Ja t'havíem anunciat que avui parlaríem de la gent de l'ONADA,
però per desvallar una mica més què és això de l'ONADA,
tenim ara mateix amb nosaltres la Paula López,
ella és la directora de Riudoms.
Què passa a Riudoms? Paula, molt bona tarda.
Hola, molt bona tarda.
A veure, explica'm, primer què és l'ONADA i després arribarem a Riudoms.
Molt bé, perfecte.
A veure, l'ONADA, Serveis Tercer Edat,
som una organització que ja fa 10 anys que estem treballant amb la gent gran.
Quan dic treballant amb la gent gran, vol dir que durant tota aquesta trajectòria,
tot aquest temps, hem estat escoltant les necessitats reals de la població d'aquest sector
i hem anat creant, poquet a poquet, tota una xarxa realment de serveis
per anar donant o cobrint aquestes necessitats de la població.
I un d'aquests serveis és la residència que tenim a Riudoms.
Perfecte.
Perquè és una residència que és molt joveneta, diguem-ho així, no?
Cinc mesos farem ara la primera setmana d'agost.
Cinc mesos? No viu ni papa ni mama encara, eh?
Encara ni papa ni mama.
Cinc mesos, sí, sí.
A veure, realment, l'ONADA a Riudoms és un dels nostres projectes més ambiciós.
Per què?
Perquè és la primera residència que tenim, de les quatre que ja gestionem i tenim,
que hem començat amb els planos damunt de la taula.
De la qual hem participat tot, o hem participat tot una sèrie de persones
que fa temps que estem involucrats en l'empresa, tot l'equip tècnic, auxiliars, etcètera.
Per tant, hem fet l'ONADA a Riudoms el més funcional possible
perquè sigui una residència en la que el treballador se senti molt a gust
oferint els serveis d'atenció i cuidat a la gent gran.
I també és el nostre projecte més ambiciós per el nombre de places que tenim,
que estem parlant de 94 places de residència, de 30 places de centre de dia.
I dir que també és una residència en la qual els propis residents
han col·laborat intensament, diguem-ho així.
També, també, també els propis residents dels altres centres han fet suggeriments.
Han donat la seva opinió, han comentat.
Serveis que els agradaria rebre, serveis que, com ara, per exemple, la biblioteca.
Tenim una biblioteca molt maca que estem anant creant.
el servei de sala de famílies, que és un petit menjador així,
decorat com un menjador de casa, en el que quan ve una família,
el mateix avi el fa passar en aquell menjador, pot fer allí la pata amb l'avi,
pot prendre el cafè, pot berenar, pot tenir una miqueta una intimitat.
No cal que vagin a l'habitació els espais comuns,
sinó que tenen aquesta sala, aquest menjador, però és d'ells dos.
Déu-n'hi-do, quina meravella, eh?
És fantàstic.
Encara no podem, que si no m'apuntaria per estar allà.
És molt, molt maca.
Jo convido tothom que vingui a veure l'Ona de Riudoms.
I, a més, si no es pot accedir, també des de la nostra pàgina web,
hi ha ara una visita virtual de l'Ona de Riudoms que es veu perfectíssimament.
Abans d'arribar a internet, perquè a internet també l'onada està predisposada,
precisament això, a les noves tecnologies, anem poc a poc,
perquè una altra de les excuses a les quals volíem convidar els amics de l'onada
és que s'apropa l'estiu.
Hi ha moltes famílies que, fins i tot els avis, els diuen directament
que ells no poden anar on la família vol anar de vacances,
i es troben precisament amb aquest què.
I ara, si tu no vols venir amb nosaltres, què farem?
L'altra família també es troba de vacances,
i clar, hi ha una mica de desplaçament de cara a l'estiu.
Què es pot fer amb aquest avi?
Aquest avi podem tenir-lo a l'onada, tant sigui a Tarragona com a Riudoms,
durant aquests dies de vacances?
Què és el que hem de fer?
Evidentment. A més, aviam, nosaltres hem donat un enfoc molt simpàtic i molt agradable,
en el sentit que, a veure, quan ve una demanda d'una família,
dir mira, és que volem anar de vacances, ens sap greu...
I l'avi és el mateix avi, que no vol anar.
El mateix avi no vol o no pot, segons el nivell d'independència de l'avi.
