A punt d'arribar al punt de 3 quarts d'11,
continuem endavant el matí de Tarragona Ràdio.
Hi ha un telèfon que s'ha posat en marxa aquesta setmana,
concretament ahir dimecres.
És el telèfon 900 200 274.
És el telèfon al qual s'ha de trucar tots aquests ciutadans
que vulguin posar-se en contacte
amb la brigada d'intervenció ràpida.
Aquest cos que ha d'arreglar en poc temps
els petits desperfectes de la ciutat de Tarragona.
No sé si ja aquest telèfon està traient fum.
Ens desplacem amb la unitat mòbil a la seva administrativa
d'aquesta nova brigada d'intervenció ràpida
a les instal·lacions de Matsell.
Allí s'hi troba el nostre company Josep Sonyer.
Pep, què tal? Bon dia.
Hola, Jordi, bon dia.
Has vist si realment treu fum al telèfon?
Si treu fum al telèfon, doncs encara no ho hem vist,
però sí que podem fer una mica de balanç
el que és el primer dia d'actuació,
de funcionament d'aquesta brigada d'intervenció ràpida
i donarem compte també una mica del perfil de les trucades
que s'han rebut en aquest telèfon.
Insistim, 900, 200, 274, un telèfon gratuït,
les 24 hores del dia disponible.
I també, doncs, per fer-ho ara ens acompanyen,
d'una banda, el regidor responsable d'espais públics,
el senyor Antonio Rodríguez.
Molt bon dia.
Sí, hola, molt bon dia a tothom.
I també s'acompanya el director de la brigada municipal,
perquè recordem que aquesta brigada d'intervenció ràpida
està a l'oció plug de la brigada municipal.
Ell és Marc Cantillac.
Marc, molt bon dia.
Hola, molt bon dia.
D'entrada, ara vostè en comentava, senyor Rodríguez, això, no?
Unes aproximadament 37 trucades, per ser concrets,
en aquest primer dia de funcionament,
i d'aquestes 37 n'hi ha algunes que no es corresponien ben bé,
no, amb el perfil del que seria l'actuació que ha de recepcionar
la brigada d'intervenció ràpida.
Sí, tot el dia d'avui, no, el dia d'ahir es van rebre 37 trucades,
de les quals unes 10 trucades no corresponien ben bé a la brigada d'intervenció ràpida,
eren neteja pública, brossa,
però bé, nosaltres el que hem fet immediatament també
és aquestes trucades traslladar-les, les queixes,
als departaments corresponents.
I bé, i de les que sí que ens corresponien a nosaltres,
doncs bé, hi havia alguna trucada entre aquestes 27 trucades,
doncs hi havia alguna trucada, doncs que hi havia algun banc
en un barri com de la Granja que s'havia tret
perquè l'havien trencat fa uns mesos i que no s'havia reposat,
o algun banc amb pintades,
són temes que no són tan urgents, però bé, que nosaltres també ho anotem.
I principalment, pràcticament totes les trucades eren de panots,
de rajol les que es mouen, i a l'asfalt alguns forats i coses d'aquestes.
Principalment totes les trucades eren referides a aquestes deficiències.
Si vol, ara podeu explicar una mica el que seria el perfil de les actuacions
que es poden englobar en aquesta ubicada d'intervenció ràpida,
però també és interessant explicar què passa quan algú truca d'aquest 900-274,
900-200-274, és a dir, a partir de trucar en aquest telèfon,
que recepciona aquí dintre mateix uns a nosaltres,
a l'edifici de Matxa, aquí van arribar a Sant Pere i Sant Pau.
Què passa a partir d'aquest moment? És a dir, quin engranatge s'activa?
A veure, una vegada que es reben les trucades,
la brigada pròpia d'intervenció ràpida s'ha de localitzar aquesta deficiència
i verificar realment l'urgència i anar i fer una foto
amb la deficiència que ha estat detallada aquí.
Llavors, amb aquesta fotografia, amb aquest informe del que és l'urgència,
llavors ens ho comuniquen a nosaltres i nosaltres decidim les prioritats.
És aquesta la teoria.
I les prioritats, senyor Antillà, que s'ha de dir, quines serien les prioritats,
o que és el més prioritari, entenent que hi pot haver actuacions molt variades,
molt diverses, i en fi, que cadascuna potser caldria valorar-la individualment,
però així, a grans trets, quines serien potser les més prioritàries?
