Avui al programa xerrem d'innovació i inclusió amb dues persones que han estat claus en la creació de l'app Al teu costat, una eina impulsada per l'Ajuntament, pensada per millorar la qualitat de vida de les persones amb discapacitat i els seus entorns. Com dèiem,
A la portada ens acompanya Jesús Gómez Galvez, tècnic del Servei d'Innovació Smart City Sistemes d'Informació, i Maria Vilajosana Montmany, tècnica del Servei d'Atenció a la Discapacitat. Amb ells coneixerem com funciona aquesta aplicació, per què s'ha creat i quin impacte pot tenir la ciutat. Bon dia i benvinguts els dos. Molt bon dia. Molt bon dia, gràcies.
Per començar i perquè els oients es puguin situar, què és exactament l'app al teu costat i a qui va adreçada? L'app al teu costat és una aplicació mòbil disponible amb dispositius Android i iOS
I va adreçada bàsicament a tota la ciutadania que tingui interès o que tingui relació o que tingui alguna cosa a portar en termes de discapacitat. És una aplicació que fa cinc anys que va néixer a través d'una proposta de pressupostos participatius d'aquí a l'Ajuntament de Rubí,
Va ser la proposta més votada per tota la ciutadania i va ser aleshores quan ens la presenten a les taules del Servei d'Informàtica, com a tècnic el Jesús, i al Servei d'Atenció a la Discapacitat, que estava jo.
Ens l'analitzem, tenim l'encàrrec d'analitzar-la, d'estudiar-la, de valorar una mica tota la seva viabilitat. Nosaltres la valorem positivament com a recurs útil per a totes les persones que tinguin, com deia, alguna cosa a portar en termes de discapacitat i des d'aleshores que hi estem treballant fins al dia 3 de desembre, el passat 3 de desembre, el Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat, que es va presentar oficialment a la Ciutadania
i des de llavors que n'estem fent divulgació. Ara ens explicaves que es tracta d'una aplicació que sorgeix dels pressupostos participatius del 2020. Quina necessitat concreta vol resoldre aquesta aplicació?
L'aplicació està estructurada en dues grans parts, en dues parts clau. La primera és la part que recull tota la informació relacionada amb les entitats de l'àmbit de la discapacitat, les quals s'hi vulguin afegir a l'aplicació,
I, a més a més, dona l'oportunitat a les entitats i als serveis de discapacitat a ser un portal de comunicació de les seves pròpies activitats i notícies. Aquesta seria una de les grans parts a la qual recull moltíssima informació relacionada amb la discapacitat en àmbits de lleure, cultura, habitatge, inserció laboral, etcètera.
La segona part de l'aplicació és més una part de comunitat, més interactiva, de les persones que hi estan registrades, el qual posem al seu abast la finestra d'oferiments, necessitats i propostes perquè les persones, quan tinguin una necessitat o quan tinguin alguna cosa a oferir o alguna proposta a millorar en termes de ciutat, en àmbits d'accessibilitat,
en hàbits d'inserció, en hàbits d'habitatge, en hàbits de lleure, cultura, etc., puguin expressar-la. Anem a la pràctica, si vos pareix. Què pot fer una persona que es descarrega l'app sense registrar-se?
Bé, doncs una persona quan es descarrega l'aplicació mòbil, d'entrada el que deia la meva companya, doncs té una part d'informació que el que vol fer és aglutinar totes aquestes dades o aquestes publicacions que ara mateix estan disperses a internet,
i que costa molt arribar-hi aquests recursos, els trobarà aquesta part pública sense registrar-se i podrà consultar activitats, informacions i a més d'aquí saltar a les entitats que han fet aquestes publicacions o altres serveis com en aquest cas el COCARMI o la Diputació de Barcelona que col·laboren nosaltres també.
I també una cosa important que no hem dit abans, aquesta aplicació està oberta a tota Catalunya. No és una aplicació només feta per ruï, sinó que amb els recursos que tenim hem considerat que era bastant impossible i bastant viable obrir-la. I una llàstima no obrir aquesta aplicació a més localitats, perquè tenim situacions inclús dins de l'Ajuntament, que...
Tenim companys, no?, que són de diferents poblacions, no?, i perdre la possibilitat de poder accedir a aquest recurs perquè no es derrubir, doncs, em sembla que era perdre una oportunitat molt gran d'obrir una feina que s'ha fet a tota la ciutadania, però no només derrubir, sinó a tota Catalunya. Aquesta és la part pública que es trobaran si no es registren a l'aplicació. I una vegada que s'hagin registrat, què canvia?
