Preguntas. Es la sección donde hablamos de cómo ir de cero a un millón o más de facturación,
¿no? Intentamos resolver pues un poco nuestras experiencias, compartir ideas, además tenemos
a un maker hoy, o sea que aún mejor. ¿Quién quiere preguntar primero? Venga, dispara.
Me interesa la parte de growth, de marketing, porque a veces lo que más cuesta, tío, en plan,
pagas funciones, haces como six projects, decía él para meterte ahí un canal, ¿no? No sé. ¿Cuál
es la pregunta? Pues que herramientas os han sido más útiles para crecer. Repite una pregunta,
¿qué herramientas os han sido más útiles para crecer? No diría herramientas, diría mindset,
¿no? Al final una cosa que hacemos es, tenemos muchas ideas, todas las ideas tienen que tener
siempre un problema. Al final las cosas que hemos detectado que nos ayudan a crecer más es resolver
problemas. Todas las ideas tienen un problema detrás. Si hay una idea feliz es probable que
fracase, ¿no? Entonces lo que hacemos es intentamos calcular el impacto que pueden tener esas ideas,
implementarlas y ordenamos por impacto en el negocio, ¿no? Y de esta forma pues podemos
priorizar el trabajo y empezar a trabajar sobre proyectos que pueden tener más impacto.
Herramientas, pues no te sabría decir ninguna si no utilizamos nada especial y hacemos nada
nada muy concreto. ¿Y eso os hace crecer más que los anuncios y los influencers? Es que esto de que
igual hay que hacer una cosa o otra, creo que es un poco falsa dicotomía, es decir, al final
para crecer lo tienes que probar todo. ¿Y en qué porcentajes estaría un poco el crecimiento?
¿Qué porcentaje tendría cada uno? ¿Influencers, ads? Otro tema que ha abierto un muñelón es que
en la atribución, coger atribución por cada acción es una tarea muy complicada. Son los padres,
son los padres. Y lo único que lo que lleva es a discusiones y a egos bajo el punto de vista,
porque si tenemos que decir este equipo ha generado esto, el performance marketing esto,
al final para mí es un único equipo y ese equipo, la atribución global sí que tiene sentido,
pero es muy complicado coger y que te diga por canal, pues igual performance marketing es más
fácil porque las métricas son más sencillas, sabes lo que te cuesta, sabes lo que has ingresado,
es más fácil, pero es muy complejo y yo no tengo forma de decirte este canal es el que funciona,
no te sabría decir. Yo te recomendaría que lo probaras todo.
Que dices, vaya putada de respuesta. Es la realidad. Es que la vida es una putada.
Al final, si la tecla no existe, si existiera la tecla estaríamos todo el día así y ya está. Al
final es un conjunto de teclas, también una metáfora muy bonita, es que si no tocas muchas
teclas no tienes una canción, si tocas una sola tecla pues no... ¿Es tuya? No lo sé, ojalá sí,
si no es mía antes de decirte quién es, pero hay que hacer muchas cosas y probar y irás aprendiendo,
irás iterando y irás viendo qué es lo que mejor te funciona, lo que peor te funciona y va desarrollando
con una especie de intuición. Es verdad que es importante no probar todo a la vez de primeras,
es decir, mejor empieza haciendo foco en uno, dos canales, ve qué tal, dales un tiempo, trabaja en
ello, consistencia... El problema es que el tiempo no lo tiene. No, claro que no. La cajada pa lo que
da que es foco... Claro, pero tienes que elegir entre foco o... Yo lo que veo, los perfiles que mejor
nos han funcionado en estas primeras etapas son gente hiperactiva, es decir, que hace muchas cosas
al contrario, en paralelo. No todas afectan a toda la cadena de valor de entrar a start-up,
porque si todas tienes que molestar a los developers, a todo el mundo para hacer un
experimento, está jodido. Pero gente que prueba muchas cosas, justamente contradigo a César,
muchas cosas en paralelo y que es capaz de transmitir a la compañía cada una de estas cosas,
