Title:

Ciberatac a Endesa: Riscos i consells per als afectats

## Gestió del ciberatac a Endesa i protecció del consumidor En aquesta edició de **SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia**, el programa de **Ràdio Abrera**, s'aborda el greu incident de seguretat patit per la companyia *Endesa*. L'entrevista amb l'Oriol Santa Maria, tècnic del *Servei Públic de Consum*, detalla l'abast de la filtració i les mesures preventives necessàries. ### Impacte del ciberatac i dades compromeses L'accés no autoritzat ha afectat tant a clients actuals com a antics d'Endesa i Energia 21. Les dades exposades inclouen: * **Informació identificativa**: Noms, cognoms, DNI i dades de contacte (correu i telèfon). * **Dades bancàries**: En alguns casos s'ha filtrat el número de compte (*IBAN*). * **Seguretat**: Malgrat la gravetat, les *contrasenyes* no han estat compromeses. ### Riscos de suplantació d'identitat L'expert alerta que la combinació de DNI i IBAN facilita la credibilitat de futures estafes personalitzades. El principal risc no és l'accés directe al banc, sinó la **suplantació d'identitat** per contractar serveis sense autorització. > "Cap entitat legítima sol·licita per telèfon l'acceptació d'operacions ni la instal·lació d'aplicacions." ### Recomanacions i mesures de seguretat El tècnic de l'**Ajuntament d'Abrera** recomana una actitud crítica davant de comunicacions sospitoses: 1. **Vigilància bancària**: Revisar periòdicament els moviments i sol·licitar el retrocés de càrrecs no autoritzats. 2. **Autenticació**: Activar la doble verificació i usar contrasenyes robustes i diferenciades. 3. **Desconfiança digital**: No prémer enllaços en SMS (*smishing*) o correus que generin urgència artificial. 4. **Cita prèvia**: Per a consultes més detallades, el servei atén els dimecres al mercat municipal amb cita prèvia.

['Ciberseguretat', 'Consum', 'Endesa', 'Protecció de dades', 'Estafes', 'Abrera']