Doncs canvia tot, perquè hi ha moltes altres solucions fetes, hi ha altres aplicacions que s'assemblen en aquesta, perquè aquesta necessitat de trobar informació no és una idea brillant de roir, sinó que això tothom ho veu que és necessari, que ara estem inundats de dades i d'informació
i el que necessitem és una mica d'ordre, no? I a internet trobarem diferents iniciatives semblants en aquest tipus d'unificar aquesta informació. Nosaltres posem el nostre gra de sort aquí, a la nostra granet,
en aquesta problemàtica, però el que no abarca la resta d'aquestes aplicacions és crear xarxa entre persones. Crear xarxa perquè és molt important abordar aquesta sensació de solitud, de no estar connectat amb persones que comparteixen la teva realitat, que és la discapacitat.
que quan la vius de prop t'adones d'aquesta fredor que t'entra al cos quan dius, ostres, tinc aquesta situació i no sé amb qui parla d'això a qui demanar-li ajuda o bé, he passat per aquesta situació i jo crec que puc ajudar algú i puc oferir-li la meva ajuda o puc oferir el meu coneixement o si ets un professional de l'àmbit de l'excapacitat doncs puc oferir el meu servei perquè jo crec que pot ajudar molt.
o inclús he tingut aquesta experiència a la meva ciutat i jo crec que seria molt bo millorar-la, no? Pots ser, per exemple, un tema del sistema educatiu, un sistema vial, no? El que sigui, no?
I aquesta part privada el que permet és obrir tota aquesta finestra. Una vegada t'esregistres, doncs això, aquí no estem excloent a ningú. Aquí estem parlant de persones amb discapacitat, familiars, amics, professionals, tothom que estigui interessat en el tema de l'excapacitat i sigui pròxim,
I aquí podran fer tres tipus de publicacions, crec que ha comentat la meva companya, publicar necessitats que estaran classificades segons les categories, segons el pla de discapacitat de Rubí, que ens ajudarà també per conèixer millor aquestes necessitats a nivell inter, fer oferiments a la resta d'usuaris i fer propostes de millora.
I això internament crea unes interaccions i uns vincles entre les persones que també hem oferit a nivell tecnològic una eina semblant el WhatsApp que permet aquesta interacció i comunicació d'un a un. Des del punt de vista tecnològic s'ha treballat especialment l'accessibilitat i la simplicitat d'ús?
Sí, és que podríem parlar qualsevol dels dos, en aquest cas, perquè hem treballat en equip i estem al mateix nivell. A nivell d'accessibilitat sí que hi ha una confusió, perquè sembla que parlar d'accessibilitat és parlar de discapacitat, i no és així.
és, si parlem de ciutats, igual, o d'edificis, una aplicació mobile és el mateix. És una arquitectura virtual o digital, però s'assembla molt, tècnicament, a crear un edifici o a crear un habitacle. Si tu el fas accessible, el fas més còmode, més intel·ligent per a tothom.
I això s'ha fet des del principi. I a més aquí sí que hem incorporat, hem tingut la sort que s'ha licitat a la Universitat Politècnica de Catalunya l'aplicació i que té un equip molt divers i molt especialitzat i des del principi s'ha fet així. A part que com a administració pública hem de complir un seguit de lleis i de requisits de normativa, d'accessibilitat de tot el que fem,
ells també són conscients i des del primer moment s'ha creat d'aquesta manera i ho pots notar. Si tu entres en una altra aplicació i entres a la nostra, veuràs que és més fàcil, sense adonar-te, trobar les coses més aviat, és més agradable, tota la navegació que fas és molt intuïtiva i molt intel·ligent.
De fet, era una premissa. Quan nosaltres vam començar a escriure el projecte per llavors licitar-lo, eren unes coses que teníem molt clares, que l'aplicació havia de ser accessible, havia de ser entenedora i havia de ser fàcil, en aquest sentit, perquè les persones la poguessin manipular de forma eficient i àgil. Això, des d'un bon principi,
Crec que el Jesús i jo ho teníem molt clar i el que comentava l'accessibilitat és el que facilita la participació de les persones. Llavors, amb això l'aplicació, com dèiem, està oberta a tothom i per tant el que no pretén és que sigui complicada de trobar informació i tal, sinó que de seguida puguis, de forma intuitiva, puguis saber on està cada una de les informacions.
Una de les claus del projecte és que s'ha fet amb la participació d'entitats i de serveis del sector. Com han participat les entitats de la discapacitat en el desenvolupament de l'app?
