Ràdio Esparreguera, serveis informatius.
Les notícies d'Esparreguera a l'informatiu diari de l'emissora municipal.
L'informatiu.
Bon dia i benvinguts i benvingudes a l'informatiu diari de Ràdio Esparreguera.
És la 1 i 3 minuts del migdia d'aquest dimarts 11 de març del 2025.
Repassem ara l'actualitat d'Esparreguera amb la Neus Ibanyeda,
el control tècnic i la Judit Blasco a l'elocució.
Els titulars d'avui són els següents.
El Servei Públic de Consum d'Esparreguera va atendre el 2024 576 persones i 485 sol·licituds.
La periodista d'Esparreguera, Neus Ràfols, ha estrenat el viatge a Ditza,
un documental sobre l'exili nicaragüent i els drets humans.
Record de participació en la novena cursa ciclista Vila d'Esparreguera.
El Servei Públic de Consum d'Esparreguera va atendre el 2024 576 persones i 485 sol·licituds.
Són dades que la Regidoria de Promoció Econòmica de l'Ajuntament
ha donat a conèixer a través de la seva memòria anual.
D'aquestes sol·licituds, 354 van ser a través de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor, o l'OMIC.
El sector que ha rebut més consultes ha estat els dels subministraments bàsics,
amb un 30%, seguit de casos vinculats al comerç, amb el 14% de les consultes.
També destacen atencions al voltant de les entitats bancàries i altres serveis professionals.
Pel que fa a les vies d'atenció a la ciutadania,
el 59% s'han realitzat de manera digital a través del correu electrònic,
mentre que les atencions presencials a cal trampat representen el 38,4%
i les atencions telefòniques tan sols el 2,5%.
En una entrevista del programa a la ràdio de l'emissora municipal,
la regidora de Comerç, Consum i Mercats, Montserrat Vilardosa,
ha destacat que aquestes dades són molt similars a les del 2023
i continuen denotant un canvi en els hàbits dels consumidors cap a l'entorn digital.
És una cosa interessant perquè demostra també que nosaltres parlem molt en comerç,
que és el canvi d'usos del consumidor.
La gent s'ha acostumat molt a l'online, s'ha acostumat molt amb els mòbils intel·ligents
a fer aquest tipus de gestions des del banc fins a parlar amb nosaltres via web.
Que és un gran què, però aleshores també comporta uns hàndicaps
que després s'ha de contrarrestar d'alguna manera, sobretot en espais com el comerç,
perquè llavors es perd el tracte de persona a persona
i llavors és quan la gent compra a fora i fa coses a fora
que nosaltres intentaríem que això no passés.
Però la realitat global és aquesta.
Per tant, ens faríem trampes al solitari si no ho tinguéssim present.
En aquest cas nostre ens és pràctic perquè no hi són tots els dies
i llavors, doncs, esclar, hi ha d'haver aquest contacte continuat,
malgrat que físicament no hi siguin tots els dies,
perquè el Servei de Consum Municipal,
que el tenim, tenim un conveni amb una entitat,
que és la Unió de Consumidors de Catalunya,
que va guanyar el concurs o el via contracte
i són els que fan la feina que els tenim allà que altra.
En referència al Servei de Mediació,
es van gestionar 131 expedients,
dels quals el 32% ha arribat a un acord entre les parts,
mentre que el 33% no ha arribat a cap acord.
En el 195 dels casos no s'ha acceptat la mediació.
La regidora de Vilardosa dona més detalls
de com funciona aquest Servei de Mediació Local,
que ha de servir de pas previ a la via judicial
quan sorgeix una discrepància en temes de consum a la vila.
Si nosaltres tenim un ciutadà que demana mediació
en un comerç o en una entitat o en una empresa
i l'empresa diu no, no vull mediar,
això es quedarà aquí,
perquè nosaltres no tenim la força legal.
Llavors el que caldrà és que aquest ciutadà faci una demanda
o faci una altra cosa que hi hagi,
que hi impliqui la justícia.
En aquest cas la nostra mediació és la de la bona fe,
és la mediació de trucar i intentar convèncer
l'entitat que es presenti a la mediació
i quan es presenta tampoc és garantia
que el consumidor extregui el que ell vol
perquè l'altra persona pot demostrar.
Posem pel cas que l'altra persona no té raó.
Tu pots estar demanant una cosa
que realment no tens raó.
I amb això és una qüestió que nosaltres,
la nostra feina és intentar seure tothom a la taula
i que es posin d'acord.