Les més prioritàries sempre són aquelles que poden representar un perill per ciutadà,
un clot que hi hagi, que pugui haver una persona que entrà en pussi,
un altre clot d'una claveguera, per exemple, que es pugui enfonsar,
vull dir, sempre, sobretot dins de les actuacions molt urgents
que s'han de resoldre en 24 hores,
doncs, primer de tot, sempre solucionar aquestes.
i després, doncs, vindrien les de més,
que també tindran una solució el més ràpid que puguem,
però serien secundàries, en aquest sentit, no?
O sigui, primer, sobretot, eliminar el perill de les actuacions.
Tot això va parar, diguéssim, un arxiu informàtic, no?
És a dir, la fotografia, l'informe, tot queda debudament arxivat
i a partir d'aquí, doncs, es classifica.
És a dir, llavors s'assigna l'actuació, no?,
amb els membres d'aquesta brigada d'intervenció ràpida?
Sí, una mica el que fan ells, doncs,
és detectar aquestes anomalies a través del telèfon
i després també hi ha un equip d'inspectors
que es dedica a buscar coses que poden resultar perillosos
per cada barri,
centra el programa informàtic
i un cop està el programa informàtic,
llavors és quan ho envien a la brigada
i nosaltres som els que marquem les prioritats de les actuacions.
Després hi ha un seguiment,
de la incidència oberta hi ha un seguiment,
doncs, com s'està reparant,
quan s'acaba, una foto abans, una foto després, no?
Imagino que deuen tenir diferents equips, no?
Dintre del grup de la brigada d'intervenció ràpida
que són 17 persones que es va comunicar,
es va dir ahir,
hi haurà diferents grups?
No sé si van de dos en dos, com els Mossos,
en fi, van de tres en tres, de quatre en quatre,
com va això?
Normalment aniran de dos en dos, no?
Seran, hi haurà quatre equips
que aniran de dos en dos
i després també hem de tenir en compte
que hi ha personal,
que hi ha els inspectors que et comentava,
hi ha personal tècnic,
hi ha personal administratiu també
per poder bellugar tot l'engranatge aquest, no?
Sí, bé, però aquests grups
serien una mica autosuficients, no?
Aquests grups de dos
han de poder arribar al lloc
i solucionar la incidència.
Sí, ells van amb un camionet
i amb tot el tipus d'eines necessàries
per poder, doncs, senyalitzar si convé
o reparar directament ja
si porten una sèrie de material
al camionet
i, doncs, depèn de quin tipus de rejoles i això,
ja ho reparen
i si no ho poden reparar,
doncs, senyalitzar-ho oportunament.
Senyor Antonio Rodríguez,
si, per exemple,
si arriben una trucada en aquest 900-200-200-2004
i és una actuació que correspon
no a vostès, a l'Ajuntament de Tarragona,
sinó a una altra administració,
què passa?
A veure, normalment són temes de neteja,
són temes de brossa,
doncs, en altres, o sigui,
el que fem és,
a través de l'email,
el més ràpid possible,
llavors, també ens posem en contacte
amb si és neteja pública,
doncs neteja pública
i li comuniquem aquestes incidències
perquè solucionen també,
perquè ho tinguin en compte.
però potser tampoc són molt urgents,
perquè, bueno,
hi havia el cas que demanaven
que si hi havia una entitat bancària
que depositava molts papers al continuïdor
i després no deixava puest-ho per...
A veure, hi ha moltes coses aquestes de neteja,
però en altres,
el que sí que hem fet
ho hem comunicat a les conselleries corresponents
i als tecnis corresponents
perquè això ho tinguin en compte
i que també ho resolguin.
També em comentava que pot ser
que hi hagi una intervenció
que sigui d'alguna altra administració
com ara una rotonda malmesa
per un accident de trànsit
i clar, truquen als ciutadans
i això a vostès no s'hi toca, diguéssim.
