Bienvenidos a Startup Insights Stories de INNIC, un podcast donde hablamos de startups,
negocio y tecnología. Podéis verlo en INNIC.net, dar a podcast y escucharlo a través de Spotify,
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Bienvenidos una semana más al podcast de INNIC. Yo soy Bernat Farrero, CEO de INNIC.
Esta semana soy con Jordi Romero, CEO de Factorial y con Sergio Barcells, ¿qué tal Sergio?
Muy buenos, encantado, un placer.
Sergio es un emprendedor, ejecutivo de varias compañías, ha vendido compañías, ha participado
como general manager en grandes compañías de aquí en España y en el sector clasificados
y jobs.
Exactamente, sí, exacto.
Pero a mí es un abogado, ¿no? El abogado se nace y se muere, ¿no? Tú eres abogado.
Y soy abogado y economista.
Economista.
Sí, he visto que has visto siete años en trojando de abogado.
Sí, efectivamente. Yo he empezado la carrera de económicas en la Pompeo, cerca, y acabo
de un tiempo que me cuenta que a mí no me gustaba el derecho o pensaba que me gustaba
el derecho. Y acabo, entonces acabo la carrera de económicas y me pongo a hacer derecho.
He ido cursando muchas asignaturas, una historia, y acabo haciendo derecho. Pero cuando sales
con económicas y derecho, como la última es la más reciente, te vienen lo más normales
que se hagas de abogado, ¿no? Y entre en un gran despacho, más grande España.
Cuatro casas.
Y ahí descubro que entre estudiar derecho y ejercer como abogado, pues hay una diferencia.
O sea, estudiar sí que te gustó.
Sí.
Sí, estudiar me gustó.
Pero ejercer no tanto.
No. No voy a hacer comentarios.
No, te estuviste siete años para darte cuenta.
No.
Tan malo no podía ser, ¿no?
No, pero en gran despacho es distinto, yo creo, desde las cuentas que al final hay,
yo recuerdo, una conversación de hay que vender miedo a los clientes. Cuando no se
vende, hay que las leyes están para asustarme una manera.
Como abogado es distinto, porque estás, es un rol mucho más facilitador. Cuando fichas
a un abogado, aquí en Indigo, donde sea en cualquier empresa, lo que quiero es que
te subes en el contrato, lo que te lo pongas rojo y se empiezan a zarzar con la contraparte,
no por decirlo así.
Entonces, bueno, lo consideré muy interesante, pero a mí lo que me gustaba era el negocio.
Si cuanto más vi, no es que no me gustara el ejercicio desde el primer día, sino cuando
entras y empiezas a ver las operaciones, a mí lo que me surgía era que yo quiero participar
en estas operaciones, no quiero ser el que hace el documento, el papel. Y por eso, entonces
inició luego la carrera más emprendedora, pero sí, sí, de formación.
¿Y cómo fue el cambio?
El cambio fue muy curioso, yo siempre lo explico. Yo iba al DIR diagonal, donde fui a un gimnasio,
y cada medio de día había unos chavales que iba a una camiseta que ponía TROBIT y se
olvía muy felices.
Ah!
Y esto es lo que hacen, ¿no? El spinning estaba con ellos, y me fui pegando al grupo, pero
literalmente como una lápaca, como el tío, y los que hacéis, me explicaban, no entendía
nunca lo que hacían, que sí, el art, sensital, pero yo decía esto, esto mola. Y entonces,
un día descubrí quién era un poco el cabecilla de por ahí, ¿no? Y me redirijieron, entre
comienzo que no estaba ahí, pero me redirijieron, por siña, aquí sí, compañía, a Jesús,
el molde.
¿Y que estaba en el podcast?
Ah, sí, perfecto, perfecto. Lo tengo que escuchar con más detalle. Y entonces, pues
fuimos... Me acerqué y me dijeron, ahí tienes que hablar con este, que siempre está aliando
cosas. Un grandísimo emprendedor y demás. Y entonces me acerqué un día por ahí por
los sit-roke, por hacer una activa, y dije, yo quiero montar una empresa, que esto mola
mucho y sois muy cool aquí con vuestras camisetas. Y me dijo, ¿tú qué has montado en tu vida?
¿Qué cuantas empresas has montado? Ninguna, pero tengo un montón de grams. Bien, bien,
colega, muy bien.
¿Y qué eres, abogado?
¿Y qué eres, abogado?
Yo lo estoy montando a ferum.
Es que es raro, ¿eh?
Me estoy montando a ferum, abogado, todavía no necesito y cruzo todos los dedos para no
necesitarlo mucho tiempo. ¿Qué sabes hacer? Bueno, yo creo que se me da bien es vender,
también me dicen mis amigos, que cuando cualquiera vende una casa, un piso, un patinete, lo que
fuera, me encanta y se me da bien. Esto yo me considero tendero, pero hay que llamarlo
business development, porque yo no mucho más
нения.
Je biedt te maken.
y demás, el tema emprendedor, la crisis acaba de empezar, la gente más bien se
aferraba a otro tipo de trabajos más seguros y demás, no había un boom, más
bien lo contrario, pero ¿qué haces? sigue, yo creo que tuve que tomar una
decisión muy potente, porque una muy gran empresa me ha crecido ir a trabajar
devogado, con muy buen sueldo, y rechazar eso, por meterte ahí con un
sueldo pírico, etcétera, pues era una opuesta importante, pero yo dije, creo que el
mundo va por ahí, y me apetece meterme en este en este mundillo muy similar a
las de estas oficinas, que es una energía distinta de la...
Y además era como un sueldo, o sea, un salario a comisión o una parte
importante de la comisión? Sí, para mi el salario no era lo relevante, sinceramente
oportunamente tenía mis capitales, etcétera, no era para mí, me estaba
comprando un aprendizaje, el sueldo a mí me daba, hablando en plata ya lo puedo decir, me daba
bastante igual, no era un factor, porque era el aprendizaje, el compromiso entre
comillas, deciréis, si vemos un modelo interesante, vamos a montar una presa, no
vengo a hacer de comercial, vengo a montar mi propia presa. ¿Y visteis el modelo?
Y vimos el modelo, efectivamente, al cabo de nueve meses, la verdad que no es por decirlo, pero
creo que el área de Kia caos malas me han potenciado muy bien, hicimos unas ventas
brutales, las operaciones más... ¿De Kia que fuiste? ¿Y esta cuerda? Ya sé que hace
años, pero... Yo creo que una de las operaciones más fuertes que hicimos fue
vendiendo unos cupones de MediaMark, que no sé cómo les convencí de que nos
hicieron un vale de 20 por 25 euros, compra 20 y hasta 25 o algo así,
y lo petamos, pero de 200.000 euros en un fin de semana.
Y coño, ¿verdad qué hacemos? Esto es seguro que lo van a canjear y tal, porque
en aquella época que teníamos el pique, que el con Ledgman lo están divertido,
aunque luego... Bueno, estuvo un pollo... Exacto, exacto, la acababa de pasar y
a ver qué hemos vendido, ¿no? Y fue muy divertido, la verdad, con la época que
la recuerdo con mucho... Que no sé si lo hemos dicho, estamos hablando de Oferum.
Sí, sí, correcto. Porque antes habías dicho, Tróvit, que era uno de las
camisetas, pero hemos llegado al Oferum. Estaba trabajando en Oferum, efectivamente.
Año 2010, finales, acababa de crearse un día de gran noche o nueve, no sé mucho.
Y abandonaste la práctica de la abogacía para siempre. Sí, sí, sí, luego me ha
servido, evidentemente... Desafortunadamente tenemos que hacer de
abogados, a veces, ¿no? Ah, de esto, que es para todos, pero sí,
si no, no hemos vuelto a ejercer de abogado, y no me iba a decir, no se lo desea,
no, tiene gusto, por supuesto, es que como toda la vida y relación...
No lo echaste menos, no lo echaste menos. No, pero como todo es el que le guste,
por supuesto, tengo muchos amigos que les encanta y muchos de ellos han llegado
a socios y se gana la vida fantásticamente, pero les gusta ese ejercicio que a mí no
tanto. ¿Cómo surge el amor? El amor surge de varias conversaciones, de ir viendo
modelos que funcionaban en otros países. Es curioso, porque la vida como cambia
las modas, es un tema que puede ser interesante. En aquella época no estaba
nada bien visto de los copicats, me acuerdo que tuvimos que darle bastante toque
personal y humano, y aquí sí que hay parte de invención entre comillas, que cuando lo
vendíamos era que había ni mujer que le encantaban a Cosmética, pero siempre se
ha encontrado con el problema de que le dan muestras que no son adecuadas para
su tipo de piel, cuando va el corte inglés, la bla, bla, etcétera, y me acuerdo que
tuvimos que hacer todo un discurso, porque en aquella época tú tiras a cabillas o
quien fuera, y la pregunta no era de si esto ha funcionado, sino qué idea tan
original que has tenido, etcétera. El mundo de los bicis ha evolucionado mucho y
ahora precisamente es lo contrario, es demuéstrame que a funcionar en un país,
sino difícilmente te voy a invertir llenándolo al extremo, pero en aquella
época no había ninguna cultura, esto es que lo recuerdo muy mucho, en esta línea de
estar copiando algo, entonces nuestro discurso no era somos un copicat de
aquellos americanos que lo han hecho muy bien, y vamos a intentar replicarlo, sino
toda la historia de la persona. Sí, si que habéis dijo eso es curioso, porque estuvo en el podcast
precisamente criticando esa cultura de que aquí criticamos del copicat, cuando
estás en la universidad y se dice, este tío lo ha hecho mejor que el otro, y eso es
normal, aquí le decimos que ya lo he copiado, siempre estamos buscando como los
perros. Sí, y nunca había que haberlo criticado, pero sí que buscaban más la
historia personal que el referente, segundo año 2010-2011, entonces ahora sí
que la referencia... Me han visto ejemplos de éxito, el mundo es
grande y hay muchos número 2 y número 3 que han ganado número 1.
