I avui tornem a tenir la nostra secció d'empresa dedicada a tot el que l'Ajuntament fa per millorar la situació d'aquest teixit empresarial que tenim a la nostra ciutat. Avui tenim en nosaltres Miguel Segura, que és tècnic de l'Oficina de Serveis de l'Empresa i amb ell volem xerrar i volem conversar i conèixer millor què és el Pla de Millora
de competitivitat empresarial que s'ha dur a terme aquí a la nostra ciutat. Bon dia, Miguel. Bon dia, com anem? Si vols, per situar-nos, què és? Anem a explicar què és exactament el Pla de Millora de la Competitivitat Empresarial que impulsa l'Ajuntament, però que ho fa a través d'aquesta oficina en la qual treballes.
L'oficina de serveis a l'empresa, com bé ho diu el nom, ofereix serveis a les empreses. Dins d'aquest paquet de serveis hi ha un que és de consolidació empresarial, que el que vol és ajudar les empreses del municipi a ser, bueno, a d'alguna manera mantenir-se i créixer i ser més competitives. Llavors intentem cada any oferir el major nombre de recursos possibles
tan propis com estrenes d'altres administracions per facilitar aquest camí que considerem superimportant per la ciutat i que ha portat tants beneficis fins al dia d'avui. A qui va adreçat aquest servei i a quina mena d'empreses o professionals autònoms es poden beneficiar d'aquest servei?
Bàsicament el que s'ofereix és un servei a les empreses consolidades. Llavors, hi ha diferents apartats. Per les empreses petites hi ha un servei de mentoria que el que ajuda és
consolidar que aquestes microempreses tinguin la possibilitat de, en el seu dia a dia, millorar la seva gestió financera, planificació, màrqueting, etc. Després, per les empreses que ja són una mica més grans,
el que fem són una sèrie de serveis que són d'alguna manera més propis de les empreses que ja estan creixent i que necessiten, per exemple, internacionalitzar-se, fer una planificació estratègica a quatre anys, millorar les operacions, perquè tenen magatzem, tenen fabricació, tenen màrqueting, llavors tenen que millorar la seva operació,
operativa interna, gestió financera, planificació... És que hi ha un munt de possibilitats. Ara, amb el tema de la intel·ligència artificial, també l'estem introduint. Al final, el que volem és totes les empreses a les que podem ajudar...
sempre les animem a que vinguin a demanar-nos consells o que ens diguin quines són les seves necessitats per veure cap a on els adrecem. Si tenim recursos propis, els ajudem nosaltres. Si veiem que hi ha un recurs que dona la Diputació, la Generalitat o alguna ajuda, també els mirem d'acompanyar en aquest camí perquè rebin aquesta ajuda.
Ara deies que voleu que vos diguin quines són les seves necessitats. Quines són, precisament, les principals necessitats que detecteu quan una empresa de Rubí s'adreça a voltros? Bàsicament, la majoria de les empreses, quan ens venen a demanar algun tipus de servei, ens demanen tema de màrqueting i comunicació. Vull dir, aconseguir més ventes, més clients...
que els coneixin més, etc. Llavors, nosaltres aprofitem aquest primer contacte per una mica aprofundir una mica més, perquè nosaltres som coneixedors que moltes vegades aquesta és una necessitat que es veu, però hi ha altres que no es veuen, que són internes, que és un tema de planificació, un tema de gestió...
Perquè a vegades per créixer s'ha de tenir una bona estructura. Llavors, sobretot el que volem és que les empreses tinguin una molt bona estructura perquè aquest creixement sigui sostenible i d'alguna manera sigui un camí viable en el temps.
Llavors, primer és la seva necessitat, i nosaltres el que fem amb la nostra experiència és ajudar-los en allò que ells no veuen, perquè a vegades no són conscients, les empreses són especialistes en la seva matèria, però hi ha altres matèries que són molt importants per a aquesta consolidació empresarial que s'han de tenir en compte.
El programa es basa bàsicament en un acompanyament personalitzat. Com funciona aquest procés i quines fases té?
Doncs aquest procés comença en el moment que tenim ja els assessoraments decidits de cada any, perquè una mica depèn, com tothom sap, depèn una mica dels pressupostos, llavors en funció d'això ens diuen més o menys quin tipus de pressupost podem tenir per poder destinar aquest servei,
Llavors, una vegada tenim consolidat aquesta part, escollim les assessories que creiem que poden ser les que necessitin les empreses, aquestes necessitats d'escollir aquests assessoraments no es fa de forma aleatòria. Vull dir, hi ha un coneixement intern de quines són...
les necessitats que ens hem detectat durant tot aquest període de temps i normalment sempre, sempre, sempre més o menys és el que dèiem, sempre són les mateixes, màrqueting, gestió financera, planificació, internacionalització també en alguns casos, però en aquest cas és una mica menys.
Però bàsicament el que fem és escollir aquests assessoraments, més o menys sobre el mes de març-abril enviem una convocatòria a totes les empreses perquè s'apuntin i s'inscriguin o ens demanin quin assessorament necessitarien, així fem una entrevista,
Aquelles que ja ens han demostrat que els ajudem i veiem una mica què és el que necessiten i els derivem els assessors. El que sí que també demanem és que les empreses que vulguin participar siguin del municipi i estiguin al corrent de les seves obligacions.