Com dèiem, hi ha una part de l'aplicació molt important que si les entitats i els serveis de l'àmbit no publiquen no seria una part viva, i per tant aquesta és una part important. També és cert que fa anys, a través del Pla d'Atenció a la Discapacitat, que tenim constantment relació amb les entitats i serveis de l'àmbit,
sobretot del territori, havíem detectat aquesta necessitat de donar suport a l'entitat per fer difusió de les seves activitats i de les seves notícies. Aleshores, aplicant-la en el que és l'aplicació de l'app al teu costat,
El que deia, hi ha aquesta part important de les entitats i el que també vam tenir clar des del bon principi és que calia oferir sessions de formació a les entitats per fer aquest acompanyament, donar coneixements a com publicar les diferents informacions.
Per tant, a nivell d'aparença hi ha l'aplicació, que com n'estem parlant i que tothom se la pot descarregar, però darrere de l'aplicació, el back office, hi ha un portal d'administració al qual les entitats han estat acreditades per poder-hi accedir i a partir d'aquí, també molt de forma intuïtiva i accessible, puguin publicar totes les activitats i notícies que els interessin.
A partir d'aquesta publicació d'aquest portal d'administració de l'entitat, quan donen publicar és quan es volca la informació a la pròpia aplicació. Les entitats han estat des d'un principi revisant tot el tema de les imatges que s'han escollit, els colors, etcètera, però a més a més també han rebut aquesta formació per saber publicar els continguts.
estem xerrant bàsicament de tecnologia però aquí hi ha sobretot un objectiu social com pot ajudar aquesta app a combatre l'aïllament social o a fer visibles realitats que...
sovint estan invisibilitzades. Justament. Aquesta app és una eina més que l'Ajuntament i que des del Servei de Tancol i Discapacitat, evidentment amb el suport del Servei d'Informàtica, en aquest cas posa la ciutadania
com a portal d'informació de totes aquestes activitats que s'estan oferint. I com deia el Jesús, no només a Rubí, sinó també ja estan formant part d'entitats fora del municipi, que són de fora del municipi, i per tant la informació és més rica. Llavors, dona més opció a poder escollir on participar, per exemple, a la persona. Llavors, l'aplicació el que ofereix és això, i a més a més té...
Bé, com dic, és una eina més que posem a l'abast de la ciutadania per poder tenir la informació més unificada i més... i disponible, en aquest cas. Actualment, Estanfa ser pilot, l'app...
Sí, bueno, volia fer llegir al comentari de la companya que sí, està la part d'informació, però el que ajuda en realitat a les persones és aquesta part privada que hem comentat abans. Com ajuda, que has fet aquesta pregunta, com ajuda aquesta part? Doncs és que el Covid, per exemple, es van tenir la primera prova de la importància de la nostra vida virtual, no?
de la importància que és tenir una eina o tenir un canal per posar-te en contacte amb persones i resoldre les teves necessitats. Doncs és això, és donar un camí, obrir un camí a aquestes relacions virtuals entre persones que comparteixen la seva mateixa realitat.
I com donem visibilitat a això? Doncs fem aquest acte que fem ara, tota la feina que estem fent.
des d'allà fa molt de temps, perquè ja portem anys treballant amb aquesta eina per crear-la, i hem parlat i hem contactat amb diverses entitats, diversos agents socials, a nivell de discapacitat, i sobretot famílies, que en aquest cas, sobretot famílies que tenen nens amb TEA, que pateixen molt, que té conseqüències molt greus a la seva vida, i que això ha de sortir a la llum.
Ha de sortir a la llum el fet que aquestes situacions estan allà amagades i a vegades et troben situacions al carrer i la ciutadania no acaba d'entendre perquè un nen fa una cosa, fa l'altra, perquè una mare, a tota una manera, fa o fa d'una altra i és per desconeixement. I és aquesta falta de donar visibilitat.
i nosaltres amb l'aplicació donarem visibilitat perquè quan entres a l'aplicació et veuràs i coneixeràs la realitat, és una manera de donar visibilitat, però també a nivell interès l'Ajuntament el que farà és, bé, que és un tema, igual que és l'accessibilitat, també és molt important la seguretat. I des del principi ha sigut tot un procés de validació
de la protecció de dades i de la normativa. Hem fet una avaluació d'impacte a la protecció de dades. Això vol dir que cadascuna de les pantalles dades que hi ha estan protegides i justificades amb un informe per a advocats i per al delegat de protecció de dades de l'Ajuntament
I això dona tranquil·litat, perquè l'objectiu final és crear un dataset anonimitzat de dades obertes, on no s'identifica ningú, però sí a nivell agregat, quantitatiu,
es podrà fer públic d'aquestes realitats, d'aquestes necessitats. I així donarem, amb eines de transparència i realitzant visualitzacions, es podrà també fer publicitat, fer visible tota aquesta realitat o aquesta vida que hi ha aquí darrere,
que ningú la veu si no la vius en primera persona. És que volia fer jo això. I comentar això, que el que també és molt interessant d'aquesta aplicació, a part de reunir tota la informació de les entitats i de les persones, en els sentits que hem comentat, és aquesta anàlisi de dades que traurem des de l'Ajuntament i que portarem a les nostres taules per seguir analitzant i per seguir...
