Posa't les piles.
Hola, molt bon dia, seu benvingudes i benvinguts al magazín matinal de Ràdio Mollet, al Posa't les Piles. Rebeu una cordial salutació dels serveis informatius i tècnics d'aquesta emissora municipal, que és la vostra, Ràdio Mollet. El dia d'avui us acompanyen en Josep Casasnovas i Emma Balea, que és el que farem en aquesta jornada.
Doncs convidarem la nostra companya Carla Ramos perquè ens faci un apunt informatiu referit, evidentment, a casa nostra. Després tindrem allò conversa amb Laura Bonet. Ella és tècnica de consum de la Diputació de Barcelona i, com és habitual, un cop al mes tenim la Laura amb nosaltres per posar-nos al dia d'aquelles novetats que es produeixen en l'àmbit del consum. A la fi, tots som consumidors.
Així que avui ens ve a parlar de la nova llei de serveis d'atenció al client. Després també tindrem a l'apartat del si és el Piles. Avui serà alumnat de l'escola Nou Claver. Els que ens venen a parlar, i ens venen a parlar de Carnestoltes, que s'ho estan passant pipa, per allò que veiem a les xarxes. Ens venen a explicar què estan fent. I a més a més, no sé si és la primera vegada, però sembla ser que participaran a la rua de Carnestoltes, a la rua de Carnaval.
A veure què ens poden dir. Després també tindrem l'espai de psicologia. Avui parlarem d'autisme i ho farem referit bàsicament al gènere femení. Ho farem com és habitual amb la Teresa Prades i amb aquest espai ja el Sabies què? Doncs arribarem a la fi del programa. Com sempre us diem, gràcies per la vostra atenció i companyia. Comencem.
Molt bon dia, Carla. Bon dia, Emma. Avui és un dia mogut, eh? Un dia molt mogut, sí, de fet... Mogut perquè fa vent. També pot ser, però si més no, hi ha moltes mobilitzacions arreu de Catalunya, també a Barcelona, doncs crec que els docents avui surten al carrer per manifestar-se, així que...
Comentarem això, i és que la Junta Educativa de Mollet del Vallès es concentra aquest matí a plaça Catalunya en una mobilització unitària en defensa de l'educació pública. Els docents s'han adherit a la vaga per reclamar justícia salarial, un increment de docents i també la reducció d'alumnat per aula, així com reduir tot el que és...
La burocràcia, la manifestació, de fet, la crida aquí a la nostra ciutat era tot just ara a les 9 del matí que es feia aquesta crida perquè els docents de les escoles es concentressin davant dels seus respectius centres per alçar la veu. De fet, nosaltres aquí, des dels estudis de Ràdio Mollet, estem a tocar de l'escola Joan Salvat Papaseit i sí que s'escoltaven alguns crits ara fa 11 minuts. La convocatòria també continua al llarg del matí perquè...
Cap allà a les 10 es dirigiran cap al centre de la ciutat precisament per fer aquesta trobada unitària. Amb aquest camp de defensem una escola pública des de la comunitat educativa asseguren que invertir en educació és invertir en el futur per evitar les desigualtats educatives, el fracàs escolar i garantir que tothom tingui les mateixes
oportunitats. Com dèiem, des de Mollet s'estan manifestant al llarg d'aquest matí, ara mateix davant dels centres i posteriorment al centre de la ciutat de Mollet. Després també la idea és cap allà a les 11, a dirigir-se cap a Barcelona per unir-se en aquesta manifestació conjunta que plegarà docents de tota Catalunya.
De fet, ja fa dies que en alguns centres educatius havíem vist cartells anunciant aquesta mobilització i aquest dilluns passat a la tarda vam veure també per xarxes que s'havien concentrat a la plaça Catalunya. Imagino amb idea també d'informar la resta de la societat d'aquesta mobilització perquè, evidentment, avui moltes famílies hauran d'haver fet allò...
alguna mena de malabars, per veure què fan amb els seus fills i filles. Sí, en principi es mantenen els serveis mínims a les escoles, per tant, segurament hi ha alguns 100 nenes que sí que han pogut anar a les escoles, tot i que la programació habitual o el calendari no es seguirà com és normal. Molt bé. Més coses que podem destacar.
Comentem altres temes, és que la regidoria d'habitatge de l'Ajuntament de Mollet posa en funcionament a partir d'avui dimecres, 11 de febrer, un servei de suport jurídic adreçat a la ciutadania que tingui dubtes o vulgui fer consultes en matèria d'habitatge. Es tracta d'un canal de consultes jurídiques adreçat a propietaris i llogaters amb atenció presencial i també...
Aquest nou servei s'encarregarà d'assessorar incidències contractuals com ara impagaments, resolucions, recuperació d'habitatges i mal ús, entre d'altres qüestions. L'herí del servei presencial, això sí, amb cita prèvia, serà els dimecres.
de dos quarts de 3 a 5 de la tarda, el despat de l'oficina local d'habitatge a la planta baixa de l'Ajuntament. Es poden enviar consultes o també demanar hora amb el servei a través del correu electrònic infojuridichabitatge arroba mulletvallers.cat. El servei es presta amb un equip de treball format per advocats especialistes en dret administratiu i immobiliari. Com dèiem, un servei que es posa en funcionament a partir d'avui dimecres 11 de febrer.
Molt bé, doncs segur que hi haurà moltes consultes a fer en aquests professionals. Carla, ho deixem aquí, que vagi molt bé. A tu, en mans veient després. Això, més informació a la una, ja ho sabeu, a l'informatiu Mollet al dia. I ara, per complementar aquest punt informatiu, què millor que saber-ne? Jo apuntava que era un dia mogut, perquè fa molt de vent, i no sé si aquesta serà la informació que destacaran el dia d'avui en Luismi Pérez. Molt bé, Luismi.
Bon dia, un temps ventós. Al llarg de les properes hores a gran part del país, sobretot quan més cap al sud, especialment a les comarques de Barcelona i de Tarragona, també al Pla de Lleida, aquest vent que serà molt tossut. En algun cas, per exemple, al Camp de Tarragona, passarem dels 80-90 km per hora. Aquesta tarda una mica menys de vent. I també domini del cel serenat, amb alguns núvols poc importants. Aquest matí, aquesta tarda, sí que es tornarà a carregar aquest cel. I, de fet, al llarg de la tarda del vespre...
tornarà a ploure especialment a les comarques de Lleida. Aquesta propera nit també algun xafa que la resta del país i sempre amb un ambient que ha de ser avui molt i molt suau, càlid fins i tot aquesta tarda. Estem pendents a la xarxa. Posa't les piles al magazín de Ràdio Mollet.
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Avui en el Posa't les Files parlem de consum, i és que tots som persones consumidores. Per parlar-ne, evidentment, ho fem amb una persona entesa, i és la Laura Bonet, que és tècnica de consum de la Diputació de Barcelona. Molt bon dia, Laura, com estem?
Bon dia. Bon dia. Avui la Laura la tenim una miqueta lluny, però la tenim via telefònica. I anem a parlar, i teníem interès perquè sembla ser que hi ha una nova llei sobre serveis d'atenció al client. I clar, client i consumidor, doncs podríem dir que són símils, no?, en aquest cas. Exacte. Al final qui és client és perquè té alguna relació de consum amb l'empresa. Això mateix. Sí que, escolta'm, aquesta nova llei ja està en vigor...
En què consisteix? A veure, anem a explicar-ho. Anem a explicar una miqueta. Al final el que vol aquesta llei és dotar de qualitat els serveis a la clientela, que fins ara cada un anava a la seva, intenta unificar una miqueta, quan les persones consumidores contactem amb aquestes empreses, com ha de ser el servei que ens donin.