Exacto, pero insisto, esa cultura es bastante reciente, en 5 o 6 años, en
aquella época se lo hacía Rocket, y Rocket tu hablabas en 2011 en España y nadie
sería lo que era Rocket Internet, no lo sabe todo el mundo. Y no tenía buena reputación, yo creo que
sigues sin tenerla, van consiguiendo cosas, pero sí, no es una marca que
gana mucha simpatía, a menos aquí. No, es muy clara su cultura empresarial y de
nuevo puede ser interesante comentarlo con lo que hacemos en Wellcome en el
futuro, su cultura es muy clara por esto y eso sí que creo que es uno de sus
valores, un modelo bastante de los perfiles o más killers, pretenden dominar
un mercado o cualquier coste, se filtraron aquellos emails de señores
hammer que muchos años donde le decía a uno de su equipo, tus nietos y tus
familiares se arrepentirán si no logras el éxito con lo que te hemos puesto,
hemos de ser número 1 a cualquier precio y bueno, cada uno va evolucionando en
su vida y el mejor lo que en aquella época te parecía, te podría
parecer interesante, luego evolucionas y no lo ves igual. También es
injusto a veces juntar el pasado desde la óptica del presente. De hecho,
el amor hubiera un copycat de Grupón, obviamente. Como lo era lesbolo y como lo era
los compáleos que surgieron y así. Y el amor hubiera un copycat de? De Birchbox.
De Birchbox. Sí. Era un modelo de suscripción. Y como fue el arranque de la
compañía? El primer día, ¿no? El día muy... Tú solo? Sí, bueno, con la mujer
de Jesús, un técnico, un developer que venía de Trovi también y eso como equipo
fundador. Sí, sí, con el equipo fundador, éramos 4, pero activos, éramos la mujer de
Jesús y yo básicamente 2 personas. Y además dijimos que hay que lanzar, porque
habíamos leído que Rocket decía que lanzaría en septiembre y eso era junio 2011
y dijimos que tenemos que lanzar, como sé, y lanzamos 2 personas. ¿Y qué lanzaste?
Exacto, ¿en qué consistían? Perdón, en unas cajitas por suscripción de
Cosméticos. Básicamente era un modelo muy sencillo, todos hasta que ahora vemos
que hay varias modelos de suscripción, pues nosotros los lanzamos por el vertical
de Cosmética, pensando que ya había una oportunidad, que las mujeres realmente
podían estar interesadas en recibir cada mes una cajita con muestras mensuales por
un precio muy asequible. Entonces nos dirigimos, me dije yo, a las 500 marcas de
Cosmética que hay en España, sean filiales o empresas de aquí, que hay mucha
industria también, Cosmética descubre y durante todo un verano me
dije a conocer absolutamente todas las marcas y hacerles... De cajitas. De cajitas que
cada semana has dicho, o cada mes. Las cajitas son mensuales. Visitar viste a la
semana, llamaba, y era muy jevió, empecé vendiendo esto, acercándome a la
Oréal, en el momento en que allí Josefaba Alcarre le mandó a mi madre y me acordó de
siempre, llegando con una tarjeta recién hecha casi en el metro, $100 o
$100. Todos hemos hecho esto. Tiene labor, sí, sí. Y vengo a pedirte muestras
porque todas las marcas nos dirán muestras Cosméticas, que las pondré en
unas cajitas preciosas. Las publicaremos en una web fantástica donde acudirán
un montón de chicas y podrás hacer llegar tus muestras a las personas
adecuadas. Empecé a repartirlas, en la clímera. Empecé a repartirlas en el
cortíndez, las zapatas. Te tienen que repartirlas las muestras y a veces te dan
a ti o a mí, con tal de deshacerse de ellas, y es normal, pues ellos los voy a
hacer llegar a un público segmentado que lo va a valorar y encima tendremos un
e-commerce en la tienda donde podrán comprar. Fantástico.
Enseñanos la caja. Bueno, vamos a ver la web. La web está a punto de lanzarse.
Bueno, enseña a mí un poco ese e-commerce. No teníamos nada. Seguimos literalmente con
un mock-up que prácticamente ha entrado un dibujo. ¿Cuántas muestras pedían? 100.000, 100.000.
Las empezamos por 500. Un número lanzaba, sí, bastante al azar. No da miedo, ¿no?
Tarquilitas muestras, en el peor de los casos. Si es un estafador, pues... Me parece mucho.
Me parece que le vayamos a hacer daño. Entonces empezamos por 500 y te preguntan
cuántos sueles tener. Pues eso, vamos a tener 500, o camentir, porque evidentemente
tenías cero de mujer de comadre y tu prima. Básicamente, con lo cual...
¿Y que la gente pagaba por eso? Sí, pagaba 10 euros. 10 euros al mes.
Sí, 10 euros al mes. Por recibir muestras. Por recibir muestras. A ver, muestras, te digo,
nosotros aceptamos sobre un tipo, luego llantas los detalles, ¿no? No muestras lo que te
puedan dar el típico sachet que se llama, que son los sobrecitos. Eso no. Nadie
paga con un sobrecito. Intentamos que fuera una midsize dentro de las samples, ¿vale?
O las de viaje, ¿no? Un poco. Exacto, exacto, las thrits, size, etcétera.
Que digas, oye, el danoso de la muestra, si tú sacas que un perfume vale 60 euros
por 50 mililitros, te me están dando 10, a oír el E3, siempre el valor de la caja
compensaba el coste de la caja. Pero vosotros no pagabais por la muestra.
Intentabais no pagar. Inicialmente no. Inicialmente no.
Descubrimos que el modelo escalaba mal y al final tienes que pagar, porque 500, no
venga, te doy 500, pero cuando tenías 10.000, 10.000 ya te decía, es que tengo un
problema. Esa cuesta pasta. Esa cuesta pasta, efectivamente, trocos que cuando llegamos
a ese nivel, evidentemente, ella estaba justificando que realmente tienes una
masa crítica de usuarias, súper comprometidas, etcétera, etcétera.
¿Y realmente las puestas eran distintas cada mes? Sí, sí, por supuesto.
Y intentábamos segmentar dentro de lo posible por los tipos de usuarios,
si una chica nos haya dicho esto. ¿Se no era la misma caja para todos, eh?
No. Otra cosa es que no fuera todo lo customizado, que uno querría o que se
escondía 10.000 chicas, pero evidentemente, las chicas, para registrarse, importante,
llenaron algún perfil de belleza, un beauty profile de más de 30 preguntas.
Entonces, aquí nos decía que era alérgica a algo que tenía algún tipo,
o eran rubias, simplemente, ¿vale? Pues intentábamos hacer llegar a productos
adecuados a su tipo de piel, tipo de cabello, lo recuerdo.
Como el, como el, el Wany Sosha la hace ahora con los vinas, ¿no?
Pero Wany Sosha es un producto final. O sea, tú puedes consumir.
Ya, ese producto no es la muestra, es una tarea.
La muestra sirve para descubrir una propuesta de valor.
Correcto. Pero claro, tenés un problema de echar, ¿no?
Porque una vez descubierto ya... Bueno, dos temas ahí, o sea, sí que es,
después que la mujer, bueno, el hombre que está en mente, pero en el tema cosmética,
tiene cierta infidelidad, o sea, en el sentido posterior,
decir, ahí me gusta probar cosas nuevas. Es muy raro encontrar una chica y diría,
yo 20 años con Aqua Dijó, lo hay seguro y desde luego esa no era cliente, ya,
y a mí me la sé. Pero desde ahí aprobaron perfumes de cada mes.
Bueno, si te fijas tú vas a la cifra, ves a muchas mujeres cada día probando
diferentes perfumes, entonces poder, poder no tener que ir a la cifra.
Sí, sí, sí, sí, no, no, no, no, no, claro, ya te entiendo, ¿eh?
Pero, ya hay una otra segmentación, ¿sabes qué va a recibir cada mes?
