Title:

Servei d’atenció domiciliària i retrat de Montserrat Costa

## Context general de l’episodi **Palau al dia** repassa l’actualitat de Palau-solità i Plegamans del **dimecres 17 de desembre de 2025**, combinant notícies socials, municipals, culturals i esportives, amb un focus especial en el **servei d’atenció domiciliària (SAT)** i en la figura de la soprano **Montserrat Costa**. --- ## Queixes pel servei d’atenció domiciliària (SAT) **Eix principal informatiu:** - Algunes famílies usuàries del *servei d’atenció domiciliària* mostren **malestar** coincidint amb l’inici dels **torns de vacances de Nadal**. - El SAT a Palau es presta a través del **Consell Comarcal**, mitjançant una **empresa adjudicatària**. ### Queixes de les famílies usuàries **Punts conflictius destacats:** - **Substitucions poc coordinades** quan la treballadora habitual agafa vacances. - **Canvis d’horaris** sobtats i, en algun cas, **absència de la persona substituta** sense avís previ. - **Manca de comunicació** eficaç per part de l’empresa davant incidències. > “Ens envia una persona externa [...] Es canvien els horaris i no es presenten.” El testimoni d’**Isabel Rey**, veïna usuària del servei, és especialment contundent: - Explica que la substituta **no es va presentar** i que només van saber-ho **mitja hora més tard** via *WhatsApp* dels serveis socials, sense més explicacions. - Denuncia que **no contesten el telèfon** i que costa contactar amb l’empresa. - Recorda que els seus pares tenen **91 i 92 anys**, *grau de dependència 3* i un **75% de discapacitat**, i reclama **“serietat”** a l’Ajuntament i a les empreses implicades. - Apunta que **altres famílies** viuen situacions similars i anima a la **mobilització social** per millorar l’atenció a persones vulnerables. ### Posició de les treballadores i del sindicat Les treballadores del SAT, majoritàriament dones, **defensen la seva professionalitat** i remarquen que: - Totes estan **titulades** (majoritàriament com a *tècniques d’assistència sanitària i de la llar*). - A Palau hi ha **5 professionals** per al SAT (més 2 per altres tasques) que poden atendre fins a **7 persones al dia** cadascuna. - El sou brut se situa al voltant d’**1.200 € mensuals**. - A Palau es fan **més hores de servei a la tarda** respecte d’altres municipis similars. L’**Adelaida Gómez**, delegada de **CCOO** i presidenta del comitè d’empresa de l’empresa adjudicatària, remarca: - La seva **formació acreditada** i l’**experiència** de les professionals del municipi. - Que hi ha usuaris que conceben el servei com un **“servei a la carta”**, quan en realitat el **plec de condicions** marca **prioritats d’atenció**. > “Hi ha persones enllitades o que s’ha de controlar la medicació i **aquests serveis sempre es compleixen**.” Les tasques com **passejar** o **fer el menjar** són *segones prioritats* i poden ajustar-se d’horari (per exemple, cuinar a les 12 o a la 1 és acceptable si el menjar és a punt). ### Responsabilitat de les administracions i model de gestió Des de CCOO es posa el focus en: - Un **entramat burocràtic** dins l’administració que **dificulta** la resposta ràpida a les incidències. - Es recomana que els usuaris es dirigeixin **primer** als **serveis socials municipals**, que actuen com a **interlocutor principal** i poden traslladar les queixes al **Consell Comarcal**. - Es defensa que, si el Consell Comarcal realment vol vetllar pels interessos dels usuaris, **una opció seria municipalitzar el servei**. > “Si el Consell Comarcal vela pels interessos dels usuaris [...] el que han de fer els ajuntaments és **municipalitzar el servei**.” També s’informa que **Comissions Obreres** ha negociat recentment (fa uns 15 dies) un **nou conveni autonòmic** que millora **condicions laborals i salarials**, i que això dona més **fortalesa sindical** davant empreses i administracions. --- ## Altres notícies municipals ### Canvi a la gerència de Serveis Municipals DSL - L’Ajuntament de Palau ha obert una **convocatòria pública** per trobar **nou gerent** de l’empresa **Serveis Municipals DSL**. - Això confirma la **marxa de Samuel Reyes**, primer gerent de l’empresa, presentat el juliol passat. - Reyes, **ambientòleg** i exdirector de l’Agència Catalana de l’Aigua en temps de sequera, havia assumit com a primer encàrrec la **gestió del servei de neteja viària**. - No hi ha hagut **comunicat oficial** ni per part de Reyes ni de l’Ajuntament explicant els motius de la seva sortida. - El regidor de Serveis Municipals, **Sergi Plaza**, només va avançar que el consistori està **preparat per a la transició**. - El termini per presentar candidatures acaba el **31 de desembre**. ### Incident al supermercat - A **migdia**, un home s’ha **autolesionat** al braç a la secció de basar d’un **supermercat** del municipi. - Un treballador l’ha pogut **interceptar**, i s’ha avisat **policia local** i **serveis mèdics**. - L’home ha estat **traslladat a l’hospital** per ser atès. ### Campanya de Nadal del comerç local L’**agrupació de comerciants** presenta una nova **campanya de Nadal** centrada en incentivar les compres als **establiments associats**: - Es farà un **sorteig de 100 carros de compra** com a premi per a la clientela. - **Canvi de format**: abans hi havia