Sí, bueno,
hi ha precisament una rotonda
que sí que, a veure,
degut a un accident
i que hi ha un procés obert,
però, bueno,
nosaltres el que fem és
a l'empresa
que hi ha alguna...
aquesta rotonda concretament,
doncs el manteniment
ho ha de fer l'obassa
perquè encara no està recepcionada
per l'Ajuntament,
doncs naltros va sortir al diari
doncs ahir mateix al matí
ja l'obassa tenia notificació
que havia d'arreglar això,
però, clar,
però també s'ha de tenir en compte
que hi ha un procés obert
pel tema de la denúncia,
però, bueno,
el que sí que naltros hem dit a l'obassa
que tregui el perill,
o sigui que el que és la...
el que bordeja la rotonda,
doncs que quedin els panots,
que no quedin fora de...
que es posin al mig de la carretera,
sinó que quedin ben col·locats dins
i que, sobretot,
treure el perill.
El perill és la nostra preocupació.
És aquesta la màxima prioritat,
eh?,
d'aquesta brigada d'intervenció ràpida.
Ara mateix, per cert,
on són,
on estan treballant?
Avui hem vist la foto del diari,
que sortien treballant
en un banc
del parc de les Arenotes,
si no recordo malament,
potser ja és una actuació
que vam començar a fer ahir,
però on serien ara?
On són, de fet, ara?
Sí, aquesta era una actuació
que era, doncs,
bastant urgent,
perquè, bueno,
va caure un pi
amb els darrers bandevals
que hi va haver
i havia tot un mur trencat
i, doncs,
ahir van començar
i avui estan acabant de retirar
tota la runa
que s'havia generat allà.
Al carrer General Contreras
també ben actuat,
que hi havia un forat,
escapat,
s'ha senyalitzat,
avui estan obrint una mica,
també,
per veure els danys
I els inspectors estan, doncs,
fent allò, no?,
la ruta,
a veure,
buscant desperfectes, no?
Sí,
ells una mica tenen assignat
per barris
cadascú té una zona
i van buscant, doncs,
defectes
que, a part del que envien
els ciutadans
a través del telèfon,
doncs, nosaltres també
fem la nostra feina
i anem buscant coses
que estiguin malmeses, no?,
per arreglar-ho.
En Josep,
digue'm, Jordi.
No sé si pots
s'assadar una pregunta
als nostres convidats.
S'ha parlat molt
del període
en què es poden atendre
aquestes necessitats,
fins de 10 dies,
depenent del grau d'urgència.
Realment,
es podran complir
els terminis
en el 100% dels casos?
No hi haurà
cap reclamació
que atengui
a l'Ajuntament de Tarragona
que no estigui resolt
abans de 10 dies?
Em comenta el company
que està als estudis,
el Jordi Sorignac,
que pel que fa als terminis
de solucionar els problemes,
un, tres o 10 dies,
en qualsevol cas,
sí que preveuen
en funció,
tot i que és aviat,
encara,
perquè només fa això
dos dies que roda,
però sí que preveuen
que es poden atendre
aquests terminis.
o potser no es podrà arribar
a tot arreu
en funció de les trucades
que han rebut,
ja podem fer
veure com anir a la cosa,
es podrà arribar a tot arreu
i hi haurà reclamacions
de ciutadans
que vegin
que passen 10 dies
i no s'ha solucionat el problema?
Home,
en principi,
els equips estan dimensionats
com per poder arribar a tot arreu.
Clar,
tampoc sabem,
sobretot ara al principi,
si hi haurà
una allau de demandes
i no podrem arribar,
però en principi,
quan l'equip ja estigui funcionant
i amb una certa
solvència
esperem poder arribar a tot arreu.
En la franja dels 3 dies,
per exemple,
què hi entraria?
Per fer allò,
parlant d'engruix,
què hi entraria?
Doncs,
unes rajoles
que estiguin en mal estat
en un carrer,
per exemple,
que hi hagi 4 o 5 rajoles
que estiguin aixecades,
doncs,
entenem que
si estan les rajoles
al seu lloc,
a la resana de la vorera,
no és un perill imminent,
però sí que és una cosa
que s'ha de solucionar
en breu.
I els 10 dies?
Els 10 dies
podrien ser actuacions,
doncs,
potser una mica de gaire més gran,
que rajoles d'aquestes que belluguen,
que sabem que molesten molt a la gent,
que hi hagi unes superfícies més grans,
llavors tenen un marge,
però també sempre depenent
de la resta d'actuacions,
si les de 10 dies,
si no hi ha feina urgent
de 3 dies o d'un dia,
doncs,
igual s'acaben fent
en un dia igual,
no?