Cajitas distintas, con una presunta y, con el mayor intento,
logro de intentar hacer una customización máxima, sí que es un tipo de producto.
¿Cuánto duraba una clienta?
Es una buena pregunta, no teníamos tampoco un like en Valu y yo diría que,
por lo que recuerdo, no llegaba el año, de cualquiera, como siempre,
había que estudiar muy mucho, 9 meses a lo mejor, 10,
pero era muy importante el valor de las, es, el valor, decir hoy,
solo en el valor económico de las cajitas, es decir, una caja mala tendía.
Una caja mala tendía, y la caja mala empezamos a definir que era,
que no tenía una marca de referencia, sí,
empezadas como, porque en Cosmetica, como os digo,
solo en España, de más de 500 marcas que distribuyen en España,
desde las locales, que son empresas francesas, que aquí solo distribuyen,
no producen, pero hay muchísima empresa de Cosmetica,
ni churte, ya te lo hemos visto aún más, ¿no?
La guitarra de Cosmetica, casi vegetal, de diferentes tipos de Cosmetica,
y el hecho de no tener una buena caja, hacía que la gente hiciera charon
inmediatamente, las cosas que también se suscribían al mes siguiente,
a la que las blogueras de turno empezaban a hablar bien de la caja del mes de mayo,
rápidamente, volvían, sí, sí.
Si un cliente daba 90, 100 euros, en su vida, ¿no?
He dicho 9 meses, 10 euros al mes, ¿y la captación?
La captación fue muy orgánica, en aquella época Facebook no funcionaba como ahora,
yo me dediqué bastante a hacer diario y marketing, pero muy de guerrilla,
absolutamente, se llamó por el primer evento, el evento aniversario,
esto fue muy gracioso, yo les digo un día al equipo,
yo quiero hacer un evento aniversario, quiero que me salga gratis, ¿vale?
Como se puede hacer un evento gratis, esto es imposible,
esto costará 5.000 euros, lo que sea, ¿por qué?
Vamos a ver, vamos a intentar estudiar cómo lo podemos conseguir,
y entonces, con la ayuda de todo el equipo,
hacer que estamos en Barcelona Activa, y hacer con lo que hay en frente,
una terraza preciosa, entonces hablo con responsables de eventos,
esta terraza, ¿dónde está llena? Uy, el viernes y el sábado lo petamos,
en verano es una maravilla, fantástico, ¿y el martes? ¿cuánta gente tienes?
El martes está más vacío, y si te digo que te lo lleno aquí,
con 200 chicas interesadas en con gusto por cosmetica,
pero también quizás por el viaje, el lifestyle.
Exacto, ahí la paro, este hombre vale, ¿eh?
¿Qué te parecía? Hombre, bueno, podría ser interesante,
porque es verdad que lo tengo vacío, vale, pues perfecto, hablamos con las marcas,
oye, ¿qué te parecería tener un stand en una terraza preciosa?
Perfecto, ¿qué hay, cuánto vale? ¿Qué dices? Tú el ento reflejos,
porque ese evento no solo debe salir de abaratis,
sino que podría haber salido pagando por las marcas,
pero al finales dice, no es el objetivo hacer dinero,
traete y monta tú cada marca, pues si uno hacía pinta uñas,
pues tu beauty, en tu nails bar, le hacian nails bar.
Con lo cual, lo tiene, y es que trajes prensa,
porque para que esto convencer a todo el mundo,
es, oye, encima le vamos a dar eco,
pues vamos a darle por ahí el artículo, creo, en la vanguardia,
o no sé dónde salió en varios medios,
el primer evento, clamo urmariversario, etcétera,
que conseguimos gracias a esta acción de piar marques,
de marques y de guerrilla, que funcionó la verdad que muy bien.
Vale, o sea, tenemos un, perdonad, pues tenemos un ruido externo en otro piso,
pero vale, el tema de las cajas me interesa mucho,
porque al final ha sido una tendencia de mercado,
yo creo que de las primeras fueron dollar shift clap,
empezaron con el tema de las marquitas.
Es propio por esto, ¿no? La diferencia.
Era el producto propio, era un producto comodity,
que todo el mundo necesitaba recurrentemente,
y que, bueno, que además explico muy bien,
creo que un concept, una marca muy, muy, muy chula,
al revés de él.
Y lo vendieron muy bien, entonces, sabemos,
no sé si les funciona igual de bien con el papel de Latter,
hablando de plata, ¿no?
Es un, más de suscripciones complicados,
la gente desemociona, en Estados Unidos funciona muy bien,
porque hay mucha tradición, la gente está acostumbrada
a comprar el Readers' Digest, la revista de Star,
mi abuela la compraba cuando vivía ahí en los años 70,
en español la gente no se había suscrito a nada, ¿no?
No, no.
Por temas muy obvios también de mera logística,
es decir, en Estados Unidos tú puedes vivir a 200 kilómetros
del mall más cercano,
España es nacido a la urbanita,
la gente tiene cerca un corte inglesa a mano,
la mayoría de la gente.
Entonces, la mayoría de la suscripción es menos complicada,
hoy diría, y posteriormente ha habido muchos intentos,
y, bueno, yo iba leyendo en aquella época y veía que decían,
¿o vas a puntos muy comodities,
y que ya sabes lo que es, y que no te importa
que te lo manden, y de regularidad,
entonces, lo comodities, lo que digas por esto, una cuchilla de afeitar,
en Estados Unidos tiene función el Black Sox,
si me equivoco, de cacetines de ejecutivo,
cada tres meses mandan meséis pares de camisas,
y tal, que esto no ha funcionado,
quien España se ha intentado,
y el mismo Dora Shave Club,
yo lo uso con los buenos amigos de Jaume y David de Blavox,
y este, el servicio de, me llegó ayer la Gillette,
contratado con Gillette, pero yo recibo cada seis meses
un paquete con ocho maquinillas de cuchillas,
que me va a la barra de bien,
pero no se ha vendido, ha sido tan exitoso.
Entonces, el modelo de suscripción funciona,
por lo que leía, no, no es teoría mía,
decían que funciona, o con comodities,
con regularidad, o con productos de mucha pasión,
lo definí el artículo americano que leí en la época,
pero que digas, tengo mucho interés por esto,
y el Cosmética, por ejemplo, es un business muy grande,
en mi época en España eran más de 6.000 millones de euros
de tamaño de mercado,
y realmente la pasión que tienen las mujeres por la Cosmética,
y cada vez para los hombres, era un hecho,
en otro dicho, vino, decías antes,
yo no sé ni el tamaño de mercado,
ni si es una super pasión, quizás sí,
pero en España...
Quizás lo ves, pero es más nicho.
Es más nicho.
No hay tanto youtuber de vino
como youtuber de Cosmética.
Exacto, exacto.
Ahí también fue muy relevante.
Influencers, antes quizás de que se llamaran así.
Exacto, exacto.
Porque hace años ya.
Está buscado, está activo, un imagino,
conseguimos que Paula Chevarría hablara
como un cojo.
Era un momento en que era mucho más barato el Influencer.
Paula Chevarría es una super Influencer,
es la mujer del gustamante,
y bueno...
Ahí se nos da un mi pasado, Cosmético.
Sí, estás más metida.
Esa actitud no es un poco de verdad,
parece que es un representante, ¿no?
Bueno, te ayudo en el negocio, ¿no?
Haciendo...
Si alguien tiene un móvil que lo busque,
puede tener millones de seguidores,
y a lo mejor por un tuito en día cobra 60.000 euros
para alinarse.
En aquella época nos hizo gratis el primero,
porque le dijo, oye, te diría 3.000 euros,
que...
Una cajita, te doy una cajita.
Pero ya tenía un blog en Vogue ella,
sorprende, es que es súper conocida.
Mujeres súper fanes de tu tipo.
Perdón, aquí es sorprendido,
porque es una Influencer de Cosmética, ¿no?
Esa actriz.
Entonces, dime.
Bueno, volviendo a los economics.
90 euros, perdona, es que aquí...
20 euros.
Yo imagino que tenéis un margen alto.
Si es la cajita del transporte.
La cajita del transporte. ¿Qué puede ser, el 50%?
No, menos.
Menos 30.
2 euros de agustar, y la caja...
Unos 20 euros por...
igual, por usuario.
De coste.
No, de valor.
En vida.
De coste, 2 euros por el transporte,
50 centímetros por la caja, te quedan 7,5.
Yo estoy cogiendo los 90 euros,
me estoy quedando
aproximadamente un 20, 30%.
De coste, es lo que dice el...
Margen es el resto.
De coste, es suficiente.
No os olvidemos que parecen 10,
pero 10 son 8,71.
Si mi punto es, el margen de contribución es positivo.
Sí.
Si sigue si el modelo está basado en que te lo den gratis.
El momento en que tienes que empezar a pagar, no.
Este fue el problema del modelo.
Este es uno de los problemas
que tiene el modelo si lo quieres escalar.
Que es lo que les pasa un poco a Rocket
cuando entraron con Glossybox.
