112 Catalunya, en què us podem ajudar?
Hi ha ferits?
No t'ho sé dir.
Suposo que no, però...
No s'ha pogut aturar.
No, no perquè hauria fet nosa.
Doncs un moment que li passaré a més bombes, d'acord?
D'acord.
El seu número de telèfon no m'ho pot anar.
Mira 977.
Vinga, adéu, gràcies.
Aquesta trucada, en cas de ser real,
s'hauria pogut fer el número d'emergències 112
les 24 hores al dia i els 365 dies a l'any.
Però com funciona realment aquest telèfon?
Qui hi ha al darrere?
Quins mecanismes s'activen a partir del moment
en què marquem aquests tres dígits?
112.
Des del passat 13 d'octubre de 2003,
quan algú marca el número 112
a les comarques del Camp o les Terres de l'Ebre,
la seva trucada és atesa des del Centre d'Emergències de Catalunya,
de Tarragona i les Terres de l'Ebre.
Es troba situat a l'antic edifici del Consorci d'Aigües
en un lateral de la cartera T11,
la que uneix Tarragona i Reus.
112 Catalunya, en què us podem ajudar?
El CECAT és des de llavors, aviat farà tres anys,
el lloc operatiu des on es coordinen les emergències
que es produeixen a les nostres comarques.
També és l'espai on es reuneix el comitè de crisi
quan l'activació d'algun pla d'emergència,
algun pla de protecció civil, així ho requereix.
El Centre d'Emergències disposa de tecnologia d'última generació.
Tecnologia apunta que fa possible, per exemple,
que uns dispositius tècnics adaptats al telèfon 112
detectin l'adreça de qualsevol telèfon fixa
que fa a gust del servei.
I també una aproximació gens menyspereble
quan es tracta d'un telèfon mòbil.
Ho explica el cap del CECAT, Agustí Gatell.
A veure, aquí tenim un programa que ens permet
localitzar les trucades i situar-les sobre una cartografia.
Una cartografia que té diferents escales
i podem situar, si és un telèfon fixa,
el situem exactament a l'adreça on està ubicat aquest telèfon fixa.
Si és un telèfon mòbil, ens dona una àrea de probabilitat
que estigui aquest telèfon mòbil
depenent del repetidor que activi.
Un cop s'ha revocat la trucada,
es classifica aquesta trucada amb un tipus d'incident
i, aleshores, depenent d'aquesta tipificació,
es fan les retrucades corresponents
als diferents cossos,
a ser policia, sanitat o bombers.
En quins casos convé utilitzar el telèfon 112?
Gatell ens explicarà més endavant
que hi ha infinitat de possibles emergències,
des d'accidents de trànsit, incendis, inundacions,
fuites de gas, explosions...
També quan alguna d'aquestes situacions
pot posar en perill la vida de les persones,
fent del tot necessari l'activació
d'algun pla de protecció per a la població civil,
com ara el Penta, el Transcat, l'Infocat, l'Inuncat o el Pla Secta.
Els plans d'emergència, bàsicament,
estan destinats a protegir la població.
Per tant, totes aquelles situacions
en què hi pot haver un risc important per a la població,
doncs és quan s'activa un pla d'emergència.
Els plans d'emergència van destinats a protegir la població,
bàsicament.
La seva funció principal és protegir la població
dels efectes d'aquella emergència.
Els que treballen al CECAT saben molt bé
que l'efectivitat del centre augmentaria considerablement.
Ho faria si el 80% de les 1.500 trucades que reben a diari
deixessin de ser equivocacions o pretolades.
Rebem aquí a Tarragona
al voltant de 1.500 trucades diàries, aproximadament,
de les quals el 80% són bromes o equivocacions.
Trucades que generin actuació o que siguin reals
són un 20% de les trucades.
Tot i així, és un bon percentatge, diguem-ho així,
de feina que dona realment les trucades d'emergència,
però que augmentaria bastant l'eficàcia i l'eficiència de la gent
si totes aquest 80% de trucades que tenim de bromes o d'equivocacions
es poguessin eliminar el màxim possible.
La Generalitat va aprovar el 15 de febrer d'aquest any
el projecte de llei que unificarà en el número 112
tots els serveis d'emergència del país.
Es posarà en marxa el 2007 amb el servei dels Mossos,
els bombers i les urgències sanitàries.
El 2009 s'hi afegiran les policies locals que així ho sol·licitin.
La llei preveu també un règim sancionador
pels que en facin un mal ús, amb bromes passades o gratulades.