un únic sorteig genèric; ara **cada comerç associat** tindrà **el seu propi premi** (tots de característiques iguals). - Cada establiment farà el **sorteig al seu propi local** el **9 de gener**. - Per participar, **només cal comprar** als comerços adherits a l’associació. --- ## Cultura: Montserrat Costa i el disc “Una vida dedicada a la lírica” ### Un nou disc per celebrar 80 anys En l’àmbit cultural, el programa destaca la figura de la soprano **Montserrat Costa**, veïna de Palau, que acaba de complir **80 anys** i presenta un disc inèdit: - Títol: **“Una vida dedicada a la lírica”**. - Recull **37 enregistraments** fets entre **2003 i 2010** amb el pianista **Xavier Dols**, col·laborador de Costa durant **més de 40 anys**. - El treball vol **preservar un llegat sonor** que reflecteix una **vida plenament dedicada a la música**. Crítics i mestres defineixen la seva veu com d’**àmplia tessitura**, amb **dicció clara** i **projecció poderosa**. ### Trajectòria i vocació Montserrat Costa explica que el cant va ser per a ella un **autèntic descobriment**, tot i que: - A casa seva, al principi, **no veien clara** la seva vocació, malgrat que ella **cantava tot el dia**. - Va fer els primers passos en entorns **catalanistes** a Barcelona. - A partir d’aquestes actuacions, li van proposar una **gira** a **Llatinoamèrica**. > “L’any 91 em van enviar a tots els casals catalans de tota la part de l’Amèrica Llatina.” Va actuar a: - **Argentina** (capital i diverses ciutats), - **Xile**, - **Uruguai**. Aquesta gira i els encàrrecs posteriors van consolidar la seva **incorporació definitiva al món del cant**. ### Repertori del disc El disc s’estructura en **tres grans blocs**: - *Lied català*: obres de **Toldrà**, **Mompou**, **Granados**, entre d’altres. - *Òpera i sarsuela*: fragments de **Verdi**, **Donizetti**, **Rossini**, **Gounod**, **Thomas**, etc. - *Cançons de bressol*: peces de **Mozart**, **Montsalvatge**, **Ginastera**, entre d’altres, dedicades als **nets de la cantant**. ### Reconeixement internacional i arrelament local Costa ha actuat als **principals escenaris d’Europa i d’Amèrica**, compartint cartell amb figures com: - **Plácido Domingo** - **Josep Carreras** - **Montserrat Caballé** Malgrat això, sempre ha mantingut una forta **vinculació amb la família** i amb el municipi: - Sovint feia **recitals curts** per poder **tornar ràpid a casa**. - Ha estat una **figura clau** de les **Nits Musicals de Santa Maria** a Palau-solità. - Es considera una **ambaixadora del lied català**, amb una tècnica que atribueix sempre als seus **mestres**. > “El cap estudia, el cor interpreta. Estudia sempre amb el cap perquè quan cantis ho oblidis tot i només surti el cor.” Aquestes paraules les té sempre **gravades davant del piano** i han guiat tota la seva carrera. El disc neix, en bona part, de la **iniciativa de la seva família**, especialment de la **seva filla**, i Costa confessa que **no en sabia res** fins que l’empresa de producció li va fer arribar el treball ja avançat. --- ## Esports: agenda del cap de setmana ### Futbol sala - El **primer equip masculí** del **Club Futbol Sala Palau** juga la **10a jornada** de Lliga (grup 1 de **Segona Catalana**) a la pista del **Club Futbol Sala Arenys de Munt**. - L’equip: - Manté una **ratxa d’imbatibilitat a casa**. - Busca la **primera victòria a domicili**. - És actualment **3r classificat**, a només **1 punt del líder**, el **Ciutat de Mataró**, amb qui tenen **un partit pendent**. - El partit a Arenys de Munt serà **dissabte a les 17 h**. ### Bàsquet - El **sènior masculí** de l’**Ètic Club Bàsquet Palau** disputa l’**últim partit de 2025**: - **Dissabte a les 20 h**, al **Pavelló Maria Víctor**. - Rival: **Club Bàsquet Parets**. - Partit corresponent a l’**11a jornada** del grup 1 de **Tercera Territorial**. - L’objectiu és **acomiadar l’any amb una victòria** i sumar la **3a victòria de la temporada**. - El CB Parets arriba amb un balanç de **5 victòries i 5 derrotes**. ### Bitlles catalanes - L’equip local **Và-Tornem-hi** tanca l’any jugant de nou a **Can Falguera**. - La setmana anterior van aconseguir la **victòria en les dues partides** disputades davant el **Cerdanyola**, en la **6a jornada** de la **Lliga Catalana de Bitlles**. - Aquest dissabte es jugaran partides corresponents a la **5a jornada** de la **Lliga Alternativa de Bitlles Catalanes**, també a Can Falguera. --- ## Tancament i informació de servei - Es recorden les **temperatures del dia**: mínima de **7,9 °C** i màxima de **16,9 °C**. - Es remarca que tots els continguts del programa i de **Ràdio Palau** es poden recuperar a través de **radiopalau.cat**. - Presentació i realització: - **Raquel Puig** i **Jordi Martín** al capdavant del programa. - **Joan Martínez** al control de so. > “Ràdio Palau, marcant la diferència.”

['servei d’atenció domiciliària', 'SAT', 'Consell Comarcal', 'queixes usuaris', 'persones dependents', 'Comissions Obreres', 'municipalització serveis', 'Serveis Municipals DSL', 'Samuel Reyes', 'comerç local', 'campanya de Nadal', 'Palau-solità i Plegamans', 'Montserrat Costa', 'lied català', 'òpera', 'sarsuela', 'música clàssica', 'Nits Musicals de Santa Maria', 'futbol sala', 'bàsquet', 'bitlles catalanes', 'Ràdio Palau']