Que entraron de desembarco 23 personas
en Madrid.
Me acuerdo perfectamente.
Llegaron a Glossybox a España en una campaña de tía, árbol, etc.
Con 23 personas y oficinas
en Madrid y tal.
En el centro de...
Estaban en una edición preciosa, porque yo fui a verlos y dije, hay que acercarse.
Tú, esta gente, hay que conocerlos.
Los compresidores, siempre creo que...
Es lo que no quieras compartir, pero conocerlos y tal.
Eso el modelo, al final, era
agarrar una marca y irse a full price
de una tienda full price.
Como Glossy, de hecho, en Estados Unidos.
Sí, hay varias estrategias.
Ir hacia el e-commerce y decir, oye, que la muestra
sirva para conseguir comprar a las fieles
y que cumple en el full size.
Incluso hay un paso más allá, que es allí.
Si soy una marca tan potente que pueda producir
yo mi propia marca cosmética.
Por ejemplo, si el margen es brutal, si tú consigues hacer eso,
que no esté ideal.
Ahora que todos sabemos lo que cuesta,
sangre sobre lágrimas, pero podríamos decir
que los modelos podrían ir por ahí.
¿Y qué pasó? ¿Se vendió la compañía?
Nosotros nos juntamos con los frances,
primero, con Joel y Cho, que estaban haciendo algo muy similar.
Nos juntamos con ellos y al cabo
de muy poco tiempo...
¿Fue un merge de equals, de parecidos, o fue uno
compro al otro?
Fue un merge no de equals.
Y ahí un learning, y puedo hablar poco,
ya os comentaba antes de economics y demás
en ese aspecto, pero learning, por ejemplo,
interesante en esa función.
Como lo acabado además.
Como learning, teníamos el mismo tamaño
prácticamente, pero ellos tenían dinero en caja
de levantado pases. Yo iba en bootstrapping total.
Muy orgulloso.
Eso es un buen punto.
Sí, yo rechazaba voluntariamente en aquella época
dinero de muchos visis, porque más íbamos
que éramos positivos, funcionábamos
con invidad positiva y con una estructura
muy linda y absolutamente creciendo
más por mi propia naturaleza,
decirlo yo, no me gusta gastar
más de lo que tengo, y no me gusta pedir dinero
en un modelo que no se que va a funcionar, y me acuerdo
de discusiones de charlas.
Evita positiva y difícil, ¿eh?
Porque si era modelo de suscripción,
casi virtualmente imposible.
Se hay que invertir al principio, en las cajas,
en captar los usuarios.
Sí, pero existe enseguida, y es un margen si al principio
sí, evidentemente, cuando compraba las 2.000 primeras cajas,
no, pero lo insiste en el coste, era muy bajo.
¿No invirtisteis nada?
15.000 euros.
¿O fue uno invirtió?
No, fue uno invirtió, fue uno
a otra compañía Jesús, que envió a un animal particular.
Ah, yo pensaba que Oferum había puesto...
No, no, no, Oferum como Oferum,
o sea que no, no, no, a otro negocio
tenía sus inversores, y no estaba para invertir
en participadas, que por algo tenía otros inversores.
¿Nimón, León particularmente?
Sí, sí, sí, sí.
Y Oferum ya tenía demanda, o sea, tenía
un mercado, tenía una audiencia.
Sí, sí, sí.
Y, cierto, hicimos una campaña
con una campaña.
Así, esto como todo...
Ojo el perfil que atraes, cuando vas a precio,
atraes a un tipo de cliente que entonces no compra el full price.
Si quieres suscribir la cajita...
Sólo quiero lo barato.
Mira, el mes que la caja es mala, te lía el pollo, entonces...
Tiene mérito, eh, rancar sin pasta.
Sí, sí, así lo hicimos, así lo hicimos.
Entonces, lo que decía, que con los franceses,
cuando te fusionas y tienes un similar...
¿Hasta cuánto llegasteis, independientes,
más o menos, número de suscriptores,
revenues o algún número...
10, 12.000 usuarios.
Suscriptores.
¿En España solo?
Sí, en España, claro.
Es muy mucho.
Sin ningún tipo de...
de inversión adicional.
De hecho, yo rechazaba, y quizás erroneamente,
luego todo lo pasado siempre es fácil verlo,
porque decías, ostras, pero con todas las interiores
venían, que es muy curioso esto, los visites.
Cuando te vienes, hay que invertir,
porque estábamos haciendo mucho ruido y tal.
Y yo les decía, con toda honestidad, como siempre,
es que yo no sé si esto es que a la bien
costando un huevo llenar la caja del mes que viene.
Con 10.000 usuarios, ya estoy sufriendo.
Cuando tenga 15.000, tengo un problema muy grande,
porque aquí iba cada mes, y cada mes la caja
se cerrada, pero por los pelos que se han enviado.
WhatsApp, directoras de marketing,
diciéndole, mira, he descubierto en el baño
que tu ser tiene tu marca.
Esto me da la verdad, es siempre con la lista
la empiega. Creo que es una señal de la cierta,
el WhatsApp, un viernes, 20 de mes,
pensando en que lleno la caja.
Es mínimo, que era con menos de 4 productos,
lo lanza. Y tengo el WhatsApp aún por ahí,
no tengo por los iPhone, lo pierdes y los WhatsApp,
pero me dijo, me has convencido,
no he enviado estas 5.000 muestras de cortingletras,
mandate. Y ya creo que están haciendo,
pues, un sábado, tarde, no me la estoy jugando,
pero es que te llevan el juego. Y las marcas repetían.
Sí, pero no muy frecuente.
No, no, las marcas se te repetían, tienen
infinidad de productos de las cuantas productos,
para tenerlo real, infinitos, infinitos.
Sí, sí, la marca repetía,
o es que no siempre, está con un lanzamiento,
con unas muestras que le sobren, etcétera.
Toda esa planificación es la que es la parte más complicada
del modelo.
¿Tulibox estaba fusionaste ahí?
Sí, entiendo.
¿Y luego? Y luego, la resultante
de estas dos, nos vendimos
a los frances, a los americanos, a Virtus.
Vale.
¿Y cómo fue el proceso?
A ver, con toda la sincería, como nosotros nos habíamos fusionado con Tulibox,
tu respondente no era la fusion entre iguales.
Por último, bastante
aprendizajes ahí, no teníamos casi los mismos usuales,
pero ellos tenían un millón de euros en el banco,
ya tenían BC. Y claro, dices,
¿quién vale más?
Esto lo preguntó a vosotros, ¿quién vale más para ti?
¿Un tipo que ha conseguido llegar hasta 10.000 usuarios solo?
¿Por qué no ha conseguido 10.000? Con un millón en el banco
y gastando y tal cual.
¿Pero qué tiene un millón?
¿Ese millón vale un millón?
Según alguien que lo ha puesto, no vale uno, vale más.
El que ha puesto uno no pinse,
que vale uno vale de tres, solo que sea.
Entonces, no me entran en los núcleos nada, pero claro.
No, no me entran, ya lo he dicho antes.
¿El millón vale un millón?
Eso está claro.
Sí, pero el millón es la compañía
pero claro, claro.
Porque el BC tiene que...
Esto es un caso muy interesante, no es el millón.
Para levantar este millón, esta compañía se ha sobrevalorado
muchísimo. Cuando tú no has hecho rondas,
¿qué vales? Eres un gato, es rodinger
de esto.
Entonces, cuando te fusionas con una compañía
que ha objetivizado, hace poco el valor
y tú no tienes objetivizado el valor, tienes un
problemón.
¿Vales quiénes mil euros?
Pero bueno, pero el número que tienes
es en un papel. No, yo ya he tenido que ir
a los usuarios.
Y habría 10.000 suscriptores, un millón
de euros de facturación hablando de plata.
Pero es tu palabra contra el registro
mercadillo francés. Sí, sí, sí.
Y cuesta más.
Si se entiende el reto...
Lo único que os voy a decir es que no fue
de iguales.
Y ya está ahí, por tanto, también os digo que
en la frontera, al ir a la
venta americana de alguna manera,
así que pues un poco, y hasta aquí le he
terminado de hablarlo, obviamente, porque no
éramos mayoritarios hablando totalmente
en plata. ¿Y tú pasaste a ser el feo
de Jollybox España? Sí.
Perdón, primero
fui de Jollybox en los 6 meses, que es
lo que tardamos luego de fusionarnos con los
americanos, y sí, sí, efectivamente.
Y ahí empezó tu carrera de general manager
y de country manager. Efectivamente.
La parte muy interesante es que hoy
toda esta historia es una muy bonita.
Los aprendizajes humanos, y que es la parte
que más me llevo y lo que para mí es el cambio
es muy grande. Es decir, este tipo de crecimiento
y para mí tan rápido, porque esto ocurrió en
dos años, 2011-2013, pues es un desgaste
personal muy importante y familiar.
Yo realmente no me recuerdo de la familia
como un tío casi amargado, que el sábado
estaba sufriendo por no tener unos putas
muestras hablando en plata, tal cual.
