Abrera Informació, l'entrevista del dia amb Òscar Navarro.
A continuació, a l'entrevista del dia de Ràdio Abrera us oferim l'espai de col·laboració amb l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor d'Abrera.
Avui a l'entrevista del dia us oferirem l'espai mensual que cada primer dimecres del mes fem en col·laboració amb l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor d'Abrera.
Avui ens centrem en els canvis en l'IVA, a la factura de la llum i al comerç electrònic i d'altres qüestions d'actualitat entorn a l'àmbit del consum.
Per això ens acompanya el tècnic de l'UNAE de l'Oficina Municipal d'Informació d'Abrera, Oriol Santamaria. Bona tarda.
Bona tarda.
Després de tota la polèmica generada amb la pujada de preus de la llum i el canvi de sistema de facturació,
s'ha anunciat una rebaixa del 21% al 10% en l'IVA de la factura elèctrica. Quin impacte tindrà en la factura?
Aquest IVA reduït del 10% ja existia per alguns usuaris en situació de vulnerabilitat molt severa,
però ara ho ampliem a tots els consumidors, o molts consumidors, però no tots.
Només els que tinguin potència inferior a 10 kW, que som la majoria,
i sembla que el preu de mercat sigui superior als 45 euros per megavat-hora,
que perquè ens fem una idea actualment està sobre els 67 euros, més o menys, el preu del megavat-hora.
La mesura s'ha aplicat a final d'any i després ja veurem a partir del gener si això es manté, que confiem que sí,
perquè és una mesura imprescindible, encara que en la factura l'import no sigui una barbaritat del 21% al 10% d'IVA.
No és una barbaritat perquè a l'IVA no s'aplica l'import total de la factura.
És una mesura imprescindible perquè la llibertat de preus del sistema elèctric,
que ara depèn de factors d'oferta i demanda, però quan algunes companyies juguen un paper molt influent,
ha provocat que, per exemple, el preu del kilovat actualment a l'hora avall, que és l'hora barata,
d'aquestes tres hores que hi ha en la barata, sigui superior al preu del kilovat de fa un any.
Imaginem aleshores a la tarifa plana o punta, és a dir, que cal prendre mesures per baixar l'import de la factura com sigui.
L'1 de juliol va entrar en vigor el paquet IVA en el comerç electrònic.
Què és exactament i en què ens afecten les compres per internet?
Això explica, per exemple, que en alguns casos sovint en paquets de poc valor
trobessin preus molt més baixos en productes que venien, per exemple, sota el mercat asiàtic o altres,
que surfeien dintre de la Unió Europea.
El que canviarà, evidentment, és que li valorem de pagar als consumidors aquesta diferència de preu,
però la part bona és que el mercat europeu segurament serà una mica més competitiu
contra altres mercats de fora europea amb els que a dia d'avui no podria competir en preus.
La setmana passada també vam veure a la premsa que al Tribunal Suprem
havia més una sentència en la que deia que al contracte de telefonia
tenim dret a rebre el pare escrit abans de contractar-lo.
Això a la pràctica què suposa?
Això realment serà útil per reduir les reclamacions en telefonia?
Jo realment crec que és una qüestió més jurídica que pràctica,
perquè en aquests contractes, en aquestes condicions contractuals,
el que hi ha són les obligacions i drets de les parts.
I sí, hi ha coses importants, com reclamar, com serà fer pels mercats a la baixa,
informació sobre protecció de dades,
però la majoria de reclamacions que ens arriben al consum tenen a veure realment
amb les ofertes comercials, amb l'import de la factura.
M'han cobrat un import diferent al que em van dir que em cobrarien.
Fins que no sigui obligatori que l'oferta comercial que normalment ens fan per telèfon
ens la facilitin per escrit, si tenim permanència,
quant de temps durarà la promoció, quin és el preu que pagarem per cada concepte,
mentre això continuï sent principalment una informació telefònica.
L'acte que els consumidors no tenim constància, jo crec que la majoria de reclamacions
continuaran existint.
La llei per evitar el frau fiscal afecta també les persones consumidores,
ja que es limita a mil euros els pagaments en efectius, empreses o establiments,
què en podem destacar d'aquesta qüestió?
Exacte, sí, això serà el màxim que podem pagar en efectiu
un consumidor quan pagueu un servei o un producte a una empresa.
Fins ara eren 2.500 euros, ara es baixa a mil euros.
La idea inicial de la llei era que aquest import fos només entre empreses,
però al final es va ampliar a tots els consumidors,
a les relacions entre consumidor i empresa,
per intentar reduir una mica l'economia submergida.
L'únic canvi que hi ha és que si el consumidor té el domicili fora d'Espanya,
llavors aquest límit s'incrementa a 10.000 euros.
En canvi, quan els pagaments siguin entre particulars,
no en empreses sinó tots particulars, s'amplia aquest límit a 2.500 euros.
Doncs Oriol Santamaria, tècnic d'UNAE de l'OMIC d'Abrera,
moltes gràcies per acompanyar-nos una vegada més
a l'entrevista del dia de Ràdio Abrera.
Moltes gràcies a vosaltres.
Recordem que l'OMIC d'Abrera funciona amb cita prèvia els dimecres
d'onze a una de forma presencial
i de dos quarts de cinc a dos quarts de set de forma no presencial.
Per concertar cita cal trucar al 93-770-0102
o enviar un correu electrònic a l'adreça
També es pot contactar directament amb l'OMIC
i de 4 a 7 a través del correu
a l'extensió 16-15.
I com sempre, recordeu que aquesta entrevista
ja la podeu tornar a escoltar i descàrregar
a la nostra programació a la carta a ràdioabrera.cat
i a la nostra aplicació per a mòbils i tauletes
i també la trobareu a l'espai d'atenció al consumidor
del web municipal a abrera.cat.
Moltes gràcies.