Avui, com cada darrer dimecres del mers a l'entrevista del dia,
comptem amb la mediadora municipal, la Jéssica Haig,
i avui ens parlarà de la participació del Servei de Mediació Ciutadana
a la primera festa dels animals que, recordem, es va celebrar diumenge passat
a la nova zona d'Esbarjo, Paragossos, que ha creat l'Ajuntament d'Abrera.
Jéssica Haig, bona tarda.
Hola, bona tarda.
Doncs comencem parlant, precisament, d'aquesta primera festa dels animals de diumenge.
En què va consistir la participació del Servei de Mediació Ciutadana i quina valoració en feu?
Bueno, pues la verdad que estamos muy contentos de la participación
que hubo el pasado domingo en esta fiesta de los animales
y agradecer desde aquí a todos los asistentes
y en concreto también a Sara Prados, la técnica de salud y medioambiente del Ayuntamiento
que se ha dejado la piel junto con las organizadoras de esta fiesta
para que se pudiera tirar adelante y la hará que con un éxito rotundo.
Y bueno, desde el servicio de mediación queríamos colaborar también
puesto que muchos de los conflictos que llegan al servicio
tienen que ver con la convivencia que también se hace con animales,
con los perros sobre todo.
Y entonces el domingo la policía local hizo un taller en el que explicaba
que además cuando tienes un perro tienes también una serie de obligaciones
a la hora de gestionar esa tenencia.
Y bueno, hizo un recopilatorio de las normas más importantes
que son en cuanto al tema del chipado, de la vacunación, etc.
y luego otra serie de obligaciones que tienen más incidencia en lo que es la convivencia
y esa es la parte en la que nosotros hicimos hincapié.
El hecho sobre todo de ser cívicos.
Si pensamos en el espacio común, en los parques, en la calle, etc.
pues sobre todo el tema estrella.
El tema más importante es que se recojan las cacas.
Todos los propietarios de los perros que sacan a pasear a sus animales
pues es importante que siempre lleven consigo bolsas
y no pueden cogerlas en los dispensadores
que tiene puestos el ayuntamiento en distintos parques
para recoger esas heces, esas cacas que se quedan en el espacio público
y que molestan y que son realmente un engorro para el resto de usuarios de la vía.
Y luego también el tema en las comunidades de vecinos.
Es importante que seamos conscientes todas y todos
que en una comunidad de vecinos o en un barrio
como es en el caso nuestro de Abrera
que tenemos las urbanizaciones
es importante que seamos conscientes
que nuestros animales también conviven con otras personas
y que no siempre tienen que gustarles los animales.
Y para eso es importante lo que decía
y lo que recomendaban y explicaba la policía.
Cumplir las normas, cumplir las ordenanzas
tanto de civismo como de tenencia responsable de animales
y ser conscientes que nuestro animal puede en ocasiones
causar molestias a otros vecinos.
Apuntaves que, de fet, al Servei de Mediació Ciutadana
aquestes qüestions, en algunes que us arriben,
exactament quin tipus de casos relacionats amb aquest civisme
i amb aquesta convivència són els que podeu tractar?
Sí, pues de hecho es uno de los casos, como decía,
que más nos llegan al servicio de mediación
todo lo relacionado con perros.
Por un lado, todo el tema de civismo y de convivencia
de personas que no cumplen con la ordenanza de civismo
y de tenencia responsable de animales
porque no recogen las heces, porque van sin las correas
o llevan a los animales también sin los bozales, etc.
Y luego en las comunidades de vecinos, principalmente por el tema
de los ladridos.
Muchas veces los animales tienen este síndrome de ausencia
de su propietario y les genera mucha ansiedad
y se quedan ladrando durante bastante tiempo.
Entonces, en según qué horario, pues esto puede molestar
y mucho al resto de vecinos.
Y luego también, pues el tema del mantenimiento
de los espacios comunes dentro de las comunidades,
pues de que haya suciedad provocada por los perros,
a lo mejor por el barro si es un día de lluvia
o pelos, todo este tipo de cosas.
¿Y cómo actúa el Servei de Mediació en aquest caso?
¿Quién es la seva función?
Bueno, nosotros desde el servicio lo que hacemos primero
es un trabajo con la persona que ha venido a hacer esa petición,
que suele ser algún vecino, presidente de la escalera, etc.
Trabajamos con ellos para ver exactamente
de qué tipo de conflicto se trata.
hablamos con el resto de la comunidad,
ver todas las partes que están implicadas
y obviamente con el propietario del perro
para ver en qué consiste esa conducta
y entre todos, pues miramos de qué manera
se puede mejorar esas conductas, esos hechos
para que todo el mundo al final pueda estar tranquilo
y pueda estar feliz dentro de su comunidad, dentro de su casa.
¿Y heu arribado a buen porto con estas mediaciones
que heu fet en aquel tipo de casos?
Pues sí, la verdad que estamos contentos,
en general, de los resultados de todas las mediaciones
y las facilitaciones, bueno, de todos los acercamientos
que hacemos o que ayudamos, mejor dicho,
a hacer entre las personas que tienen un problema
y cuando se trata, en este caso,
en el tema de concreto de los conflictos por los perros,
pero en general, decía,
las personas cuando somos conscientes
de la molestia que causamos a otras personas,
eso ya tiende a, tendemos a modificar
y a mejorar nuestra manera de actuar,
y ya con eso, pues, ya es mucho camino ganado.
Recordem, abans de finalitzar,
totes aquellas personas que puguin tenir,
doncs, això, una situació o algún conflicto
que pugui ser tractat mitjançant el Servei
de Mediació Ciutadana d'Abrera.
Què és el que han de fer?
Bueno, las personas que quieran solicitar
el servicio de mediación pueden hacerlo personalmente
en la Oficina de Atención a la Ciudadanos,
en la OAC, en horario de oficina,
pues, de nueve a dos,
y los martes y miércoles por la tarde,
de cuatro y media siete,
pueden venir también directamente
a l'edificio de servicios sociales,
en la calle Mayor número 3,
y pueden hacerlo también por teléfono,
llamando al 937702911,
y finalmente también, pues,
por correo electrónico,
la dirección es mediació
arroba ajuntamentabrera.cat.
Doncs, recordem també que podeu trobar
tota la informació del servei
a la pàgina web municipal,
ajuntamentabrera.cat,
i nosaltres avui, doncs,
agraïm la seva atenció,
a la mediadora municipal,
la Jéssica Haig,
moltíssimes gràcies.
Gràcies.
I recordeu també que,
a banda de l'espai del servei de mediació
del web municipal,
aquesta entrevista també la podeu consultar
a la nostra programació,
a la carta a ràdioobrera.cat,
i també a través de la nostra aplicació gratuïta
per a dispositius mòbils.
Serveis informatius de Ràdio Obrera.