This graph shows how many times the word ______ has been mentioned throughout the history of the program.
Fins demà!
Bé, serà un quart de dotze del migdia.
Saludem Javier Terrés, molt bon dia.
Bon dia.
Benvingut és el president del grup de joves del Col·legi d'Advocats de Tarragona.
Bé, té més càrrecs dins del que és l'entitat col·legial a nivell de Catalunya, etcètera,
però com que ja el coneixen vostès, tampoc no cal que entrem en currículums.
I a Tarragona, el president del meu grup, que és el que realment m'agrada.
Avui volem parlar de diferents qüestions que estan relacionades amb l'actualitat
i algunes d'elles, de ben segur que les tenen molt presents amb vostès
o persones apropiades a vostès.
Per exemple, allò que té a veure amb la telefonia mòbil,
amb les anomenades llistes d'amorosos,
són dos dels temes que tractarem,
però clar, si fem referència a l'actualitat,
ni que sigui de puntetes, perquè és un cas que s'està ara instruint,
una referència hem de fer a tot aquest afer de Marbella,
del blanqueig de diners,
en el qual hi ha implicades tota una sèrie de persones de tot el món.
Això sí que és una xarxa globalitzada,
han de ser descobert, com vostès saben també,
que si prostitució, que si...
Bé, un desastre.
I dins de tota aquesta xarxa,
també la implicació de diferents professionals del món de la noteria
i del món dels advocats.
Aquí no defensem cap gremi, eh?
No podem, no podem.
No, però vaja, que no té res a veure.
El que sí que és cert és que per fer determinades operacions
necessita tenir uns coneixements,
i, Déu-n'hi-do, quins coneixements, no?,
per tirar endavant determinades operacions d'enginyeria financera.
És així, és així.
A més, en un volum de diners impressionant,
i en una de les zones d'activitat de l'estat espanyol,
on més tràfic de diners es produïa.
A veure, en tot moment aquesta situació s'ha d'entendre
com unes grans bosses de circulació dinerària
que en tot moment no estan declarades.
És a dir, el que és els organismes fiscals del nostre país
que tenen que controlar en certa mida la despesa,
així com l'estalvi,
o bé, doncs el consum del que es genera dintre d'X negocis
o X activitats,
doncs, bé, doncs no s'havia pogut controlar.
Per què?
Perquè precisament aquest diner no sortia enlloc.
Aquest diner, per poder utilitzar-ho en certa mida,
perquè la gent, doncs, que el té
pugui dir que pot comprar amb aquest diner,
l'han de blanquejar.
És a dir, l'han de fer visible,
l'han de fer legal,
han de dir en tot moment quin és l'origen,
han de dir d'on ho han rebut
i per què, doncs, el destinaran.
Això és una cosa complicada.
Clar, els que vivim d'un sou, dius,
calla, això són faves comptades, no?,
que a més la nòmina hi para de comptar,
però, clar, en aquests àmbits ja és una cosa extraordinària.
A més, en gran quantitat,
no sé exactament quines són les xifres,
però tinc constància de que molt.
Això, per poder fer això...
Sense apuntar el que podia haver mogut anys enrere,
perquè això no es construeix en un dia.
No, no.
I per el que diuen les últimes notícies,
és només el pic de tota una operació
i que, bueno, per sota hi ha grans persones
i grans institucions, doncs, implicades.
Vols dir que no se'ls va fer la bossa tan grossa,
tan grossa, de tants diners negres,
que al final va petar allò,
que és per la quantitat de diners i de...
Suposo que sí, però també és veritat
que existeixen uns mecanismes per al·ludir tot això.
La enginyeria financera, que tu dies,
o la bé, la enginyeria fiscal, és un fet.
És un fet que s'ha desenvolupat
ja des de fa temps en el nostre país
i que crec que encara i així és un país
que ha dedicat molts esforços
en que l'evasió de capitals
o l'evasió d'impostos no es produís.
Però encara i així, doncs, sempre quan fas una llei
també fas la trampa, no?, com diu el dit.
