Title:

Nou WhatsApp 24/7 dels Mossos contra la violència masclista: ús, denúncies i circuits d’atenció + Enologia: diferències entre blanc, negre i rosat

## Resum general Entrevista amb **Toni Moreno (Mossos d’Esquadra, Esplugues de Llobregat)** sobre el nou servei via **WhatsApp (601 00 11 22)** per a informació i assessorament en casos de **violència masclista**. Es remarca que és un canal **24/7**, però **no** és d’emergències, **no admet trucades** i **no té caràcter de denúncia**; serveix per orientar tant a **dones** com al **seu entorn proper**, i deriva al **Grup d’Atenció a la Víctima (GAV)** de la comissaria de referència. També s’explica la **coordinació amb ajuntaments** i el **procés després de la denúncia** (valoració de risc, proteccions, assistència lletrada). La part final del programa inclou **música**, **falques** i una peça d’**enologia** sobre la *maceració* i les diferències entre **vi blanc, negre i rosat**. > No és un servei d’emergències; no té consideració de denúncia; i no admet trucades. Per emergències, sempre 112. ## Temes principals ### Servei WhatsApp 24/7 dels Mossos (violència masclista) • Objectiu: **informació i assessorament policial** a víctimes i entorn proper. • Disponibilitat: **24 hores, 365 dies**. • Canal: exclusiu via **WhatsApp**; **no** rep trucades; **no** substitueix el 112. • Número: **601 00 11 22**. ### Denúncies i emergències: com actuar • Les **denúncies** s’han de **formalitzar a comissaria** (qualsevol comissaria). El seguiment l’assumeix el **GAV** del domicili. • **Emergències**: sempre **trucar al 112**. Si arriba una urgència pel WhatsApp, s’**activa el 112** i patrulles. ### Derivació i acompanyament: GAV • Les consultes es **deriven** a l’**Oficina/Grup d’Atenció a la Víctima (GAV)**, present a **totes les comissaries**. • El GAV atén en primera instància, fa **seguiment** (denúncia, ordres de protecció) i treballa en **circuit** amb serveis locals (socials, jurídics, cases de la dona, etc.). ### Difusió i públics • Eina pensada per **acostar-se a les víctimes** (inclosa gent jove) i **reduir barreres** d’accés a comissaria. • **Difusió** a través de **xerrades preventives** en instituts i espais locals; iniciativa d’**àmbit autonòmic**. ### Procés després de posar la denúncia • Avaluació inicial amb **test de risc** i, si cal, **protecció imminent** abans de judici. • Opció d’**assistència lletrada** en dependències policials; connexió amb recursos del **circuit**. ### Formació dels agents i paquet de mesures • **Formació específica** (ex. actualització legislativa) per a agents dels GAV. • El WhatsApp s’emmarca en un **paquet de ~20 mesures** del Departament per millorar l’atenció a la violència masclista. ## Altres continguts del programa • **Música** en castellà: dos talls (1065–1221 i 1383–1553). • **Falques i promocions** de programes i campanyes municipals (1228–1373). • **Tancament/jingle** “Fins demà!” (1553–1697). • **Enologia**: explicació de la *maceració* i diferències entre **vi blanc, negre i rosat** (1702–1849). ## Dades clau • Telèfon WhatsApp: **601 00 11 22** • Canal: **informació, orientació i assessorament**; **no** emergències; **no** denúncies; **no** trucades. • Derivació: **GAV** de la **comissaria de referència**. • Emergències: **112**.

['violència masclista', 'Mossos d’Esquadra', 'WhatsApp 601001122', 'informació i assessorament', 'no emergències', '112', 'no denúncies per WhatsApp', 'no admet trucades', '24/7', 'Oficina/Grup d’Atenció a la Víctima (GAV)', 'Esplugues de Llobregat', 'Sant Just Desvern', 'coordinació municipal', 'circuit de violència', 'assistència lletrada', 'valoració de risc', 'xerrades preventives', 'difusió', 'promocions radiofòniques', 'música', 'enologia', 'maceració', 'vi rosat vs vi negre vs vi blanc', 'raïm i pells']