Doncs ja estem a Tarragona, concretament al carrer Governador González, número 39.
Una botiga que es diu Autofred.
Segurament molts oients la coneixeran perquè és una botiga que té molts anys,
59 anys que ja t'està dit.
Josep Maria Martorell, molt bon dia.
Hola, bon dia.
Escolta, ara, vostè em comentava que, efectivament,
que aquest any han notat que hi ha aparells.
Sí, la pega que tenim és aquesta, no?
Que hi ha molta demanda, llavors s'han esgotat els models
i tot i demanant-los en un plaç de 3 o 4 mesos,
a la data d'instal·lació hi ha algun que quedem curts.
Però, bueno, és qüestió d'anar mirant de muntar el que bonament va arribant
i amb una mica de paciència tot ho tirarem endavant.
I això, clar, culpable en última instància la calor.
Sí, sí, i la psicòsis general que hi ha degut a l'any passat
i, clar, ni que s'hagi demanat molts més aparells,
però la psicòsis pot més que el que hi ha demanat en aquest moment
i, bueno, hem d'agafar-ho com ve.
El que passa és que, repeteixo, que tots pensàvem
que amb l'experiència de l'any passat
no es trobaríem com se'n estem trobant.
Perquè, clar, la persona que volia que li muntéssim nosaltres
i pel que fos l'any passat no li vam muntar,
doncs ja la vam anar apuntant per fer-ho en guany.
Llavors, bueno, el que s'ha tirat en temps,
o, pobra, esperava l'any passat,
ara està ja gaudint de l'aparell perfectament.
Ara, clar, el que està molt de greu és el que passa ara per aquí
i que és l'època normal per demanar-ho,
clar, te trobes que hi ha molts models que no en tenim.
Però no és que no en tinguem nosaltres,
és que no venen del Japó, clar,
i el que ve, ve amb contagotes.
Clar, hi ha moltes marques,
nosaltres treballem amb primeres marques
i són les que s'estan fallant.
I què us diuen els proveïdors
quan parleu amb ells, què us expliquen?
Bueno, el que estan dient és que no donen l'abast.
Pensem que, per exemple, el mitjubitge elèctric
són els japonesos directament aquí a Sant Cugat,
o sigui que no hi ha problema d'intermediaris i això,
i només puc dir una cosa,
tot el que estava arribant per vaixell
està arribant per avió,
per, clar, mirar d'agilitzar i que vingui més ràpid.
Però, clar, si en un moment donat
hi ha 500 aparells que arriben d'un model determinat
i la llista d'espera és de 2.000,
doncs clar, 1.500 s'ha quedat sense.
Sí, sí, és una cosa que, l'he dit,
amb 59 anys que té l'empresa mai s'havíem trobat,
perquè, gràcies a Déu de Fenya, n'ha tenim sempre,
però era una fenya escalonada
que donava goig a treballar ara d'aquesta manera,
doncs no, no, és que no sabem com podem sortir.
Em fa efecte que va ser l'any passat, no?,
que van canviar les normatives pel que fa als gasos
que utilitzen les àries acondicionats?
Sí, o sigui, l'any passat,
tot el que era gas clorat,
o sigui que porta el CFC,
doncs, bueno, es van dir que els aparells
d'aire acondicionat,
doncs a partir de llavors s'havien de fabricar amb els nous gasos.
Això també va ser un problema,
perquè, clar, hi havia molta maquinària en frió en 22
i llavors, doncs, bueno,
la gent va començar a demanar hi ha el gas nou.
Això va representar que, clar,
són el 410 i el 407,
que són gasos que no porten el clor
i per tal motiu,
doncs, per la capa d'ozó van molt bé.
Això també va ser un problema
que es va, diguem-ho,
ajuntar amb la gran calor que va fer.
Llavors, bueno, els aparells van anar arribant,
hi havia la psicòsis de no posar el gas vell
quan no hi ha cap problema,
perquè fins al 2009
se seguirà fabricant el gas aquest al 22
i després sortirà un alternatiu.
Nosaltres toquem fred industrial de tota la vida
i també s'ha passat igual amb el frió en 12,
s'ha passat amb el 502
i no passa absolutament res.
Però, clar, la gent, doncs,
això no ho entén
i llavors, doncs,
encara va ser, doncs,
un motiu més
per anar més de boli.
No, no, no.
Ara, en Joramaría m'ensenyava un part
que és el que envien els proveïdors,
que no sé si és diari,
però, vaja, que envien els tipus de models
que no es podran adquirir fins al setembre.
He vist molts, no?
Sí, això,
tenim un fax que ens diuen més o menys
el pla d'entrega.
Però resulta que,
a lo millor,
amb un model determinat
que diuen que n'hi entenen,
doncs, 300 o més existència,
això, com he dit,
bé cada 3 o 4 dies,
tu el tercer o quart dia
demanes un model d'aquell
i resulta que s'ha desgotat.
Llavors ja m'han dit
que ja no enviaran més fax
i que cada model,
doncs,
s'ha de trucar i demanar
en aquell moment,
doncs, si n'hi ha o no.
Clar,
tot això és molt problemàtic
per nosaltres,
perquè, clar,
vols quedar bé,
tenim molta serietat,
però, clar,
et trobes lligat una mica
i la veritat és que anem
amb la veritat sempre per davant
i amb el client li diem.
El que passa és que,
bé,
tenim la gran sort de tants anys,
tenim una clientela
molt macca i molt selecta
i la veritat és que la persona
que ve per referència per un altre
sap la manera que treballem
i els dius que no ho pots muntar,
doncs,
et diuen,
i això potser sona una mica fort,
però et diuen,
escolta,
posa punt en plan que ve
o tan prou en te puguis muntar.