De manera que és una llei que s'aplicarà a tothom, ens afectarà a tots? A veure, sol serà per a aquelles empreses de serveis bàsics d'interès generals. Consums, no? Electricitat, gas, telefonia... Subministraments i distribució de l'aigua, gas, electricitat, com bé deies, però també els serveis postals, els transports de viatgers,
les comunicacions electròniques i serveis telefònics i els serveis financers. Tenint en compte també que tot el que és telefonia i serveis financers també té la seva pròpia normativa sectorial i, per tant, solament s'afegeix el que diu aquesta nova llei. I també, a part de tots aquests serveis bàsics i d'interès general, podríem dir que també afectarà les grans empreses. Quines són aquestes grans empreses? Les que, de forma individual o com a grup de societat,
tinguin més de 250 treballadors, o un volum de negoci de més de 50 milions, o un balanç de negocis anual superior a 43 milions d'euros. És a dir, si ho complim amb qualsevol d'aquestes tres característiques, també s'aplicarà aquesta llei.
Doncs d'un i do, no? És bastant amplia, vull dir que hi ha molts serveis que fem servir en el dia a dia i que es veurà allò repercutit per aquesta llei. Què és el que cobreix aquesta llei? És la relació de consumidor, no? Perquè hem dit allò, llei sobre serveis d'atenció al client.
Clar, normalment quan pensem en matança a la clientela pensem en quan tenim algun problema, no?, ja directament la reclamació. Però la veritat és que aquesta llei també farà referència a tota la fase precontractual, és a dir, la comercial, l'oferta i la contractació, però també la tramitació de consulta, és a dir, que demanem informació, havent contractat o no havent contractat, les reclamacions, evidentment, però també existirà un procés posterior,
que diguéssim que seria l'avaluació i l'auditoria d'aquest servei d'atenció a la clientela. Podríem dir en resum que és com un abans, un durant i un després.
Molt bé, és a dir, tot el procés, allò d'aquesta relació. I això, com afectarà allò al client? És a dir, com ens afectarà? Nosaltres, com a consumidors, haurem de pagar alguna cosa afegida? És el primer que pensa un, de dir, ai, sí, sí, ens ho faran millor, però potser tindrà un cost. Doncs, a veure, el primer que pensem és en el cost.
Ens assegurarà aquesta llei que tot ha de ser gratuït, tota aquesta atenció a la clientela ha de ser gratuït. Però també ens imposa que aquest servei sigui eficaç, que serveixi d'alguna cosa, que ens solucioni coses. Si anem amb una petició d'informació, que se'ns doni aquesta informació. Si anem amb una reclamació, que tinguem resposta a aquesta reclamació. Cosa que no significa que sigui positiva la resolució.
però sí que almenys doni resposta a la nostra petició. I també, per una altra banda, intenta que aquest servei sigui universalment accessible, és a dir, que tothom hi pugui accedir i no es discrimini a ningú ni per les seves condicions ni per les seves circumstàncies. I per últim, també com hem comentat ara fa un moment, que pugui ser avaluable per tal de poder portar un control sobre aquesta tensió, però també per fer millores.
Llavors, en aquests serveis d'atenció al client, m'imagino que podràs demanar informació, assessorament, posar alguna mena de reclamació, no sé, crec que hi ha com vuit mesures, no? Sí. Que queden recollides en aquesta nova llei? Les fem una miqueta per sobre, que si no és molta cosa, no? Però, al final, en primer lloc, tindríem que el servei d'atenció està identificat com a tal, no?, que ha de posar
Aquest és el servei d'atenció al client i es contacta d'aquesta manera. Ha d'estar diferenciat dels altres serveis de l'empresa, com per exemple tota la part comercial, i no es pot utilitzar per altres fins, és a dir, solament és per l'atenció a la clientela. Abans de poder contractar amb l'empresa, aquesta ens ha de facilitar la informació
sobre els canals de comunicació disponibles i l'horari d'aquest servei de clientela. I per altra banda, tot el tema de reclamació. Ens haurà d'informar també dels mecanismes de reclamació, com pot ser que facilitin constància amb un suport durador d'aquesta reclamació, com es pot seguir la seva tramitació, el temps màxim de resolució...
i els canals de comunicació de resolució. També, si aquesta resolució no és positiva, ens haurà d'informar de quins són els sistemes de resolució extrajudicial, com seria la mediació. D'unido. I encara en tindríem més, no? Perquè aquesta part és important saber que forma part del contracte. I, per tant, si una empresa ho ha de fer bé, ens ha d'informar d'aquest servei i de com serà aquest servei abans de contractar, durant...
la firma del contracte, però també ho ha de tenir a la pàgina web i a les factures que emeti. És a dir, que nosaltres a la pàgina web de qualsevol empresa d'aquestes que comentàvem, allò hauria de figurar servei d'atenció al client, no? Diferenciar la resta de serveis. Exacte. I també si emeten alguna factura...
La factura, ja sigui electrònica, perquè ara en paper poques arriben, doncs en aquesta factura també ha de quedar recollit allò que hi ha, aquest servei d'atenció al client. I quins són els canals de comunicació, ja sigui per correu electrònic, ja sigui per telèfon, per WhatsApp, pel que sigui, no? Clar. I com estàs dient, els canals de comunicació, al final seran el que hem fet servir per contactar nosaltres, per via telefònica, hem de contestar per via telefònica,
Però com a mínim, a part d'aquesta via que nosaltres utilitzem per contestar, haurà d'estar disponible la via postal, la via telefònica i els mitjans electrònics.
perquè així tota persona pugui acudir a aquest servei. Mitjans electrònics, Laura, jo he dit allò per WhatsApp, és a dir, no serà per xarxes, encara que el WhatsApp és una xarxa i hi ha moltes empreses que ara ho fan servir. No sé si queda... És a dir, que no t'obligaran a fer-te jo un perfil amb una xarxa determinada per poder contactar amb aquesta empresa.
Clar, com dèiem, ha de ser com a mínim el que nosaltres utilitzem, per tant, si ho utilitzem per telèfon, per telèfon, si ho utilitzem per postal, postal, mitjans electrònics, mitjans electrònics. Vull dir, com a mínim han d'haver aquests canals. Sempre tindràs l'opció de no fer-ho per mitjans electrònics, però fer-ho per telèfon o per via postal, per exemple. I els horaris, doncs ha de ser un horari prou ampli, no?
Clar, ha de ser l'horari de l'horari comercial, és a dir, mentre l'empresa estigui fent transaccions comercials. I dins d'aquest horari crec que arriba la mesura estrella d'aquesta llei, que seria que s'acaben les esperes. No m'ho crec, això no m'ho crec. És que la Laura ens ha dit que el 95% de les trucades s'han de ser ateses en menys de 3 minuts. Perdona, però això, fins que no ens ho trobem, no sé si ens ho creurem.
Ara en parlaré, ens ho haurem de trobar, però en principi, gràcies a aquesta llei, s'acabarà. Igual que el tema dels vots o dels contestadors. En principi, i crec que també és l'altra mesura important d'aquesta llei, nosaltres tindrem dret a demanar una atenció personalitzada. I què vol dir això? Que podem demanar que ens atengui una persona física que, a més, estigui degudament identificada. I ens l'hauran de donar en menys de 3 minuts, també. En 95% dels casos.
