Dos minuts i mig a tres quarts d'una del migdia.
Bé, ha estat un tema important i transcendent
el que ens ha ocupat amb Sònia Navarro,
com cada dijous aquí al matí de Tarragona Ràdio.
Ara parlem d'una qüestió diferent
relacionada amb la pràctica esportiva a la ciutat de Tarragona.
La piscina municipal de Sant Pere i Sant Pau
està gestionada des de fa poc més d'un any
per l'empresa Servi Esport.
Avui volem fer balanç de les activitats realitzades
i de la resposta dels usuaris.
Ho fem en companyia de la gerent
del Patronat Municipal d'Esport, Rosa Batllonrat.
Bon dia.
Hola, molt bon dia.
I amb el gerent de l'empresa, en Gerard Monguió.
Bon dia, Gerard.
Hola, bon dia.
Benvingut.
Balans, que alhora també ens ajudarà a conèixer
quina és la utilització que se'n fa
d'aquestes instal·lacions a la ciutat de Tarragona.
Digues, Rosa.
Només una cosa, que no fa un any l'empresa porta...
Fa més d'un any?
Fa menys.
Porten de l'abril del 2005.
Bé, doncs una esmena, però vaja,
les dades són prou significatives.
És un marge de temps considerable i raonable
una mica per dissenyar.
El que s'ha fet fins ara, i el que és més important,
perquè jo imagino que, entre altres coses,
serveix com una mena de guia del que s'ha de fer
cara al futur.
Perquè les piscines, com altres instal·lacions,
també contéu percursos o temporades,
perquè canvien els hàbits de la gent i tot plegat.
Sí, sí, sí.
Bueno, de fet, la Rosa ho dirà millor,
però crec que ara l'Ajuntament és una nova experiència,
també amb un model de gestió diferent,
i que, de moment, des del nostre punt de vista,
considerem que està sortint prou bé, no?
No sé exactament el que pot pensar la Rosa.
Està molt contents, en principi, evidentment,
tu fas uns estudis, fas una valoració,
en la que contemples un número d'abonats,
s'ha incrementat la idea inicial d'un màxim
d'abonats que podíem tindre,
han accelerat, de fet, quan tu has comentat
que feia un any de gestió tampoc no era desencaminada,
perquè, bueno, ho vam portar directament des del patronat,
però es va treballant també per mitjançar l'empresa.
Llavors, es va fer el concurs públic,
ho va guanyar l'empresa que en aquest moment està portant el servei
des del mes d'abril,
i en aquell moment ells ho agafen amb 900 abonats,
dels quants d'aquests 900 abonats
van traslladar de Camp Clar directament a Sant Ferrer i Sant Pau
uns 400.
O sigui que fins al 900 es van anar incrementant nous abonats,
veïns de la zona de Sant Ferrer i Sant Pau
i del portant de Tarragona,
i dels 900 als 1.200 i pico,
quasi 1.250 em sembla que hi ha en aquest moment d'abonats,
que això ens ho dirà després més vell Gerard,
doncs tot això ha sigut el que s'ha fet de l'abril ara.
Per tant, estem evidentment molt contents.
Aquest nombre d'abonats,
estem parlant d'abonats individuals,
aquí no parlem d'entitats, escoles o centres
que puguin també utilitzar aquestes instal·lacions.
Exactament, o sigui, estem parlant d'abonats individuals.
Amb carnet, com si diguis.
La persona que ve a la piscina
a fer-vos de la piscina de forma lliure,
sense pagar o practicar un curset
o sense venir a una escola.
Aquí hauríem d'afegir els col·lectius,
que hi ha en les escoles de la ciutat
que estan utilitzant aquest espai,
i els usuaris,
perquè també hi ha aquella persona
que entra amb una entrada puntual
que no està dintre d'aquests 1.200 i pico.
És a dir, si comptéssim els usuaris,
que això sí que ell té una estadística diària
de persones que entren a la piscina,
veuríem el moviment que comporta, no?
Gerard, partim de les dades,
i això ens servirà per fer-nos un retrat
del que és el dia a dia,
d'utilització de les instal·lacions.
Doncs vinga, quines són les dades més significatives?
Parlaves de més de 1.200 abonats.