Es decir, un plan de Quinconoza, alguien de
Cosmética. ¿Dónde están los de Puche?
Pues me voy para allá, es mierda, es sábado.
No trabaja esta gente.
No, no, es sufriendo.
Y doy gracias al apoyo de mi mujer, la
que adoro y se prestó para las primeras
cajitas para hacer vídeos y la
YouTube lo pusieron en la mesa en casa.
Habla de esta caja y caja de junio
2011. Si la metáis, la encontraréis
y la pobre tal.
Bueno, un desgaste muy grande, muy grande.
Y también el nivel de equipos, que te
das cuenta que, oye, aprende...
¿Cuánta gente era? Muy buena pregunta. Pasamos a ser
de cero a 23 personas en su momento ha elegido.
De cero a 23 personas, cuando los que
estudian estudian 23 personas, yo admiro el
que sea capaz de hacerlo, pero el que no,
de eso, fue cogerirme a IS. Es lo que se me
ocurrió en aquella época, hacer un pdg.
Es algo que recomiendo o recomendaba
en la época. Ahora quizás en el año
2011 hay otros sitios de formación
interesantes y masters fantásticos, master
en tecnología y demás. Pero ahí, y
mira que no, bueno, hay cosas que puedo
no comulgar tanto con ideología
que pueden tener más de fondo, pero aprendí
mucho la importancia de las personas. Porque el
desgaste más duro que tenías era
¿por qué este tío no responde los mails
de sábado, esta chica que tengo aquí de
sábado y ya no es la fundadora? Es muy
básico, pero a veces nos pasa y veo esas
sonrisas que a lo mejor uno espera
bueno pues de otra
gente, cosas que es absolutamente injusto
pero lo ves a posteriori.
Entonces el niño sirvió muy mucho
esos 6 meses de
inmersión, me meto al caso,
que es lo de menos, pero sin hablar
con otras personas, tener otra visión
y te ayuda a mejorarte.
Para meditación y cosas que seguramente
suelen un poco crazy y hablar de esto aquí a lo mejor
pero al contrario, es lo que me permitió
creo, dar ese cambio
y entonces muy curioso porque estando en el IES
pero en el working tiene pues de repente
me aparecen unos y estaba mirando
de montar un tema de gafas de sol baratas
y hockers, yo no si estaba crea
pero yo di que no lo había habido, había unos franceses
que estaban haciendo algo parecido y me cuida
dos ferias francesas y estaba a punto prefeo
había cambiado un poco la tendencia
había que yo necesitaba más pasta
Facebook ya estaba cerrando un poquito más
y dije oye, esto lo ve un poco complicado
pero me acuerdo con mi mujer que estuvo a punto
pedimos más muestras a China y tal y cual
lo que pasa es que estaba
en esa transformación que creo que acababa
no de completar, pero sí de ir y decir
que estoy vendiendo gafas chinas con marca guay
no sé, no me sentía tampoco muy cómodo
y si algo ha aprendido
y venía a vender
cosmética cajas de algo que tampoco sabía
que creo que lo había hecho la madre bien
para no venir del sector, durante dos años
fui un experto en makeup, polvos, maquillaje
etc. pero quería ver cosas con un poco más
de sentido y entonces de repente y entonces
lo de las gafas la abandonamos
justo en el momento que aparece Sheepstead y me dicen
oye, estamos buscando en general managers
para un portal de clasificadores y de lo que con la misma sinceridad
siempre decimos una de clasificadores
ah, entonces me dices, coches net, coches net
dentro cada mes, bueno en aquella época
en mi viaje personal me gustaba los coches
me dice hombre, esto mola, es decir, esto
más tiene un departamento editorial, etc.
y la estructura pues la podía conocer
y si asumís que yo no vengo del sector
pero que aprendo rápido porque he vendido cosmética
y venía de ser alogado o de vender
cupones de aferum
y la verdad es que fue muy bonita esa historia
porque entro en coches net en Sheepstead
si sabéis un poco la historia, toma el grupo
anuntis en 2013 del que tenía
75% y hace la compra
del resto del 25%
y pone un management totalmente nuevo
lo cual es un chico cultural importante
porque hay 700 personas que de repente le dices
todo lo anterior, mira
tienes 11 managers o 10 managers
los que están en el consejo ahí
son
en el management meeting, perdón
y entonces entro en coches net
de la mano de Sheepstead
para dirigir el portal
general manager
efectivamente y con un reto
con 40 personas
esta es la primera vez que eres CEO
no emprendedor, digamos
bueno, venís a Vergebox
estuviste en dos años ahí
adquirido
pero la parte de España seguía siendo tuya
el CapTable no
pero el equipo de España era tu equipo desde el principio
porque los franceses y los americanos estaban fuera
era tu casa
tu digas a la oficina que era tu casa
el CapTable no
había más gente, pero ahí no en Sheepstead
coches net totalmente islán
te presentan a un equipo nuevo
y hay un choque de nuevo y unos aprendizajes brutales
¿cómo fue esto?
fue complicado
¿cuánto tardaste en sentirte
en casa?
bien bueno, para mí es muchísimo
en la startup en dos meses
y a los 15 días
y demás
ya era casa, absolutamente
el día 1 prácticamente, es distinto porque creo el equipo de nuevo
además un equipo que había sufrido muchísimos cambios
que tenía 3 llenas de manager en un año
en coches
y con
perfiles distintos a lo que había trabajado
un departamento editorial
con gente muchísimo más mayor en edad
y que te está esperando no para darte la bienvenida
no sé, tiene el resto
por supuesto con ganas, gente siempre tiene ganas de mejorar
y de que le vaya bien
pero también en una empresa con 20 años de historia
pues también hay unos, hay gente que sabe
cómo vendrá este nuevo, de qué pie calza
hay más política, una empresa de mil personas
yo no estaba acostumbrado
a ese nivel de político
¿miren España o el mundo?
no coches
no, el coche se te da en 40
en 40
coches.com es el de
que he estado en el podcast
y es inversor Nuestra
era Iñaki con el que hablé enseguida
porque lo conocía de mi época anterior
tenía mejor dominio
pero el coche era el líder en cuanto a tráfico y demás
pero fue un reto inelablemente
y creo que se saldó la mar de bien
y conseguimos un ideal equipo
de la mejor manera
y también luego tenías motos
y luego mil anuncios
coches net y que tenía abajo el mismo parágrafo
varias marcas, motos net
y motor
en España
Jobs
Real Estate
y motor
que teníamos coches net
habitáclea, fotocasa
con fotocasa
y con habitáclea
y los generalistas que era en aquella época
solo segunda mano
y motor que estaba coches net, motos net
y un portal de barcos
entonces
llevaba todo esto efectivamente
este portal de motor
que era el líder en aquella época
claramente en el sector car
que era un modelo de
delete generation o de
coches de segunda mano
los profesionales
son los que pagan
efectivamente
los private
los talleres
los profesionales
cuando facturaban coches
esto no puedo decirlos
porque el SHIFT no tiene deslosada sus cuentas
no lo siento
creo que a día de hoy sí
sin tenerlo así
no puedo decirlo
más de 100 millones
SHIFT globalmente
150, 180
en España
tres verticales y un generalista
puede unos sacar sus estimaciones
y alguna vez se apulta alguna vez
pues yo lo que pueda
los verticales facturan más
que los generalistas
se pueden monetizar más
pero si en generalista los incluye a todos
efectivamente
más como a veces dirigir el tráfico de una a otro
porque mil anuncios un segundo mano monetiza peor
pero bueno, la historia bonita ahí es que
están llevando coches net, se decide comprar
mil anuncios
esto fue sonado
con operación muy bestia en 2014
esto sí que es público
y además fue sujeta
a la autorización de la comisión nacional de mercadales
porque era demasiado grande
o sea, por monopolio
por posible monopolio
hubo unos players que se opusieron
y que dijeron que si estos dos se juntan
quién había, quién eran los otros players
que estaban entrando
era un remotor principalmente los autoscauts y demás
que decían que si estos dos se unen
segunda mano, coches net y mil anuncios
que más coches tenía de lejos
en España
es muy sorprendida en los comentarios si es interesa
si estos tres se unen
es que van a hacer un monopolio de pacto
muchísimos meses de negociación
11, concretos
11 meses de negociación con la comisión esta
en el 12 de febrero de 2014
ya está firmado el DIT con este hombre
fundador de mil anuncios
es un absoluto carácter, un hombre que admira mucho
que estaba con la página web de barcos esperando a comprar
para barcos, ¿por qué?