I també s'ha desenvolupat moltíssim,
tenint en compte que els grups interessats
i afectats, o bé acusats, diguéssim, en aquesta zona,
són grups de caire internacional.
No és només un negoci de caràcter nacional,
en una zona en concret, com es va de Marbella,
on s'ajunten tota aquesta mena de situacions
i que per parar això necessites una gran organització.
L'estructura fiscal del nostre país és bona,
arrel de la implantació que vam fer
quan Espanya va assolir la constitucionalitat
i l'estat de dret,
però encara i així, al portar una bona política fiscal
o de control de capitals,
has de tindre un desenvolupament propi de l'administració
molt bo.
Per exemple, els països desenvolupats
utilitzen sistemes molt indirectes,
és a dir, de faves comptades per poder controlar això,
i llavors s'escapen més.
En canvi, en el nostre país intentem anar molt
al que és el control de cada dia
i això implica que hem de tindre uns mitjans molt importants.
A vegades aquesta relació és tan enorme
per part dels infractors
que no s'arriba fins, per exemple, a aquests dies.
Home, el que em pensa de seguida
és el gran talent que tenen aquestes persones
per poder construir tota aquesta trama,
tota aquesta indústria de fer diner net
a partir d'on s'han de fer clarament delictius.
En fi, com dèiem, és un cas que està en instrucció,
cada dia es practiquen noves detencions
i és un cas que ha cridat molt l'atenció,
que fa pensar que el propi sistema
a vegades té aquest dispositiu que poden posar en evidència.
Ara tots sabem que no sempre guanyen els bons
i que no sempre es descobreix el culpable.
No, afortunadament no tenim aquesta innocència.
Parlem ara d'un tema que, aviam,
que no cal ser milionari per trobar-se,
sinó tot el contrari,
això ens afecta els pobres,
podríem dir-ho d'aquella manera.
L'Agència Catalana de Consum,
que és un organisme que està adscrit
al Departament de Comerç, Turisme i Consum,
ha obert expedient sancionador
a totes les empreses de telefonia
que han estat objecte de reclamació
i en les quals s'han detectat infraccions.
Aquesta mesura d'ofici es produeix
per donar resposta a les més d'atenció.
8.700 reclamacions rebudes per consum durant l'any 2004
per irregularitats en la contractació de serveis
i productes de telefonia.
El 24% d'aquestes reclamacions a aquestes companyies
correspon a denúncies per servei d'internet
i connexions a línies ADSL.
Sembla que comencem a treure l'aigua.
Clar, que la traurem, no?,
sobre aquest tema que jo diria
que un dels sentiments més generalitzats
que ha creat això és de la impotència.
Ara parlàvem amb algun altre company,
perquè qui més qui menys té un conegut
que ha estat immers en una problemàtica d'aquestes.
I una incidència molt nombrosa.
Nosaltres, com a professionals del dret,
hem rebut en els nostres despatxos
un munt de visites i de consultes
de gent afectada
per aquest sistema d'operadores
amb tot el que era el consum de telefonia,
ja fos a través de les línies aquestes a les segles,
com moltes també a través de línies fixes
o línies de mòbil.
Tot això s'encardina dintre d'una situació
i se'n permet el qualificatiu kafkià.
Feia temps que no trobàvem
una situació d'indefensió tan plena.
Avui en dia,
on els mitjans d'acreditació,
els mitjans, diguéssim,
de fer a l'hora de portar les coses,
són cada dia més exclusius.
Doncs, bueno, aquestes companyies,
que no direm el nom,
s'havien realment significat
per l'absència de qualsevol mena de garantia
al consumidor a l'hora de prestar els seus serveis.
I no única i exclusiva a l'hora de donar el servei.
Perquè a l'hora de donar el servei
ho tenen realment fàcil i ràpid.
Quan tu vols consumir,
trigaràs poc temps.
Sí, sí, no tens cap problema.
El problema és quan...
Quan vols deixar de fer-ho.