es imprescindible. O sea, no solo es hiperactivo, no solo hace muchas cosas, como decía Jacin,
sino que es capaz de convencer a la gente de que cada cosa es imprescindible. Al final es
una persona insoportable, pero acaba haciendo, acaba encontrando una de las cosas que funcionan
y siempre va a decir... Ya lo había dicho, ¿no? Porque la has hecho todo. Pero la ha encontrado,
la ha encontrado. Y ahí si eres capaz, en este momento, de darte cuenta de esta cosa que funciona
y meterle gas ahí, y eres capaz de seguir haciendo este método, esto funciona. ¿Qué es lo único que
puede decir? Ojalá fuera concreto, ojalá fuera acesto. Venga, más preguntas. Si no vamos a las que
tenemos, los que nos han pasado hoy. Mira, por ejemplo, Rubén Molines pregunta, ¿cómo conseguir
montar una startup este año? Estás desde aquí hoy. Son las preguntas de la gente que ha venido hoy,
¿no? ¿Quién es Rubén Molines? ¿Qué te frena? La pregunta es cómo conseguir montar una startup
este año. ¿Por qué no la estás haciendo ya? Pues a ver, tengo un pequeño side project, pero al final
como que me falta un poco de ecosistema. Lo he ido haciendo muy poco a poco, no sé cómo empezaste
tú con tu side project y luego lo vendiste, ¿no? Lo vendiste al side project. Entonces, no sé,
yo creo que lo he ido haciendo. Que te falta un poco ecosistema, has dicho. Sí, o sea, al final
rodearme de gente que me pueda apoyar para convertir esto en algo más sólido. ¿No tienes
cofundadores? Sí, bueno, me ayuda una chica, pero digamos que lo estamos haciendo muy lean startup,
o sea, muy poco a poco, lo que funciona, damos gasolina, ¿no? Como lo que decían. Y vamos a
probar otro pequeño experimento a ver si podemos crecer también por ahí. Y no sé, muy poco a poco,
eso es lo que tengo ahora. Y no sé, a ver, soy una persona emprendedora también, no sé, estoy abierto
a, no sé, si hay un proyecto más factible, pues no sé, también lo puedo hablar. Y puedo como jazzy,
¿no? Que busca o petarlo en el proyecto o venderlo o trabajo. Todo. Hombre, lo del trabajo, para mí,
la verdad que es la última opción que me gustaría hacer, pero no sé, porque no sé, creo que estoy en
un momento que si tuviera un poco ese círculo, sí que podría hacer cosas, porque soy muy maker,
soy muy parecido a este tío, o sea, no sé, diferente, ¿no? Pero soy muy ese perfil, sí.
El jazzy ya hay pocos, ¿eh? Hay que decir. ¿Qué tiene que ver? Si eres parecido a jazzy,
estamos fichando, ¿eh? Este es el trabajo, lo último. ¿Puede que te estés poniendo excusas?
Es decir, el ecosistema, ¿no? No creo que sea una variable como para frenarte, ¿no? ¿Cómo un
startup este año? El ecosistema, o sea, ayuda, ayuda sobre todo a nivel motivacional. Nadie te va
a decir lo que hacer, porque no funciona así, pero no creo que sea un bloque real, ¿no? Y luego,
puede que sea que no lo tengas al cien por cien, claro, o sea, que es como, no estás convencido de
que... Mira, este proyecto, la que le faltaría sería como alguien que tenga mucho acceso de
medicina, o sea, a esos perfiles, y puedo hacer con ello recurrencia, confinadamente hacer
promociones. De esa forma, con ese tráfico ya se podría hacer bastante, y luego me falta como
generar un pequeño servicio para hacer ya una competencia frontal al mercado, que es lo que,
o sea, nos hemos metido con un infoproducto en ese mercado y queremos hacer como ya meternos
frontalmente contra ese sector. Pero, ¿qué pasa? Que para realmente hacerles un agujero,
necesitamos crecer mucho y eso con Nats no termina de ser rentable, sería como una empresa que tenga
mucho acceso a influencers de medicina. Y luego, por ejemplo, está el mercado español y luego también
en Latinoamérica, ¿no? Como Colombia, Perú, mucha gente de esa hace medicina luego aquí,
el examen del MIR. Rubén, dejamos para las cervezas luego seguir profundizando. ¿Vamos a otras preguntas?
