Abrera Informació, l'entrevista del dia amb Gemma Vilallonga.
A continuació, a l'entrevista del dia de Ràdio Abrera us oferim l'espai de col·laboració amb l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor d'Abrera.
Avui parlarem de diverses qüestions d'actualitat, com ara l'atenció presencial a les anticats bancàries,
la reducció del plàstic als establiments comercials, les estafes de pixing o el preu de la llum.
Ara ens acompanya el tècnic de l'UNAE de l'Oficina Municipal d'Informació d'Abrera, Oriol Santa Maria, bona tarda.
Hola, bona tarda.
Recintment s'han publicat una informació del Consell de les Persones Consumidores apel·lant les entitats bancàries
a facilitar atenció presencial durant tot l'horari als clients més vulnerables.
Què és aquest Consell de les Persones Consumidores i a què respon el comunicat que han fet?
El Consell de les Persones Consumidores és un organisme on conflueix la administració màximes competències en consum a Catalunya,
que és l'Agència Catalana de Consum i les organitzacions de consumidors més representatives de caràcter privat.
És un organisme consultiu i allà debaten alguns assumptes relacionats amb el món del consum
dintre de les competències de les que disposa Catalunya.
En aquest comunicat de premsa el que mostren és la preocupació per un assumpte sobre el que no es disposa de competències,
com és el sector bancari i on descriuen una situació preocupant,
que és la tendència de les entitats bancàries a prestar cada cop menys serveis de forma presencial a la finestreta,
especialment necessari pels col·lectius més vulnerables.
I també l'augment progressiu de comissions bancàries,
especialment recentment amb les comissions de manteniment de comptes bancàries i targetes
que estan arribant a uns límits pràcticament abusius.
En aquest sentit sí que des de l'ambient darrere el que volem recordar és que totes aquelles persones
que es trobin en una situació de vulnerabilitat tenen dret normativa a un compte bancari bàsic gratuït.
Per tant, les persones que estiguin en aquesta situació poden reclamar per escrit a la seva entitat financera
i en cas de no rebre resposta satisfactòria dirigir-se a l'omic.
I canviant mare de qüestió, continua la reducció de l'ús del plàstic en els comerços
i ara s'ha anunciat que es prohibirà la venda de fruita i verdura en envasos de plàstic.
Com i quan s'aplicarà aquesta mesura?
Entra en vigora el 2023, o sigui que encara queda una miqueta més d'un any.
I el que suposa és que s'acabi la venda de fruita i verdura
en envasos de plàstic a qualsevol establiment o qualsevol superfície.
S'aplica a lots de fruita i verdura que tinguin menys d'un quilo i mig de pes
i també sembla ser que quedarà fora d'aquesta prohibició utilitzar envasos de plàstic
quan el producte es vengui a granel.
És a dir que si anem a un establiment i comprem fruita o verdura a granel
sí que ens les podran envasar en plàstic o fer servir una bossa de plàstic vaja
i el que no es podrà vendre és el que ja va prèviament envasat.
És una mesura més que la mesura definitiva final que costa vendre,
perquè és la superació definitiva de plàstic en els productes alimentaris
a la que estem destinats però que es van fer a passets petits.
Hi ha més coses que de cop estan apareixent més notícies d'estafes i enganys
a través del que es denomina el pixing.
Què és exactament el pixing i en què es basa aquest tipus de pràctiques?
És un altre mes dels efectes negatius de la pandèmia,
la proliferació de tot tipus d'estafes i enganys,
el pixing enganxa telefònics cada cop més habituals
que en tots els casos té com a objectiu l'obtenció de dades personals essencials
de l'estafat per poder accedir als seus comptes bancaris
o dades suficients per poder contractar o comprar productes a qualseva costa.
En el cas del pixing en concret és una comunicació escrita normalment per correu electrònic
però cada cop més també per WhatsApp o per SMS
que té com a objectiu que el client faciliti les seves dades d'accés a la banca online
o les dades de la seva targeta, per exemple,
fent creure al client que en realitat qui s'està comunicant amb ell
és la seva entitat bancària o la seva empresa de telefonia, etc.