Ves, ens sentim molt malament perquè tenim aquests dies però volem sortir
perquè fa molts anys que no anem enlloc, que malament ens sentim.
No, volem donar aquest tom i que no se sentin malament,
sinó que se sentin fantàsticament perquè vagin de vacances,
perquè l'enfoc que donem és que l'avi ve amb nosaltres també de vacances.
És a dir, ve a passar aquests dies, aquests 15 dies, setmana, un mes,
un mes i mig, el temps que sigui, també de vacances.
Per què? Perquè amb nosaltres rebrà uns serveis que el domicili no rep.
Per exemple, el servei de fisioteràpia.
Doncs, bueno, anar i rebre uns massatges, una bona estimulació física.
El servei d'hidroteràpia, la zona ESPA que tenim a Riudoms, no?
Doncs que l'avi pugui rebre una activació de la circulació
amb tots els pluvials que tenim, o el jacuzzi.
A veure, nosaltres ho plantegem així, tant l'avi com la família,
i realment estem tenint uns resultats fabulosos,
perquè quan arriba la família de vacances, l'avi se'l troben contentíssim
i dient, bueno, torno cap a casa, que bé, però m'ho he passat
i he estat molt bé, molt ben atès, etcètera.
És el que deies tu, d'alguna manera també és les seves vacances particulars, no?
Evidentment, és que canvia moltíssim donant aquest enfoc,
que no dient, sí, mira, aquí et deixo, ho sento molt.
Com que ho sento molt?
No vegis el regalo que li estàs fent al teu pare
perquè vingui uns dies amb nosaltres.
I tant, i tant, i tant.
Però per què resisteixen tant?
No dic perquè hi ha molts avis que els agrada estar en centres de dia,
però clar, fins que no ho proven, fins al primer dia que ho proven,
llavors veuen que hi ha el contacte que teniu, que esteu pendents,
que esteu amb ells, llavors en aquell moment es trenca aquell tabú de residències, no?
Sí.
Que jo no sé per què hi ha aquest pas que és tan difícil,
aquesta muralla tan gran que han fet, no?
A veure, hi ha aquesta muralla primer perquè la mentalitat de l'avi d'avui
és que el fill, els fills, les filles més que els fills,
les filles tenen l'obligació de cuidar els pares, no?
Aquesta és la mentalitat, així és com socialment ells s'han criat
perquè els nostres avis o pares...
I els avis també hi ha d'aquí, sí.
...han tingut sempre el rol de cuidadors,
cuiden els fills, cuiden els nets, cuiden tal, cuida, cuida, cuida.
Per tant, tu, com a filla meva, m'has de cuidar.
Oh, això està canviant i això ha canviat.
i ara estem en aquest procés de canvi, no?
I després també perquè les residències,
els asilos que ells tenen en ment, els avis d'avui en dia,
són aquests asilos, presons d'abans, no?
Una habitació molt gran, plena de llits,
una mica com els manicomios d'antes,
que ara no té res a veure, no?
Un dispensari és que no té res a veure.
Per tant, hi ha aquesta por.
Ara, des del moment que entren per l'onada,
només el moment que posen el peu a l'onada,
simplement per veure quin tipus d'entorn,
d'infraestructura tenim,
ja diuen, nena, això no és un hotel, no?
No t'has equivocat que venim aquí?
Tant el centre de dia, concretament, que tenim a Tarragona,
com a Riudoms, no?
I parlant del centre de dia,
també hi ha molts hàbits que resisteixen a estar tot el dia allà,
perquè encara tenen el carinyo a casa seva.
que diuen, és que hi ha casa meva, és casa meva.
Però també teniu l'oportunitat de venir-los a buscar durant x hores al dia,
almenys perquè no estiguin tot el dia a casa,
perquè si no estarien tot el dia davant de la televisió,
i no pot ser.
Sí.
A veure, el bo que tenim a l'onada és la flexibilitat del servei.
Vull dir que no és un servei rígid,
de dir l'avi de venir de dilluns, dissabte, de tal hora.
No.
A veure, com podem fer que aquest avi se senti bé?
Doncs mira, al matí, perquè al matí està molt avorrit,
del llit va al sofà i del sofà després al llit s'adorm
i després de nit no dorm.
