lo que he ido viendo en el mercado es que los
negocios que igual en un momento dado habían sido más CPM, habían ido a publicidad, luego
evolucionaron porque la publicidad acabó monopolizando y acabó creándose la Google y tal. Se fueron
más a modelos o bien de productos e-commerce, aunque sea dropshipping o víafiliación, y en
servicios de CPL, generando un lead, intentando monetizar al máximo el lead y luego que esto
evolucionara a modelos ya transaccionales donde marcas fuertes han conseguido también
encapsular y liderar el servicio entero, ¿no? Sí, pero el modelo de publicidad sí que se quedó
en el rumbo hasta que lo acabó cogiendo enteramente Google, ¿no? Sí, y en nuestro caso sufrimos
este intento de bidar hacia otros modelos de negocio que estábamos ya testeando, ¿vale?,
porque el modelo CPL con servicios pues también lo teníamos en marcha, ¿vale? Nuestro cliente
allí era un cliente muy pequeño, ¿vale? Sí que te diría que un perfil de cliente también en el
que se sufría bastante impago, ¿vale? Por lo cual no era un tipo de cliente demasiado atractivo y
donde sí lo era, era precisamente en la parte de marketplace, de producto, enviando tráfico
a tiendas online, ahí sí, y las conversiones llegaron a ser realmente buenas, pero luego a esto a
nosotros se nos añadió un problema interno en el sentido de que bueno, una web que estaba
creciendo muchísimo en la audiencia, de repente lentamente empezamos a perder tráfico,
por varios factores, por cambios de algoritmo de Google, por aumento de competencia en el
sector y por un problema ya más grave y al que no intentamos vencerlo, pero no pudimos,
que es que por algún motivo nos apuntaban links de webs externas de muy baja calidad y de países
extraños en los que nosotros no estábamos operativos, ¿no? Porque operábamos en el mercado de
lengua castellana, pero recibíamos links de bajísima calidad de fuera, no me preguntes por qué,
pero esto nos hizo mucho daño y a pesar de que documentábamos a Google, pues lo que nos
estaba pasando, no conseguíamos hacer limpieza de estos enlaces, o sea, las tías y volvían a
reaparecer. ¿Os llegasteis a plantear de elegir uno de estos negocios? Porque claro, al coger al
final un segmento de usuario, pero no un segmento de producto, o sea, tenéis un enfoque al segmento
del usuario en este momento de la vida que está teniendo un bebé y tal, ¿no? Pero las necesidades
son muy grandes. Sí, correcto. ¿Llegasteis a pensar en enfocar también la parte de solución de
producto? O sea, vamos a hacer un e-commerce de ropa para bebés, o sea, por ejemplo, ¿eh? O vamos a hacer un
marketplace de servicio solo. Sí, la verdad es que estuvimos estudiando diferentes modelos de negocio,
¿eh? Y de hecho, incluso en el tema de poricultura, por ejemplo, estuvimos en conversaciones, estoy
anterior con alguna empresa y nos llegamos a plantear y avanzar muy seriamente para montar un
marketplace en el que nosotros fuéramos los que transaccionáramos, ¿no? Ese mismo verano
arrancó Amazon en España y, además, anunciando que tocaría el sector de poricultura y la verdad es
que tampoco la colaboración que pensábamos hacer a la que hicimos números no salían los
números, ¿no? Y no vimos la rentabilidad como para tirarnos adelante. Sí, sí. Nosotros,
desde INNI, cuando hemos analizado el espacio, hemos visto que es un mercado muy, muy grande,
o sea, no es tan nicho, diría yo, es un mercado enorme donde hay mucha propensión a compra porque
pues los padres... Hay mucha búsqueda activa. Exacto. Porque tienen mucho pein, mucho problema,
mucho, mucho miedo, con lo cual están buscando contenido constantemente y luego hay una propensión
a compra superior porque es como un momento en la vida donde es casi como en la boda, ¿no? Que
también es un momento donde la gente gasta mucho y busca mucho, ¿no? Y que parece ser que puede
haber muchos posibles negocios ahí, pero claro, también hay mucha competencia. Sí, hay mucha
competencia hoy en día y ahora para cualquiera que se plantee, ¿no?, emprender en este sector,