Una falsa trucada que alertava de la col·locació d'una bomba
d'una escola de Valls va acabar amb la detenció d'un menor.
No es tracta malauradament d'un cas aïllat.
Des del mateix CECAT van enxampar una menor que feia una mitjana alerta
d'entre 40 i 50 trucades al dia falses al telèfon 112.
Ho explica Josep Maria Agustí, cap de sala dels bombers.
Hi havia una noia de Sant Carles de la Ràpida
que tenia un punt mig de 40 o 50 trucades diàries.
Des del submòbil, trucava.
Llavors, bé, veiem una mica així,
hàbilment vam aconseguir el telèfon fixo de la nena.
La trucava amb el mòbil,
li dèiem que érem de la seva companyia telefònica,
que per moltes trucades l'havia trucat com a premi
l'últim model de mòbil i tal,
que se'l portaríem a casa seva lliurement, gratuïtament,
a més a més amb un DVD i tal,
que ens havia de donar l'adreça i el telèfon fixo de sons pares
perquè era menor.
Quan vam tenir el fixo,
doncs una nit, a l'hora de sopar,
vam trucar a la casa,
vam presentar, som al centre d'emergències, tal,
la seva filla està bloquejant els telèfons d'emergències,
trucau contínuament,
diu, no, no pot ser, la meva filla a aquestes hores
sempre està a classe,
que això era impossible, que no podia ser,
que la seva filla era una gran persona,
que no podia ser.
Baixem a sopar,
estàvem aquesta nit aquesta mare,
baixem a sopar
i de repente me truquen,
diu, pots pujar,
que truca el pare d'aquesta nena una altra vegada.
I se'm posa el senyor plorant,
demanant perdó,
que era veritat,
que la seva filla trucava, no?
I resulta que,
és bo que vivien en un duplex
i la nena havia sentit la conversa del son pare amb nosaltres
i va agafar el mòbil i va trucar a les amigues.
M'acaben de descobrir,
ara us trucaran a vosaltres també,
perquè també us descobriran.
Llavors,
el pare la va enganxar fent aquesta trucada, no?
La sala de control de sombers
se disposa d'un sistema d'informació geogràfica
que té dades de l'Institut Geogràfic de Catalunya
i on també es pot veure,
a través d'un sistema de GPS,
on es troben cada moment
cadascun dels camions que han sortit en una emergència.
També estan senyalitzats els punts d'aigua,
els accessos
i també elements vulnerables
davant d'un risc,
com per exemple escoles, hospitals,
cases de colònies...
L'última vegada que ha entrat,
per cert,
a la sala,
és un accident de trànsit.
En principi no hi ha foc,
per tant la columna de fum que veia
on no pot ser del camió
i diu que aneu fins al lloc
per tal d'esconnectar bateries.
Canvi.
Vale, vale.
Ara ja tenim la altura de la columna
a nosaltres
i no, no,
no tiene que ver.
Es aquí, cerca del piaja d'autopí.
Pots donar més informació
sobre la columna?
Canvi.
A ver,
es una columna bastante grande,
pero en principio parece que sea
una columna que esté controlada.
La zona se ve como campo de labor.
Rebut 207.
Apropa't tu fins al foc
i Vilardona que vagi al camió.
En principi només és desconexió de bateria,
a canvi.
Vale, refiro.
Josep Maria,
que vagi a la columna de fum
i Vilardona que s'apropi a l'accident
només és desconexió de bateria.
Molts sols és el lloc.
En aquest cas s'ha tractat,
finalment,
d'un incident menor.
No va passar el mateix, però,
fa dos dijous
quan es va declarar
l'incendi amb excursidor al Mèdul.
El cap d'emergències de Tarragona
i les Terres de l'Ebre,
Albert Magaroles,
ens explica quins mecanismes
es van activar,
en aquell cas,
el del Mèdul,
el CECAT.
El procés que se segueix
a partir del moment
en què rebem una alarma,
podem, si en cas,
simplificar o exemplificar
en el cas del Mèdul,
és tenir una trucada.
En aquest cas,
era un senyor
que anava per l'autopista,
que, a més,
en aquest cas,
aquest incendi
es veia perfectament
des de l'autopista
perquè quedava molt a prop
i quedava molt ben orientat.
Aquest ens fa l'avís.
En concret,
a nosaltres ens queda constància
del número de telèfon
i el que ella ens diu,
el que ella ha gravat.
A partir d'aquí,
es fa una valoració
i així comencen a enviar mitjans.