¿Hay alguien que quiera hacerla live? Venga. Si no, leeré las que nos habéis hecho, ¿eh?
A la hora de trabajar, o sea, en una empresa de servicios, ¿vale? A la hora de escalar y
automatizar y aparte contratar equipo para delegar en diferentes sectores, ¿qué consideráis que es lo
más importante? ¿El tener el proceso muy marcado de trabajo en la empresa e intentar incorporar esas
personas a ese proceso? ¿O dar un poco de libertad a cada uno a la hora de trabajar para que desarrolle
un poco en la dirección que considere oportuna y que eso trates de implementarlo después tú al
proceso de trabajo que tienes? Se nos va a entender a preguntar, ¿el objetivo cuál es? Si tú tienes la
estructura empresarial de yo trabajo de esta forma para conseguir estos objetivos a mí me va bien de
esta forma, pero a la hora de contratar te encuentras con gente que trabaja de forma diferente que
puede resultar efectivo pero no lo sabes porque no lo has probado, no lo has testeado con tu modelo,
¿le darías esa libertad o mantendrías el proceso único que sabes que más o menos funciona? Porque
igual lo de la otra persona funcione mejor. Esto es un buen tema, ¿no? Dale, dale, perdón, estoy muy a la
lado. No, si quieres hablar. Es que yo lo tengo claro. Yo daría libertad cien por cien, o sea,
libertad cien por cien porque esa persona al final va a ser la que va a estar en el día a día, va a
entender los problemas reales y esa persona puede ser la que construya un proceso que puede ser ese
u otro. Si encasellas a una persona a un proceso pues ya está, hace eso y a veces ya está, pero si le
das la libertad de pensar y de crear un proceso diferente que igual puede empezar viviendo ese
proceso que tú definas, pero siempre con la libertad de decir oye esto está mal y quiero
cambiarlo y quiero hacer una cosa totalmente diferente, darle la libertad de poder decirte eso
y poder cambiarlo, creo que lo veo, lo veo clave. Esto, por llevarte a la contraria Hassim, está
muy bien porque tú tienes un equipo de gente hiper creativa que tiene un trabajo hiper creativo,
pero como seas el warehouse manager de Amazon del Prat y empieces a innovar, colapsa el planeta,
sabes o sea ahí hay unas reglas hiper marcadas que son globales, que tienen muchas consecuencias y
hay que seguir al milímetro y al nanosegundo, o sea depende de la empresa. Es verdad que la
pregunta iba en torno a empezar a escalar, no a una empresa que ya ha escalado. Yo creo que hay
dos cosas importantes cuando piensas en procesos, uno es el proceso no se diseña, el proceso se
descubre y la otra es que las personas una parte fundamental del proceso, entonces si tienes una
persona que está haciendo una cosa que has diseñado pero no se lo cree, no está convencido, no lo ve,
al ser una parte fundamental del proceso, el proceso no funciona y vas a tener que descubrir
otro nuevo. Entonces yo me mantendría con la mente abierta, sobre todo si es ahora cuando
empiezas a escalar porque es como dice Hassim, estas personas van a encontrar problemas nuevos
por el hecho del escalado, pero tampoco quiere decir en mi opinión darles manga ancha para, venga,
haz lo que quieras. Tiene que ser algo un poco guiado porque tú tienes muchos aprendizajes de
haberlo hecho antes, pero tampoco, al ser una persona nueva que entra dentro de hacer este
proceso, obviamente tiene que haber cierto margen para para cambios en mi opinión. De formas de
esto es uno de los dilemas más grandes en la escalabilidad de empresas que ha existido siempre.
