Title:

Introducció a la Comunicació No Violenta i els seus quatre passos

En aquesta entrevista, la mediadora municipal Jéssica Haig explica els principis de la Comunicació No Violenta (CNV), desenvolupada per Marshall Rosenberg, com a eina per establir relacions empàtiques. Defineix la violència verbal i interna, exposa la necessitat de reconèixer sentiments i necessitats, i detalla quatre passos per a una CNV efectiva: observació objectiva, expressió de sentiments, identificació de necessitats i formulació de peticions concretes. Ofereix un exemple pràctic i convida a aplicar aquests passos tant en l’àmbit personal com en l’organitzacional.

['Comunicació no violenta', 'Empatia', 'Marshall Rosenberg', 'Mediació ciutadana', 'Habilitats comunicatives']