Això és molt important. D'alguna manera per poder participar és un dels requisits indispensables. I després, una vegada ja han passat tot aquest tràmit i després de fer l'entrevista i veure realment allò que els podria ajudar en aquest any, els derivem els consultors perquè tinguin una altra entrevista i tinguin un feedback, perquè és molt important...
que hi hagi un entorn de confiança on l'empresa pugui expressar les seves necessitats i el consultor els digui realment on els pot ajudar. Si hi ha aquest matching, d'alguna manera aquesta unió, ho tirem endavant i tenen un període de temps fins als finals de desembre per poder fer aquest tipus d'assessorament.
Un dels àmbits, ara ens explicaves que heu inclòs l'àmbit de la innovació tecnològica i de la intel·ligència artificial. Les empreses de Rubí demanen cada vegada més el suport en aquest terreny? Molt. Vull dir, nosaltres de forma experimental vam iniciar l'any passat un projecte on vam poder assessorar cinc empreses.
Hi havia moltes que ja estaven d'alguna manera iniciant aquest camí però no sabien com. Llavors vam veure que era una necessitat que s'havia de cobrir, vam investigar a veure com les podíem ajudar, vam tenir la sort de tenir un consultor molt bo
que cobria un ventall molt ampli de possibilitats, perquè el tema de la intel·ligència artificial és un camp, vull dir, hi ha milions d'opcions, el que passa és que tu tens que tenir una persona al teu costat que entengui realment quina és la teva necessitat i prioritzar allò que et pot anar millor. La intel·ligència, al final, intel·ligència artificial, perdó, és una eina.
Tu el que has de veure és què és el que necessites i veure quina eina en el mercat et pot facilitar o et pot introduir en aquest món que ha vingut per quedar-se. Ara mateix, aquest any, farem una altra convocatòria i ja abans de fer, d'alguna manera, fer aquest enviament, moltes empreses ens han escrit per demanar-nos que, sisplau, sisplau, es tinguem en compte.
Vull dir, ara mateix jo crec que és una de les coses que més preocupa a les empreses. També treballeu qüestions de finançament o de recursos humans. En quin punt estan les empreses locals en aquest sentit?
En aquest sentit, jo crec que és un dels punts més importants que han de tenir en compte les empreses. Hi ha moltes empreses que realment tenen una gestió financera molt bona
i altres que, per el que dèiem abans, no tenen els coneixements, potser han anat creixent i han anat fent coses, però realment no han fet una planificació, una gestió financera assessorada, que en un moment determinat es troben una dificultat per falta de finançament, per un desquadre de la tesoreria, etc.,
I aquí m'ha ajudat a moltes empreses a millorar aquesta gestió i és un dels serveis que per mi és fonamental per a totes les empreses. És un tema que ho tenim molt en compte. Per això deia que abans les empreses demanen una cosa que és màrqueting, però moltes vegades abans del màrqueting el que s'ha de tenir és veure que la tresoreria està molt bé, molt ben consolidada, que té una bona planificació i després l'altre ja vindrà.
El cervell és 100% subvencionat. Quin valor real té aquest acompanyament per una empresa si hagués de contractar-lo pel seu compte?
Aquest, quan abans dèiem de subvencionat, vull dir, està subvencionat per una part per l'Ajuntament de Rubí i en molts casos hi ha una altra part important que està subvencionada per la Diputació de Barcelona, que ens dona molts recursos per poder fer aquest servei.
Llavors, depèn una mica del tipus d'assessorament i del nombre d'hores que proporcionen a les empreses, el cost que tindria en el mercat aniria envoltant dels 1.500, 3.000 i inclús algunes vegades més perquè hi ha serveis que tenen moltíssimes hores d'assessorament. Vull dir, per poder-los oferir són conscients de què han de dedicar.
També una de les coses que abans quan has comentat què és el que necessiten fer les empreses per poder participar, una de les coses que els demanem és el seu temps. Vull dir, perquè és molt important. No és només que un assessor et vingui i et digui el que has de fer o t'analitzi la teva empresa. No, s'ha de fer feina, molta feina.
Llavors aquí hi ha d'haver una participació molt activa per part de les empreses i això és una cosa que moltes vegades els costa. Una vegada ho han fet, ho agraeixen molt, vull dir, perquè a vegades només amb el motiu que vingui el consultor a la seva empresa o tinguin una videoconferència, etc., aquell temps és un temps que paren, reflexionen,
i tenen un coach o una persona que els diu exactament el que han de fer i després se n'adonen del bo que és parar-se a reflexionar sobre determinades situacions de la seva empresa.
Per tant, no es dedica el mateix temps a totes les empreses, va en funció de les necessitats que es dediquen més o menys hores. Ja per acabar, quin impacte acostuma tenir aquest acompanyament en el dia a dia de les empreses? Les empreses que han participat per primera vegada repeteixen.
Tenim empreses consolidades des de fa molt de temps. Hi ha empreses que han passat per tots els serveis perquè veuen l'impacte que té la seva empresa i com després el compte de resultats es nota. I la valoració, si hi poséssim entre 1 i 5, que és el màxim que nosaltres diem, la valoració entre 3 està entre un 4,7. Vull dir, les empreses valoren molt positivament el tema de participar en aquest...
Els costa, vull dir, perquè al final és el que deia, dedicar-se un temps a fer una cosa que en principi no tenien en compte o no li donaven el valor. Una vegada ho fan, ja s'anà acostumant i normalment les empreses repeteixen i sempre, cada any, ens demanen participar.
Molt bé, Miguel, ens hem quedat sense temps, però moltíssimes gràcies per venir a explicar-nos aquest pla de millora de competitivitat per a les empreses. Moltes gràcies a vosaltres. Adéu.