Doncs que al dematí vingui a l'onada,
rep una sessió d'un taller de memòria d'activació mental,
així doncs pensa, el fem raonar i el fem activar,
i també doncs una sessió de mobilització.
I a més a més, preparen i organitzen un article
per publicar a la revista nostra interna
eventos de treballador que tenim i participen.
A veure, és fer-los sentir útils i motivats per dir
m'aixeco i és que tinc que anar allí perquè he de fer alguna cosa,
perquè m'estan esperant, no?
Això és el bo i sembla que, a veure, això no és fàcil, no?
És anar a fer-ho i és també anar veient amb cada avi,
amb cada persona, quina és aquesta motivació diària.
I com ho podem fer?
Ara arribem al quintal carrer, tenim l'avi a casa,
volem precisament donar-li aquesta motivació.
Què és el que hem de fer com a fills o com a nets, fins i tot?
Què és el que hem de fer?
Ens apropem a l'onada i a partir de què...
Què fem?
Exacte.
Molt bé. A veure, per venir a l'onada,
nosaltres sempre hem volgut arribar o volem arribar a tots els públics, no?
És a dir, els avis que econòmicament s'ho poden permetre
i els avis que econòmicament no tenen tant recursos econòmics.
Per tant, nosaltres som una entitat privada,
però sempre hem tingut conveni de col·laboració amb enestà i família.
És a dir, l'avi pot accedir via privat,
que llaman s'escolta, es mira quines són les necessitats,
s'ofereix el recurs, s'ofereix amb diverses opcions de solució,
amb el seu pressupost corresponent i a partir d'aquí el client tria.
I després tenim l'opció pública,
que aquí hi ha tant l'opció de centre de dia,
com d'estància temporal, com de residència,
que tot això es tramita.
Nosaltres allí als centres, tant a Riudoms com a Tarragona,
com els altres centres que tenim a les Terres de l'Ebre,
assessorem de com ho han de fer.
Però tot això es tramita a través d'atenció primària,
dels serveis socials d'atenció primària.
Molt bé.
Però bé, només cal que accedeixin i que s'apropin a parlar amb nosaltres,
tant amb Núria, que és la directora del centre de dia a Tarragona,
com amb mi, allà a Riudoms, i els assessorem.
Ja us dic, a veure, la satisfacció més gran que tenim
és que quan ve una família amb aquesta angoixa de què faig,
surten molt satisfets simplement perquè veuen que hi ha solució,
i no una, diverses solucions a la situació d'aquell moment.
Molt bé.
I teniu places?
Perquè és una de les preguntes que potser molta gent se deu estar pensant.
Clar, ja estem al juliol, ja estem tocant a l'agost,
potser a Ribotar, no sé si estem encara a temps.
A veure, tenim aquest avantatge aquest any,
que l'Una de Riudoms és jove, encara no hem omplert el 100%,
donat que ja dic hi ha 94 places, no?
Encara ara hi ha places, sí, per tant...
Però ja, eh? Ja.
Sí, ja.
O sigui, no s'ha de perdre el temps pensat, no?
No s'ha de perdre el temps, no.
Que vinguin, que s'apropin, que comentin.
Sí, perquè hi ha molta demanda realment.
Molt bé, molt bé.
Després, al final de l'entrevista, si ho voleu,
repetirem i direm el número de telèfon,
la pàgina d'internet en la qual també podeu entrar
per fer aquesta visita virtual que comentàvem abans.
Però, allò que dèiem,
internet no està renyit amb la gent gran,
tot el contrari, ara mateix van de Bracet.
Tot el contrari, sí, sí.
I precisament la Paula ens explicarà com.
Perquè esteu ara mateix, voldem dir,
fent una cosa innovadora.
Totalment innovadora.
La que es feria internet.
Sí, a veure, en tots els moments,
gent gran igual a innovació, no?
Que de fet és un dels nostres valors de l'organització,
que considerem que ha de tenir tot professional
i tothom que està involucrat amb l'onada, no?
Innovació.
A veure, ara què es porta, no?
Doncs la tecnologia, l'internet, els mails, etcètera.
A veure, una banda per això, no?
Per estar al dia.
L'altra per treballar el més còmoda i ràpidament possible, no?
Hem creat un programa propi de gestió fet a mida,
que és Gerizof.