Com que aquest és un incendi
que el veu molta gent,
doncs el que passa
és que tenim moltes trucades.
Llavors,
el mateix operador
pot fer ja
una valoració inicial
de la gravetat
d'aquest incendi
amb les diferents informacions
que va rebent.
Això li permet
amb el que és el cap de guàrdia
enviar més o menys recursos.
En aquest cas,
es va ja valorar
la gravetat
i es va muntar
un dispositiu,
diguem-ne,
que és el que tenim nosaltres
en cas d'incendi forestal.
Els bombers i els operaris
a la sala de control
poden veure a través
d'una gran multipantalla,
ells l'anomenen
el Video War,
imatges en directe
des de carreteres
però també
des de polígons petroquímics.
Ens ho explica
el cap del CECAT,
Agustí Gatén.
Aquí podem bellugar,
podem veure
diferents càmeres
a l'escenari.
Ara tenim
totes les càmeres
dels polígons químics,
tenim la de Puigdelfí,
la del camp de tir,
una que està situada
a Port Aventura
i la del polígon
de Flix.
L'altre són cedides,
tant una que encedeix
l'empresa Baf,
encedeix imatges
i el trànsit també.
I altres empreses
que encedeixen imatges
si podem veure-les.
L'Albert Magarola
se'ns explicarà
que les imatges
que es van poder veure
a través de les càmeres
de l'autopista P7
van ser fonamentals
en la valuació
de l'incendi del Médul.
Quin procediment
es segueix
en un cas com aquell?
Veuen,
és a dir,
arriben a trucar del 112
i després
poden veure les imatges
a través de les càmeres.
Què passa
a partir d'aquest moment?
En el cas
d'un incendi forestal
nosaltres tenim un procediment
que és
sempre enviar-li d'entrada
tres vehicles,
que sempre,
doncs bé,
així s'ajuden els uns als altres.
Què passa?
Com que aquí
t'estan informant
que és greu
i ja no esperes
que arribi el primer vehicle
i et faci una valoració
sobre el terreny,
sinó que ja
hi envies
una segona onada
de vehicles.
Amb això
ja hi van comandaments
i aquests llavors
sí que ja fan una valoració
i comencen a demanar
potser doncs
mitjans més concrets
estan fent una valoració
més aproximada.
Què passa?
Diguem-li això
que ens dèiem en aquest cas.
En aquest cas
tenim que,
bé,
l'autopista
té un seguit de càmeres
a tot el que és
al llarg
de la calçada,
no?
Des de Tarragona
fins a Barcelona
doncs n'hi ha unes quantes.
Concretament
en aquesta zona
doncs n'hi ha una
que es podia visualitzar
doncs bé fàcilment
el que era l'incendi.
Nosaltres aquí
tenim la possibilitat
també de veure-ho
aquí en pantalla
quan ens envien
aquesta senyal.
Tenim un conveni
amb la CESA
i ens van passar
les imatges
de la zona
de l'incendi
amb la qual
doncs
el cap de sala
en aquest cas
doncs bé
tenia una valoració
exacta
del que estava passant.
Des d'aquesta sala
del CECA
també es poden fer
les trucades massives
en cas d'activació
del pla secta
o també
hi ha el sistema
per accionar
les sirenes
d'avís
a la població
en cas també
d'activació
del pla de seguretat
exterior
de les químiques
de Tarragona.
Escoltem novament
i ens ho explicarà
l'Agustí Gatell.
d'aquí les podem activar
totes
o les que vulguem
les que necessitem
activar
podem fer
d'això
es fa un seguiment
cada setmana
15 dies
fa un test
de proves
silenciós
de les sirenes
i a més a més
es van fent
relativament
espaiats
simulacres
perquè
doncs
buscar
la població
activar-los
amb sirenes
massa sovint
doncs al final
pot representar
que no facin cas
quan sigui
l'hora de la veritat.
Unes sirenes
que al nostre territori
només hem sentit
en cas de simulacre
per sort.
El 9 de maig de 2004
però una fuita de Butadier
que és un gas
altament inflamable
va ser
a la planta
de Repsol Química
de la Palma de Mofomet
va fer del tot necessari
l'activació del pla secta
en fase de l'ERTA 1
durant unes hores.
Agustí Gatell
recorda perfectament
aquell episodi.
