Itnig
Itnig es un ecosistema de startups, un fondo de inversión para proyectos en etapa inicial, un espacio de coworking y un medio de comunicación con el objetivo de construir y ayudar a otros emprendedores a crear negocios escalables. Nuestro objetivo es liderar negocios de alto crecimiento, y construir un ecosistema y una economía independientes donde nuestras startups y equipos puedan colaborar, fortalecerse y crecer más rápido. El podcast de Itnig es un podcast de negocios, tecnología y emprendimiento. Invitamos semanalmente a emprendedores y perfiles tecnológicos para hablar sobre sus startups de éxito. Siempre estamos buscando aprender y compartir conocimiento de las personas más interesantes del ecosistema. A través del fondo de inversión de Itnig, buscamos invertir en equipos con el talento y la ambición de crear negocios escalables con el potencial de cambiar mercados e industrias. Itnig es un ecosistema de startups, un fondo de inversión para proyectos en etapa inicial, un espacio de coworking y un medio de comunicación con el objetivo de construir y ayudar a otros emprendedores a crear negocios escalables. Nuestro objetivo es liderar negocios de alto crecimiento, y construir un ecosistema y una economía independientes donde nuestras startups y equipos puedan colaborar, fortalecerse y crecer más rápido. El podcast de Itnig es un podcast de negocios, tecnología y emprendimiento. Invitamos semanalmente a emprendedores y perfiles tecnológicos para hablar sobre sus startups de éxito. Siempre estamos buscando aprender y compartir conocimiento de las personas más interesantes del ecosistema. A través del fondo de inversión de Itnig, buscamos invertir en equipos con el talento y la ambición de crear negocios escalables con el potencial de cambiar mercados e industrias.Time transcribed: 26d 23h 57m 17s
results.
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Title:
Transformación en la estrategia de atención al cliente de Redbooth
Summary:Jordi Romero presenta su experiencia en Redbooth, una plataforma de gestión de proyectos, enfocándose en la importancia de métricas como MPS, CSAT y la gestión del churn. Relata cómo la compañía enfrentó desafíos en la captación y retención de usuarios, y cómo, a través de la escucha activa del cliente y la transformación de su estrategia, lograron mejorar la satisfacción y valor de su base de clientes. Destaca la necesidad de una comunicación efectiva y la recopilación de datos para la toma de decisiones sobre el producto y el servicio ofrecido
Tags:['MPS', 'CSAT', 'churn', 'atención al cliente', 'estrategia', 'startups', 'Redbooth', 'experiencia del cliente', 'métricas', 'transformación empresarial']