Gairebé un quart d'onze. Continuem endavant el matí de Tarragona Ràdio.
Ja podem saludar el síndic de la Universitat de Rovirell, Virgili,
Francisco Zapater. Senyor Zapater, bon dia.
Bon dia, bon dia.
Vostè fa uns dies va presentar l'informe del síndic de greuges de la URB
corresponent al curs passat, el curs 2006-2007.
N'hi ha diferents aspectes que val la pena comentar,
però si li sembla podríem començar pel cap.
Segurament resumeix més bé el que va ser el curs 2006-2007,
un curs en què vostè ha d'assecar la poca conflictivitat
en la línia, de fet, amb el que ja ve succeint amb aquesta universitat
durant els últims anys. Com ho valora vostè?
Efectivament, aquest any n'hi ha hagut menys conflictivitat inclús que l'any passat,
un 9% quasi menys de conflictivitat que el curs anterior.
A què es pot atribuir això?
Jo crec que en realitat es pot atribuir que la institució,
la URB està passant un període ja prolongat d'equilibri,
de tranquil·litat, i clar, això es reflexa en el baròmetre del síndic,
que és la conflictivitat.
Està aquest baròmetre en la línia que pot passar amb d'altres universitats catalanes?
No sé si vostè ha tingut l'oportunitat de comparar dades amb d'altres centres.
Sí, tinc dades comparatives i, efectivament, jo crec que a Catalunya, a pesar de tot,
a pesar que a vegades sembla que tenim conflictivitat social,
jo crec que Catalunya és un país dúctil, és un país reflexiu,
i això es produeix també a les universitats catalanes.
Però, en concret, la Roviri Virgili, jo crec que porta quasi 10 anys d'estabilitat,
i això es nota molt a l'hora d'apreciar la conflictivitat.
Quin tipus de casos, de conflictes,
sotiu que potser és una paraula força agressiva,
quin tipus de casos són els que arriben a vostè, al síndic de l'URB?
Bé, el síndic de l'URB és el síndic dels tres cursos de l'URB,
estudiants, PDI i PAS, o sigui, professors i funcionaris d'administració i serveis,
i casos que venen, doncs venen conflictes interpersonals entre persones,
a mi m'agrada molt la mediació,
quan hi ha un conflicte interpersonal,
tracto de mediar entre les dues parts i desactivar el conflicte,
venen casos de beques, de matrícules, de salut pública,
aquest any n'hi ha hagut casos de salut pública,
però referida exclusivament al tabac.
La llei anti-tabac està vigent ja quasi dos anys,
el primer any va ser un any de tolerància,
i el segon any hi ha hagut cases
que en determinats indrets de la casa es fumava,
i per tant han hagut d'intervindre,
i clar, la llei és clara,
en centres docents i en centres sanitaris
no es pot fumar ni en espais oberts ni en espais tancats,
i per tant n'hi ha hagut alguna queixa en aquest sentit.
Vostè també ha destacat a banda de la baixa conflictivitat de l'URB,
que la majoria de les queixes, la majoria dels casos,
s'han resolt a partir de la mediació entre les parts.
És cert, la cultura de la mediació ha de ser una cultura bàsica de la nostra societat.
La mediació és un element molt subtil, molt adequat per apagar focs,
per resoldre conflictes interpersonals,
i per tant, jo sempre que puc,
sempre que puc,
intento mediar entre les dues parts i desactivar aquest conflicte.
Crec que és el millor favor que puc fer als interessats,
i a més a més crec que és l'activitat més rendible
que pot obtindre l'URB del síndic.
Vostè en el seu informe i en les explicacions posteriors
també ha comentat que els estudiants,
tot i que si fem un recompte,
és el col·lectiu que més utilitza la figura del síndic,
percentualment, tenint en compte que és la comunitat més nombrosa
i, en diferència de la universitat, és qui l'utilitza menys.
Està poc difosa encara, hi ha poc coneixement
per part de tota la comunitat universitària
de l'existència de la seva figura?
Bé, efectivament, dins del grup dels estudiants
és el grup que menys coneix el síndic
i que menys utilitza percentualment el síndic.
Per què? Doncs molt senzill.
En primer lloc, perquè en principi no coneix el síndic.
En segon lloc, perquè molts de conflictes d'estudiants
no tenen el síndic com a via adequada per resoldre,
sinó que es resolen entre ells, entre els estudiants,
i en tercer lloc, que arriba un moment ja
que l'estudiant li queda poc d'estar a la universitat
i diu, bueno, per el que em queda d'estar dins,
doncs no utilitzo el síndic.