I això has d'agrair
i des d'aquí,
doncs,
també vull donar les gràcies
d'aquestes persones
que es donen la confiança.
Per si no,
passa a vegades allò
que on l'instal·len
i després,
quan té que reclamar,
no s'apunta a anar.
Sí, clar,
nosaltres,
aviam,
el còmode seria
el que fa la majoria,
no?
De dir,
jo ho venc,
jo no dic instal·lo,
venc,
i llavors,
bueno,
si et passa alguna cosa,
aposto que el servei oficial,
lògicament,
com a tota marca,
doncs,
hi ha un servei oficial,
però nosaltres no concebim
que una cosa
que t'adonen la confiança
que els hi montis,
hagis de donar
un número de telèfon,
un servei tècnic,
si mai els hi passa alguna cosa.
Nosaltres assolim
la garantia a nosaltres,
de les peces,
lògicament,
no,
però de mà d'obra,
de desplaçament,
del carrega de refrigerant
i tot això,
i la veritat és que
el grau d'incidència
és molt poc
perquè,
doncs,
mirem de fer les coses
molt ben fetes.
Josep Maria,
una curiositat,
quin dia sortirà
un aire condicionat
que no tregui aigua,
que no generi aigua?
Home,
això costarà
i més aquí a Tarragona,
perquè hem de pensar
que el bo
de l'aire condicionat
no és que baixi la temperatura,
sinó que treu l'humitat,
perquè, clar,
a 25 graus
amb un grau d'humitat
molt alt
no podrem estar
i, en canvi,
amb una humitat baixa
estarem perfectament
i això costa una mica
i és el problema
que normalment
se trobem sempre,
però, bueno,
és qüestió
d'adventar-se la manera.
Tindrem que anar
amb la garrafeta
aquella típica,
o bé,
directament amb l'aigua,
però baixa,
la garrafeta, no?
Sí, bueno,
la garrafeta
es diem sempre així
una mica de broma, no?
En principi,
avui dia,
hi ha molts sistemes,
hi ha bombetes
d'evacuació de condensats
que van molt bé,
altres que no van tant,
llavors, bueno,
és anar buscant la manera
i nosaltres,
almenys,
estudiem cada instal·lació
per separat
que s'hagi de fer.
Una altra curiositat,
Joramaria,
un aire condicionat,
què és preferible?
Connectar-lo,
per exemple,
a unes hores determinades
del dia
o deixar-lo que vagi fent
tot el dia
per tal de tenir
un estalvi energètic
més gran?
Aviam,
en principi,
l'aire condicionat
és una mica diferent
de la calefacció.
La calefacció tradicional
de radiadors i caldera,
nosaltres, almenys,
aconsellem
que es tingui
tot el dia
en baix consum
i manté
la temperatura normal.
L'aire condicionat
potser no cal
degut a que avui dia
a nivell domèstic
qui més qui menys
el matrimoni
treballen els dos
i també és una llàstima
que estigui treballant
unes hores
quan la gent no hi són.
El que passa
és que com que són programables
es poden programar
que s'engegui
cadascú
de la manera
que ell vegi
més bé
una hora abans,
dues hores abans
a fi feta
quan arriba del treball
se't pugui trobar
la casa
en condicions
perquè hem de pensar
que baixa
la temperatura molt ràpid
i també és veritat
que quan para
augmenta la temperatura
de seguida.
De tota manera
el primer que hauríem de fer
és llegir el manual d'instruccions
allò que no es fa habitualment
i que s'hauria de fer sempre
llegir el manual d'instruccions
i no passa com amb els vídeos
que després ja
tenen moltes funcions
però ningú sap programar-les.
Sí, nosaltres aconsellem
que abans de posar en marxa
es llegeixi
i normalment
se fa al revés
primer es posa en marxa
després mentre un s'està fresc
que llavors s'ho va mirant.
Clar, el que interessa
és tindre una mica
de cura de l'aparell
són aparells
que funcionen molt bé
però lògicament
s'ha de tindre un manteniment
i tindre una neteja bona
amb l'aparell
i són aparells
ja dic que si es munten bé
i no se fa aquest manteniment
duren molts anys
sense cap problema.
Josep Maria Martorell
gràcies per atendre'ns
o alguna recomanació
pels suïens
que ens estiguin escoltant
i que tinguin intenció
de posar-se
aquesta setmana
o la que ve
que en fusta
un aire acondicionat?
Bueno, en principi
aviam
tot pot ser
seria un miracle
però bueno
tot pot ser
el que passa que nosaltres
sempre el que hem aconsellat
i seguim aconsellant
que les coses
s'han de fer ben fetes
i no perquè ara fa calor
doncs
fer-ho de qualsevol manera
posar qualsevol marca
o bueno
quan tot el bufi
doncs ja n'hi ha prou
crec que val la pena
preveure-ho
i jo sempre dic una cosa
que l'estiu que ve
tornarà a fer calor
i llavors
doncs bueno
és qüestió de mirar-ho
fer les coses bé
i si poses l'aparell ideal
i el càlcul està ben fet
i l'instal·lació està ben feta
doncs bueno
és un estalvi pel client
que després t'ho sap agrair
Josep Maria gràcies
gràcies a vosaltres
per l'atenció
ja ho saben si tenen paciència
tot és possible
com és en Josep Maria
però poden vindre aquí
al carrer del governador González
número 39
a Autofared
gràcies
molt bé
moltes gràcies a vosaltres