Mira, Jacín, es un ejemplo de crecer sin pasta, ¿no?, llegar de cero a un millón de
euros, básicamente tú en tu casa, ¿no? Previo a factorial, previo a factorial, luego
entraremos en factorial, pero cuéntanos un poco esta experiencia, porque hostia, yo creo
que aquí todo el mundo le interesa, ¿no? Tú fuiste con un e-commerce de cero a un
millón de euros de facturación sin inversión. Con un préstamo de un banco. Con un préstamo
de un banco, ¿de cuánto? 20.000 euros. 20.000 euros para comprar producto, y ese producto
lo vendimos con el propio margen, como es comprando más producto, creciendo, y fue creciendo
la empresa. Y este año vamos a hacer unos 3 millones de euros, más o menos. Vale. Hemos
tenido inversión. ¿Quién presa es? ¿Quién presa es? Se llama flamingo, es un e-commerce
de productos de tendencia, y lo que hacemos es, básicamente diseñamos productos, son
productos que potencian el contenido en redes sociales, son productos de regalo. Todo lo
que hacemos es compramos, o sea, hacemos un producto, lo diseñamos un poco, y lo vendemos
en un e-commerce, ¿no? Entonces, empezamos con unos flotadores de flamenco, no sé si
habéis visto flotadores de flamenco, o sea, al principio había como el cocodrero en la
orca, que hemos visto todos. Y luego, pues, llegó como la segunda generación de flotadores,
que son los flamencos, los unicornes, y todo esto, empezamos con eso. Y luego empezamos
a sacar productos diferentes, que nos damos cuenta que ayudaban a generar contenido en
redes sociales. Tú compras el producto, tú no compras un flamenco, porque no sabes nada,
te lo compras porque quieres subir una foto a redes sociales, tener engagement y tal,
este tipo de productos. Entonces, empezamos a sacar más productos de este tipo, y hemos
aprendido cada vez más, y nos hemos financiado con lo que facturábamos. Sí que hemos tenido
tenemos inversores. ¿A qué facturación entrarán los inversores? Pues, estábamos facturando
ya un millón al año. Me interesa el primer millón. Hay muchos proyectos que están en
esta fase. El primer millón, lo que hacíamos era, bueno, mi socio Emilio encontró que
este producto era una tendencia en Australia, y vimos que no se podía comprar en España.
Y había muchísimos comentarios en español, en fotos de Instagram, que decíamos, lo quiero
o no necesito, donde lo puedo comprar, en fotos de gente de Australia, comentarios en español.
Entonces, si ni siquiera conseguí el producto, no cambiamos nuestro producto, hicimos un
Shopify, tardamos cuatro horas, nombre y logo fueron 15 minutos. Desde que vimos el potencial
de venta, hasta que lanzamos, pasó una tarde más o menos. Entonces, lo que hicimos fue,
como estáis socios, nos pusimos a escribir manualmente a cientos de personas. O sea,
yo me acuerdo que estuve como dos semanas sin parar de mandar mensajes. Instagram nos
tiró a la cuenta, porque pensaba que éramos un bot. Luego conseguimos recuperarla, pero
era sin parar. Un cliente a cliente a mano, hablando un montón de gente. También teníamos
la suerte de, como había comentarios de gente que necesitaba, quería el producto, pues cogimos
a ese personal, hablábamos directamente. Poco a poco fue creciendo, hicimos mucho contenido
en redes sociales, gratuito. Tarnamos en poner anuncios. Una cosa que hicimos también,
que creo que es muy positiva, me gustaría comentar, un prendedor está empezando. Hicimos
contenido, nadie quiere seguir a una marca de frotadores en redes sociales. Nadie quiere
seguir un catálogo, si vende zapatillas, no hay que seguir un catálogo de zapatillas.
Nadie quiere seguir, si vende sillas, nadie quiere seguir una cuenta de sillas. Todo lo
que hicimos fue conocer muy bien el baile persona y empezar a generar contenido, muchísimo
contenido que le pudiera interesar. Entonces nos seguían, porque compartíamos, es un producto
que el baile persona, podéis imaginar que es una mujer adolescente más o menos, compartíamos
planes para hacer entre amigas, compartíamos recetas de comidas que se hacía para redes
sociales, un montón de cosas, y entre todo ese contenido nos metíamos al producto. Y
de esta forma crecimos organicamente muchísimo. Tendremos medio millón de seguidores en redes
sociales, se juntan todas las redes sociales y tardamos bastante en meter marketing de
pago. Hoy en día el marketing de pago supone menos de un 5% de lo que sería el producto
y vamos a acabar haciendo unos 3,5 millones este año.
Volvemos al primer millón. ¿Tú querés decir las 3,5 millones todo el rato? ¿Cómo
ibas de story en Instagram enfocado al baile persona, que entiendo que eran adolescentes?