Per exemple, recentment, el que ha tingut molt ressò
i ha vingut moltes persones afectades amb una pràctica de pixing
en què es feien passar per correus
per demanar una sèrie de dades de la targeta de crédit o dèbit del client
per fer possible l'endrega d'un paquet.
I una vegada més, i finalment hem de parlar del preu de la llum.
Un dels principals temes va agafar el món del consum des de fa mesos
però que continua superant dia a dia màxims històrics.
¿Existeix alguna mesura que es pretengui aplicar per frenar aquesta dinàmica?
Sí, hem parlat sempre del preu de la llum, però és que realment és inevitable.
Si parlem de consum a dia d'avui, parlar cada mes del preu de la llum.
El govern ha anunciat noves mesures, com la ja aplicada de la reducció de l'IVA,
que es basen bàsicament en reducció d'impostos que s'apliquen a la factura
sobre la producció d'energia, i això s'aplicaria fins al març 2022.
El que esperen amb aquesta mesura és que aquests impostos que es cobren
per generar energia i amb els quals s'aporten a les empreses
perquè generin sobretot energia renovables,
siguin les empreses les que sufraguin durant un temps aquestes despeses
i renuncien a part dels seus beneficis per invertir en la generació d'energia,
cosa que és complicat pensar que això pugui passar.
També volem prendre mesures sobre la subhasta i sobre altres mesures
que sí que poden suposar una solució a curt termini.
De fet, es preveu que fins al març-abril aquesta escalada començarà a baixar,
però són mesures realment que canviem de pampera o llambre per amanyana.
La solució és que quan no estiguem en una situació límit com ara,
realment quan els preus tornen a baixar,
es treballi per canviar realment el sistema elèctric.
Per baixar els preus en una economia de mercat cal generar més oferta
i cal reduir la demanda.
Generar més oferta només serà possible potenciant les energies renovables
perquè el problema que tenim realment és l'augment del preu de gas.
Cada euro que puja el preu de gas puja dos.
El de la llum, cada quilòmetre d'energies renovables que puguem introduir al mercat
i reduir un de gas serà bo pel preu de la butxada del consumidor,
i evidentment pel planeta.
Si la demanda genera més energia,
reduir la demanda passa inevitablement per l'autoconsum.
En aquest sentit el que no pot passar és el que ens està passant
a les oficines d'informació consumidor,
en què ens està venint molta gent que té tramitada la sol·licitud per donar d'alta.
Clar que és fotogotàic, és d'autoconsum,
i que des de fa set, vuit, nou mesos ober indústria no dona d'alta.
Aquesta sol·licitud, o bé les companyies no ho tramiten, és imprescindible.
I és important que l'autoconsum proliferi per solucionar aquest problema a llarg termini.
Oriol Santamania, tècnic de l'Unae i de l'OMIC d'Abrera,
moltes gràcies per acompanyar-nos una vegada més a l'entrevista del dia de Ràdio Abrera.
Moltes gràcies a vosaltres.
Recordem que l'OMIC d'Abrera funciona amb cita prèvia els dimecres d'onze a una de forma presencial
i de dos quarts de cinc a dos quarts de set de forma no presencial.
Per concertar cita cal trucar al 937 70 01 02 o enviar un correu electrònic a l'adreça
i també es pot contactar directament amb l'OMIC, els dimecres de deu a tres i de quatre a set
a través del correu consum arroba Abrera.cat o al telèfon 937 70 01 02 o a l'extensió 1615.
I com sempre, recordeu que aquesta entrevista ja la podeu tornar a sentir
i descarregar la nostra programació a la carta a RàdioAbrera.cat
i a la nostra aplicació per a mòbils i tauletes
i també la trobareu a l'espai d'atenció consumidor del web municipal Abrera.cat.
Gràcies!