Abrera Informació, l'entrevista del dia amb Anabel Gómez.
Bona tarda, us parla Anabel Gómez.
Avui, com cada primer dijous de mes a l'entrevista del dia,
parlarem de temes de consum en el tècnic de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
i tècnic de l'UNAE, Oriol Santa Maria.
Bona tarda.
Hola, bona tarda.
Bé, doncs, concretament, aquest mes d'octubre parlarem dels aparcaments.
Bé, en primer lloc, de quina tipologia o modalitat d'aparcaments parlem?
Doncs, bàsicament, estiguem parlant de dos tipus d'aparcaments.
Per una banda, els que són els aparcaments de caràcter permanent,
aquells que ens serveixen una plaça d'aparcament de manera continuada
a canvi d'un import impactat prèviament.
I, per altra banda, la segona que sí que parlarem més seran els de caràcter rotatori,
que és la sessió temporal d'una plaça d'aparcament durant un temps determinat
fixat pels minuts de l'estat del vehicle.
Quedarien exclosos tot això, doncs, evidentment, els estacionaments no retribuïts,
evidentment, i tot el que siguin aparcaments de zones d'estacionament regulat,
que són les zones plaves, etcètera, etcètera.
Pel que fa al preu de l'estacionament, com es regula el preu d'aquest servei?
Doncs, es regula per minuts des de l'any 2007,
d'una sentència del Tribunal Suprem, que va dir que no es podien arrodonir preus per hora,
seria de cobrar només per minuts, que el preu ha de ser per minut,
i el preu que nosaltres ens hem d'informar, i que ha de ser visible des del carrer,
abans d'entrar l'aparcament, ens ha de posar el preu per minut.
És important que el preu el puguem consultar des del carrer,
si no hem d'entrar l'aparcament amb el vehicle,
per aleshores veure el preu i sovint ja no tinguem la possibilitat de tornar enrere.
I quines obligacions té l'aparcament respecte al nostre vehicle?
Doncs, la més important, i la que acostumem a generar més reclamacions,
és l'obligació de restituir-nos el vehicle en el mateix estat que l'hem deixat quan hem entrat.
Per norma general, els aparcaments no es fan responsables
de qualsevol element del vehicle que sigui extraïble.
Qualsevol objecte que deixem al vehicle no es farien responsables
si ens el troben radiocassets extraïbles o aparells similars.
En canvi, qualsevol dany d'un element incorporat fix i inseparable del vehicle,
com molts de l'estructura del propi vehicle,
l'aparcament n'haurà de respondre.
Sí que és veritat que hi ha aparcaments que tenen alguns tipus de servei de custòdia,
que en aquest cas on s'han de responsabilitzar dels elements també extraïbles.
En aquest cas és important que sapiguem realment quin preu d'aquest servei,
si és un preu extra o està inclòs en el preu i quin servei ofereix.
Lògicament, en qualsevol cas, l'establiment ha de disposar de puïs oficials de reclamació
a si ens trobéssim molts en un problema d'aquestes característiques.
Ens centrem ara en el resguard d'aquest aparcament.
Quina informació hi ha de constar o quina importància té?
El justificant del treball d'aquest aparcament és obligatori que ens l'entreguin al moment de deixar el vehicle,
ara posar el dia i l'hora exacta d'entrada en l'entrat,
i la identificació del vehicle a través de la matrícula és obligatori.
Estan exclosos de l'horari els pàrquings d'establiments comercials
que tinguin l'horari vinculat al d'obertura de l'establiment.
Però la resta de pàrquings han de dir l'hora i exacta que he deixat el vehicle
perquè jo el pugui entregar a la sortida que serà necessària per poder retirar el vehicle.
En aquest moment, aleshores, m'han d'entregar un tiquet
on jo pugui veure quin és el preu facturat i els minuts d'estada del vehicle.
Doncs ja per finalitzar, quines altres recomanacions més es poden donar als usuaris d'aparcaments?
Doncs ara una mica, resumir una mica tot el que hem parlat,
sobretot informar-se del preu per minut abans d'entrar al pàrquings entrevistar sorpreses
i en el cas del servei de custòdia informar-se realment què inclou,
si ja està inclòs en el preu, si ha de pagar un import a part
i de què respondria en el cas que deixes el vehicle.
Molt important, guardar el resguard, com comentàvem, per poder després retirar el vehicle
i és on tindria la constància de l'hora que ha deixat el vehicle
i per tant quants minuts ha tingut el vehicle allà.
Recordem que qualsevol dany que tingui el vehicle
haurà de ser comunicat abans de retirar el vehicle del pàrquing.
Un cop he sortit amb el vehicle del pàrquing ja no podré reclamar cap tipus d'anys
i en aquest sentit sempre aconsellaríem deixar constància per escrit
a través d'omplir el full de reclamacions
i fins i tot no estaria de més fer alguna fotografia dins del pàrquing
d'aquell defecte o que de fet és per efecte que haguem tingut.