I llavors com sabrem que formem part d'aquest 95% dels casos? Perquè clar, igual quan et toquen a tu et diuen, és que vostè ha estat, miri, ha tingut mala sort, no? Però la resta, i clar, això no pots tu saber-ho, no? Clar, això és la botera mesura, que diguéssim que és la de tancament, és aquest control que ha de fer anual l'empresa,
i després una auditoria externa també ho farà. Per tant, aquest control el que farà és que aquest 95% existeixi. Nosaltres l'única manera que tenim és demanar parlar amb un supervisor o amb aquesta figura de control de qualitat que creïn les empreses que han de crear i dir, he esperat més de 3 minuts. Per tant, diguéssim, apunta'm en el 5% i a partir d'aquí, si incompleixes aquest 5%, també poden haver sancions, però sobretot esperem que millori i ajudi a millorar.
la qualitat del servei. Esperem-ho, Laura, perquè no sé si també es va aprovar, no fa gaire, el tema aquest que no et podien trucar per oferir-te productes i jo crec que ara tots rebem més trucades que mai de diferents empreses i crec que això s'havia regulat d'alguna manera. Esperem que aquesta altra mesura...
Que estem comentant en el dia d'avui s'acompleixi. Què més ens han de facilitar, jo, quan ens posem en contacte amb aquest servei d'atenció al client? Si fem una reclamació, ens donaran un número d'incidència, per exemple, o no? Sí. Aquest número d'incidència que sempre ens han donat, que normalment l'havíem de demanar, a ser sincer, al final no te'l donaven si tu no...
l'exigies. Es converteix en una clau. Aquest número d'incidències, a partir d'ara, es converteix en una clau que el que permet és seguir l'estat de tramitació de la nostra reclamació. I, a més, hem de saber que a sol·licitud nostra, aquesta trucada, ens hauran de facilitar també, d'alguna manera, en suport durador, perquè nosaltres puguem justificar...
efectes de reclamació posterior, quin és el contingut, el dia i l'hora que l'hem fet. I després també hem de saber que s'acurten els temps de reclamació i ens hauran de resoldre les nostres consultes o reclamacions en 15 dies, a no ser que sigui facturació o cobrament indegut, que llavors haurà de ser un màxim de 5 dies.
Després hi ha normativa sectorial, com hem dit, tant de telecomunicacions com serveis i entitats bancàries, que això va a part. Però que tinguem en compte que són 15 dies de forma generalitzada i 5 en els casos de cobraments indeguts. I que, a més, la resolució que hem facin d'aquesta consulta o reclamació...
haurà d'estar motivada, però sobretot, i aquí també arribem a l'última mesura clau, ha de donar resposta concreta a les qüestions que nosaltres plantegem. I per això, a part de qualitat, aquesta llei dona eficàcia, perquè nosaltres anem amb una intenció, aquests serveis d'atenció a la clientela, que ens la resolen en aquests 15 o 5 dies. Però ens la resolen.
No és un missatge estàndard, ni és un esperis aquí fins que nosaltres resolguem, no, no. O sigui, en aquests 5 o 15 dies ens han de donar resposta a la qüestió plantejada. Llavors, escolta'm una cosa, Laura, i això ja és d'aplicació, ja, o hi ha un termini perquè les empreses adoptin aquestes mesures?
doncs podem dir que hem d'esperar una miqueta. Com al final és canviar i donar-li una volta a l'atenció de la clientela, que sabem que no funciona, perquè ens trobem que cada vegada que tenim problemes o sol·licitud d'informació és molt complicat arribar a resoldre aquestes peticions nostres, els han deixat un any des de la publicació d'aquesta llei per adaptar les empreses.
És a dir, tindran fins al 28 de desembre del 26, per fer-ho. Cria't una data allò d'innocentada, eh? No ho sé. No hi vull dir res al respecte, però sí. És a dir, que l'any vinent, si en parléssim, hauríem de poder comentar allò de dir, escolta, com ha funcionat, perquè ens has dit que hi haurà auditories externes de les empreses, no?, per comprovar allò que no s'ha superat aquest 5% que no et responen i coses així.
Exacte. En un any, jo espero poder estar parlant dels beneficis d'aquesta llei i que de veritat s'hagi aplicat i que l'atenció es porti d'aquesta qualitat i d'aquesta eficàcia i universalitat també en l'accés, que també és important. I podem estar parlant com que tot ha anat bé. Que en cas que no ho vagi bé i que no s'estigui aplicant després d'aquest any, a part de les nostres reclamacions ja individuals com a persones consumidores, també hem de tenir clar...
que incomplir aquesta llei és incomplir la normativa de consum. Això significa infracció, i si hi ha infracció hi ha possible sanció. També tinguem en compte.
Molt bé. A veure, com a resum, hi ha aquesta nova llei sobre serveis d'atenció al client. A partir d'ara, les empreses de subministraments i molt més enllà, perquè la Laura ens ha dit que hi ha un munt d'empreses, aquelles que tinguin com a mínim 250 treballadors o un volum de negoci superior a 50 milions d'euros, vaja...
que en moltes empreses també ens has dit allò de serveis financers, telefonia... Vaja, que hi ha moltes empreses que haurien de tenir diferenciat el servei d'atenció al client, que en aquest servei d'atenció al client ens podem adreçar per demanar informació, assessorament i també per establir contractes o reclamacions. Sí o no?
Ho estem dient bé. També ens has dit que com a punts estrella d'aquesta nova llei és que si hem fet allò una consulta via telefònica, el que podem demanar és que no sigui un contestador qui ens atengui, sinó que sigui una persona física i que s'identifiqui correctament. I a més a més que no ha de superar els tres minuts d'espera que ens despengi en aquesta trucada.
Que no pot ser allò que ens vagin posant musiqueta i els nostres operadors, els nostres comercials s'estan ocupats, resti a l'espera. Això, més de tres minuts, doncs si ho supera, després hem de dir-ho també, perquè consti en aquesta auditoria que després se suposa que faran a les empreses.
per tal de ser més eficaces i per tal que nosaltres també com a clients, com a consumidors, estiguem millor atesos. Doncs, Laura, esperem l'any vinent a jo poder parlar i tenir bones dades en referència a aquesta nova llei.
Gràcies per posar-nos les piles en matèria de consum sobre temes d'actualitat. Que vagi molt bé. Ara falta que les empreses hi posin les piles. Esperem que sí. Que vagi bé fins al mes vinent. Adéu-siau. Adéu.
Bona nit.
Fins demà!
Time's just slipping down the old step ways in the dark So deep to me Dark as the night I need a guiding light to keep me
It's just to see you there At the end Of my wandering Back in the dark
I could use a layoff getting my strength back But there's a lot to pay off and a few skip checks So it's a turnaround Back in the southern wind, southern wind Pirates coming in to steal our gold You can count yourself a lucky weather profit
Bona nit
I found a love for me Darling just dive right in Follow my lead I found a girl Beautiful and sweet
Fins demà!
Bona nit.
Fins demà!
Estem donant indicacions a les alumnes de l'Escola Nou Clavé que ens acompanyen en el dia d'avui i que participaran d'aquest espai que nosaltres anomenem el CIES Alpilas, i és que els centres educatius ens visiten cada setmana, els dimecres, i ens posen el dia de la seva activitat al centre. Bé, cadascú tria la temàtica que vol abordar, i en el dia d'avui, des de l'Escola Nou Clavé, ens venen a parlar de Carnaval, perquè ho estan celebrant,
Jo deia que havia estat afanejant per xarxes i que ho estaven celebrant a tope. Si més no, això és el que reflecteix les imatges. Agraïm allò que estigueu en el dia d'avui, perquè no sé si en venir cap aquí heu vist allò mobilització al carrer.
perquè avui hi ha vaga als centres educatius públics. Hi ha molt professorat que després es concentrarà aquí a la plaça Catalunya i que després marxaran cap a la manifestació que hi haurà a Barcelona. Sou coneixedores d'això?