Sí, jo considero que potser
un indicador molt important
és la gent que passa setmanalment per la piscina,
és a dir, que fa ús.
I això estem situats entre 1.750 i 2.000 usos.
Setmanalment?
Setmanalment, és a dir,
que al cap del mes podem parlar de 8.000.
I aquí què inclou això?
Doncs inclou aquests 1.250 abonats que hem parlat,
ara exactament potser n'hi ha més,
perquè hi ha hagut el període de posar de punt,
hem tancat la piscina,
ara s'incorpora nova gent.
També n'hem perdut alguna persona de l'estiu,
que venia només pels mesos d'estiu
on la piscina està totalment descoberta.
Llavors també guanyem un cert potencial de clients,
que és aquell que ve a l'estiu a utilitzar,
no com a platja,
però sí lúdic, no?
I lúdic, no?
Esport i esport-salut, no?
Sí, és que hem de recordar que la piscina,
com que té un tancament retràctil,
com el que està explicant el Gerard,
el funcionament d'aquests cursets o d'aquests abonats,
el banyista lliure sí que entra tot a l'any,
però els cursets funcionen, doncs,
durant tot el temps que està el tancament retràctil tancat.
I a l'estiu és un bany lliure,
i potser l'usuari veria una mica què és el que està dient ara.
És un estil diferent.
És a dir, l'usuari que ve quan la piscina està coberta
és aquell usuari que ve a practicar esport una miqueta més seriosament,
inclús si veus visualment la piscina,
tenim els sis carrils separats,
en canvi a l'estiu no tenim els sis carrils,
en deixem un parell per aquell usuari que ve a nedar,
però els altres quatre són bany lliure, no?
És diferent.
Bueno, tornem un moment a les dades, no?
Sí, tornem a les dades.
Doncs, bueno, 1.250 aproximadament abonats,
després donem servei a 300 cursatistes,
és a dir, que és una quantitat de persones molt importants,
si algú ve i mira l'horari d'activitats,
estem constantment donant activitats,
des de les set del matí fins que tanquem la piscina a dos quarts de deu, no?
O sigui, és continu, continu.
Hi ha gent que ve al migdia,
que treballa a la banca i ve a dos quarts de quatre,
per exemple, és un exemple clar,
o mares que deixen els nens a les tres a l'escola
i a les tres i mitja comencen a fer un aquaspining o un aquagim, no?
I a les quatre i mitja pleguen,
a les cinc ja poden anar a buscar el nen un altre cop.
Intentem donar servei a quasi tots o tots els sectors de la població.
i aquí estem amb 300 persones més,
és a dir, ja comptem 1.500 persones que venen a la piscina.
I després és com a significatiu,
i cosa que tampoc no ens esperàvem massa,
són els centres educatius,
els centres educatius que també per les característiques de la piscina
era difícil que poguessin confiar en la piscina de Sant Pere i Sant Pau,
perquè a nivell de vestidors,
doncs no estem tan preparats com a Camp Clar.
En principi no va ser concebuda per aquesta activitat, no?
Exacte, vull dir, a més,
una piscina concebuda per l'usuari
i a Camp Clar sí que tenen unes instal·lacions
amb més vestidors, més grans, més carrils.
Els vestidors, clar,
han quedat una miqueta justos per la capacitat de la piscina, no?
I aquí sí que m'agradaria,
abans de, diguéssim, donar pas a,
després de les dades, no?,
el que vulguem parlar després,
doncs destacar que,
petitonets, petitonets, nadons,
passant, doncs, per escoles com el PACS,
i el CARMA, que s'ha incorporat aquest any,
i també donant servei, ara ja no,
perquè potser no en centra Estela,
que cau més a prop de Sant Peri i Sant Pau
que de Camp Clar,
però, clar, ells tenen unes necessitats
i porten uns grups d'unes dimensions,
és a dir, un nombre de participants molt important, no?
I amb unes necessitats molt concretes
que a Camp Clar estan perfectament satisfets.
Necessitats que necessita la ciutat
i que les anem repartint.
En el cas de Sant Peri i Sant Pau,
tot aquí es treu l'aigua, eh?,
per dir una manera així metafòrica.
Déu-n'hi-do.