¿Y story en Instagram para adolescentes? ¿Cómo vas de esto a la conversión? ¿Cómo
le vendes?
Bueno, básicamente es todo el contenido que genera, vamos hacia que nos siguiera,
y entre todo ese contenido íbamos enseñando el producto. ¿Y vamos enseñando el producto?
¿Cómo?
Pues, haciéndolo parte de la historia. Por ejemplo, compartíamos un hilo donde hablábamos
de una noticia que había pasado o algo que había pasado en el mundo. Bueno, es que
nosotros identificamos que había una especie de rollo que se llamaba rollo Tumblr, mucha
gente de aquí no lo conocerá, normal, yo tampoco lo conocí en ese momento. Entonces
seguimos, vamos a hacer la cuenta de España más Tumblr de todas.
¿Qué es eso? ¿Qué es ese rollo?
Es que explicaros un Bernat es muy difícil.
Bueno, un rollo, un rollo adolescente.
Es un rollo, es un rollo. Entonces, entre todas esas historias aparecían los productos.
Hay momentos que decíamos, oye, lo puedes comprar, somos también una tienda, pero siendo
una comunidad fue como conseguimos que nosotros creábamos contenido y la gente nos pagaba
con atención. Y esa atención muchas veces la canjeábamos con compra producto. Y mandábamos
toda la gente a la página web y ahí compraban. Luego también hay una suerte que hemos tenido
que son, como he dicho antes, son productos para redes sociales. Entonces, una persona
que lo compra es una taboz, porque lo compra para hacer una foto sobre las redes sociales.
Muchas veces no se etiquetaba porque no éramos una marca de flotadores, éramos un rollo,
entonces les gustaba etiquetarnos y eso hacía que fuera poco a poco más viral. Cada cliente
se convirtió en un pequeño taboz.
O sea, salirse de la venta y buscar al buyer persona y crear una historia, una story telling,
constante, consistente, muy frecuente, cinco stories al día. Es que conozco tu historia.
Cinco stories al día, ¿no? Hacíais. Esto es muy intensivo.
No había stories en ese momento, era 2016, pero subíamos como cinco o seis días que
diez pos al día, sin parar. Era sin parar. Y algunos funcionaban bien, unos funcionaban
mal. Siempre tengo la teoría de que lo que funciona mal en redes sociales da igual,
porque como funciona mal, no se viraliza y no lo ve nadie. Entonces, no pasa nada.
Interesantísimo. Oye, y factorial, ¿qué hacéis para crecer factorial? Emilio, Sergio...
¿Salió más o...?
Vale, bueno, nosotros somos parte del equipo de Groves y básicamente traemos clientes
a factorial. Hay gente en factorial que sole suele problemas de clientes y gente en factorial
que trae clientes. Pues nosotros somos como un equipo técnico formado por desarrolladores
y product designers que nos encargamos de traer clientes, ¿no? ¿Cómo? Nos encargamos de lo
que son todas las páginas públicas, nos encargamos de todo lo formulario. Imaginamos si el formulario
del sign up tiene una conversión del tres por cien, hacemos un millón de experimentos
para que sea un tres coma cinco por cien, porque el volumen que tiene factorial y ese
cero coma cinco por cien es mucho dinero. Luego también creamos herramientas que habilitan
a otras equipas a crear contenido. Por ejemplo, tu infactoria puedes crear una página, el
equipo de marketing, el equipo de contenido, porque es una página en segundos, porque nosotros
hemos desarrollado un sistema donde básicamente puedes crear tu propia landing y crear contenido
de estas. Muy accesible, de forma muy sencilla. Y luego también hacemos cosas más arriesgadas
como crear productos que resuelven problemas de personas que creemos que tienen el mismo
problema que resuelve factoria. Como puede ser, por ejemplo, deski, que es un software
que te permite reservar un espacio en tu empresa, con todo el tema del trabajo en remoto, muchas
veces que tienes que reservar en tu empresa un espacio de trabajo, un día que vas, otro
día que no. Y a raíz de ahí conseguimos que mucha gente utilice deski y nos da intenciones
que esas personas que se han empezado a utilizar deski, acaben utilizando factoria. Esos días
como proyecto es como más arriesgados. El proyecto es como de improvement, vamos a
mejorar este conversion rate. Hay proyectos más operacionales, por supuesto, y hay proyectos
que son más arriesgados pero que tienen más potencial de crecimiento, más o menos sería
un poco así. Muchas gracias. Un aplauso para aquí.
Somos un ecosistema de Startups Tech de Barcelona, creadores de Camalún, Kipu y Factorial,
entre otras. Ofrecemos más de 5.000 metros cuadrados de co-working a Startups y organizamos
eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad. Desde idnickfund, invertimos
en equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios. Te esperamos.