Si no s'hi posen, nosaltres tancarem l'expedient
perquè llavors el que han de fer les parts
és anar a la justícia corrent.
Però és per evitar aquest pas següent.
El 2024 el servei de mediació va atendre conflictes
principalment relatius als subministraments bàsics
i dins d'aquest àmbit els més comuns
van ser vinculats a la llum i la telefonia.
També destaquen atencions vinculades a l'àmbit del comerç,
entitats bancàries i reparació d'automòbils.
D'altra banda, el servei públic de consum
també ha fet durant el 2024
diverses actuacions de sensibilització
en matèria de consum responsable
amb l'objectiu d'informar la població.
En concret, van activar-se 11 accions
entre les quals destacen les campanyes
més del comerç just de la Diputació de Barcelona
i el teu consum et defineix
i dos, ens transforma de l'Agència Catalana de Consum.
Des del servei també s'impulsen diferents xerrades
sobre al·lèrgens o els requisits mínims exigibles.
La regidora de Comerç, Consum i Mercat
subratlla sobretot aquestes dirigides a la gent gran
com la de ciberseguretat o als infants
com ho són els tallers o la joguina no juga
i de l'escola al centre comercial.
M'encant de veure com justament les persones
que creiem que són més indefenses
davant de l'acte del consum
són les que creuen més,
són les que tenen més clar el procediment
i els sembla més coherent el procediment
i no tenen por de preguntar i no tenen por de dir
i llavors els ensenyem això
que preguntin, que demanin tiquet
perquè sense el tiquet no poden reclamar
que demanin que tot sigui correcte
depenent de l'edat també
fem 6 i 10 anys
que és diferent un punt o un altre
però a més a més és fascinant
veure com les criatures
poden arribar a comprendre tranquil·lament
el fet de l'etiquetatge
i no ho troben ni avorrit ni dents
sinó tot el contrari
de la reclamació de perquè em dones una joguina
que està trencada
doncs me l'has de donar bé
o perquè me la portes
això l'has trencada tu
no que tinc el tiquet
totes aquestes coses
aquest joc que és el joc del consumidor
que és el que fem tots cada dia
doncs els hi anem
amb algunes classes
no en totes
perquè no dono pressupost per tothom
però ho fem en diferents escoles
i sempre ens ha funcionat molt bé
Vilardos ha explicat també a l'emissora municipal
que des de la Diputació de Barcelona
ja s'ha engegat la campanya de control i disciplina
a un centenar d'establiments del centre urbà
la regidora ha volgut subratllar
que aquestes visites són informatives
i es realitzen anualment
per detectar possibles males pràctiques
que s'estiguin realitzant
principalment causades pel desconeixement
creiem que és important
que des de la Diputació
en aquest cas
que són recursos de la Diputació
vinguin, ens mirin
i ens diguin
però no estem fallant
que no passa res
vull dir, és que justament a vegades
és per desconeixement
que fas una cosa
que no està del tot correcta
i si d'entremig
es detecta alguna cosa
que està menys correcta encara
doncs posem-hi solució
per això doncs
anualment
demanem
doncs això
que es facin
les inspeccions de comerços
sense cap ànim
ni de
ni de sancionar
ni de res
són informatives
i el que l'únic
és per detectar
aquests punts
on les coses
no estan funcionant
correctament
i nosaltres
si hi ha un comerç
que no està fent
les coses correctament
farem el seguiment
els acompanyarem
i ajudarem
en tot el que faci falta
mai dubtem
de la bona fe
mai
per defecte
més a més
és que creiem
que ha de ser així
perquè entenem
que una persona
que obre la persiana
cada dia
ho fa amb tota aquella il·lusió
amb tota aquella necessitat
i amb tota aquella alegria
i per tant
creiem que sempre
ho volen fer bé
si algú ho fa malament
per desconeixement
per això som nosaltres
per dir-li
escolta'm
això no ho estàs fent correctament
va, anem a treballar
com ho fem bé
i si ho fa
per mala fe
aleshores ja
seria un altre tema
que llavors entraríem
en un altre àmbit
Des del Servei Públic
de Consum d'Esparreguera