bueno, hay que cerrar la operación
bueno, no puedo hablar mucho de eso
no lo conozco, pero
absolutamente
super
humilde
no gastaba el Enduro y cuando lo conocí en Madrid
cuando entró la compañía iba en el día 4
8 polvo del 98 con 300.000 km
y digo, no bueno, que vende coches
bueno, bueno, mire a noche, se vuelve de todo
y digo, ahí te arranca el coche
y te dice, pues está nuevo
estamos en 2014, tiene 300.000 km
acaba de ganar
50 millones directos a bolsillos en bici sin nadie
este del tema fue bootstrapping total
de hecho, no tenía casi equipo
efectivamente, tenía muy poco equipitos, 7 personas
más o menos cuando entramos
y le había hecho un bootstrapping total
pareció a la casa de
Waldo, Waldo Huerta con Loco
que también está en el podcast
pero el vendió muy temprano ahí ve
de hecho, tan temprano que no había constituido la sociedad
la relación del carácter es bonita, durante 6 años estuvo solo
de 2005-2011 estuvo solo
literalmente hasta que luego se encontró
los claves
ni socio, de hecho
y además
las malas lenguas que dicen que se acercó para comprarle
porque era el otro director final de eBay y se acabó quedando
porque fue esto, tiene un valor enorme
me quedo contigo, para que no tendrían tu director general
de España a comprar este
y dice, no, me quedo fuertes
o sea, la historia es muy curiosa
y tampoco se puede comentar todo
pero aprenditag es que sí que ahí dentro, creo que son chulos
creo que es replicable
sinceramente, a día de hoy
es momento adecuado
de 2005, o sea, tiene aquella época
un lugar adecuado un poco, ¿no?
se era un super potente hoy en día, pues claro
cuando no hay que olvidar qué, mira, no sé si esto ha disfrutido por Wallapop
eso es innegable, las cosas como son
menos que es tardó mucho en tener una app
lo hicimos cuando entre yo
con apoyo chips, de evidente
todos chips te tardó en hacer apps, ¿no?
sí, no sé
en los otros países del mundo no desconozco
pero bueno, es por tocar así, además sé que tenían
pero sí que era un poco más lento
con la magnitud de una empresa mundial
de ese tamaño, creo que las cosas aún se hacen
con mucha rapidez por el tamaño
que tiene, pero es verdad que sí
que cuando tú ves tienes que hablar
con la central del CPO
de Noruega, pues las cosas se retrasan
por eso existen las startups, al final
no es que seamos más listos, es que tenemos
manos a perder y más a agarrar
eso es de
que opinas esto sino, y si fallas mañana los corregidos
si tienes que ir a Nueva York o a Londres
o a Sudáfrica, los denastros, pues tardas media día
cagas, nadie se entera
exacto, y si triunfas pues
de repente escribimos
cosas interesantes, pero lo que me gusta mucho explicar
de mil anuncios era la organización, y esto no ha conseguido
¿cuánta gente había?
una vez adquirido
sí, sí, luego incrementamos el equipo
porque el chaval
si es Ricardo, se iba, pues luego seis meses haciéndome
la excesión del conocimiento
y demás, pero
luego se iba, y era el programador el que había hecho el código
y luego tenemos un chaval
que no había nadie en el CTO
pero nadie más, es el bigot
''déjame el jamon, tío, a tope''
¿ya gana? no se lo hemos pagado por esta empresa
a pagármelo a mí, si, yo sí que lo importa
no te emociones
pero chaval
vamos a poner el código un sitio seguro
cuando no se publicaba
vamos a decir que no teníamos
ni los más mínimos requisitos
de seguridad, por supuesto los servidores
estaban en este casero
casi lo absolutamente publicaban regalos, muy bestia, muy bestia, ese programa, pero el resto...
O sea, programaban el servidor de producción, entraba el servidor y iba cambiando cositas.
Auti, esto va fallando así, bam, bam, bam, tal cual, sin comentarios, sin las regalas.
Hay gente que te oye, ¿quién ha escrito este?
Por favor, aquí me tienen 3 técnicos, hay que construirlo a Amazon Web Services, tal, no sé qué.
Es que es la atención presentando realmente el fundador diciendo por qué estés haciendo, no sé qué.
Bueno, es lógico.
¿Y vas a contar el aprendizaje?
Sí, la aprendizaje es prouvelada.
No, tú vas a interrumpir, no lo dejes conmigo.
El aprendizaje, por favor.
Era uno y seis personas que, si digo, atención al cliente, sería absolutamente injusto, pero es como es visto por muchas otras personas.
Ricardo decía, este es el equipo de producto.
Este es seis personas.
No, que el periodismo, están atendiendo a los clientes, responden e-mail, las cajas de ya.
Es mi equipo de producto, el mejor equipo bruto que hay en este mundo.
Pero por qué dice? Porque ellos saben perfectamente lo que el usuario piensa.
Yo creo que hay un tráfico de 4 millones de visitas al día en aquella época.
Si tres personas me dicen que hay que crear una nueva categoría, yo la creo, porque no son tres.
Hay tres mil detrás que no me lo están diciendo y que lo piensan.
Otra cosa muy divertida puede llegar y decir, enséñalos la magia del cero.
De verdad decía, que no hay magia, espero que yo hago caso a los usuarios.
Pero esta estructura de categorías que queremos imitar.
Que ciencia hay detrás.
Enseñalos el excel o la macrohoja de papel, porque ahora subcategorías de... No, mira, yo me pidieron crear la categoría de recambios de coches clásicos.
Yo tengo coches, coches dentalos, que hay coches clásicos.
Y alguien le pidió tres personas, por decirlo así que era el número que determinaba que había tres mil detrás.
La más acrítica.
La más acrítica.
Pues yo creo que la categoría de recambios de coches clásicos.
Entran al servidor.
Si no es tan difícil, dices, y miras, lo haces así, tal y cual.
Entonces, esa era la laforra, pero en el fondo, yo no consigo que el resto de empresas en el mundo se den cuenta de la potencia que tenía aquello.
Y de que aquellas personas, aquel equipo que cuando luego se reclasificaba internamente, es, ah, esto es atención al gente.
No, aquel equipo de producto.
Pero normalmente el equipo de producto es un producto.
O sea, un tío que lo haremos mañana, aquí un focus group, traeremos a 20 personas, le haremos bocadillos buenos.
Y estaremos estudiándolos por detrás, a ver qué hacen y cómo se comportan y cómo no era.
Y luego, cogiendo una app que nos permite ver los puntos de calor y demás, decidiremos de aquí seis meses cómo va a ser la nueva página.
Que el hombre la hacía diariamente.
Y esa evolución constante, otra cosa que sí, aprendí mucho en shifts del CEO mundial, Rolperich, que decía, el mundo de los clasificados es como decía el de 100 million detail business.
El negocio de los 100 millones de detalles, no.
No es que un dialán cesilla, bala, silver bullet, bala de plata.
Con esto ya lo vamos a petar, no, al contrario.
Si existiera esa bala de dorado, esa bala de plata, todo el mundo lo replicaría el día siguiente.
Pero esos pequeños diarios.
Learning, learning, brutal.
Brutal, muy interesante.
No, no, en serio, hay que escuchar al americano.
Pero no hay que hacer el coche de los 100 millones de detalles.
En el final hay un...
En el final hay costumbre de development, stiplang, le instarta, todo esto viene a ser lo mismo.
Mucha gente lo cree en solo.
Pero qué hacen las empresas? Todas, las grandes.
¿Customer service dónde está?
En la planta abajo.
Y que no moleste a los developers.
O externalizado.
O externalizado.
Que quiero escuchar.
Y con unas plantillas de, oye, ya te apañarás, ya lo pasaremos a tec, no nos interesa.
Si nos interesa, muchas gracias.
Muy pocas tienes al lado.
Y con pleno acceso al developer.
Conseguí mantener esa estructura y creo que fue de esas mejores cosas y de nuevo.
No tocar mucho, ¿no?
Exacto.
Es decir, la gente ya lo sabe.
Algo exitoso.
Ostras, ajusta lo básico.
Pero no lo rompas.
Hay muchísimo conocimiento.
Creo que sí que esa humildad, que puede ser una de las características que hace el manager.
Totalmente.
Que tienes con el playbook.
Pero ese de que los equipos de producto.
Que los equipos de atención al cliente.
No sé dónde están aquí.
O dónde sea.
Son los que tienen el conocimiento máximo.
Máximo.
Y darles voz a parte de que los empodera.
Los tienes felices.
Que hay gente que, claro, se sentían.
Y luego los tienes que recolocar.
Porque hemos discutido de cómo desarrollar el producto.
Basado en cliente.
Basado en feedback.
Basado en estrategia.
Basado en herramientas.
Entonces, consumer.
Porque si vendes a empresa, también está ventas.
Sí.
En el equipo de ventas.
Que en el caso no existe.
Porque es gente que llega a la web.
Es totalmente.
Pero...
En un V2B es...
Sí, sí.
Es atención al cliente.
Un shop to day.
Sí.
Vamos de shop to day.
Creo que tenemos...
Pero no tienes roya si no te decís.
Chops.
Chops.
Me encanta el job que también es.
Es donde estás ahora, ¿no?
Efectivamente.
Efectivamente.
Esté en el Ships.
La verdad que estaba disfrutando mucho porque estaba en Madrid.