Tú quieres frescura, innovación, nuevas ideas y al mismo tiempo quieres una cultura fuerte,
quieres una dirección, una visión fuerte. Entonces este equilibrio no es trivial,
es distinto si es un individual contributor, una persona que hace cosas directamente con sus manos,
o lidera equipos, o lidera grandes equipos, es diferente. Cuando las startups crecen muchas
veces incorporan senior management, incorporan gente con opiniones muy fuertes, con culturas
propias y a veces joden la cosa. No es trivial. Recomiendo el podcast de Spotahome donde Artacho
explica un poco lo que le pasó. Él quiso fichar a mucha gente senior y mucho ego y muchas historias
de cada uno lo suyo y libertad y la compañía se paró. Y esto le ha pasado a mucha gente,
con lo cual tener una visión fuerte, una idea fuerte, ¿dónde está la barrera entre esto es
innegociable, que para mí es la cultura, los valores, la visión y la ambición?
La ambición, este tipo de cosas son innegociables y dónde hay libertad, no es trivial, tampoco
hay una receta ahí. Vamos a otra pregunta. ¿Quién se anima? Bueno, muchísimas gracias
por la oportunidad. Un poco la misma pregunta de Rubén. Cuando estás buscando Product
Market Fit, un poco estas dos approaches. ¿Qué es mejor? Intentar hacer muchas cosas y probar,
yo que sé, vender el servicio de maneras distintas y a gente distinta y en diferentes sectores y tal,
o ser muy enfocado y ser muy claro en qué ofreces en cada momento. O sea, yo ahora hago esto y luego
no sé, un pivot y luego intento esto y luego tal. Claro, dando por hecho que no has encontrado el
Product Market Fit. ¿Puedo contestar a esto yo? No. ¿Has encontrado el Product Market Fit? No,
como puse en el update de inversores hace dos días. Es la segunda frase. Seguimos buscando
Product Market Fit. Exacto. Yo soy más partidario de lo segundo. Yo sí que creo que tienes que
mantenerte siempre alerta, es decir, tienes que maximizar el número de inputs que recibes,
el mercado de tus usuarios iniciales, clientes, todo lo que tú recibes que creas que puede afectar
al futuro de tu negocio y al futuro de tu producto, obviamente siempre alerta. Pero es muy difícil
explicar un producto, un cliente potencial cuando no tienes tú claro lo que estás haciendo. Entonces,
que no te dé miedo cambiar completamente la dirección de la compañía, si es lo que crees
que tienes que hacer porque lo que tienes ahora no te está funcionando y porque lo que has descubierto
es mejor o piensas que potencialmente es mejor. Nosotros lo estamos haciendo así. Ya os contaré
de aquí a unos meses qué tal. No sé qué opináis. Hablar mucho con clientes o potenciales clientes,
en muy pocas palabras. Una pregunta de Eladi Martos. Cuando te bloqueas, ¿cuál es tu mejor o mejores
estrategias para avanzar sin miedo? Cuando te bloqueas, cuando no tienes ni idea, ¿qué estrategias
utilizas para salir del lío? Dejar de trabajar. Muchas veces, igual estoy atascado, estoy pensando
más en código, pero igual estoy programando algo y no lo consigo. Igual estoy cinco horas y no lo
consigo. De repente digo, paro. Estoy un rato, me despejo, vuelvo y era una tontería. Eso me ayuda
mucho a desbloquearme. No sé si vas por ahí, pero cambiar el contexto. Igual tú estás en un
contexto. Creo que te afecta mucho a la hora de resolver un problema en el contexto en el que te
encuentras, hasta incluso en la habitación en la que estás. Estamos muy influenciados por muchas
cosas. Si tú te bloqueas y cambias de contexto, igual cambias de sitio, te vas a dar una vuelta,
te vas a escalar o lo que sea, cambias de contexto y de repente ves un poco el problema de una forma
un poco diferente que puede ayudarte a resolverlo. Es muy genérico este consejo, la verdad, pero es
lo que hago yo. Yo añado una cosa que es explicarle a alguien el bloqueo y a veces a media frase ya