Doncs no. No, no ho sabíeu. No heu vist allò moviment als carrers. No? Bé, està tot tranquil. Mira que bé. Doncs tenim la Leire. Molt bon dia, Leire. Bon dia. També a la Nora. Bon dia, Nora. Bon dia. Eleonor, què tal? Bé. Bé, estupendo. La Irene, molt bon dia. Bon dia. I la Clàudia, molt bon dia. Bon dia. Ens veniu a parlar de Carnaval. Dèiem allò que nosaltres hem vist, que crec que us ha visitat Carnestoltes. Jo he vist per...
per fotos que ahir tothom de l'escola Nou Clavé portava barret. Pot ser? Sí. A veure, Leire, explica'ns. Els de primària, els de l'ISO ja no, però els de primària van veure el carnestoltes per ballar el barraló i tot amb el carnestoltes. Molt bé. I tothom portava barret? Sí. Vosaltres també? Sí. I quin barret vas triar, Leire, tu, per exemple? Una gorra decorada.
Molt bé. I en el teu cas, Nora? També una gorra. Una gorra decorada, la Leonor? També una gorra. Una gorra. Una gorra, també. Irene, la Clàudia? Una gorra. Tothom de gorra, escolta'm. Molt bé.
No sé si heu guarnit l'escola d'alguna manera, si esteu fent activitats, no sé si la Clàudia ens pot fer cinc cèntims, més enllà que hagi visitat Carnestoltes l'escola i que ahir portàveu un dons barret, no sé si el dilluns igual portàveu una faldilla. Sí, doncs cada dia de la setmana portem una cosa diferent. El dilluns vam portar pijama,
Ahir vam portar el barret, avui havíem de portar una samarreta del nostre equip de futbol o del que sigui. Demà anirem disfressats i... Clar, jo les veia que venien molt esportistes i pensava, mira, mira que bé, no? Que esportistes tenim aquestes noies i és que avui la disfressa és aquesta. Sí, i el divendres per últim anirem d'estiu.
Ahà, molt bé. I demà és dijous, Gras. No sé si demà menjareu també botifarra d'ou. No sé, la Irene, què ens diu? No, no, això és només primària. Nosaltres farem una discoteca. Ah, molt bé. Estupendo. La sabarreta que portes és del Barça, no? Clar, el millor equip. El millor equip. La Clàudia no està massa d'acord. Jo soc de l'Atlètic Club de Bilbao. Molt bé. Tu, el Leonor?
Jo, de MotoGP. Molt bé. Tu saps que aquí a la ràdio tenia mai un programa sobre motors? No. Doncs després t'informaré perquè t'agrada la MotoGP, entenc. Sí. Sí? Molt bé. Nora, aquesta samarreta és... De l'Inter de Miami. Ah, i això?
De Messi. La veritat és que entenc la debilitat. Molt bon jugador. I l'Aleire, el Barça també. També coincideixes amb la Irene, que és el millor equip. Està en bons moments, en aquests moments, el Barça. Femení o masculí?
A mi m'agrada més veure el masculí perquè té com més fama, però les noies també ho fan molt bé i conec més de l'equip. I en el teu cas, Irene? A mi m'agrada més el masculí perquè m'agraden més els jugadors i com juguen. Sí?
Jo pensava que ara anàveu a fer una manifestació a favor de les fèmines, que ho estan fent fantàsticament, i en els darrers anys, potser si no fossin parelles, no? Sí. La Clàudia, encara que sigui del Bilbao, jo crec que em donarà la raó.
Escolteu una cosa, més enllà del que esteu fent durant aquesta setmana, ens han xivat que participareu a la rua. No sé si l'escola per primera vegada participa, com a nou clavé segur, perquè nou clavé ha començat aquest curs 2025-2026, però no sé si en anterioritat el centre educatiu havia participat a la rua de Carnaval.
Doncs no, abans, quan érem un altre centre, no havíem participat mai. Aquest és el primer any, amb el nou nom, també. O sigui que res, a tope. I com ha sorgit, en Leonor, la iniciativa aquesta? Doncs la veritat...
ha sorgit per famílies i per fer com que l'escola ha ressorgit, vam tenir uns quants problemes, però a la rua demostrarem que som una escola molt unida. Clar, no us volem allò, preguntar allò de què anireu i tal, perquè això sempre és secret, no? Fins al darrer moment, això no es pot desvetllar, però sí pel que comenta l'Eleanor, Nora, participaran les famílies també de forma activa, seguint
No només allò, l'alumnat, m'imagino que tota la comunitat educativa. Sí, tots els professors, les famílies, qui vulgui apuntar-se també de fora també pot. Hem estat molts mesos fent treballs, les disfreses i tot, i ho farem tots junts. Vaja, que sereu una de les comparses o carrossa. No sé, portareu... Sereu comparsa o carrossa? Portareu carrossa. Portareu carrossa. No sé si esteu de res, trobo.
I llavors, classe de Guarnil·la Carrosa, hi haurà molta gent, no?, pel que esteu comentant, allò si les famílies realment s'han implicat. Sí, la veritat és que les famílies han donat molts ànims a l'escola per així fer com que som un nou centre i més units totes les famílies.
De fet, l'Eire i la Nora ens explicaven que elles venien del Montseny, no?, i que n'havíeu participat ja en aquesta roba. Sí. Quina és la vostra experiència, l'Eire? La veritat és que és molt divertit, perquè si t'agrada ballar i animar a tot, o sigui, ser molt animat, és molt divertit perquè amb la música, l'ambient de carnaval, és com molt feliç.
Tot i que s'ha de començar molt d'hora, no?, a les 4 de la tarda, una cosa així, ja s'ha d'estar preparat per posar-se tots allò en filera, és a dir que tota la tarda de diumenge, aquest diumenge dia 15, és la roa, doncs, vaja, des que comença fins que acaba passen ben bé 4-5 hores, no? Sí. Això no es fa passat.
No, perquè al final estàs com amb els teus amics i mentre que un s'esmaquilla, les visteixen, és molt divertit, la veritat. Tu també, Nora, coincideixes que és molt divertit? Sí. El tema del maquillatge també és molt important en com anireu al nou clavet? Sí, perquè ens hem de caracteritzar per donar-ho tot. I no us fa passat, eh?
Això de tot el recorregut, hi ha bon ambient també amb la resta de participants. Sí, clar. De fet, la Irene i la Clàudia també ens han dit que elles també havien participat en anterioritat per una escola de ball. Sí, havien participat a Flames, que és una escola de ball, i ho vam passar molt bé perquè vam conèixer noves persones, vam practicar molt i ens va sortir molt bé.
La veritat és que, a més a més, les escoles de ball acostumen a lluir molt, no?, perquè ja teniu la base. Sí, passos de baix que eren molt concrets, però que, doncs, eren fàcils, no?, per fer. I aquest canvi, allò de... o no sé si...
Continuo anant-hi, Irene, jo a l'escola de Vall i potser participeu en alguna altra rua? No, no, només estem aquí a la de l'escola i vam canviar perquè com és el nostre últim any vam pensar per què no provar-ho i com, no sé, tenia molt bona pinta i la família de l'escola ens ho va aconsellar doncs vam provar i està molt bé. En el vostre cas les vostres famílies també s'han implicat?
També, no? No, no. En el vostre, l'Irena, no, tampoc. I l'Eleanor, que s'estrena, què és el que esperes, tu? Què és el que t'han explicat d'això de participar en una rua? A mi, doncs, que et diverteixes, fas millors amistats i fas bons amics. Per exemple, persones que no coneixies. Jo abans havia vist la Irene i la Clàudia, però no les coneixia.