Porque recorremos que...
Mira, no te está en Madrid.
Y no tenía sentido que el general manager estuviera en Barcelona, ¿no?
Yo me despato a Madrid y vivo ahí dos años.
De los mejores que he tenido en mi vida.
A nivel de profesional.
Y disfrutando muchísimo con el equipo.
Cada semana un ave y irte y volver, ¿no?
Learning también es importante.
El feo de España.
Dijo, coge tú un piso ahí en Madrid.
Y dije, no.
Me dijo un piso.
Me dijo un piso.
Viviré aquí.
Ya me quedaré a vivir.
Yo quiero volver con mi familia cada semana.
¿Y cuál es el learning que te tenías que haber quedado ahí?
No, no, no.
He dicho el learning.
Sí.
Bueno, no.
El learning.
Lo coge el piso.
Y si no te vas a quedar ahí.
Vale.
No.
Pero era pesado hacer cada día en Madrid.
Cada día no cada semana.
Esto es lo que hice.
Cuando le aparecen Joe Tudet.
Me he dado el contacto por LinkedIn.
Francesas también.
No.
Rusos ha fincaos el Luxemburgo.
Que suena fantástico.
Sí.
Pero no.
Ni vendían armas.
Ni vendían armas.
Seguro, seguro.
Por lo que yo averigué no.
Con lo cual.
Y entonces me traigo.
Estamos lanzando un clasificado súper potente en Joe's.
Y que para mí tenía muchas similitudes.
Con lo que estaba viendo que le pasaban mil anuncios.
Que estábamos prendiendo la batalla contra Wallabong.
Porque no éramos ab-based.
No teníamos geolocalización.
No teníamos chat.
¿Y qué venía a hacer Joe Tudet?
Lo mismo en el sector Joe's.
Es decir, le traigo una app.
Con la que puedes hablar con gente.
Que tiene negocios cerca.
O candidatos que están cerca.
Y ese modelo me gustó mucho.
Y que estábamos disubtiendo en industry.
Como se vio.
Las jobs en el sector blue-collar.
¿Se vio?
¿Eh?
¿Se vio realmente?
¿Funcionó?
Esta es muy buena pregunta.
¿Funcionó?
¿Qué es funcionar?
Es aquello que cuando pasa lo sabes.
Muy bueno.
Y tiene que funcionar para los usuarios.
Entonces puedes decir, no nos funcionar.
Podríamos estar de acuerdo.
¿Y dónde está por ver?
Es muy complicado.
De nuevo tiene el control.
El control del corner job.
Sí.
En eso teníamos que haberlo fusionado mucho antes.
Yo creo.
Sería otro learning también.
Pero son más de los fondos.
Aprendizajes ahí.
Cada mercado es distinto.
Y cuando vas a los verticales.
Por ejemplo, jobs.
No tiene nada que ver el mercado español.
Con el mercado inglés.
Nosotros en España conseguimos la tracción brutal.
Pasamos de cero a cinco millones de usuarios.
En menos de dos años.
La verdad que tuvimos con el apoyo en este caso.
Media for equity.
Con la tres media.
Los otros lo tenían con media serie.
También funcionó, etcétera.
Cuando vas a mainstream.
Cuando vas a captación de muchos usuarios.
En España.
En Inglaterra.
No.
Hacemos un mismo media for equity.
Más caro.
Y no fue...
No sabes.
Badi, por ejemplo,
creo que siempre explican que uno de sus ahamomens.
Fue un media for equity.
Con Inglaterra.
Que se les funciona muy bien.
En España creo.
En Inglaterra fue el segundo boom.
Sí.
Recuerdo.
Vale.
Pero el mercado es muy distinto también.
Sí.
Una característica que tiene es que no es lo mismo España.
Es relativamente fácil captar usuarios candidatos.
Porque tienes un país con un 20% para paro.
O un 7%.
Entonces están disfrutando de apuntar rendimiento.
En Inglaterra con un 5% de paro.
Es muy distinto.
¿Qué pasa?
Y además están viendo la tele, ¿no?
Están trabajando.
En España.
Sí, pero...
Pero en cambio la willing estupeis mucho menos.
Ya.
En un mercado en ese paro las empresas tienen,
las hacen por el mango.
Entonces tú le dices,
te llevo candidatos segmentados súper bien,
que puedes hablar con ellos.
Ya.
Pero amigo, yo soy McDonalds y tengo 23 señales.
Pero el logo es claro.
Anuales en la página web.
Entonces, bien.
Está muy chulo.
Y es para que el productor creo que era muy potente.
O sea, la interacción de poder fichar a alguien.
Y ocurría literalmente.
Me encantaba ir a hacer una prueba de mercado.
Donde fuera a decirle,
¿qué te preocupa?
¿Qué necesitas?
Reponedores, lo que fuera.
Podemos una acerda.
Dejarla en la mesa en la reunión.
Entonces creo que el primer minuto ya teníamos 3.
Y eso es brutal, ¿no?
Otra cosa es cuánto está dispuesto a pagar,
etcétera, etcétera.
Los no shows,
el mercado blue color también tiene una especularidad,
es complejas, como todos sabemos.
¿Cuál es el problema del modelo?
¿Por qué no escala?
¿Por qué no hay un gran player
que lidera esta espación?
Veníamos de un modelo de clasificados,
donde el negocio era profesional,
igual que infoshops y tal.
Y muchos mercados se van al transaccional.
Pero aquí no deja de ser agencia,
no deja de ser agencia,
el transaccional en jobs.
No hay un producto
que automatice la transacción del trabajo.
Todavía en el mercado...
No es correcto.
No consigues ir a ser un chik pay
a cobrar con candidato, evidentemente,
en el regulación, etcétera,
no es tan trivial lo de intermediar
en la contratación,
no estás vendiendo vestidos o zapatillos,
lo que fuera,
que ya le cuesta.
Ya le gustó el señor de Golapop
transaccionar por sus vestidos y zapatillos.
Pero yo diría que hay varios problemas,
uno es, por ejemplo, en España,
la willing estupela,
la predisposición al pago de las empresas,
cuando tienes...
De Bluecore.
De Bluecore,
que si vas a candidatos técnicos...
Si vas a White,
la predisposición es máxima.
El nivel de paro en cada lado
afecta mucho, efectivamente.
Yo creo que más los players existentes
fueron muy hábiles
y esperaron un poco
a que se pelearan los nuevos,
y gastó mucho dinero en marketing, por ejemplo,
y creo que ahí...
Bueno, el incumbent hizo francamente bien.
También es cierto que las...
En ese sector,
a menos en España,
porque es un player muy potente,
y InfoShop, sin duda, lo es,
que cubre todas las necesidades,
pero un directivo de recursos humanos
sabe que tienen una app,
un proveedor que le soluciona
todos sus problemas,
en una corpora,
y que el coste no lo sabe,
es el factor más relevante,
y si le solucionó el Bluecore,
pero también el directivo,
pues no tiene que formar a 300 personas
en la nueva app,
de todo lo que sí me soluciona
los camareros,
pero no los directivos.
Bueno, yo creo que las especificidades,
de hecho, nadie venía en ninguna de estas estazas
que estamos diciendo,
nadie venía de una empresa de empleo,
puedo decirlo así.
Entonces, era adaptar,
lo que habíamos visto,
que igual a poco funcionaba,
pues porque no funciona para jobs.
La idea es brillante,
luego, en ebillicing details,
y al final,
todo este modelo está migrando,
si hemos visto,
en los primeros fueron Jopan Talent,
hacia un modelo de agente de ATT.
De intermediar.
De intermediar, efectivamente.
De intermediar, efectivamente.
No transaccionar,
sino realmente,
coger todo el proceso.
Efectivamente.
Me parece que son los que,
ultimamente, les está yendo más bien,
aunque el resto no les está yendo más,
de hecho, un poco,
pero está costando más.
Vámonos a Welcom,
porque Welcom es un modelo de agencia,
que también está en este espacio, ¿no?
Sí.
Nosotros, bueno,
un modelo de juego bastante
clasificado,
pero no cobrando por oferta.
Hacer nosotros a Welcom
se define como un medio de comunicación
para el empleo.
Nosotros lo que hacemos
es crear contenido,
como medio de comunicación,
decimos, oye,
que tenemos una...
Son las maneras de Welcom
tu desangüe.
Welcom tu desangüe,
efectivamente.
Los subtítulos que tiene.
Yo yo te distingirá
Luxembourg od centralizarse y demás,
y digo gracias, pero en democracia
Luxembourg no me voy un placer,
y además
the
Jokes, no jazz.
no
speech publicado en huyd
coreiko todos los aprendizages
que, oye,
pero
los dos animations a
mi
No, efectivamente, no entiendo, veo el proyecto encima, como lo hacemos de una forma totalmente
poco escalable, pero muy difícil de competir, creo que hace Welcome, me interesa el proyecto
y me fichan para abrirlo en España.
Se otra vez, Country Manager, ¿no?