sí que os diría que a diferencia de otros sectores el grado de motivación que tiene el
usuario con el que interactúas es espectacular, ¿no? Y entonces esto es muy valioso. Esto yo
creo que cuando analizas una oportunidad de negocio ver cuál es el grado de motivación del
usuario, claro, da muchísimo valor porque más información le vas a poder pedir a ese usuario,
¿no?, y más interacción le podrás pedir al usuario y mejor respuesta recibirás cuánto
mayor sea la motivación. Otro ejemplo muy claro de alta motivación es el sector del empleo. Alguien
que está buscando trabajo o una mejora profesional, lógicamente pues estará motivado por rellenar
extensos cuestionarios, hacer... Depende del subnicho dentro del sector del empleo. Sabemos que los
developers, por ejemplo, les hace rellenar mucho formulario. Sí, y además estos quizá no necesitan
hacer una búsqueda tan activa, ¿no? Más bien los van a buscar, ¿no? Pero alguien... Vienen que rechazar
recruiters, ¿no? Exacto, pero el que está necesitado por, ¿no?, o muy motivado por una mejora
lógicamente estará muy motivado. ¿Y cómo acabó para bebés? Mira ya. Para bebés, mira, cuando
vimos nosotros que teníamos este problema de tráfico, pero que por otro lado teníamos unos
activos muy importantes, ¿no?, que debíamos poner en valor y ver qué empresas del sector
podían estar interesadas en estos activos, siendo muy transparentes con ellos en cuanto a la
situación en la que nos encontrabamos de caída de tráfico, ¿de acuerdo? Entonces, ante esta
situación lo que hicimos fue empezar a visitar, a hablar yo personalmente con diferentes empresas
del sector y hablar con muchísimas de ellas, con alguna de ellas llegamos a avanzar en serio,
¿vale?, y incluso ha empezado a hacer una pequeña due diligence, pero finalmente no surgió una
oportunidad, más que con... Bueno, finalmente cerramos un acuerdo con otra startup del sector,
que hoy ya no existe, que se llamaba Mom2Mom, y lo que era, era una comunidad de madres y padres
para ayudarse en el cuidado de los hijos, ¿no? Entonces, como ellos tenían como objetivo
levantar una ronda de inversión importante y sí que necesitaban pues a mejorar sus KPI's y crecer en...
hacer crecer su comunidad, lo que vimos es que la comunidad de para bebés podía ayudar a esto,
¿no? Y cerramos un acuerdo de compraventa que estaba condicionado a que ellos consiguen
a levantar esta ronda de inversión y así empezamos a trabajar juntos, trabajamos juntos durante unos
ocho meses y después de este tiempo pues yo por motivos varios decidí retirarme del día a día
de este proyecto conjunto y por diferencias en visión podemos resumirlo así y luego además la
otra parte pues tampoco consiguió levantar el capital, ¿vale?, con lo cual lo que terminamos
haciendo, los socios y liderados por mí fue por un lado vender los activos de la compañía y por
otro lado cerrar la empresa que se cerró a finales del año pasado. Yo lo que veo en crunch
base, estoy viendo ahora mismo, es que levantó 560.000 euros 586.000 euros mom-to-mom y compró
dos compañías para bebés y VIP fan. Curiosamente para bebés había levantado... Bueno, era un compromiso
de compraventa que no se pudo ejecutar finalmente. O sea, lo que se cerró era un contrato de
compraventa que era firme siempre y cuando levantaran la ronda de inversión y como no
consiguieron levantar la ronda de inversión pues no se pudo ejecutar. Otra cosa que veo en
crunch base es que VIP fan había levantado 1,2 millones de euros y para bebés 1,6 millones de
euros. ¿Esto es correcto? 1,6 millones de euros para bebés. Crunch base es una wiki y puede poner
cualquier cosa porque la gente no puede editar. Nosotros en total para bebés invertimos un millón
y entre inversión de grupo intercom, mía y después levantamos una ronda de inversión en la que
entraron, que había de San Parnes, el Family Office de Roca Junyent y algún otro pequeño
accionista, además de una misa. Y en total la inversión fue esta. La salida fue bien,