I ara parlem i tenim bona amistat. I no et fa vergonya això de passejar allò pel carrer, no? No. Bé, com ha dit la Nora Caneri o allò caracteritzat, potser no et coneixen, no?
No, sí. Tenc amics per tot mullet i em veuran, però no em fa vergonya. Perquè jo he sortit a... Perquè jo muntava a cavall, monto a cavall, i a vegades fem sortides pels pobles i no em fa vergonya. Ai, què heu fet allò? Igual has participat en els tres toms. Sí.
És que ara quan ha dit allò surto pels pobles, dic, escolta'm, això d'anar a cavall allò pels pobles té a veure amb la festa dels Tres Toms. Sí. I, Eleonor, t'han dit això, que t'ho passaràs molt bé, però no sé si tens allò una mica de nervis de dir, escolta'm, en sabré... Feu una mica de ball, també? Sí, sí. Tot és ballant. Tot és ballant. La música...
També anireu amb algun equip de música, entenc, a la carrossa. Hi ha uns saltaveus molt grans. I teniu allò, expectatives de quedar en una bona posició? Doncs jo crec que sí, perquè ens ho hem currat molt i està tot molt ben fet. És a dir que esperem que sí.
Jo abans comentava si alguna de vosaltres era del barri de Santa Rosa, perquè també l'Associació de Veïns acostuma a ser, no sé, ja quantes edicions porten guanyant la rua. No sé si són allò el vostre objectiu a batre. També l'Escola Montseny n'heu guanyat algun. Hi ha Flames? No sé si també... No? No.
No sé si us heu posat una miqueta allò al dia de dir a veure, aquí hi ha Mollet, quines són les entitats que participen i... Doncs sí, sempre es veu que Santa Rosa sempre guanya i nosaltres també intentem arribar al seu nivell però l'important és passar-s'ho bé i gaudir de tot. M'imagino... Heu dit una cosa, que el que intentareu és reflectir aquesta unitat i aquest ressorgir de l'escola
amb el muntatge que es podrà veure aquest diumenge per part de l'escola Nou Clavé durant la rua. M'imagino que també està el tema de la originalitat, de la creativitat d'usar material per decorar aquesta carrosa, no sé si material reciclat, si tothom ha participat d'alguna manera.
Sí, tots els pares i els alumnes van per les tardes a muntar la carrossa, les disfresses, i jo crec que quasi tot és plàstic i cartó, perquè és com el més fàcil de manipular per fer manualitats, i ha quedat molt xulo, la veritat. Et sorprendrà. Sí, jo crec que sí. A la gent allò dirà, ui...
Quina passada. Sí, sí, bastant. Sí? Estiu com molt convençudes. Sí, perquè estan triant molt en fer la disfressa i tota la carrossa, o sigui que serà molt xulo. Quin nombre de persones, més o menys, allò, sortireu a la carrossa? Setanta. Setanta?
Molt bé, doncs és una xifra similar a la de Santa Rosa. No sé, sí, també van una setantena de persones. És a dir, que aquest any la RUA promet. No sé si també sabeu si del Montseny també participa en aquest any.
Sí, participen. La meva germana i la meva mare van allà, perquè ja vam anar l'any passat i ja s'han quedat allà. Però com és el primer ell de l'escola, doncs jo vaig aprofitar per anar. I Leire, això de competir amb la teva mare i la teva germana, que manteniu allò el secret de com anirà cadascú?
Vosaltres allò a casa... Fan les disfresses a casa, elles. De manera que tu saps que... Sí. I elles també deuen saber la teva. Però manteniu el secret, de cara en fora. Sí, sí. I tu, Eleonor, saps allò de companys, companyes que participin en d'altres comparses...
No, no conec a ningú que... Tinc amigues que a les escoles crec que sí que fan, però a elles no les agrada.
A vosaltres us agrada el carnaval d'aquí de Mollet? No sé si vau anar l'arribada d'en Carnestoltes a fer el Vall del Barraló. No. No. La Nora? Jo tampoc. Tampoc. Van anar els de primària de la nostra escola. Ja, però el diumenge, que és cap de setmana, no sé si vosaltres, a títol personal, no com a escola, eh?, a títol personal, perquè potser esteu en alguna entitat o amb els amics, amigues...
Vau dir, ah, doncs anem a gaudir del carnaval de Mollet. No, no, no. De petit a vegades t'anava amb la meva mare sempre perquè m'agrada molt, però ja no. Ja no. Però l'heu vist alguna vegada, això del Vall del Barraló, que us sembla? No sé, us agrada? Penseu que són unes festes tradicionals que són xules? Sí, és una tradició i és molt original. Sí.
I sabeu que al llarg de totes les setmanes, és a dir, fins dimecres de la setmana vinent, que també es fa el dimecres de cendre i que van unes senyores i senyors allò plorant pel carrer perquè ha mort carnestoltes. Hi ha activitats? Sou coneixedores que hi ha aquestes activitats? Jo conec la de cremar el carnestoltes per la nit, però això que anàvem pel carrer no el coneixia. El dimecres de cendre.
que és el dia de la sardina. Sí. Demà és el dia del dijous gras, la botifarra d'on, la coca de llardons, i el dimecres, dimecres de cendre, el dia de la sardina. Són tradicions que crec que cada vegada es van recuperant, i sobretot a les escoles amb els infants es treballa molt més. Què diríeu a la gent que hi vagi aquest diumenge a la rua?
No sé, que es fixin, que... Sí, perquè no s'ho esperen. És una disfresa que és molt representativa i jo crec que a tothom li agradarà. I res, que ho deixin molt, que l'important és que al Carnaval no t'ha de fer vergonya res, perquè és Carnaval. O sigui, que ho deixin molt.
I espereu obtenir algun dels premis que hi ha? Sí, esperem que sí. Nosaltres ho desitgem molt. És a dir, que heu d'estar preparades per poder pujar a l'escenari, si és que no? Sí, sí. Dèieu que és el darrer curs, ja, el nou clavé. Com esteu vivint aquest ressorgir de l'escola?
No ho sé. Vosaltres que veníeu del Montseny, heu notat allò molta diferència? Us agrada? Sí, ens agrada, però la veritat és que com el Montseny ja porta més anys, doncs és com que està més currat, però nosaltres també ho hem fet molt bé, jo crec, i no hi ha molta diferència d'actitud i dels balls. O sigui, està com molt igualat. En el tema del carnaval, però dic a nivell de curs escolar...
Esteu bé? Us agrada la dinàmica que ha agafat el centre? Nosaltres portem a l'escola des de B3. Vam anar l'any passat a la rua del Montseny. Ah, però no perquè fóssiu alumnes del Montseny. No, perquè a la nostra escola no hi havia rua en aquell moment. Clar, és a dir, que ara esteu contentes que s'hagi, no?, que hagi sorgit aquesta iniciativa. Molt bé. I l'honor, què et sembla, el nou clavé?
Bé, sí, és com l'antic nom, però m'agrada més aquest. Feu més activitats, potser?
No, fem les mateixes, però és molt més divertit perquè tenim un nou ànim i estem com més units que abans. Les mateixes no, perquè aquesta és nova. S'ha incorporat, la de la participació a la Rua. I la Irene i la Clàudia, què trobeu? Bé, tu.
Sí, també han fet canvis a l'escola, han posat unes de les parts per quan estem al pati, estar allà amb coixins i de tot, i doncs molt bé, jo crec. O sigui, estem igual, però més units, sí.