Doncs això, plantejant-nos efectuacions de millora per millorar la qualitat de les persones amb discapacitat, en aquest cas. Fa uns dies vau presentar l'aplicació al Parlament de Catalunya, al diputat Carles Campuzano. Com va anar aquesta trobada i què vos van dir?
Bé, la trobada va anar molt bé. Anar al Parlament és una experiència, això s'ha de dir. Sí que és cert que amb el Carles Campozano, quan aleshores era conseller de Drets Socials, ja fa uns anys i vam tenir contacte,
se li va començar a comentar que s'estava creant aquesta aplicació amb aquests objectius que ja hem anat comentant i va mostrar interès. I sí que es va quedar que una vegada comencés a caminar l'aplicació, ens tornaríem a veure per poder-li explicar i al complet. I així va ser. Quan nosaltres la vam inaugurar el 3 de desembre, a partir d'aquí, com he dit abans, estem en una fase de divulgació de l'aplicació i, per tant,
tot el que és donar-la a conèixer, tot és positiu, i ens va convidar al Parlament, li vam estar mostrant com funciona l'aplicació, li va semblar una eina molt interessant, sobretot des del punt de vista que fos de Catalunya, o sigui que no estigués tancada a rubir, perquè si no també sabem que la informació d'aquesta manera també queda molt més acotada,
a l'obrir-la a Catalunya i el poder convidar a formar-hi part a totes les entitats de Catalunya i també a totes les persones de Catalunya a poder-se-la descarregar, li va semblar molt interessant i bé. Ens va donar idees per seguir-la desplegant i perquè pugui arribar al màxim de persones.
No sé si teniu el número, però quantes entitats participen? Ho sabeu? Actualment hi ha adherides unes 15 entitats a l'aplicació i la mateixa aplicació i també a través de la pàgina web de l'Ajuntament es dona l'oportunitat de poder-s'hi afegir. Simplement per formar part de l'aplicació com a requisit de les entitats,
El que sí que creiem és que ha de ser una entitat sense nen de lucre, una entitat vinculada en l'àmbit de la discapacitat i una entitat de Catalunya. Si compleixen aquests tres requisits, ens envien un formulari, que es troba a la pàgina web de l'Ajuntament,
i a partir d'aquí nosaltres els donem les credencials i l'accés a aquest portal d'administració que comentava abans perquè comencin acompanyat d'un manual d'ús de l'aplicació perquè puguin començar a editar i a publicar les seves activitats. I ja per acabar, perquè ens estem quedant sense temps, mirant-te una mica cap endavant, com vos agradaria que fos al teu costat d'aquí un any?
D'aquí un any. Un any, dos, no sé, per posar una data. Bueno, ens agradaria que cada vegada més les persones li trobessin utilitat a l'aplicació i la utilitzessin, igual que les entitats, i per tant s'hi afegissin, i per tant, d'aquí un any, evidentment, a mi m'agradaria que hi haguessin tres vegades més de les persones que se l'han descarregat, ja, que no són poques. Quantes persones se l'han descarregat, ho sabeu? Teniu la dada?
Unes 300 persones, sí, unes 300 descarregues, però també jo a nivell tecnològic sí que tinc la visió i que és important, perquè socialment estem molt acostumats a fer servir eines xerxes socials com el WhatsApp, Facebook, Instagram, però són xerxes socials comercials. Les persones han de saber que aquestes dades que fan servir aquestes xerxes socials
tenen un objectiu, que és comerciar amb elles i guanyar diners. I el que estem oferint, que és molt important des de l'internet de Rubí, és una eina tecnològica pública que està garantida de la seguretat per donar una opció a totes aquestes famílies que surtin d'aquestes xarxes socials on es fa un negoci amb les seves dades i entri en un lloc segur i un lloc pensat per elles. I d'aquí a un any ens agradaria
que aquesta visió canviés i que comencin a fer servir les eines d'una manera més segura, més ordenada, i no posar dades a llocs que no toca o pujar informació a llocs que es farà un mal ús d'aquesta informació. Si ho fan a la nostra aplicació, tindran totes les garanties. I el que voldríem és, d'aquí a un any, que fessin aquest moviment de sortir d'aquests llocs,
que no estan controlats i que són perillosos a vegades i que entrin a la nostra aplicació. Doncs Jesús i Maria, amb aquests desitjos, esperem que tot vagi rodat i que arribem fins aquí i molt més enllà. Moltes gràcies. Gràcies, adeu.