Com administreu l'aigua,
perquè, clar, de qualitat de l'activitat,
perquè estigués massificat,
però això, de moment,
doncs ho porteu força bé, no?
Vull dir, hi ha entrades, sortides...
No deu ser fàcil mantenir aquest equilibri
entre la qualitat del servei,
la quantitat de persones que l'utilitzen.
Aquí potser és on heu trobat el punt, de moment, no?
Mirant una mica per on pots millorar
per poder donar el millor servei,
perquè, clar, la instal·lació...
Estem parlant de 2.000 usos setmanals.
La instal·lació, Déu-n'hi-do, eh?
Dona el que dona, clar.
Dona el que dona.
Però d'altres maneres, els estudis,
que tenim estudis,
que si voleu després ho comentem,
els estudis que tenim,
la gent s'adona que hi ha molt d'utilització.
Ningú se sent agobiat
perquè hi ha 10 persones en un carril.
Sí, poden fer la seva activitat.
Exactament.
El fet que hi hagi moltes persones
utilitzant la piscina
poden fer la seva activitat.
De moment, sí.
I nosaltres treballarem
perquè continuïs sent això.
Però teniu sostre, no?
Vosaltres, per saber fins on podeu arribar, no?
Hi ha un aforament, evident,
i mentre aquest aforament,
inclús alguna vegada,
tampoc m'ha arribat,
encara que hi ha molta participació tocant,
no, la dificultat més gran
t'hi do amb l'aigua, no?
Amb el que és la piscina en si,
més limitats.
Però, en principi,
no estem a unes situacions
que hi ha molta afluència.
Però quan hi ha els col·lectius,
potser hi ha un número d'abonats
que és més baix.
I en el moment que estan donant les classes
als abonats,
no hi ha els col·lectius.
És a dir,
ells compaginen
el que són les classes dirigides pròpies
que estan donant a nivell.
És a dir,
intentes que hi hagi un marge de temps
en què no es trobin entre ells
i que no coincideixin
i no es vegin aquestes massificacions.
En quant a col·lectius,
dins de l'estudi també us heu fet
una idea ben clara
del tipus d'usuari
que té la piscina Sant Pere i Sant Pau, no?
Hi ha uns perfils.
que també és important,
que és el propi usuari
que pot venir a la piscina.
Llavors, també és important, no?
Nosaltres ens sapiguem adaptar,
sinó que l'usuari
també és un tabastú
que el seu perfil
se sap adaptar, no?
A més,
és la qual d'ocupació de la piscina
amb la qual la persona que ell
pot veure si aquelles hores
que li permeten amb ell
posar de més temps de piscina
o de més lliure,
la piscina més lliure,
es poden, diguéssim,
són adients pel seu horari, no?
I quin és aquest usuari o usuària?
A veure, jo crec que...
Però hi ha més dones que homes
en principi o no?
Bé, sí, però molt sensiblement.
És a dir,
hi ha una mica més,
55% em sembla que són dones
per segons s'ha sortit l'estudi
i amb 45 homes.
De totes maneres,
el perfil,
per nosaltres,
no sé si crec que treballem
bastant conjuntament
a nivell d'objectius
amb el patronat,
el perfil,
nosaltres estem complint
l'objectiu
que ens vam plantejar, no?
Que era tenir un perfil familiar
de persona,
normalment que conviu
amb mare, pare, fills,
unitat familiar,
de 25 a 55 anys
i és el perfil
majoritari de la piscina.
Llavors, clar,
també s'aconsegueix
d'aquesta manera,
que això, clar,
no saps ben bé
com anirà, no?
Quan comences,
dius, bueno,
m'agradaria això.
saps que els objectius
dels usuaris són comuns,
saps que el seu funcionament,
diguem,
d'aquella és més quotidià,
va rodar, no?
Té una dinàmica ja concreta.
I aquest és potser
un dels grans mèrits
de la piscina
de Sant Pere Sant Pau,
que la gent que entra
se sent en un ambient familiar.
Sap que es trobarà,
no té sorpreses,
que moltes vegades
per aquesta pràctica...
I ell implica
el que pugui vindre
la família en si.
A lo millor,
doncs,
està el fill
fent un curset de natació
i el pare està nedant.