se ha encontrado la solución. De hecho, en programación, me recuerda mucho a las épocas de
cuando programamos, que hay un concepto que se llama el rubber duck, el patito de goma y hay
programadores, si os fijáis, que veis que tienen un patito de goma en su escritorio. Yo lo he visto
en varias gente y la idea es que cuando estás atascado y no sales, le explicas al patito de
goma el problema que tienes, obviamente no te va a contestar. Y solo con explicárselo ya ordenas
las ideas y lo resuelves. En la vida real, pues yo le puedo explicar a Bernat o a Powell, al que
tenga al lado. Le explico un problema y a veces la conversación ayuda a bloquear, a veces el simple
hecho de explicárselo a un humano y estructurar la frase ya te ha ayudado a desbloquearlo. Incluso hay
otra versión que es escribirlo. Hay gente, y conozco a Powell por ejemplo, nuestro socio de CTO que
hablamos antes, que contrató a Hassim por Twitter. Powell escribe las cosas, entonces cuando lo
escribe ya encuentra un poco el problema y lo arregla sin tener que molestar a nadie. Y a veces
te manda el chorro de texto y te lo tienes que leer. Hay dos posibilidades, que tú mandes una nota de
voz de siete minutos o Powell un chorro de texto. No sé, cada uno dije que es mejor. Eso pasa,
un emprendedor a veces que oye, has probado algo que tiene todo el sentido del mundo,
tal, has metido todo el mundo, has liado todo el mundo, has levantado pasta y no funciona. Y no
funciona, no sé si vas por aquí, cada uno te damos un ángulo. Y no funciona y pasa el tiempo,
no funciona. Dices, ¿qué hago? Pues la verdad es que solo puedes hacer una cosa, que es cambiarlo
todo. O sea, no funciona, pues cámbialo. No sé qué es lo que no funciona, pues cámbialo todo. Al
final eso es como un algoritmo tonto, emprendedor a veces es como un algoritmo tonto de búsqueda,
de búsqueda de posibilidades, de opciones, de cosas, de configuraciones, de equipos, de personas,
de un poco de todo. Entonces, lo único que puedes hacer realmente es probarlo todo, volviendo a lo
que decíamos antes. Si tú lo pruebas todo, realmente has hecho tu trabajo como emprendedor,
¿no? Si has probado todo y no has encontrado un camino, pues oye, nadie te puede decir que no
has probado todo, ¿no? Con lo cual, cuando te estancas a hacer cambio de todo, cambio de todo,
responsabilidades de equipos, objetivos, mercados, no sé, puede querer decir muchas cosas. Pero
cambios radicales, importantes, no cambios pequeños, cambios relevantes y volver a empezar. No sé,
a mí me funciona esto. Todo es muy abstracto, lo que estamos hablando hoy. Venga, una última
pregunta. ¿Alguien de aquí quiere hacer una última pregunta? Venga. ¿No va? Bueno, yo os
quería hacer una pregunta sobre la tendencia que están siguiendo las redes sociales últimamente,
sobre todo para publicidad, ya que, bueno, yo hago e-commerce desde hace tres, cuatro años, y he
visto una tendencia como a que el contenido más desenfadado funciona mejor ahora que el contenido
más profesional. O sea, yo, por ejemplo, para San Valentín vendí un producto, era un collar,
y busqué competencia con herramientas de espionaje y me di cuenta que habían muchos vendedores que
hacía años lo vendían con un contenido, eso es súper profesional, y yo lo que hice simplemente
fue, viendo con la tendencia que hay en TikTok ahora y Reels, que es como un contenido mucho más
user-generated, o sea, generado por usuarios, cogían, bueno, le dije a mi hermana que se lo
pusiera y la grabé como si fuera mi novia, y pues hizo como una reacción y el vídeo cogió como 5
millones de visitas, y la verdad que, bueno, que vendí todo esto que tenía y la verdad fue muy bien
y no me lo esperaba, y os hablaba de eso, si pensáis que el futuro de las redes sociales va
orientado a eso, un contenido mucho más desenfadado.