Exactament,
o quan no estàs d'acord
amb algun tipus de prestació
que trobes que ha sigut deficient.
Aquí començava un autèntic viatge
pels inferns,
per moltes persones,
on realment han resultat estafades
i, com explicarem més tard,
on aquestes persones fins i tot arribaven a l'INRI
de veure's elles inserides
o inscrites en un registre d'amorosos.
O sigui,
una cosa que feia temps que no vèiem.
Jo veig que aquesta actuació
de l'Agència Catalana de Consum
ha sigut molt providencial
perquè els advocats,
tenim els mitjans,
teníem inclús que a vegades
acudia als jutjats
i fins que amb un jutge
no ho veia
i amb tot el que corresponia
de temps, de diners,
doncs aquella persona
ho passava molt malament
o els hi estaven inclús estafant,
els estaven robant diners
i per qüestions de simple tràmit.
Suposo que, més o menys,
tots els oients hauran tingut
o hauran conegut
alguna història d'aquesta mena.
A mi em sorprèn molt
aquesta desprotecció,
o aquesta inseguretat
sota la que ens trobem
els consumidors
en un sistema econòmic
i de control
en el que els particulars
aviam,
demà,
doncs no fas
la teva declaració
de la renda en condicions
i l'endemà
ja tens allò,
algú que et diu
escolti,
això no ho ha fet bé,
vingui,
que ara el pentinarem ben pentinat.
Sí, sí.
Com aquestes empreses
doncs poden actuar
d'aquesta manera
i que en principi
fins ara
no els hi passés
absolutament res.
Jo estic totalment d'acord
i a més a més
com a jurista
penso que sempre estem parlant
del que és
constitucional
i inconstitucional
de les garanties
i ens anem potser
al que veiem
més evident,
no?
Grans titulars,
departaments
o actituds
de certs col·lectius,
bueno,
doncs he de dir
que molta empresa
i molt negoci privat
de caràcter
important,
si no monopolístic
gairebé,
tenen pràctiques
de caràcter
anticonstitucional.
Estem parlant
de companyies
conegudes
amb un capital
important?
Efectivament,
efectivament.
El que no pot ser
és que
si tu
no tens
unes dades
conformades,
acreditades,
si t'han donat
un vistiplau
per de caràcter
quasi ben bé
notarial,
si t'han dit
a l'hora
de,
bueno,
en tot moment
gestionar la teva baixa
que no vols
consumir més,
no pots
de cop i volta
dir-li a aquest senyor
que no ha fet bé
els tràmits
i que com no ha fet bé
els tràmits
té que seguir a pagar
les quotes
en concret
d'aquell consum
i que
com no l'ha pagat
i fins que no el pagui
doncs
l'inscrius
en un registre
de morosos.
Però bueno,
quina mena de garanties
aquest?
Quan altres registres
públics
de caràcter
molt superior
i amb una sèrie
de conseqüències
fins i tot penals
per inserir-te
perquè tu figures allà
té a vegades
que passar
un procediment
jurídic i penal
però què es pensen
aquestes empreses
que poden
amb els drets
de les persones
de cop i volta
i per única
i exclusivament
no pagar-li una factura
inserir-la
en un registre
propi
intern
perquè és un registre
propi intern
sense cap mena
de base més
diguéssim
de legitimació
i a partir d'allà
i a partir d'allà
tindre un munt
de problemes
perquè avui en dia
funcionem tot
a través d'un munt
de dades
a l'hora de contractar
una assegurança
a l'hora de per exemple
demanar un crèdit
a l'hora per exemple
de fer
un contracte de treball
totes aquestes dades
poden estar
a l'ús
de certes persones
i única i exclusivament
per aquest expedient
per aquesta factura
mal tramitada
doncs no et poden donar
el que tu necessites
en molts d'aquests casos
s'ha donat allò de
vull donar-me de baixa
primer que t'escolti
ho has d'enviar per fax
i tornes a enviar
i tornes a enviar
i veus que no et donen de baixa
et continuen passant el rebot