De fet, a les nostres residències
l'hem tirat endavant a partir del dia 1 de juliol
i és tot...
Bé, doncs també és el començament, no?
Sí, sí.
Però ja amb aquests pocs dies que portem,
bé, és una meravella, no?
En el sentit que totes les dades d'aquell avi
estan controlades.
Tu pots tenir un registre de les vegades
que aquell familiar, doncs, ve a parlar amb tu
i dels temes que has tocat
i dels temes que s'han parlat.
Tenir un registre de totes les activitats
que ha participat aquell avi durant aquell dia.
de tots els moments que aquell avi ha tingut,
doncs, una visita mèdica.
A veure, i això et permet tenir un control
molt important de tota l'evolució de l'avi.
Diu, Paula, això és moltíssima feina.
Això és moltíssima feina que esteu fent,
precisament, per poder donar aquesta atenció
als familiars.
Sí, sí.
A veure, és feina el que és crear aquest programa.
Ara estem en una primera fase, no?
I anirem fent i obrim diferents fases
al llarg de tot el que és aquest any
i l'any 2005, no?
És feina això, el...
Poder posar totes les dades dins.
Totes les dades en marxa,
el que l'equip tècnic parli
i transmetri als programadors
què és el que vols aconseguir.
Però com tenim molt clar què és el que volem,
a veure, desitgem,
i aquesta seria una de les últimes fases del programa,
que el propi usuari,
el propi fill d'aquest avi,
des de casa seva,
vegi què ha fet
durant aquell dia aquest avi.
És a dir, que pugui entrar i veure.
Doncs mira, ha esmorzat,
tal cosa,
o avui no ha esmorzat gaire,
o avui està molt content
perquè ahir el van...
li van fer participar en tal activitat
i s'ha sentit molt a gust.
O va fer una pell de festa i...
I es va fer una festa.
A veure, la família estarà informada
en tot moment
de què passa,
de tota l'evolució de l'avi, no?
O sigui, nosaltres el que és la informació
a la família
és un dels nostres objectius més importants
i ara ho fem a nivell d'entrevista,
a nivell telefònic, etcètera.
Però ara és que el propi, ja dic,
el propi fill, el propi familiar
podran, sense dir res a ningú,
accedir a tota la informació, no?
Això...
Segurament que tindrà una clau
que serà de cada persona
tindrà la seva clau.
El personal per poder accedir-hi.
A veure, amb això,
que donem informació,
que és el que volem
i tota la transparència.
És a dir,
perquè nosaltres els avis els cuidem
i els atenem
com les famílies
els vol que siguin ateses, no?
Per tant, doncs,
facilitem aquesta informació
sempre.
Considerem que és bàsic, no?
Que tothom sàpiga
què s'està fent
i com s'està intervenint
amb el seu familiar gran.
Em comentaves que ara mateix
esteu ficant totes les dades,
esteu treballant al 100%.
Quin equip de gent treballa?
Perquè clar,
és el que dèiem abans,
això són ordinadors,
però també és un equip
de professionals darrere,
actualitzant-lo constantment.
Sí, sí, sí.
A veure,
sobretot un equip interdisciplinar,
però el més important,
un equip molt il·lusionat,
molt implicat
i molt motivat.
I amb molta coordinació
amb vosaltres.
Sí, molta,
molta coordinació.
Però veja,
si tens il·lusió,
implicació i motivació,
la coordinació
quasi surt sola, no?
I tant.
Realment és això.
A veure,
tothom que forma part
de l'equip de l'ONADA
busquem això,
que t'apassioni
la feina que estàs fent,
no?
Que t'agradi,
que...
Perquè, bueno,
perquè per obtindre
els resultats
que realment estem obtenint
fins a dia d'avui,
s'ha de tenir
aquesta il·lusió, no?
I després, sí,
molt coordinat,
perquè ja et dic,
a veure,
també les residències
que tenim
estan una miqueta
descentralitzades,
en el sentit
que estan
a les Terres de l'Ebre,
però veia,
via correus electrònics
hi havia internet,
la veritat és que
hi havia telefònica,
hi havia totes les reunions
que fem,
a veure,
sí,
estem molt actius,
molt actius.
I segurament que això
es nota també
a l'hora del tracte
amb la gent, no?