Vaja, que potser us fa més peneta acabar el curs i deixar el centre. En el teu cas, Irene, també t'agrada? Sí, perquè ara venien totes les coses més guais, ja que han canviat moltes coses a l'escola, com espais, els professors ara estan més animats...
I ara tot era millor. Bé, doncs aquest esclat segur que també es podrà veure en aquesta carrossa del nou clavé expectatives que la resta de participants tremolin.
perquè venen amb molta força, ja estarem amb atents a veure si s'emporten algun dels premis. Us donem les gràcies per haver compartit amb nosaltres aquest temps de ràdio. Agraïm a la Clàudia, la Irene, la Leonor, la Nora i la Leire que ens hagueu acompanyat i que vagi molt bé, sobretot que disfruteu.
Aquests dies de Carnaval. Que vagi bé. Adéu-siau. Nosaltres ara fem una petita pausa, posem una miqueta de música, ens apropem al punt horari en què connectem amb els companys de la xarxa i a la tornada, ja sabeu, tenim l'espai de psicologia. Avui parlem d'autisme en dones.
Bona nit.
I don't have to tell you why When I leave it's gonna make me cry
Fins demà!
Fins demà!
Bona nit.
Fins demà!
El dia en què va néixer aquesta cançó vam obrir la primera Botiga Bets. 40 anys més tard, ningú no ha pogut canviar-nos.
Aconsegueix fins a un 60% de descompte durant els últims dies de rebaixes amb atalassos, bases i coixins de les millors marques. Vine a la teva botiga Betts de Mollet del Vallès al carrer de Berenguer Tercer. Ràdio Mollet us ofereix a continuació les notícies en connexió amb la xarxa.
Notícias en xarxa.
Bon dia, són les 10. Us parla Maria Lara. Professors i mestres s'han unit en vaga avui per reclamar millores laborals. La vaga és unitària de tots els sindicats d'educació, amb 90.200 convocats i 110.000 professionals d'entre docents i professionals d'atenció educativa, educació especial, integració social, l'educació infantil, fisioterapeutes i també logopedes. Anem a conèixer ara com estan anant aquesta jornada. Ens anem a Sant Cugat, a la plaça Monestia, on allà hi tenim la nostra companya, la Mireia Puente. Mireia, com està anant tot?
Pregat, bon dia. Hola, bon dia des de la plaça d'Octavia de Sant Cugat. Doncs tot jura ara comencen a plegar-se els mestres de diversos centres educatius de la ciutat, coordinats a través de la xarxa d'escoles de Sant Cugat. Els i les mestres faran una manifestació pels carrers de la ciutat fins a arribar a l'Ajuntament, on llegiran un manifest, i després continuaran la manifestació fins a arribar a l'estació per dirigir-se tots junts cap a la concentració convocada que hi ha aquest migdia a Barcelona.
Gràcies, Mireia. Doncs estarem pendents. Bon dia. Gràcies, bon dia. I escoltem ara el conseller de la Presidència en funcions de president, Albert Dalmau, en la sessió de control al Parlament on ha expressat la seva voluntat de diàlogar amb el sector educatiu, però també ha demanat responsabilitat.
que sé perfectament d'on venen a l'origen de la pèrdua de poder adquisitiu dels docents que porta algunes dècades enrere. I aquest govern, a més, està en condicions, i ho ha estat, de seguir treballant amb la comunitat docent i amb els seus representants dels treballadors per poder arribar a un acord. La nostra mà sempre estarà estesa per poder arribar a un acord.
Ara hem de poder arribar a un acord que sigui just, que abordi per un element la qüestió salarial, però que també sigui responsable. Perquè el nostre objectiu va poder ser assegurar una excel·lència de l'educació pública, que la volem de qualitat.
Pel que fa a les afectacions que hi ha hagut a causa d'aquestes mobilitzacions, a Barcelona s'han tallat durant una estona la Ronda Litoral, la Ronda de Dalt, la Gran Via i també la Meridiana. També viés com a la C32, a Mataró, a la Nacional 2, a Vilamalla i també els accessos a l'APC de Figueres i Girona. A banda també s'han tallat la C55 a Manresa i Olesa, la C59 a Mollà, la C31 a l'Hospitalet, la C37 a Valls i finalment la C58 a Sant Quirx. A hores d'ara ja s'ha normalitzat la circulació
en totes aquestes vies que han estat afectades sobretot a primera hora. I pel que fa a Rodalies, acumula retards generalitzats i incidències coincidint amb el tercer dia també de vaga dels sindicats minoritaris del sector ferroviari. L'R1 pateix limitacions de velocitat amb demores de més de 20 minuts i alguns usuaris denuncien fins i tot trens suprimits o aturats a mig trajecte.
I avui jornada de mobilitzacions perquè els pagesos catalans també es manifesten a Madrid en defensa del sector. Després de sortir en comitiu amb els seus tractors des de punts com Lleida i Girona, protestaran avui davant de les portes del Ministeri contra mesures com el Tractat de Mercosur i també de la Política Agrària Comuna. Notícies en xarxa. La ràdio, la teva ràdio, Ràdio Mollet.
Combinamos calidad y modernidad. Consulta nuestra carta en Instagram. Vive una experiencia diferente en Fresh House Mollet.
Ràdio Mollet celebra el seu 45è aniversari aquest divendres, 13 de febrer, en coincidència amb el Dia Mundial de la Ràdio. Serà al Centre Cívic de Can Borrell a partir de les 6 de la tarda. Farem entrega de diferents premis, entre ells la notícia i el micròfon de l'any. I comptarem amb l'actuació musical de Marta Xanti.
Ens vols acompanyar? El divendres 13 de febrer celebra el Dia Mundial de la Ràdio al costat de l'emissora local. Ràdio Mollet, sempre amb tu. Sou el 96.3 de la FM. Esteu escoltant Ràdio Mollet.
Posa't les piles al magazín de Ràdio Mollet.
Us donem la benvinguda a l'espai de psicologia que compartim amb la psicòloga Teresa Prades. Ella és una de les professionals del centre de psicologia Psico3 de la nostra ciutat. Aquest centre està situat al carrer Francesc Cambó, número 19. El telèfon de contacte és al 93 570 45 18. Repetim, 93 570 45 18.
Podeu consultar també els serveis que ofereixen a través de la pàgina web psicotres.net, aquest 3 amb número, i també són presents a diferents xarxes socials. Avui us hem anunciat que parlarien de l'autisme, concretament de l'autisme en dones. Benvinguda, Teresa. Hola, bon dia. Molt bon dia.
Anem a parlar de l'autisme, que era la proposta que ens havia fet jo la Teresa. De fet, cada vegada es parla de més casos, que es detecten més casos d'autisme. No sé si és perquè es té més... Es diagnostica més perquè s'ha investigat més. Bé, s'ha investigat més i llavors els criteris han canviat. Si abans per diagnosticar-te com a autisme tenies que tenir uns tres determinats, ara s'ha ampliat, llavors ara s'ha compartit en un espectre,
Llavors aquest espectre va des de coses puntuals, com podien ser les rigides de pensament, a uns casos més greus en els quals ja no hi ha comunicació, no hi ha intent de comunicar-se amb el món, estan totalment aïllats, moltes vegades surten a les pel·lícules. Llavors, a l'augmentar el criteri diagnòstic, a canviar-lo, persones que abans no entraven en aquest criteri, doncs ara hi entren.