i tu pagant
sense utilitzar aquell servei
decideixes no pagar
i aleshores
entres en aquest registre
de morosos
que no sé qui
i amb quina autoritat
a tu et poden dir
que ets un morós
amb les conseqüències
que pot tenir posteriorment
clar, legalment
ningú et pot negar res
perquè estiguis en aquell registre
però clar
després una entitat financera
a l'hora de donar-te un crèdit
o qualsevol altra cosa
és molt lliure
de dir aquest senyor
o aquesta senyora
no l'hi dono
perquè és una morosa
o un morós
a banda que
ètica o moralment
tu diguis
escolti
jo no tinc per què passar
com una persona
que no paga els seus deutes
senzillament
perquè no m'han resolt
aquest problema
amb l'empresa de telefonia mòbil
jo sincerament
crec que és un mitjà coactiu
o sigui
hi ha un delicte
en el codi
això dels registres d'amorosos
Javi
això és una cosa legal
vull dir
no és ni legal ni legal
senzillament
però que no té una validesa jurídica
jo la legalitat
i que em perdonin
aquestes empreses
o aquestes entitats financeres
jo la legalitat
d'aquestos registres
no la trobo
jurídicament
fent un anàlisi
no la trobo
vull dir si jo sé que estic
en una llista d'aquestes
jo puc iniciar un procés judicial
perquè em treguin
perquè públicament
jo estigui en un registre
de ser alta
lletja
baixa
amorosa
i menys encara avui en dia
que tothom els oients coneixen
quin és el sistema de protecció
de dades personal
que hi ha
això
entenc jo
que és un atac directe
contra tota aquesta garantia
no pot ser
jo reconec
que moltes entitats financeres
moltes companyies
d'assegurances
i qualsevol altre tipus
de negoci
tenen problemes
amb els clients
cada vegada
la morositat
és un fet
en aquest país
on vivim
per damunt
del nostre estatus
i del nostre nivell
o qualitat de vida
i és cert que existeix
una bossa important
no una garer
però a l'hora
a l'hora
de demanar
o de requerir
o d'exhortar
aquesta gent
el que no podem tampoc
és entrar dintre
d'una coacció
perquè la coacció
també és un delicte
i és
la no contemplació
de les llibertats
i les garanties
més fonamentals
perquè aquestes empreses
o aquestes personalitats jurídiques
també les tenen
no pot ser
tu quan estàs
amb una persona
ficant-lo
en una sèrie de situacions
dintre d'un registre intern
per molt
perquè aquesta és la resposta
d'aquestes entitats
que diuen que és d'ús intern
que d'això no faran
cap mena de publicitat
és igual
perquè ells
tenen la capacitat
de donar-te
una línia de telèfon
perquè ells
tenen la capacitat
de fer-te una assegurança
perquè ells
tenen la capacitat
de donar-te
un crèdit
és igual
físicament
i pràcticament
ells
entre totes
les seves organitzacions
t'estan impedint
el que és
un dret
i si realment
ho fan d'aquesta manera
tenen que ser
molt escrupolosos
molt escrupolosos
i en tot moment
de xifrar
i determinar
quin és el procediment
perquè una persona
estigui
en un registre
d'aquesta mena
i com se'l pot
donar de baixa
però és que ha de ser
quasi ben bé
d'una
superlativitat
i excel·lència
a l'hora
de posar
aquesta gent
no pot ser
única i exclusivament
que un senyor
un dia
darrere d'una finestreta
darrere d'un telèfon
d'una centraleta
amb quatre dades
que té allà
i et posi
dintre d'una llista
però bé
una llista
en la que tu
ni tan sols coneixes
un expedient
que no veuràs
físicament mai
com per exemple
hi ha moltes
empreses d'aquestes
que tenen uns gabinets
que es diuen
easy smile
que ve de l'anglès
que vol dir
somriure fàcil
on en tot moment
et van dient que sí
quina por que fan
que sí
que sí
tu no veus físicament mai
no veus tampoc
totes les cartes
acusos de rebudes