És a dir,
que poden compaginar,
suposo que està intentant
expressar que és una piscina
que permet vindre
a la família sencera, no?
Heu pogut saber
si la majoria d'usuaris
són veïns de la zona?
Sí.
La majoria, sí.
El que passa
que també hi ha molta gent
de Tarragona.
Evident,
Sant Pere Sant Pau
està molt proper,
ho vull dir,
a la ciutat.
Clar,
però sí,
majoritàriament,
inclús,
m'assembla
que hi ha alguna
estadística d'aquestes,
no sé si l'has plasmat aquí,
en la que sí que marca
que majoritàriament
és de la zona
de Sant Pere Sant Pau.
Sí, sí,
hi ha una estadística
i ho marca clarament.
De fet,
és important tindre en compte
que 400 abonats
de Camp Clar
van traspassar directament
a Sant Pere Sant Pau
i això ja demostra.
Heu parlat amb els usuaris?
Sí.
Constantment.
I què en pensen?
Constantment.
Què en pensen?
Perquè d'això
també teniu dades, no?
De les impressions que tenen,
del que consideren
que està molt bé,
alguna cosa
que caldria millorar.
El personal de Sant Pere Sant Pau
una de les missions
que té,
tot el personal,
des dels monitors
a recepció,
manteniment,
és comunicació constant
amb l'usuari.
És una de les directives
de l'empresa
i per tant
sempre tens un feedback diari.
Si saps aquell dia
que a la piscina
en comptes d'estar
a 28,5 graus
de temperatura,
ara parlem de graus
de temperatura,
que és la temperatura ideal
per nada,
està a 29, no?
Perquè surt l'usuari
i què tal?
Com ha anat això?
Doncs avui està una mica calenta,
que he fet 200 metres
i ja estava suant.
El que passa a vegades
és difícil trobar el gust
de tothom.
Això sí que és...
No, difícil no és impossible.
Perquè representa
que el Caneda,
de veritat,
doncs la trobarà calenta
i la persona
que té una mobilitat
més reduïda,
doncs la trobarà bé
aquell dia, no?
És a dir,
és difícil.
Però el que s'està
és important
que ells saben
que no s'assorten
dels paràmetres reglamentaris
i en aquest sentit,
doncs...
Però sí,
evidentment,
tot el treball,
el que és aquest tipus
d'activitat,
el contacte
amb l'usuari
és molt important
en una piscina,
amb un gimnàs,
amb aquest tipus
de servei,
evidentment,
et marca molt
i t'ajuda molt
a detectar errors
i a millorar
el propi usuari, no?
Justament,
aquest estudi
que avui estem comentant
no és allò de dir
mira què ve
o què malament
o el que sigui,
sinó que és una eina
importantíssima
per plantejar-vos
el futur
i com ha d'anar, no?
I des d'aquest punt de vista
com es presenta
la temporada
a la piscina
de Sant Ferri i Sant Pau.
Encara algú que ens va dir
escolta,
l'esteu posant tan bé
que ja m'hi vull apuntar.
encara hi cap
algun abonat més, no?
Sí, cap.
A nivell de cursets
ara ja queda poqueta cosa
perquè ja està fet el sorteig.
De fet,
està tancat, em sembla.
Sí, està tancat
però queda alguna plaça
però bueno.
L'estudi aquest,
de fet,
no és un estudi així
fet
de qualsevol manera.
És un estudi fet
juntament amb l'INEF.
Amb algun mitjà de comunicació
posava,
perquè em va fer gràcia,
posava,
els usuaris consideren
que la piscina
està valorada
en matrícula d'honor.
No és cert, això.
El que està valorat
en matrícula d'honor
va ser l'enquesta
que van fer,
el treball,
perquè va ser un treball
de final de carrera
d'uns alumnes de Quart d'INF
i va estar valorat.
És un treball científic
on s'apliquen
les tècniques
de coneixement
de determinats col·lectius.
És un treball estadístic
acurat.
Per tant,
les dades
són fiables.
A més,
és el que has comentat
que s'ha anat molt bé
amb ells com a empresa
per veure el seguiment
i per veure si el plantejament
hi hem posat
en moltes granes
i ho torno a dir
que estem molt contents
i per veure veritablement
si l'enfoc
que estàvem donant
era el correcte
o no és el correcte.