Así ya ha cogido el micro aquí fuerte. Más vale que contestes tú, porque si no estamos perdidos.
Es un e-commerce que vende productos de tendencia, se llama Flamingueo, empezamos vendiendo flotadores
de flamenco y luego fuimos añadiendo productos, hoy en día tiene muchas referencias, pero empezó
con un producto único y bueno, empezamos a vender ese flotador y vendimos 1000 el primer año,
10.000 el segundo y fue escalando y tal, y ahora no, ahora nuestra estrategia de crecimiento no pasa
por redes sociales, pero sí que empezó así, empezó por redes sociales, y esto es 2016,
por lo tanto lo que dices, estoy de acuerdo contigo, pero no creo que es algo nuevo, creo que es algo
que ha sido siempre así. Quedar contenido cercano, que no significa que sea poco profesional,
que sea cercano, hace que la persona que lo consume se pueda sentir identificada, se pueda
sentir como que puede ser, como que le puede pasar. Te voy a contar un ejemplo ¿vale? Hicimos una
sesión de fotos con fotógrafos muy buenos, cámaras muy buenas, modelos que cobraban y eran
profesionales, y luego hicimos una sesión de fotos que eran amigos y los móviles, la de los
amigos y los móviles tuvo muchísimo más impacto que la profesional, entonces sí, muy de acuerdo
con eso, mientras tengas una marca que al final, mientras el contenido que generas representa la
marca, o sea tus valores, puede ser un contenido muy cercano generado con el móvil y ya está, de
hecho una de las cosas que hacemos en sesiones de fotos es que no usamos cámaras, solo móvil, y
esto hay mucha gente que nos dice que no, incluso, yo si soy con móviles no, pero solo móviles,
porque el propio contenido es mucho más cercano al usuario, no sé si te contestaba. Sí, sí la verdad
que sí, y había por ejemplo, bueno, hicisteis un podcast con los chicos de Noot Project y no sé si
va un poco por ahí, pero como que la tendencia veo que ahora hay una competencia tan fuerte que es
como que, no sé cómo decirlo, como que la sensación ya no de que el producto es muy bueno, sino la
comunidad que hay detrás y como la cercanía que transmiten, no los anuncios, pero que te
veas como reflejado en esa marca y que lo veas más cercano, como que a veces impulsa más, bueno,
claro, es que depende mucho del nicho, por supuesto, pero por ejemplo en moda, hostia, veo que hay como
es una tendencia que ahora es todo mucho más eso, como orientado a transmitir muchísima confianza y
que te sientas muy identificado con la marca, mucho más nicho y eso. La verdad es que nosotros somos,
estamos aquí, B2B software, mucho más racional. Aún así en San Valentín hemos hecho
account-based marketing en factores, con rapeando, con un pitch rapeado y ha funcionado de puta madre,
pues es uno de los mil experimentos que hacemos. Al final atacamos a personas también, pero la moda
es otro mundo, es muy emocional, nada que ver con lo que hacemos. Yo creo que nosotros, por ser un
software de gestión de recursos humanos B2B, somos bastante desenfadados ya desde el principio,
desenfadados, de hecho más por César que otra cosa al principio, los copies del producto y tal,
era bastante con un poquito de cachondeo, claro, un poquito, porque puede ser que haya un tema
serio y no puedes vacilar a alguien, pero sí, no sé, pasémonoslo bien, no? Sí, sí, sí, está claro.
Somos un ecosistema de StartupsTech de Barcelona, creadores de Camalún,
Kipu y Factorial, entre otras. Ofrecemos más de 5.000 metros cuadrados de co-working a Startups
y organizamos eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad. Desde
Ignik Fund, invertimos en equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios. Te esperamos.