facsos
que has enviat
no pots en tot moment
dir-li sisplau
anem a contradir-nos
o anem a discutir
sobre això
on un dia
t'atén una persona
i al cap de dos dies
t'atén una altra
que no coneix res
perquè està tot centralitzat
en grans ciutats
inclús
segons m'han dit fora
l'estranger
o sigui
és molt difícil
portar això
això
no pot estar
muntat d'aquesta manera
ha de ser
tot el contrari
se li ha de dir
el per què
si realment
aquell senyor
ha deixat de pagar
quatre factures
quines quatre factures són
a partir de quan
vull pagar
i si vull donar-me
de baixa
a partir
que ha rebut
amb tots els mitjans
acusos de rebudes
i si és necessari
com jo he tingut
que fer
anar amb un notari
perquè donés
fer de la carta
de baixa
que s'estava enviant
si és així
que quedi constància
i que en cap moment
es pugui negar
i aquella lletra petita
que és
jo trobo
feta pel dimoni
perquè en tot moment
quan et trobes
una lletra petita
que el que t'està dient
són casos d'omissió
és a dir
si vostè no diu
el contrari
si vostè no marca
si vostè en tot moment
per exemple
no està en patir
la signatura
entendrem
que si dona
el seu vistiplau
quina mena
de llenguatges
és aquest
això són llenguatges
per fer caure
a la gent
i que després
a l'hora d'arribar
a un jutjat
perquè no has tingut
més solucions
digui
mira escolti'm
és que aquí
en la gent
petita
l'expressió
era en sentit passiu
això és una manera
d'enganxar
i de fer caure
el consumidor
no pot ser
jo pel que tinc entès
fins i tot
jo demà
no t'ho faré mai
això
però jo truco
a aquesta desempresa
i et puc donar d'alta
sí segurament
imagina't
jo puc donar-te d'alta
després ja veurem
què passa
però jo d'entrada
et puc donar d'alta
i t'asseguro
que a mi no em demanen
cap dada més
que el teu nom
i cognom segurament
no no
i aquí
hi ha hagut sorpreses
hi ha hagut sorpreses
perquè
si vols
després entrem
en tot això
l'episodi aquest
que comentàvem
de la protecció de dades
la Constitució Espanyola
et garantitza
que les teves dades
el teu nom
són personals
fins al punt
que per exemple
un document nacional
d'identitat
només t'ho pot demanar
a un funcionari públic
doncs t'ho demanen
als supermercats
t'ho demanen a tot arreu
que està molt bé
perquè és per la teva protecció
no la d'ells
no ens equivoquem
hem arribat a aquest punt
que et dona a tu
una garantia
i una seguretat
però també moltes vegades
s'ha passat al contrari
en diversos comerços
en diverses situacions
potser
una mica
determinades
o urgents
no tenies aquest document
nacional d'identitat
i aquella persona
doncs no t'ha volgut
donar el consum
i aquí sí que no
i això
no és així
això no és així
o sigui
figureu-vos com
els documents
i el que és
la identitat pròpia
d'una persona
és tan important
que aquesta gent
a l'hora de tramitar
amb ells
dintre d'un gabinet
dintre d'una sèrie
de programes
d'ordinador
són molt frívols
jo reconec
que ells
estaran
demanant
efectivitat
rapidesa
com totes aquestes
publicitats
que ens arriben
i que a més a més
no fa falta
que vostè es mogui
de casa seva
perquè a més a més
a través de la xarxa
d'internet
o del telèfon
es pot arreglar
absolutament tot
bueno
doncs d'acord
però també tinguem
tinguem un altre vessant
és a dir
si hi ha alguna reclamació
ha de veure un gabinet
ha de veure una persona
responsable
si no ve a casa meva
aniré jo a un lloc
però el que no es pot
és ni considerar
un departament
de caixes
i de reclamacions
com moltes empreses
d'aquestes tenien
ni tal sols
això
és realment
garrafal
i jo trobo
i perdoneu
que sigui tan insistent
no soc
tan enconat
diguéssim
en els diferents aspectes