I ens permet actuar
saber que si hem de modificar
alguna cosa
o mantindre-ho.
Jo voldria parlar,
no sé si parleu
del tema d'activitats.
Dos minutets, eh?
Jo voldria parlar
d'un tema important
perquè la presència
de Sant Pau
és innovadora.
Aquí a Tarragona
i m'ajudarà el Gerard
però en certa part
a nivell de Catalunya
és una activitat molt nova.
Van incorporar
per iniciativa d'ells,
ho van presentar
com una millora
dintre del plec,
van presentar
el que estem donant
i està donant un gran èxit
que són les classes
d'aquaspinning.
Aquestes classes d'aquaspinning
que alguna vegada
n'han parlat
i doncs que
concret la gent
que fa gimnàstica,
els gimnasos saben,
és treballar
amb una bicicleta
però dintre l'aigua
amb unes característiques especials
i el que voldria
des d'aquí
jo em penso
que més que parlar
que doncs
és difícil
que ens puguin entendre.
Convidar que s'acostin
i que puguin veure
una classe
que els tendran
amb molt de gust
i bueno
és una activitat
molt divertida
i molt saludable.
Clar, perquè aviam ara
ja sí que per acabar
perquè ens empaita
el rellotge.
Ara aviam.
Cursets de natació
des de petitets,
la pràctica
cadascú marca
en el seu ritme,
aquaspinning,
què més es pot fer?
Aquaspinning,
aquagim,
aquairòbic,
aquateràpia
per a les persones...
Aquadot.
Pràctic tot el que es pugui fer a l'aigua.
L'aquateràpia
és molt interessant
i és una activitat nova
que hem tingut de doblar.
És a dir,
d'un trimestre
fer una classe
a un altre trimestre
fer dues classes.
Què és l'aquateràpia?
És per gent
que té necessitats especials
físicament,
tenen una lesió a l'esquena,
doncs se li dona
una solució individualitzada
dintre d'una sessió.
És a dir,
no és fer aquagim,
no, no.
Jo tinc aquesta necessitat,
hi ha una fisioterapeuta...
Com unes teràpies a l'aigua
per millorar
la qualitat de vida
de persones que tenen dolències
o dos o dos.
És gent que pugui
tindre les limitacions
i llavors el que fan
és concretar l'exercici
a les seves necessitats.
No fer una classe generalitzada,
sinó concretar-ho
amb una necessitat concreta.
Evidentment,
jugant amb l'aigua
on tenen un factor a favor
i és que la possibilitat
de lesiós és molt menys
perquè no hi ha l'impacte
i a més a més
una classe més dirigida
a les seves necessitats pròpies.
Doncs això sí que és
aprofitament de l'espai,
el que fan a la piscina
de Sant Pere i Sant Pau,
que per cert,
ja sabem que és una obvietat,
però sovint tenim tendència
a localitzar molt geogràficament
les activitats
a la ciutat de Tarragona.
D'acord que bona part dels usuaris
viuen a l'entorn de la piscina,
però òbviament són instal·lacions
obertes a tota la ciutat.
I com deia abans la Rosa,
avui dia del centre de la ciutat
fins a Sant Pere i Sant Pau
és una bona passejada
i estàs en un moment,
perquè no hi ha distàncies.
I hi ha parking, eh?
Hi ha parking.
Hi ha parking.
Pot apartar fàcilment.
Ens ha fatat.
Continuarem parlant,
clar que sí,
més endavant,
perquè és moltíssima l'activitat
que m'acaben d'escoltar,
que és desenvolupar
a la piscina municipal
de Sant Pere i Sant Pau.
Rosa Vallonrat,
gerent del Patronat Municipal d'Esports,
gràcies per venir.
A vosaltres per invitar-nos.
i Gerard Monguió,
gerent de l'empresa Sèrbia Esport,
que gestiona
la piscina municipal
de Sant Pere i Sant Pau.
Enhorabona per la feina
i gràcies per venir.
Moltes gràcies a vosaltres.
Adéu-siau.
Intentarem continuar.
Molt bé.