o sea, fue con entendimiento a los socios y tal, o fue conflictiva, dirías tú, la salida de
para bebés. Con los socios de para bebés muy cordial, muy cordial. Sí, entre nosotros muy
bien. Yo sigo guardando muy buena relación con todos los socios de intercom. Sí, afortunadamente es
algo que puedo decir de allí donde he pasado. Esto es importante porque muchas veces se habla de
los casos en que se venden compañías, pero no es lo habitual. O sea, lo normal es que haya
conflictos, que haya problemas, que haya situaciones difíciles y es lo que realmente la gente no
explica tanto. Sí, pues yo aquí os he puesto un ejemplo de una startup que no ha funcionado bien,
pero que mi experiencia ha sido muy buena tanto a nivel de como experiencia personal,
emprendiendo en para bebés, como después la relación con todos los socios con los que ya
te digo, que me sigo llamando con todos ellos de forma regular y nos vamos siguiendo lo que
hacemos cada uno, en qué temas estamos. Quiero decir que sí, sí, y estoy contenta de la experiencia
que he tenido con ellos. Sí. Mire, aparte de estar involucrada en para bebés, eras miembro del
board de grupo Intercom, si seguiste involucrada en ayudando a otros proyectos, ¿no?, a que avanzaran?
Sí. Esto lo has seguido haciendo y actualmente además inviertes a través de distintos vehículos,
uno de ellos es We Rock, que ahora nos contarás, en proyectos de terceros. Siempre he estado
involucrada en ayudando a otros emprendedores. A ver, yo es que, si dijeras cuál es tu por qué,
clarísimamente es ayudar a los demás y concretamente a nivel profesional ayudar a
emprendedores, o sea, me apasiona, ¿vale? Y la verdad es que es algo que he venido haciendo durante
toda mi carrera profesional y que me encanta seguir haciendo, ¿no? Y muchas veces, pues,
en la mayoría de casos, ahora ya, pues, por amor al arpe, ¿no? Podríamos decir. Y la iniciativa de
We Rock nace hace un año y medio, ¿vale? Fue una iniciativa impulsada por Elena Torres, que también
ha pasado por aquí y por Ana Rebollo, que está en el mundo corporativo, una del mundo digital,
startup y otra del mundo corporativo, que identifican, pues, que hay una necesidad por un
lado de dar visibilidad de las mujeres emprendedoras, ¿vale?, liderando startups y por otro lado,
en el mundo corporativo, muchas mujeres que tienen mucho que dar y a la vez que quieren,
están muy motivadas por aprender sobre el ecosistema digital que les pilla un poco lejos, ¿vale?
Entonces, con esta idea de ganas de dar y recibir, nace We Rock Capital y hoy ya somos cerca de
60 socias y yo soy una de ellas. Entonces, lo que empezó en un grupo de WhatsApp, hoy ya estamos
mucho más organizadas, ¿vale?, hemos organizado diferentes grupos de trabajo, diferentes comités
y cada uno de ellos se encarga de una de las áreas que necesitamos que avance dentro de
We Rock, ¿no?, sea el tema de comunicación, sea el tema de cómo ponemos, organizamos todo lo que
son los deal flows de emprendedoras para ir seleccionando, ¿no?, aquellas startups en las que
iremos interpiendo desde otro grupo que trabaja sobre los temas legales, otros sobre los temas
organizativos y que ocurre que al ser tantas y con tantas ganas, pues, y al habernos organizado
de esta forma, esto nos permite este año estar avanzando mucho más rápido. Entonces, lo que
hacemos básicamente es identificar proyectos, abrimos tres, cuatro deal flows a lo largo del año
y cuando lo abrimos recibimos proyectos liderados por mujeres o bien que haya como mínimo una mujer
en el equipo emprendedor, los analizamos, seleccionamos a cinco y estos cinco son los que se
presentan de manera presencial, un día vienen a hacernos una presentación de unos cinco, seis
minutos más otros tantos de preguntas y de esos seleccionamos uno para seguir avanzando y sobre
ese uno es sobre el que se decide si invertimos o no. No invertimos todas en todo, ¿vale?, sino que
las que queremos invertir lo hacemos de forma sindicada. ¿Qué tipo de tickets soleis invertir?