Ara que no m'ha anat la Teresa, ho veiem a les pel·lícules, és veritat que cada vegada hi ha més llibres, més sèries, més pel·lícules, però la darrera, aquesta de Wolfgang, que s'ha estrenat fa un parell de setmanes, que ha tingut molt bona acollida de crítica i de resposta a les taquilles, que és produïda aquí a Catalunya, a més a més s'està distribuint en català.
a les sales, el protagonista és un nen autista. Sí, vull dir, també és un intent que aquestes persones també es coneguin, no la malaltia, perquè considero que no és una malaltia, de fet és una manera diferent de processar el món, una manera que nosaltres no estem acostumats, llavors ja no és un trastorn, sinó una manera diferent de pensar, de captar les coses del món i processar-ho d'una manera diferent.
I llavors, clar, la història és que tots els estudis que s'han fet parteixen d'estudis fets amb nens. I clar, la simptomatologia d'un nen no és el mateix que d'una nena. Els nens són més, diguéssim, més rígids de pensament, tenen més problemes de conducta, tenen obsessions per certs temes com, per exemple, els trens, la climatologia...
Segona Guerra Mundial, per exemple, o qualsevol cosa que ja no és normal. En canvi, les nenes tendeixen més a camuflar-se més, a dissimular, no? Tenen interessos com pot ser la literatura, florofes d'una sèrie de televisió, o de llibres, o d'animals...
I llavors queden molt més dissimulades. Per això la Teresa ens plantejava que parlessin de l'autisme amb dones. Ara que comentaves allò, doncs queden com més camuflades aquests interessos, arribant a ser obsessius, potser. Sí, una sèrie, bueno, col·lecciona tot d'una sèrie o d'un llibre, no? Aquests llibres de Tolkien...
llibres així o de nàrnia i coses així, llavors queden molt obsessionades. I llavors elles fan més intents d'integrar-se, de comunicar-se amb les persones de la seva edat, amb les nenes, i llavors intenten aquestes rareses que elles tenen, aquest malestar, dissimular-ho una mica per intentar encaixar
en el món que els envolta, no? El que passa és que, clar, aquest encaix fa que moltes vegades no acaben, perquè, clar, hi ha un límit, no? I llavors amb les relacions no acaben d'entendre, millor, les relacions amb els altres, sutileses de comentaris de nenes que, referent, aquest m'ha fet a tal, elles no acaben de veure, bueno, quin és el problema, no?
Llavors hi ha unes sutileses que elles no capten i això també els fa no integrar-se totalment. Comentaves també, Teresa, que habitualment tenen com una sensibilitat sensorial, no sé si superior o diferent.
Es capten molt els sorolls, sorolls que... Jo me'n recordo una nena que em va venir al despatx i parlant, parlant i... Què és aquest soroll? Jo no sentia res i era el soroll del fluorescent, que era... És que jo no el sento, però ell el captava, no? O sensibilitat pels colors, també...
pel tacte, sobretot amb la roba, venen nenes que segons quines robes són molt limitades perquè tot els molesta, els pica, que això rasca, i llavors els pares tenen una feinada a trobar una roba que quan troben un pantaló determinat en compren 4 o 5 perquè almenys ja saben que allò li va bé, no? I llavors això en els nens, per exemple, no es veu tant.
Els nens som més d'actuar. Deies allò que intenten camuflar-ho. No sé també les famílies d'elles ara mateix, allò del tema dels pantalons. Està bé crear una rutina? L'autisme l'associem de vegades amb aquesta rigidesa? No sé si són els propis nens, nenes, en aquest cas estem parlant de nenes, que s'auto...
Fixa'm allò una manera de fer. Ells necessiten una rutina. De fet, els canvis de rutina creen molt malestar, tenen molta angoixa, molta incomoditat. Llavors, els canvis que poden haver, si els pots preveure, s'han de preveure. Hi ha coses que no es poden preveure que venen improvisos. Llavors, aquí és posar-se a la seva pell i entendre que aquest imprevist, que per nosaltres...
ens costa segons adaptar-nos o un minut, a ells els hi costa moltíssim, no? I llavors fins que no acaben de canviar una vegada el xip i adaptar-se al nou canvi, els hi costa molt, no? Llavors això els altera i és quan apareixen conductes més disruptives, no? Llavors ells necessiten tenir una rutina. De fet,
la rutina els ajuda a donar aquesta tranquil·litat de saber faré això, això, passarà tal cosa, i això els hi dona una tranquil·litat, no? Tu, millor, un cap de setmana, doncs avui anirem a tal... Uf, si no els has avisat, ja... A veure, no? Ja comencen a dir que no, que no, que no volen... Va, ja, de sorpresa... Malament. No, no. Sorpresa, no. Si no vols crear un conflicte...
Sí que és veritat que cada vegada s'intenta treballar aquesta falta de flexibilitat, aquesta falta de... O sigui, aquesta rutina i aquesta rigidesa, intentem posar elements de dir... Estructurem el dia, però hi haurà un moment del dia que farem alguna cosa que serà una mica sorpresa, no?
I llavors, de mica en mica, es van adaptant també al créixer i al conèixer-te a tu mateixa. També vas desenvolupant eines per adaptar-te, no? Perquè, clar, la feina a la universitat, no tot està regulat, no? Poden sortir coses que no controles.
I Teresa, normalment també l'autisme s'associa allò com si fos una persona molt intel·ligent a un coeficient més elevat. No sé si és això o és també que som molt autoexigents i quan hi ha una temàtica allò que els interessa...
Hi ha de tot, eh? Hi ha persones que són molt intel·ligents i hi ha persones que abans es deia com Asperger i ara hi ha una mica de tot, no? No, el fet de tenir... És a dir, el fet de tenir aquest hobby o aquest interès
és com una manera de tranquil·litzar-se, no? Vull dir, el fet de controlar totes les dades, de tenir algú que t'està apassionant, que és una mica evadir-se d'aquest món, no? Llavors, m'agrada això, en un moment determinat que no ho estic passant bé, m'enfoco en aquest problema, no? Llavors, això els dona molta seguretat i els dona molta tranquil·litat. El que passa és que, clar, de mica en mica també els has d'anar fent obrir a altres coses, no? Perquè, clar, si et vols relacionar,
Amb altres persones de la teva edat no pots estar sempre amb el teu tema, perquè, clar, si trobes algú que és com tu, de conya, però normalment això costa.
Però les nenes tenen interessos més normals, entre cometes, no? De manera que costa més de diagnòstica, perquè aquesta simptomatologia, normalment allò, un infant amb autisme, a quina edat s'acostuma a diagnòstica? Depèn del grau d'autisme. Si és un grau sutil, doncs són cosetes que dius, bueno, doncs...
li costa cedir moltes vegades, no té un punt d'amics determinat, ara va amb un, ara amb l'altre, o té una sola amiga i no concibeix que aquella amiga tingui una altra amigueta, o estàs amb mi o no estàs, molt blanc i negre, es comencen a veure cosetes, clar, si està molt afectat es veu ja des del bebè.
que ja no reacciona a la veu, que ja no reacciona als sorolls, depèn del grau d'autisme. Però les nenes, en aquest grau que són, diguéssim, molt funcionals, doncs costa, són sutileses, o millor no es capta fins a l'adolescència, que és quan comencen a haver de relacionar-me amb els altres, adaptar-me, venen també els canvis corporals, que això també ja costa, el fet de haver de dutxar-me...
Aquí ja es comença a veure, però clar, depèn del grau. I llavors, no sé... De fet, hi ha famílies que potser tenen un nen i una nena amb aspecte d'autisme i quan els dius que la nena ho té no s'ho creuen. No, no, és que jo he llegit molt i això no... Però és que el que tu has llegit s'ha basat molt en nens i les nenes han quedat més oblidades, no? Que això passa molt en psicologia.