Efectivament, efectivament, per una població estudiantil
de 12.000 alumnes,
les quantitats de caixes d'alumnes que han hagut
han sigut molt poquetes, la veritat.
La seva pot ser de vegades, no ho sé,
o desconec una figura un pèl desagraïda,
perquè potser ha de demanar explicacions
a persones que normalment no s'han acostumat a donar-les,
ha d'incidir en algun aspecte,
no sé si en ocasions una mica complicat.
En línia general, quina és la receptivitat
envers la figura del síndic
per part de la comunitat universitària?
Doncs, miri, efectivament, un altre efecte,
per mi, molt positiu del síndic
i molt beneficiós per a l'institució
és l'efecte dissuasori del síndic.
L'efecte dissuasori.
Pes mi vostè que el síndic no fa resolucions,
les resolucions del síndic no vinculen a l'equip rectoral,
no vinculen,
simplement són recomanacions,
però tenen un contingut moral
que d'alguna manera no agrada
que el síndic faci una recomanació.
Jo a vegades utilitzo un símil bastant domèstic
que és l'asseño.
Jo a vegades em sento l'asseño de classe,
a la qual un alumne reclama,
senyo, fulanito, m'ha apegat, no?
Jo em sento a vegades l'asseño.
I, bé, encara que les recomanacions no són obligatòries,
el compliment és molt elevat.
Inclús, del que sí que tinc dades,
són del síndic de Catalunya
i el compliment de les recomanacions
del síndic de Catalunya és del 93%.
He de dir que aquesta quantitat,
aquest percentatge,
també es dona en les universitats,
sobretot en les universitats públiques.
En les privades és una altra cosa.
I és una altra cosa perquè en les privades,
la figura del síndic,
encara que és obligatòria,
es troba molt més malmessa
que en qualsevol altre indret.
Per tant, tot i que la seva figura en un principi
pot tenir alguns elements d'incomoditat,
la predisposició per part de tothom és notable.
Mireu vostè, jo no he trobat mai
que una autoritat de la URB
m'hagi negat un informe
o una petició que jo hagi fet.
Totes han sigut contestades.
Totes, totes, totes.
100%.
És la millor constatació que les coses funcionen, vaja.
Bé, almenys té una determinada concepció del síndic
i té interès la figura, sí.
Vostè també destacava en el seu informe
que no tot són llums a la URB.
També ha assenyalat alguns petits detalls
que faltaria millorar.
Un gelent comentat és el tema referent al tabac.
I vostè també ha posat incidència,
ha fet especial incidència en guany
amb el tema de les baixes laborals.
Ha remarcat que tot i que no és alarmant,
sí que ha remarcat la quantitat notable
de baixes laborals que hi ha entre la persona.
No, no, no exactament, no exactament.
Expliquem-ho.
La meva idea és una altra.
La meva idea és una altra.
N'hi ha un fenomen a les administracions públiques actualment
i és que n'hi ha moltes baixes laborals.
Moltes baixes laborals fonamentalment,
fonamental de caràcter psicològic.
Baixes laborals prolongades
i que a la URB, com a administració pública que és,
també pot passar.
També pot passar.
No passa en aquest moment.
El número de casos que n'hi ha és molt baix.
Molt baix.
Però jo vull fer hincapié en aquest aspecte
i donar una recepta amb un parell d'ingredients.
Per una banda, a l'administració universitària,
dir-li, escoltin, siguin vostès escrupolosos
en respectar el dret d'aquestes persones.
Siguin vostès comprensius i ajudin aquestes persones.
Però també demano als funcionaris de la URB,
a aquestes persones,
que usin d'aquest dret,
però que no abusin.
Aquesta és la qüestió.
Aquests, per anys, he volgut donar
simplement un toc d'atenció.
O sigui, jo crec que, a vegades,
el síndic també el que pot ajudar és,
i més en el meu cas,
que estic fora de la universitat,
és a dir, que no formo part de la universitat,
soc un professional ester.
El que vull és, des de fora,
sense que els arbres m'impiden veure el bosc,
que jo el que faig és dir,
escolti, això pot passar demà.
Posem solucions ara
perquè això no passi demà.
Aquesta era la meva idea.
Quins altres aspectes,
quins altres punts creu vostè
que es poden millorar
tenint en compte l'informe que ha presentat?