L'últim episodi
que recordo
doncs
és la fuita de Butadier
que hi va haver
a Repsol Química
que va provocar
no més
que la fuita de Butadier
però que podia haver sigut
a veure
la Butadier
és un element
molt inflamable
i per tant
podríem haver tingut
algun problema
de totes maneres
es va solucionar molt bé
tant els bombers
de l'empresa
com els bombers
nostres
o de la Generalitat
vam actuar
molt coordinadament
i amb una tasca
preventiva
de prevenció
perquè allò
no pogués
arribar a encendre
el bo
controlant la fuga
i no es va haver
de fer
cap més actuació
de la que
es va fer
es va avisar
la població
però no hi va haver
afectació exterior
a part de l'afectació
de la planta
que tampoc
hi va passar res
en aquell any
de fet es van registrar
tres incidents importants
relacionats amb
empreses químiques
en tan sols
cinc mesos
el més important
va passar
el mes de desembre
de 2003
a la planta
de Bayer
un núvol tòxic
va activar
el pla secta
en fase d'alerta
de categoria 3A
una de les més altes
el CECAT
es va arribar
a plantejar
fins i tot
confinar els veïns
de Vilaseca
però la ràpida intervenció
dels bombers
va fer dispersar
el núvol
sense conseqüències
per la població
però com i qui
activa aquest pla
el pla secta
i activa el pla secta
és el director del pla
el director del pla
és el conseller
la consellera d'interior
i aquí
a la zona de Tarragona
té delegat
la direcció del pla
el delegat
de govern
de la Generalitat
aleshores
un cop s'activa el pla
es posen en marxa
tots els
els protocols
i procediments
que ja estan
establerts
en el pla
des d'avisos
a la població
activació
de tots els grups
actuants
i
en funció
de la informació
que va arribant
doncs
se van seguint
els diferents
procediments
que hi ha
llavors
depenent del tipus
d'emergència
que és
parlant
de pla secta
doncs
s'intenta establir
sempre que sigui possible
un centre
de comandament avançat
el més a prop
possible
del lloc
de l'emergència
aquest centre
de comandament avançat
hi estan representats
tots els cossos actuants
sanitats
policies
bombers
si fa falta
medi ambient
pel tema
de contaminació
o problemes
de
de toxicitat
doncs això
tota aquesta gent
estan representats
allí
i des d'allí
es prenen
les decisions
immediates
sobre l'actuació
des d'aquí
del TECAT
de Tarragona
el que fan
és prendre
les
es donen
les directrius
perquè
des del CTA
es pugui actuar
correctament
el cap d'emergències
de Tarragona
i les Terres de l'Ebre
Albert Magaroles
ens explica
en quines circumstàncies
la sala
del control
del TECAT
s'activaria
al 100%
una altra situació
en què la sala
hauria d'activar-se
amb tota la seva potència
seria
en un cas
d'un accident químic
proper aquí
a la zona de Tarragona
això ho tenim tot
procedimentat
i diferenciant
o primera
a partir també
de la informació inicial
que una confirmació
d'aquesta informació
que l'hauríem de fer
nosaltres
si és que no
se'ns ha produït
directament
amb la indústria
l'hem de classificar
i en funció
de la classificació
o del tipus d'accident
és quan
es marquen
les diferents actuacions
que fan
els diferents operadors
de la sala
tenim el cas d'incendi
el cas d'una explosió
el cas d'una fuita
poder
en el lloc
on la sala
estarà
diguem-ne
el 100%
de la seva capacitat
seria en el moment
en què
una fuita
en alguna de les indústries
pogués afectar
amb algun nucli
de població
és aleshores
que s'han de posar en marxa
els sistemes de visual
de poblacions
i a la població
i mobilitzar
el màxim
de recursos
disponibles
en aquell moment
que també tenim
marcats
tres nivells
de resposta
i en funció
de la direcció
del vent
també s'hauria d'activar
el sistema
de casetes meteorològiques
en funció
de quina sigui
aquesta direcció
del vent
doncs el dispositiu
serà un altre o no
què diu la legislació
vigent a Catalunya
a propòsit
de la coordinació
pel que fa
a protecció civil
a les persones
diu el mateix
que a França
o el Regne Unit
estableixen
els mateixos paràmetres
les situacions
d'emergència
en el cas
d'aquí a Catalunya
tenim una legislació
que determina
que els responsables
de la coordinació
in situ
de totes les actuacions
que allí es desenvolupin
és responsabilitat
de la direcció
general
d'emergències
i de seguretat civil
i el personal
que aquesta direcció
