Ràdio Abrera. Són les dues.
Abrera Informació. L'entrevista del dia amb Anabel Gómez.
Avui, com cada primer dimecres de mes,
dediquem l'entrevista del dia a parlar de temes relacionats amb el consum.
Concretament, avui ens centrem en el roaming,
ja que són moltes les persones que aprofiten les vacances d'estiu
per viatjar a l'estranger.
I per això ens acompanya la Laura Bonet,
tècnica de la Federació UNAE i de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor d'Abrera.
Bona tarda.
Bona tarda.
Bé, en primer lloc, què és el roaming o itinerància?
Doncs el roaming o itinerància són dos termes que es fan servir indistintament
per definir la possibilitat d'utilitzar el telèfon mòbil a l'estranger
des del mateix número que tenim al nostre país.
És a dir, si viatgem i fem servir el mòbil,
trucant, enviant missatges o amb les dades,
utilitzem la cobertura de l'operadora que no és la nostra nacional
i aquest fet seria l'itinerància.
Això té un sobrecost a la nostra factura?
Doncs això dependrà de la nostra operadora i del país en què viatgem,
ja que segons els records que la nostra operadora pugui tenir amb l'operadora de destí,
els preus variarà.
Així que el que caldrà serà consultar amb la nostra operadora
del cost, tant de les trucades, els missatges i les dades
i d'aquesta manera podrem decidir si utilitzar el mòbil o apagar el roaming
i solament fer servir el mòbil amb algú així.
I les operadores tenen obligació d'informar-nos d'aquest sobrecost?
Sempre que es detecta que nosaltres creuem la frontera,
arriba un missatge amb tot el que serien les tarifes.
Però, clar, aquest missatge ja arriba quan han començat a cobrar
i, per tant, a vegades no arriba immediatament.
És per això que cal anticipar-se i, per tant, informar-se directament amb l'operadora.
De totes maneres, per evitar un increment incontrolat a la facturació,
l'operador ens avisarà a l'arriba a determinar la quantitat facturada,
que, per defecte, seran 50 euros,
que estem a punt de superar-ho
i que, per seguir utilitzant els diferents serveis des del mòbil,
serem nosaltres qui haurem de confirmar
que estem d'acord en superar aquest límit dels 50 euros.
I això també passa si estem a territori europeu?
Doncs, el que és el territori, o sigui, els estats membres de la Unió Europea,
es van eliminar totes les diferències entre les tarifes nacionals
i les a tots els estats membres.
De manera que, si viatgem a aquests estats membres,
no tindrem recàrrecs a la factura d'utilitzar el mòbil.
Cal destacar que Andorra no està dintre d'aquests països
i, per tant, tots a la zona que limita amb el nord de Catalunya
hem d'anar amb compte, no sigui, que se'ns connecti a la xarxa andorrana.
Així que, dintre d'Europa, sí que podrem fer serveis mòbil gratuïtament,
però existeix una limitació,
i és l'utilització raonable dels serveis d'itinerància.
Això el que vol dir és que es pot gaudir de la itinerància a preus nacionals
sempre que s'usli més el mòbil en el nostre país que fora.
Si l'operador detecta que el consum dels serveis mòbils
és més elevat a un estat membre de la web que a casa nostra,
es podrien aplicar recàrrecs.
I un altre supòsit en el que ens podem trobar,
per exemple als creuers o als vols d'avió,
quina és la situació en aquest cas?
Si es vol fer ús del mòbil en un creuer o un avió,
s'ha d'anar molt de compte perquè tant a alta mar com volant
el preu que se'ns cobrarà dependrà de l'ubicació.
I, per tant, si el telèfon es connecta a la xarxa d'un país
que és fora de la Unió Europea,
se'ns aplicaran les connexions via satèl·lic,
que encara són molt més elevades.
Doncs ja per finalitzar, algun últim consell referent al roaming?
Per tal de no portar-nos sorpreses, el que hem dit.
El primer és informar-nos directament amb l'operadora.
I, si no ho fem o no volem fer servir el roaming,
apagar el que seria la itinerància de dades al nostre terminal,
per tal que no es connecti a la xarxa estrangera.
És necessari fer apagar perquè, si no,
podem rebre trucades o missatges que també se'ns facturaran.
I també cal tenir en compte que,
si no apaguem aquesta itinerància
i el que fem és servir el wifi
i aquest, per el que sigui, està col·lapsat
o ens salta directament a les dades,
el que estarem fent és fer servir la xarxa estrangera
i, per tant, també se'ns facturarà.
I el que dèiem també, els llocs voluntarers,
sobretot quan es combinen territoris Unió Europea
i no Unió Europea,
tenir en compte que,
on que estiguem a territori Unió Europea,
pot ser que se'ns connecti a fora.
Una altra opció seria posar directament el mode avion
i així ens evitaríem els mals de caps.
Recordem que per fer qualsevol consulta
relacionada amb temes de consum,
des de l'Ajuntament d'Abrera
es posa a disposició dels veïns i veïnes
el servei gratuït de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor,
l'OMIC,
que funciona tots els dimecres,
en horari de matí i tarda,
a la primera planta del Mercat Municipal d'Abrera.
Només cal demanar cita prèvia
trucant al 93 770 0102.
I també es poden fer consultes al correu
consum arroba ajuntamentabrera.cat.
Nosaltres avui agraïm la seva atenció
a la Laura Bonet,
tècnica d'UNAI de l'OMIC.
Moltíssimes gràcies.
Moltes gràcies.
I recordeu que aquesta entrevista
ja la podeu tornar a sentir o descarregar
la nostra programació a la carta,
a radiobrera.cat
i a la nostra aplicació gratuïta
per a dispositius mòbils.
Serveis informatius de Ràdio Obrera.