o temes
que es tracta
en aquest programa
però aquest
trobo que des de feia temps
no ho vèiem
dintre del món
lletrat
i en el món jurídic
clar i no per posar-lo
en el mateix
que són temes
diferents
però el tema
del telèfon
a l'hora de contractar
serveis
a l'hora
des d'una assegurança
del cotxe
fins al mateix
subministrament
d'energia
que tens algun problema
doncs sempre és a través
d'un telèfon
i una veu anònima
que en cap cas
et dona cap garantia
que allò que reclames
doncs realment
tingui efecte
aquestes dades
efectivament
i on estan les proves
que després tu pots aportar
tristament
t'has de defensar
quan tu ets l'acusador
i els tràmits
són molt complicats
ara mateix
abans del programa
precisament
fèiem un petit
doncs
aquí col·loqui
i
mennumeraven
tots els passos
i tots els tràmits
que havien tingut
que fer la gent
d'entrada
per donar-se
el millor de baixa
aquesta persona
que ens explicava
el seu cas
com a 3 o 4 mesos
3 o 4 mesos
en canvi
el que dèiem en un principi
per contractar-lo
li van donar
el dia següent
o sigui
que estàs jugant amb mi
perquè
escolta'm
amb tots els tràmits
que m'estàs demanant
tindries que demà mateix
a les 12 del migdia
i adonar-me de baixa
tens un munt de dades
amb un nom
i amb un DNI
avui en aquest país
el dia següent
tens que estar donat
de baixa
d'un munt de qüestions
no em val
cap mena d'altra situació
que encara queden factures
per pagar
que a partir de tal dada
no podem
perquè tenim un sistema
no és cert
això
això no és cert
de totes maneres
ja bé toquem de peus a terra
un cop hem mostrat
la indignació
no dic nosaltres
perdó
perdó
per la demència
a tots dos
ens ha passat
imagino que molts
dels nostres oients
estan perfectament d'acord
i també si s'han trobat
doncs segur que han tingut
aquell subidon
si em permeteu la paraula
després què podem fer
perquè després jurídicament
la cosa és molt complicada
un cop ens hem queixat
hem fet allò del dret
al pataleo
sí
què més ens queda
hi ha uns mitjans fonamentals
jo els recomanaria
sobretot
si d'entrada
no volen acudir
amb un advocat
que jo els recomanaria
sincerament
que vinguessin
però bueno
donat si no és
la deuta molt gran
clar
és la quantia
d'allò que ve
que potser és inferior
al que em cobraria
però bueno
a vegades
s'es doble
s'es doble
o es triplica
donant aquestes
diguéssim
actuacions
una mica
doncs
subreptícies
que fan aquesta gent
i a vegades
d'entrada
el millor
és anar
amb un professional
però bueno
encara així
tota mena
de documentació
que ells
t'estan demanant
per la baixa
és acreditar-la
mitjançant
una còpia
mitjançant
els sistemes
d'acreditació
com són
burofacs
o acusos
de rebuda
i si és necessari
i tenen
algun tipus
d'oficina
o delegació
en la teva ciutat
o en la teva població
un cellell
un cellell
mitjançant
una còpia
si encara
no ens fiem
perquè tenim
constància
que és un desastre
tindrem
que acudir
amb un notari
que dona fe pública
de totes les actuacions
que tu estàs fent
costarà una mica
de diners
però davant d'allò
farà una prova
que són uns registres
que et diuen
que per donar-te de baixa
ho has de fer
normalment
a través d'un fax
o a través d'un correu electrònic
no ens fiem
d'aquestos mitjans
però tu comptes
a donar de baixa
d'un lloc
que tu no t'hi has pogut
exactament
però al millor
et diuen
que si presentes
el pagament
d'aquelles factures
o d'aquells diners
que tu deuries
que ho acreditis
mitjançant
unes còpies
i les envies per fax
no ens quedem
única i exclusivament
amb aquest número
de fax
agafem aquella adreça
si és que sabeu
on està
agafem la institució
que surt
en el membret