s'han donat a conèixer
aquestes dades
com ja és habitual
en el març
del Dia Mundial
de les Persones Consumidores
que se celebra
el proper dissabte
15 de març
en commemoració
d'aquesta data
Ràdio Esparreguera
emet una programació especial
dins del magazín
Matinal La Ràdio
amb un seguit
d'entrevistes diàries
de temàtica
vinculada
amb els drets
dels consumidors
Després de la primera entrevista
a la regidora
Vilardosa
avui ha estat el torn
d'Àlex Canoves
tècnic de la Unió
de Consumidors de Catalunya
que ha parlat
sobre les assegurances
demà es tractaran
les ciberestafes
amb Isabel Pons
tècnic en serveis
al consumidor
i membre
de la junta directiva
d'ISEC
a DICAE
i la programació
seguirà dijous
amb l'entrevista
a Josep Ramon Mut
president delegat
de l'àrea de comerç
consum i salut pública
de la Diputació
de Barcelona
que presentarà la campanya
si sembla
fake
ho és
el contingut especial
en el marc
del Dia Mundial
de les persones
consumidores
clourà
a l'emissora municipal
amb el director
de l'Agència Catalana
de Consum
Isidó García
que parlarà
divendres
sobre la relació
entre la raó
i l'emoció
dels consumidors
totes les entrevistes
es poden recuperar
a través de l'apartat
a la carta
del programa
La Ràdio
al web
de l'emissora municipal
radiosparreguera.cat
La periodista
d'esparreguera
Neus Raffles
ha estrenat
el viatge
a Ditza
un documental
sobre l'exili
nicaragüenc
i els drets humans
el documental
aborda
la crisi
de drets humans
a Nicaragua
i els exilis
forçats
sota el govern
d'Ortega
i Murillo
a través
de la història
personal
Ditza López
el film
explica com
la periodista
coneix
Litza
una jove
nicaragüenca
exiliada a Barcelona
que fuig
de la repressió
política
del seu país
Nicaragua
totes dues
comencen un viatge
a la recerca
d'alguns
perquès
com esbrinar
perquè en aquest país
centre-americà
es violen
avui dia
els drets humans
sota la batuta
d'un dels líders
que als anys 80
va protagonitzar
la revolució
popular
sandinista
Daniel Ortega
una revolució
que va esdevenir
un fart referent
i a la qual
es va vincular
molt una generació
de catalans
en aquesta cerca
amb dues
comencen un viatge
vital
que les portarà
des de Catalunya
a Costa Rica
on es concentra
l'exilínica
i on Litza
es retrobarà
amb la seva mare
la periodista
i directora
del documental
Neus Ràfuls
ha explicat
en una entrevista
al programa
a la ràdio
per què va decidir
explicar
la història
de Litza
Litza
també
era un gran
fil conductor
perquè
Litza
és
nicarauenca
però en canvi
el seu pare
és català
per tant
també
era una excusa
era un personatge
molt important
perquè m'enllaçava
aquesta gran
relació
que va tenir
Catalunya
i una generació
i una generació
de catalans
amb Nicaragua
com un fart
d'esperança
d'Amèrica Llatina
d'una revolució
que desperta
la justícia social
que s'encarava
una dictadura
com aquí
i ella
no va viure
aquesta il·lusió
sinó
va viure
la part més
obscura
d'aquesta revolució
que és
com s'ha anat
com la paret
sandinista
s'ha anat convertint
en una dictadura
actualment
una dictadura
sultanista
amb el Daniel Ortega
i la seva dona
La periodista
i directora
ha detallat
que el seu interès
en el conflicte
nicaragüenc
va néixer
amb pares
per reguera
degut a la vinculació
i interès
de la seva família
amb aquesta revolució
Com tots els psicòlegs
diuen
les filles
i les fòbies
comencen
a les llars familiars
a casa
Aleshores
a casa meva
òbviament
els meus pares
i també això
enllaça
amb una
relació molt estreta
amb Nicaragua
i Catalunya
des de l'època
de transició
doncs els meus pares
es van enlluarnar
per aquesta revolució
sandinista
com ja et dic
com molta gent
de la transició
lluitadors de la transició
i fins i tot
els seus fills
en aquest cas
la meva generació
Aleshores
arrenca
doncs
del meu
alter ego
doncs
repassant
diaris
sandinistes
que tenien els meus pares
però també
d'aquest record
del capellà
Josep Sánchez
que va ser
un capellà
del poble
d'esparreguera
molt arrelat
a les brigades
sandinistes