Bé, jo he fet aquí
posar el que són
hombres de la URB
i també he fet
hincapié en l'aspecte
del silenci administratiu.
O sigui, per mi,
una administració moderna
té que donar resposta
a totes les peticions.
El dret de petició és un dret constitucional
i el que no es pot donar
és la callada per resposta.
He detectat que aquest any
no només no han disminuït
la falta de resposta,
sinó que ha augmentat.
Llavors,
he tornat a fer la recomanació.
Cuidado,
hem de contestar
totes les peticions
que es facin a la URB.
i no em refereixo
solament a les autoritats
o a l'aspecte administratiu
de la URB,
sinó que em refereixo
també a professors
que no contesten
peticions que fan els alumnes.
I, per tant,
crec que hem de tenir
una miqueta de cura
i fer un esforç
per contestar sempre.
Jo, des de llavors,
sí que faré cada vegada
que jo rebi una queixa
per manca de resposta,
jo m'aniré
a l'autoritat corresponent,
al professor corresponent
i dir,
escolti,
per què no contesta a vostè
que és la meva obligació.
Una miqueta,
aquest efecte disuasori
que crec que...
aquest efecte disuasori
del qual parlava abans.
Una altra de les ombres,
de les petites ombres
que vostè remarca
en les conclusions
del seu informe anual
és els problemes
molt domèstics,
si em permet,
que es produeixen
quan hi ha un diàleg
entre professor i alumne
o algun altre membre
de la comunitat universitària.
Moltes vegades,
aquest diàleg es fa
a través de canals verbals
i que ja després,
a l'hora de dir-me el problema,
hi ha el problema
que tothom després
argumenta versions diferents.
Certament, certament.
Aquest és un problema greu.
Aquest és un problema greu.
I normalment això es produeix
a l'hora d'una preinscripció,
a l'hora de matricular-se.
O sigui que l'alumne va,
demana informació,
aquesta informació és verbal,
l'alumne rep
una determinada informació
o pensa que ha rebut
aquesta informació
i després,
al cap del temps,
li diu
no, això no és així.
i ha precluït el plaç
de matricular-se
en aquesta assignatura
o l'altra
i, clar,
causa uns perjudicis
considerables
i jo crec que
hem de fer també
l'esforç
d'informar
i si pot ser
de forma
escrita
perquè la forma verbal
pot interpretar-se
de moltes maneres
i, bueno,
he tingut
diversos cases
en aquest aspecte
i no puc fer res
perquè el funcionari
em diu
que ha dit blanc,
l'alumne
diu que ha dit negre
i, clar,
és la paraula
d'un contra
la paraula
de l'altre
i no tinc
cap prova
per decantar
la balança
en favor d'un
o en favor
d'altre.
Ja per acabar,
senyor Zapater,
vostè,
el càrrec de síndic
tal i com
reglamenta
el reglament
en qüestió
exposa
que la persona
que l'ocupi
serà 5 anys
en el càrrec
vostè
aquest curs
ha complert
el tercer curs
com a síndic
de greuges
de la URB
ara que ja ha superat
la meitat
el llindar
d'aquest càrrec
quina valoració
fa d'aquesta primera etapa
com a síndic
de greuges
de la URB
a nivell personal?
Per mi ha sigut
una satisfacció
jo soc
abogat
la URB
per estatut
que el síndic
ha de ser
de fora
de la comunitat
universitària
això té
un avantatge
i un inconvenient
l'avantatge
o l'inconvenant
és que
el que entra
no coneix
els intríngulis
de l'administració
universitària
però té
l'avantatge
té l'avantatge
que és
una persona
independent
de les diferents
famílies
de la universitat
i això
crec que és
el que busca
la URB
efectivament
són cinc anys
cinc anys
sense possibilitat
de reelecció
i la valoració
personal
que jo faig
és que
jo tinc
que agrair
que
em demanéssim
em proposéssim
fer de síndic
per mi
és un honor
m'agrada
molt
sobretot
m'agrada molt
mediar
entre les persones
i per mi
fins ara
tot són satisfaccions
i estic agraït
que es pensés
en mi
com a síndic
de la URB
Hem comentat
l'informe anual
del síndic
de la URB
de la mà
precisament
del seu responsable
de Francisco Zapater
senyor Zapater
moltes gràcies
per acompanyar-nos
avui en directe
al matí
de Tarragona
a ràdio
i de ben segur
que trobarem
noves ocasions
per continuar conversant
gràcies a vostès
a veure
bon dia
bon dia