Si tu estàs a gust
a l'hora de treballar
amb el que estàs fent
i t'agrada
i amb la passió
amb la qual
ens està parlant la Paula,
jo crec que el carinyo
que es demostra
després a cuidar-te
a la cura de l'avi
no deu tenir preu, no?
Evidentment,
has de creure
en el que estàs fent
i has de tenir molt clar
què vols oferir
amb aquella persona gran,
no?
I que no és només
que la persona
tingui una manutenció
quan l'alimentació,
la dutxa,
la gent,
això és normal,
és bàsic,
això,
totes les empreses
del sector
és el que ofereixen,
nosaltres anem
a més enllà,
en això,
en aquest avi
s'aixeca el dematí
content,
que tingui alguna cosa
que fer,
ja a veure si
anar al centre de dia,
anar a Riudoms,
anar al centre
de serveis de Riudoms,
anar a Xecas
perquè té
una tasca concreta,
perquè ha quedat
amb la infermera
que li ha de controlar
l'atenció,
però tot això
no ho fa per fer,
sinó perquè l'avi
ho viu,
ho sent
i transmetem
aquesta il·lusió,
si no,
tot és...
Una mica com en va,
si no són els primers
que són els protagonistes...
Això mateix,
això mateix,
i vols crear
aquest hàbit
d'autonomia
de l'avi,
que per molt
depenent que sigui
l'avi,
no veiem
la tercera edat
sempre com
alguna cosa negativa,
tot el contrari,
li volem donar...
La tercera joventut,
no?
A veure,
simplement com una realitat
que és,
però anem a viure-la
positivament,
perquè per viure-la
negativament
ja podem plegar,
no?
Sí,
sí,
sí,
i de cara a l'estiu
teniu algunes
activitats especialment
que podem comentar,
perquè ara tenim
unes calors
que són terrorífiques
i segurament
que una miqueta d'aire
o una mica un bany
o alguna cosa així especial
sempre s'agraeix,
no?
Sí,
sí,
sí,
estem aprofitant molt
aquesta zona
que he dit que tenim
a Riudoms,
no?
Tenim aquest jacuzzi,
aquests pluvials,
ens posem uns pareos,
uns banyadors
i bé,
fem activitats baixs,
també concretament a Riudoms
hi ha uns jardins
maquíssims,
estem més fora que dins,
fent activitats,
jugant a petanca,
fent un amic del ressupor
fora,
el cafetó i la camamilla
la fem fora,
la terraceta,
a veure,
bueno,
intentem el màxim possible
passar aquestes calors
el millor que podem.
El millor.
Paula,
per acabar,
recorda'ns el número de telèfon
on podem localitzar-vos,
on hem de trucar,
amb qui hem de parlar?
Sí,
a veure,
doncs,
concretament aquí a Tarragona,
ciutat,
per accedir al centre de dia,
la directora és la Núria Rosselló
i el telèfon és el 977-21-59-59,
a Riudoms,
amb mi mateixa,
soc la Paula,
i el telèfon és el 977-76-88-23
i la pàgina web és
lonada.com
Tres dobles bes,
lonada.com
I hi trobarem també
molta més informació,
moltes més coses
que ens hem pogut escapar,
que segurament que deuen ser mínims,
segur,
però hi ha tantes coses
que he pogut comentar,
no?
Sí,
sí,
sí.
Doncs Paula,
directora de la residència de Riudoms,
és que no volia donar
totes les pistes al principi,
que així de mica en mica anem esbrinant
aquí amb els oients,
hem fet un petit joc de trencaclosques,
hem donat pistes,
ja les hem tancat totes,
el trencaclosques ja el tenim totalment fet.
Perfecte.
Gràcies per haver-nos acompanyat.
Gràcies a vosaltres.
I recordem el que ens deia fa un moment,
que no us ho penseu més,
que les vacances estan aquí ja
i també les places poden esgotar-se
d'un moment a l'altre,
o sigui que no ens adormim,
preguntem,
el telèfon recordem de la onada a Tarragones
al 977-21-59-59,
recorda'ns de nou el de Riudom.
76-88-23,
amb el 977-devant,
evidentment.
i www.laonada.com.
Paula,
moltíssimes,
moltíssimes gràcies
i fins la propera.
Molt bé,
fins la propera.
Bona tarda.
Bona tarda.