Sí, sí, sí, sí.
Bienvenidos.
Bienvenido, absolutamente.
Estoy abierto en enero de este año, aquí en Barcelona, pero con un ámbito escopo totalmente
nacional, dentro de España.
¿Y qué hacéis para su empresa?
Nosotros lo que hacemos es para...
De más, muchas son audiencia de potios, efectivamente.
Vendete, entretenen.
Hacemos dos cosas, para los candidatos y para las empresas, para las empresas lo que
hacemos es traer talento, ¿cómo traemos ese talento primero, creando contenidos?
Es decir, nosotros, de las 120 personas que son a Welcome, que es una empresa creando
2015 en Francia y con más de 120 personas, a bordo más de la mitad de ese equipo, ese
equipo de contenidos, periodistas, etcétera, que están redactando artículos, grabando
vídeos sobre el mundo del empleo, sobre el mundo del empleo, quiero decir que te
explico cómo los robots pueden disruptir tu trabajo de aquí dos días, de qué va el
tema de Machine Learning y Inteligencia Artificial, hasta cómo gestionar un jefe tóxico, cómo
comunicarle a tu manager que estás embarazada, todo un scope del medio de comunicación sobre
empleado.
Decimos que al igual que existe un boge para la que le gusta la moda, un solo auto para
el que le gusta los coches nosotros, queremos ser y somos ese medio de comunicación que
te habla su carrera, sobre tu carrera profesional.
¿Y por qué?
Porque hay una nueva generación de trabajadores, que se llaman Millennials y Generación Z, al
que vosotros perteneceis y conocéis bien, que están buscando unirse a los proyectos
ya no solo por el dinero, el sueldo, sino que buscan algo que se adecue a sus valores
y de su cultura y dentro de una empresa, porque veo a parte de que el proyecto me arraiga
y demás, que veo una afinidad y si no veo esa afinidad me largo, y me puedo alargar
en tres meses y no tener nada, esto vosotros parece muy evidente, la generación precedente
a la que yo formo parte, aunque tengo bastante espíritu millennial, pero no soy de esa
generación, yo explicaré ahora brevemente, entre cuatro casas, porque es la que más
pagaba, está muy mal decirlo, ahora suena muy mal, pero es bastante mercenario, todo
el mundo decíamos igual en aquella época, y afortunadamente hemos cambiado, pero antes
era el parámetro, y ahora en día, afortunadamente no.
Bueno, es un approche más constructivo que Glassdoor, por ejemplo, el que hace Welcome.
No sé si constructivo es la palabra o no, lo que sigue desde luego es mucho más operativo,
nosotros vamos a grabar a las empresas, ¿qué hace Welcome?
Es constructivo, yo creo que genera contenido y tal, no es, oye, puedes criticarte desde
aquí y todo al poder criticar tu empresa, o alabar tu empresa.
Vale, vale, vale, perfecto, entendiendo el punto, sí, desde luego, si nosotros ofrecemos
a las empresas la posibilidad de hacer su propio employer branding, es decir, cuelga un
precio.
Es compatibles con Glassdoor, ¿no?
Si, si.
O sea, vuestro contenido lo puedes ir a subir a Glassdoor.
Por ejemplo.
Por ejemplo, no hay ningún problema con esto, ¿no?
Un poco de que te lo acuerdo con Glassdoor, efectivamente, pero desde luego que yo creo
que le interesa iría muchísimo, porque claro, poder ver a las empresas como son por dentro,
que ya que permites criticar, eso es más tripadvisor de alguna manera y nosotros esperamos.
Pero, pero peláis para el mismo baje de la empresa, ¿no?
Eso sí, eso es lo que ocurre a todos los de Recursumanos.
Sí.
Lo agiló el factor y a los demás todos estamos ahí y al final el baje de Recursumanos es
el que es y cada nueva herramienta, aunque sea de un área tan distinta como puede ser
administración nóminas o, o publicación de ofertas, efectivamente compites, a mi gente
que me dice compites con LinkedIn, yo no compito con LinkedIn, yo lo que pretendo es que la
gente pueda, los usuarios, los candidatos en Google con LinkedIn o no necesariamente
candidatos, porque no solo tenemos gente que busca trabajo, sino que quiere estar informado
de que es el group hacking, tenemos todo un podcast, un vídeo hablando, pero no nosotros
de group hacking, sino que traemos a un group hacker experto y que te va a llevar, pues este
es mi día a día, esto es lo que consiste y esta es mi formación, wow, pues ya me interesa
o no me interesa.
Para las empresas lo que hacemos es vitu vitu tal, nos acercamos, decimos, ey, te voy
a grabar en estas oficinas tres entrevistas a tus tres estrellitas para que sabemos que
el talento, atrae talento, voy a hacer fotografías y voy a mostrar tu mejor cara.
Y en francés, pues tenemos de clientes a los señores desde un carrefour, central, siempre
lo estoy hablando de reponegores, sino de los perfiles que fichan y tuve las oficinas
de carrefour en el perfil de welcome, con gimnasio, lavandería, guardería, salemás
a Gisdales, ey, a lo mejor yo abote pronto, que es lo que les pasa a muchas corporaciones
en España también, no me plantearían la vida trabajar en carrefour, porque parece poco
sexy y luego ves las oficinas, ves el proyecto, ves vídeos de tus compañeros, si ves a la
chavala que lleva a Comunitimara en carrefour, la chavala joven que viene a la universidad
potente, elect de París y desde ahí, pues parece que son bastante más digitales que
muchas startups que corre por aquí, por París o por Barcelona.
¿El modelo de negocio?
El modelo de negocio es ofrecerles a las empresas ese perfil, ¿vale?
¿Cobraréis por el perfil?
Cobramos por el perfil, vamos simplemente por el perfil que es incluyendo, porque te incluye
ir a tus oficinas, grabarlas, no por aplicaciones, no.
Lo que damos es, vamos a la oficina, el equipo de producción graba, rueda a las residencialistas
los managers o más la gente que hay pagado en el extra del vídeo, las fotografías, publicación
del perfil, publicación de ilimitadas ofertas, nuestro negocio no es competir con los señores
de InfoShops o LinkedIn, son absolutamente complementarios, pero le decimos publicar
las ofertas que quieran, no te voy a cobrar.
¿Tampoco tenés el tráfico que tiene LinkedIn o InfoShops?
No, pero en España acabáis de enfocar.
En Francia sí, pero en España sí, y el modelo es exactamente el mismo, o sea, publica lo
que tú necesites.
De hecho, lo habitual es que mucha gente entre por LinkedIn, y lo que le pasa al millenial
es que LinkedIn sigue siendo la job description en escrito y que te dice, empresa fantástica,
las skills que se necesitan están tal y tal, pero tú no ves la empresa, una job description
de CME o de la que quieras de dos empresas, se parece un 80%.
Un saco que hablo de la otra.
Un saco piado, LinkedIn pasa, es copy-paste, lo que es diferente a una empresa es las personas
que están ahí dentro, y nosotros te permitimos verlo.
El modelo es un paquete, fijo que te incluye todo esto, incluso un ATS hemos desarrollado
un pequeño software de gestión, si te permito publicar ofertas, te de permitir recibirlas
de alguna manera, pero no es nuestro negocio, no queremos ser ni un ATS ni queremos ser un
portal de empleo.
Queremos ser, aquí entramos las comparaciones, un poco el Netflix de empleo, que tú puedas
aprender sobre el mundo, ya es lo típico, que no es el UberD, pero si tuvieras que
hacer estas comparaciones para que la gente las entienda, va más en la línea de dar
contenido súper potente sobre la carrera profesional, porque es algo que la mayoría
de personas, es porque una amiga te ha contado una historia de cómo va esta empresa, el
glass o lo que sea, pero no tienes un sitio al que acudir.
Oye, pues...
Yo tengo una pregunta última, que lleva muchos años liderando proyectos de otros, después
de haber empezado tuyo, ¿volverás a emprender?
Sin duda, no sé cuánto, pero sin duda, yo creo que tiene que hacer unas condiciones
y cada vez más más en el sentido.
¿Es la idea, es el equipo, es el momento?
No, no, no.
Entonces, claramente, igual con mi, estoy encantado a bordo también, creo que da la...
Así que creo que a veces es un poco más complicado triunfar en el mundo, entreprender
y no, porque lo sea, sí que creo que algo no será para crear ni el próximo unicornio
ni nada, que sea algo que tenga sentido y me guste con las personas que probablemente
vengan de experiencias previos y nuevas que se quieran unir, sin duda, porque es lo que
me gusta, en general, de equipos y proyectos de cero.
O sea, no tengo ninguna duda que llevo esa vena emprendedora absolutamente.
Pero ahora es el momento de un welcome y lo estoy disfrutando muchísimo.
Buena suerte.
Muchísimas gracias y a vosotros.
Te iremos siguiendo.
Y a vosotros chicos, muchísimas gracias, es un placer.
A ti.
Hasta la semana que viene.