si és que surt
i fem també
una reclamació
amb tots els mitjans
que abans havíem dit
si és necessari
també de caràcter notarial
i si també és necessari
fem un expedient
de consignació
d'aquelles quantitats
en el jutjat
hi ha un procediment
que es diu
de consignació de deute
on en tot moment
el millor lloc
per dir que tu
estàs pagant
aquelles quantitats
és en un jutjat
que les deposites
allà
i que es cridi
aquella persona
creadora
en tot moment
per dir-li
que està allà
sota el concepte
per el que es reclama
en tot moment
i que allò
impliqui la seva
per això està fet
única i exclusivament
per donar-li
de baixa
d'aquest registre
de muros
és ben trist
que tu que només
volies tenir
la teva línia DCL
o la teva telefonia mòbil
en un preu assequible
en funció
de la llibertat de mercat
t'hagis de veure
en tot aquest procés
que a la llarga
et costa
la salut
i els diners
jo espero que aquest
departament de consum
de la Generalitat
que veig que ha entrat
amb força
arribi
crec que a més a més
un munt d'empreses
que no totes són les que
diguéssim
han fet aquestes activitats
però
s'han adherit
a aquesta mena
de procediment arbitral
un procediment arbitral
és un procediment propi
on les parts
van allà
i es posen d'acord
doncs arribi
a solucionar
ja d'entrada
aquesta situació
que té la idea
que moltes entitats
ja han detectat
i han intentat
fer algun tipus de regla
des de l'Agència Catalana
del Consum
es posa a la disposició
d'aquelles persones
que precisin
més informació
fins i tot
per presentar
una queixa
una adreça electrònica
molt senzilla
les
www.consumcat.net
www.consumcat.net
o bé
el telèfon
d'atenció ciutadana
el 012
doncs que des d'allà
els derivaran
al servei
justament
d'aquesta agència
com s'explicava
des de l'Agència Catalana
del Consum
s'han obert
aquest expedient
i es dona un cert marge
entre cometes
a les empreses
perquè es posin
doncs les piles
i comencin a corregir
aquestes irregularitats
avui n'hem volgut parlar
justament per l'interès
que desperta
hi ha altres temes
que estan allò
bullent
i que ens afecta
a tots els ciutadans
com ara la nova llei
de trànsit
que també hi ha novetats
en aquest sentit
fem un apunt
i en parlaríem
en el proper programa
perquè suposo
que donarà
per un ampli debat
a veure
la llei
de trànsit nou
que es vol aprovar
que està
en tramitació
en el Parlamento
a les Cortes Generales
a Madrid
doncs
pel que es veu
i després
d'una iniciativa
i d'una pregunta
per parlar
em sembla
que és del grup català
no sé si d'Esquerra Republicana
o de Convergència
s'ha contestat
per al Ministeri d'Interior
que és una mica
el cap
que desenvoluparà
aquesta llei
que s'intentarà
ja aprovar
definitivament
amb totes les esmenes
que hi ha hagut bastantes
esmenes
volen dir
rectificacions
al text original
abans de l'estiu
llavors
per la seva aplicació
i per la seva vigència
s'intentarà
en tot moment
segons les últimes notícies
que tenim
que sigui
abans de finalitzar
aquest any 2005
és important
perquè
una de les coses
més rellevants
és aquest sistema francès
que es diu
el sistema de punts
de retirada de carnet
que suposo que molts oients
també hauran sentit
que dependrà del nombre
d'infraccions
i del tipus
de la qualitat
o del greu
de la infracció
que facis
comportarà
doncs una reducció
de punts
perquè et donen
uns punts
que estaven restant
fins la retirada definitiva
del carnet
i amb unes condicions
una mica restrictives
per tornar-lo
a tindre
doncs efectiu
a vigent
Gévia Terrés
moltíssimes gràcies
per acompanyar-nos
i si no hi ha novetat
ens retrobem
la propera setmana
adeu-siau
gràcies