i que jo
me'n recordo
que
em feia curiositat
veure un capellà
sopant a casa
i després vaig saber
que aquesta il·lusió
compartida
d'aquest capellà
d'en Josep Sánchez
amb l'amistat
que van forjar
amb els meus pares
tenia molt a veure
amb aquesta revolució
sandinista
que despertava
doncs
una esperança
Amèrica Llatina
que després
se la podria
no
en el temps
aquesta és una producció
de fora de quadra
i cabalfilms
rodada a Catalunya
i que ha comptat
amb el suport
de l'ONG
Sant Just Solidari
del Fons Català
de Cooperació
al Desenvolupament
de la Direcció General
de Drets Humans
del Departament d'Igualtat
i Feminismes
de la Generalitat
o del Centre de Cultura
de Dones
Francesca Bonemeson
Labon
també hi han participat
els ajuntaments
de Vilafranca del Penedès
Sant Boi de Llobregat
Vegas
Sant Pere de Ribes
i Barcelona
el documental
compta amb les col·laboracions
musicals
de Carlos Mejia Godoy
Jandir Rodríguez
i del grup Garcin
hi ha filmacions
d'arxiu històric
i actual
de gran valor
de documentalistes
que per la gran
repassió política actual
no han volgut
ser acreditats
Neus Ràfols
ha explicat també
a l'emissora municipal
què busca
amb aquest documental
vol sensibilitzar
també a la societat catalana
i això també ho va dir
el batlle
de Sant Just
quan vam estrenar-la
que quan
aquí hi ha gent
que ve
hi ha un exili
econòmic
que també
s'ha de tenir en compte
i hi ha un exili
polític
per tant
les persones
exiliades
ja venen
tant econòmiques
com
polítiques
ja venen
amb molts traumes
només falta
que aquí
més a més
els menys
tinguem
no els donem
oportunitats
laborals
habitacionals
etc.
la vida ja és
prou difícil
i per tant
jo el que
destacaria
és que
el documental
també volen
incidir
en aquestes
polítiques
d'acollida
i de cooperació
dels ajuntaments
i de les administracions
públiques
i per tant
facilitar
que les persones
que venen
exiliades
ja siguen
econòmiques
però en aquest cas
polítiques
doncs aquí
els puguem
obrir camí
i facilitar
el camí
i la vida digna
el documental
va estrenar-se
fa unes setmanes
al Cinebaix
de Sant Feliu
i es projecta avui
a Sant Pere de Ribes
a dos quarts de sis
de la tarda
el film també ha passat
per les pantalles
d'altres municipis
com Sant Boi de Llobregat
o Vilafranca del Penedès
record de participació
en la novena cursa
ciclista
Vila d'Esparraguera
la prova
organitzada
pel Club Ciclista
de Fem Club
va donar diumenge
el que ha donat
el tret de sortida
a la Copa Catalana
Màster
i la Copa Catalana
Femines
de la Federació Catalana
de Ciclisme
amb un total
de 336 inscrit
una xifra rècord
des que es realitza
aquesta cursa
a la Vila
la novena cursa
ciclista
Vila d'Esparraguera
va recórrer
el polígon
de Can Roca
en un circuit
de 5 quilòmetres
amb diverses voltes
segons les categories
Màster 60, 50, 40, 30
i també
la categoria
de Femines
a causa
de les condicions
climàtiques
es van retallar
dues voltes
a les categories
M60
i M50
pel que fa
a la categoria
de Femines
la més multitudinària
de la Copa Catalana
Femenina
fins la data
la primera classificada
va ser
Alice Coutinho
de l'equip
Massi Baister
en les categories
masculines
el guanyador
de Màster 60
va ser
Octavi Fonten
de l'equip
Sant Grau
Racing
Cycling
i a Màster 50
Jordi Vila
de l'equip
RCB Motor
Vegas
el mateix equip
va vèncer
també
en la categoria
Masters 40
amb Josep Oriol
al capdavant
i en la categoria
Masters 30
el vençador
va ser
Oriol Escolano
de Egerre Bike
en aquesta novena edició
de la cursa
ciclista
de Vila d'Esparreguera
el ciclista esparreguerí
Juan José Agüero
va rebre un reconeixement especial
per la seva llarga trajectòria
que l'ha dut
als primers podis
de la Copa Catalana
de Màsters
de Ciclisme
en diverses edicions
i fins aquí
l'informatiu
de Ràdio Esparreguera
d'aquest dimarts
11 de març
del 2025
que hem realitzat
la Neus Ivanyez
al control tècnic
i la Judit Blasco
a la redacció
i la locució
moltes gràcies
per la confiança
nosaltres tornem demà dimecres
a la una del migdia