Pequeñitos, o sea nuestra inversión una vez sindicada equivaldría a la inversión de un pequeño
business engine de alrededor de unos 30.000 euros. Es más importante, no es tanto el dinero que invertimos sino la
capacidad y ganas y voluntad de ayudar y acompañar a la emprendedora con un grupo de personas que
no que muy complementarias y en cada una con expertías en áreas muy diversas. Después de ver
tantísimos proyectos de tantos emprendedores a largo de tu carrera, ¿tú tienes alguna conclusión de
por qué hay más hombres que mujeres emprendiendo? O sea, has llegado algunas conclusiones de decir,
primero lo has visto que haya primero más hombres que mujeres y segundo ¿por qué? A ver, es una
realidad, no es un tema de ver o no ver, aunque yo estoy en contacto con muchas mujeres emprendedoras
lógicamente, pero es una realidad, las estadísticas lo confirman, que hay más hombres emprendedores que
mujeres emprendedoras, pero esto se debe a varias causas. De hecho cada vez hay más mujeres emprendedoras
y una de las voluntades que tenemos en We Rock es precisamente esa, dar visibilidad de que sí que
hay mujeres emprendedoras, pero tenemos que ayudarlas a hacer ruido y a visibilizar que están allí,
esto por un lado. Otro factor que influye es la versión al riesgo, si que hay una realidad y esto
pues a poco irá también cambiando, pero bueno, pues el hombre en general, eso al menos dicen los
estudios que es más propenso pues a arriesgar y que lo somos las mujeres, hay algunas que tenemos la
suerte de tener una pareja que te veja hacer un poco loco hasta cierto punto, porque al final todo
tiene su límite, pero sí, también yo creo que yo desde aquí animo a más mujeres pues a tirarse
de la piscina porque realmente la experiencia vale muchísimo la pena, es una experiencia
apasionante. Y también hay otros factores que yo destacaría también el de si analizamos el mundo
del venture capital, en el que hay muchísima más presencia de hombres que de mujeres y que a la hora
de analizar oportunidades de negocio, esto también influye muchísimo en que empresas invierten,
en que empresas y la mayoría de estas empresas son empresas lideradas por hombres y quizá hay
oportunidades de negocio que un analista inversor a veces pues igual no ve y que en cambio una visión
más femenina pues sí que identificamos porque somos consumidoras igual de esos productos o
esos servicios. Hay diferentes factores y también en función del sector también varía un poquito.
El emprendedor o emprendedora más bien que nos esté escuchando puede contactarte
y tanto para participar o proponer su proyecto a We Rock. Y tanto, sí, de hecho mis datos de
contacto los encontrarán en LinkedIn y mi perfil es público y sí sí encantada de hablar y compartir
experiencias y poder ser una una puerta de entrada a We Rock para aquellas emprendedoras que estén
en fase pues de presid y de hacer una ronda de inversión. Oye Mireia pues súper interesante tu
trayectoria realmente has visto un montón de cosas muchas gracias y creo que estás contribuyendo a
desarrollar ecosistema que es muy importante aquí en España en Barcelona o sea que muchas gracias a
ti por ello y seguiremos y te iremos siguiendo más adelante muy bien muy bien pues encantada de haber
compartido esta experiencia con vosotros muy bien pues con todos los demás hasta la semana que viene
muy bien somos un ecosistema de startups tech de Barcelona, creadores de Camalún, Kipu y
Factorial entre otras, ofrecemos más de 5.000 metros cuadrados de co-working a startups y organizamos
eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad. Desde idnick fan invertimos en
equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios. Te esperamos.