Bé, jo crec que en l'àmbit sanitari és una de les denúncies que n'hi ha, no?, fins i tot hi ha un dia de la salut de les dones, perquè per reivindicar precisament això, no?, que quan es facin allò a estudis es contempli allò als dos gèneres, no? Clar, perquè si biològicament som diferents, també tenim tendències diferents a mostrar-nos, no?, per exemple, no és lo mateix en la depressió amb un adult que amb un nen. L'edat també té a veure, no?, el que has viscut.
I de fet jo a vegades m'he trobat amb tests de lectura, de comprensió lectora, que segons mires on han fet l'estudi i veus, vale, ara ja entenc perquè amb aquests nens em dona pitjor, no? Jo recordo un cas d'un test que es diu pròleg, pròleg secundària, i, ostres, em donava baixíssim a tots, pensava, no pot ser això...
I vaig estar mirant i, clar, tots els col·legis, tots els estudis es van fer en col·legis de fora de Catalunya. Clar, el castellà de fora de Catalunya no és el mateix que es parla aquí. I llavors això marcava molt de diferència perquè apareixia llenguatge que aquí no s'utilitza. Llavors ja ni el passo, no? Clar.
Llavors passa molt en molts estudis, que tots es basen en tots els llibres, la majoria es basen en nens. Comentaves, Teresa, que de vegades allò en el cas de les dones aquest autisme es detecta més en l'època d'adolescència per tots aquests canvis, fins i tot ens comentaves a l'exemple aquesta família, doncs el meu fill té autisme i ho tinc jo assimilat, però que ets queda sorpresa quan li dius que la filla també ho té, perquè el seu comportament és més normalitzat.
El nen és més rígid, té més conductes disruptives, hi ha aquesta rigidesa que moltes vegades entren en conflictes, vol tenir sempre la raó, no emmet mai que s'ha equivocat o que ha fet alguna cosa malament, o t'ho nega, i és molt més actinau, més d'actuar. En canvi, la nena és molt més sutil. Sí que és veritat, el tema de la roba, el menjar, les textures amb el menjar també, aquí es comença a veure.
T'ho dic perquè una dona pot arribar allò a l'edat adulta... I no saber que té... I no saber que té... És rara, sempre ha sigut rara, sempre no he vist la lògica o no m'he trobat a gust amb converses de nenes, no? Llavors soc molt més independent, hi ha coses en les quals no m'hi fico, poso molta distància, llavors vas mirant i llavors se n'adonen que realment són...
que són persones d'aspecte de grau 1, vull dir que no és una cosa molt afectada. I llavors si una persona necessita allò, o ara ens està escoltant i diu, potser que jo...
No sé si l'estar diagnosticat pot ajudar també a entendre't a tu mateix, no? Això d'entrada, no? O sigui, saber que tens un determinat problema, trastorn, que tens una manera de funcionar diferent, dona explicació a moltes situacions en les quals tu et vas veure com, a veure, què m'està passant perquè jo no reacciono igual que a les altres, no? I aquesta sensació de ser la rara,
de la família o del grupet d'amics. Llavors busques i dones una explicació, tot allò que em passava és perquè jo soc així, perquè la meva manera de veure el món no és igual que la gran majoria de persones.
Això no vol dir totes aquelles persones que potser no són tan extrovertides. Poden ser extrovertides, el problema és que no és que no es relacionen, es poden relacionar moltes persones, però és la sutilesa que hi ha converses, o per exemple, el fet de donar dos petons a conèixer algú.
A veure, a nosaltres ens sembla normalíssim, no? Però, clar, no és tan normal. Llavors, una persona que no ho trobi normal deu pensar, bueno, jo sóc la rara, no? Doncs va, què faig? M'adapto? Vinga, va. M'agrada de petonejar? Doncs vinga. Però et fa pensar, bueno, perquè jo no tinc aquest... Aquest hàbit, no?
Potser les noves generacions ja no el tenen tant, eh, Teresa? Possiblement. També les noves generacions... Em refereixo a allò que hi ha coses que es feien abans que potser ara... Abraça'm molt, eh? Sí.
Que deies allò que s'estan tornant, què? Molt independents, molt egocèntrics, diria jo. Són jo, jo, jo, jo i no. Això està bé quan ets adolescent, després ja no. Us has de canviar.
Això passa amb moltes... Hi ha tota una sèrie de situacions socials, actuacions socials, que les tenim en aquesta cultura, i clar, la persona que viu aquí i no veu la lògica o no veu per què ho haig de fer, ho passa malament.
No, però que estava pensant que de vegades hi ha sobretot malalties mentals que les banalitzem, no? Allò de dir, ai, estic depre, o una persona allò que li agosta, allò relaciona-se, ai, estàs una mica autista, no? Allò que estàs en els núvols, no? I no és ben bé, això. Bé, tot això, si el coneix, bé, el parlar-se més, doncs llavors dones peu a una sèrie de creences que potser no són reals.
En tot cas, el tenir un diagnòstic, hem dit que és positiu? És positiu perquè potser allò podràs entendre situacions en què t'has trobat i això que comentava la Teresa, no? Allò serà la rareta del grup, allò de dir, doncs, escolta'm, potser és que... De fet, quan diagnostiques, sempre un dels dos pares té algun tret. Ja veus que un dels dos ho té.
Hi ha un component genètic. Sí, llavors ens fa que aquell pare o mare digui, ah, doncs jo potser també ho tinc. Potser sí. Igual també s'ho planteja. Sí. Curiós. Ho deixem anar aquí? Sí. Doncs tres ens retroben la setmana vinent. Que vagi bé. Adéu-siau. Igualment. Adéu. Oh, happy day.
Fins demà!
I'm scared of her. I'm scared of her.
Oh, happy day. Oh, happy day. When my Jesus was. When Jesus was. Oh, when he was. When Jesus was. He wished for sin as he waved. Oh, happy day. When I get old enough, I start to sing in church. Oh, happy day. We'll go upstairs and sing until daylight. Daylight. Daylight. Oh, happy day.
Sabías que...
Sabies que plorar és una resposta biològica única amb funcions sorprenents? Les llàgrimes no només expressen emocions, sinó que compleixen rols fisiològics i socials fascinants. Hi ha tres tipus de llàgrimes, basals que lubriquen els ulls, reflexes que protegeixen t'irritants com la pols i emocionals, que són exclusives dels humans.
Aquestes darreres contenen hormones com la prolactina i encefalines, que actuen com analgèsics naturals, ajudant a lleusar l'estrès i el dolor. Curiosament, en un estudi del 1980 per William Frey, va trobar que les llàgrimes emocionals tenen més proteïnes que les reflexes, suggerint que eliminen toxines del cos durant moments de tensió. A més, plorar té un impacte social. Les llàgrimes visibles poden generar empatia i enfortir vincles, funcionant com una senyal no verbal de vulnerabilitat. En algunes cultures s'ha observat que les dones ploren més que els homes,
possiblement per influències hormonals i socials, tot i que això varia àmpliament. Fins i tot hi ha evidència que olorar llàgrimes emocionals de dones pot reduir els nivells de testosterona en homes, calmant comportaments agressius. Plorar, doncs, no és només un desfogament, sinó una complexa eina evolutiva que combina biologia, psicologia i comunicació, revelant la profunditat de la nostra naturalesa humana.
Bona nit.
D'aquesta manera, arribem a la fi del programa pel dia d'avui. I, com sempre, gràcies per la vostra atenció i companyia. Tingueu una feliç jornada. Tornem demà puntuals a les 9 aquí a la sintonia de Ràdio Mollet. Every promise feels just like it's me. It's a hard work for little things, don't you know? So gotta be free, so gotta be free, so gotta be free. From your sweet, sweet pain. Sweet, sweet pain.
Fins demà!
Bona nit.