general té
en el territori
és els bombers
això és el model
que tenim aquí
a Catalunya
altres llocs
tenen altres models
en el cas
per exemple
el País Basc
en el País Basc
qui coordina
les actuacions
són uns tècnics
de protecció civil
que tenen ells
llavors
cada servei
operatiu
diguem
bombers
diguem
sanitaris
diguem
el grup d'ordre
policia
guàrdia civil
etc
aquests fan
les seves actuacions
i qui els coordina
és un tercer
en el cas nostre
perquè és el model
que sí s'ha triat
doncs són bombers
és el model
que s'utilitza
per exemple
a França
o sigui
a Anglaterra
qui coordina
seria la policia
cada lloc
s'ha triat allò
que en funció
dels seus mitjans
i la seva capacitat
li sembla
que és més
adequat
en aquest cas
ens ha tocat
a nosaltres
diguem-ne
just al darrere
de les taules
de la sala
de bombers
hi ha un lloc
de treball
hi ha de fet
uns llocs de treball
que habitualment
estan buits
en cas d'activació
del pla secta
serien immediatament
ocupats
ho explica
l'Agustí Gatell
hi ha tot un seguit
de llocs
perquè el puguin ocupar
els tècnics
dels diferents estaments
implicats
en cas que s'activin
un pla d'emergència
tenim medi natural
que té
tota la informació
meteorològica
i tota la informació
sobre
emissions
i emissions
tenim també
l'Agència Catalana
de l'Aigua
perquè si tenim
algun problema
amb avingudes
de rius
o amb inundacions
o tot
ho tenim
aquí també
també hi ha
indústria
és aquest d'aquí
i aquest també és indústria
perquè això és xarxa
radiològica
que fa les mesures
de
de radiació
que hi ha
en el territori
hi ha el d'indústria
específicament
del pla secta
on hi ha informació
sobretot
tot el pla secta
redactat
està aquí dins
amb les diferents
simulacions
que pot haver
dels diferents accidents
escenaris
que es poden preveure
també tenim
servei català
de trànsit
amb tota la informació
que necessiten
i Mossos d'Esquadra
que també tenen
aquí
les seves terminals
tota aquesta gent
tot això
tot el que té
normalment
treballar
en els seus departaments
ho té aquí
exactament igual
això és un pupitre
com el que tenen ells
allà
treballant
per tant
l'únic que han de fer
és venir aquí
i a partir d'aquí
coordinar-se
amb totes les forces
que actuen
en qualsevol sinistre
d'aquell
mentre no s'unifiquin
tots els serveis
d'emergència
a través del 112
convé no confondre
aquest número
amb un altre
de molt semblant
però que té
una funció
ben diferent
és el número
012
tenint present
que el 112
és un número
d'emergències
i que
estem
per atendre
totes les emergències
que es donin
aleshores
quan truqueu
al 112
feu sempre
que sigui
una emergència
les demandes
d'informació
i altres coses
que no siguin
emergències
que es canalitzen
a través del 012
que aquí pot haver
una mica
de confusió
a vegades
la gent
se confon
del 112
al 012
i truquen
per una cosa
amunt
que no toca
però tenir clar això
el 112
el número
d'emergències
a nivell europeu
a més a més
qualsevol lloc
d'Europa
que aneu
al 112
serà
el que us respondrà
en cas d'emergència
doncs podeu trucar
si teniu
si veieu
o si teniu
un accident de trànsit
incendis
diferents situacions
que generin
que puguin
generar
problemes
a la gent
malgrat
tota aquesta informació
encara
ens continua sent difícil
conceptualitzar
el CECAT
o potser és que
precisament
aquesta és la qüestió
és més un concepte
que no pas
un espai físic
sigui com sigui
després de visitar
les instal·lacions
una cosa
sí que ens ha quedat
ben clara
la diferència
entre altres dos conceptes
el perill
i el risc
certament
conceptes
diferents
un perill
és una cosa
quantificable
científicament
un producte
és perillós
perquè té
una concentració
determinada
l'aire
doncs
afecta
això
i el risc
ve donat
per l'afectació
que aquest
fuita
o aquest producte
pot tenir
en un àrea
determinada
en una població
determinada
i en unes
conseqüències
determinades
llavors
en un centre
d'emergències
el que fem
és
primer
intentar
fer
prevenció
sobre les
empreses
que disposen
d'aquest
perill
perquè es
converteixi
en el mínim
risc possible
i a més
a més
un cop
s'ha produït
l'emergència
mirar
de minimitzar
les conseqüències
d'aquesta
emergència
per tant
actuar
sobre
el risc
que pot tenir
sobre la població
intentant
minimitzar-lo
avc
assassina
tzu
er
더
em
er
i
Gràcies.