Dependrà una mica
del dia a dia,
no?
El que es vagin trobant
en el dia a dia.
Fa uns mesos
va caure aquella pèrgola
que hi havia
al passeig de Sant Antoni,
això entraria
dintre d'aquesta feina
de la brigada d'intervenció ràpida,
per exemple,
que va posar en perill,
o no?
És a dir,
què creuen?
No, a veure,
la pèrgola del passeig de Sant Antoni,
a veure,
la van treure,
estava en molt mal estat,
la van treure
principalment
pel tema dels focs,
perquè la gent
se pica
quan hi ha els focs,
però, bueno,
aquesta no,
a veure,
ara el perill,
a veure,
està,
s'ha tret,
no?
El perill eren
les viguetes
que, bueno,
que estaven en mal estat,
passa igual que
quan van treure
també les pèrgoles
de la plaça
de l'Església
de Sant Salvador,
això va ser
un tema
d'urgència
que es va treure
d'inmediat,
el que passa és que,
bueno,
després,
sí que s'han de posar
la...
llavors,
al passeig de Sant Antoni,
les pèrgoles
seran de fusta,
fusta tractada,
que ja no seran
de ciment,
no?
I llavors,
doncs,
aquest...
O sigui,
el que és treure
el perill
sí que serà
l'actuació
immediata,
sempre ràpida.
Després,
reposar-ho,
a veure,
se procurarà
que sigui
el més ràpidament
possible,
no?
Però, bueno,
ja no entra
dintre del que és
el caràcter d'urgència.
Quin és el perfil,
senyor Antillac,
d'aquesta brigada
intervenció ràpida,
les persones que hi treballen,
ja he dit abans
que hi havia administratius,
però la resta d'equips
dels que estan al carrer,
què són?
Paletes,
electricistes,
en pica allà?
No, bàsicament són
oficials paletes
i peons paletes
que treballen,
no?
Perquè una mica,
doncs,
el que està enfocat,
que és el que comentava abans
el senyor Antonio,
és el tema
de manteniment
de via pública,
no?
O sigui,
rajoles,
bàsicament,
de voreres
i de paviments
d'asfalt,
no?
Llavors,
el perfil
d'aquests treballadors
és això,
vull dir,
això no vol dir
que un dia
s'hagi de pintar un banc
o s'hagi de retirar un banc
perquè resulta perillós,
però la feina principal
és ferms i paviments
de voreres i d'asfalt.
Segur que també
una mica un perfil
polivalent,
és a dir,
que puguin fer
una mica de tot.
Sí,
hi ha personal
doncs capacitat
per fer tasques
sobretot de retirada
de coses
que estiguin en mal estat,
que vaja,
això tampoc no és
que es necessiti
una gran qualificació
per fer-ho,
no?
Josep,
si no hi ha res més
ho deixem aquí?
Sí,
una mica no,
però una darrera qüestió,
si et sembla,
Jordi,
d'aquestes 37 trucades
ateses
que eren provenents
de centre-ciutat,
de barris,
una mica de tot,
per on va la cosa?
Sí,
una mica de tot,
una mica de tot,
em puc dir,
està molt distribuït,
dels barris,
ja te dic,
del barri Torreforta,
del barri de la Granja,
del centre de la ciutat,
o sigui,
de les afores,
perquè hi ha també
rotones que estan allí
anant cap a la vall
de la Rebassada,
una mica distribuït,
i més o menys
per parts iguals,
ja te dic,
de la part baixa,
el general Contreras,
és una mica distribuït.
I d'aquestes 3710
derivades a altres serveis,
també de l'Ajuntament,
perquè no tot és,
diguéssim,
competència d'aquesta
brigada d'intervenció ràpida.
Una altra qüestió,
quan algú truca al 900,
200,
274,
el telèfon gratuït,
s'ha d'identificar,
imagino,
li demanen unes dades.
Bueno, sí,
a nosaltres,
el que sí que se l'agafa
la reclamació,
i si se le demana,
a veure si es pot identificar,
i un telèfon de contacte.
Doncs senyor Antonio Rodríguez,
regidor d'Espais Públics,
i gràcies per atendre'ns.
Gràcies a vostès.
I també gràcies al director
de la brigada municipal,
el senyor Marc Antillac,
gràcies.
Molt bé, gràcies.
En Jordi,
això és tot des de la brigada,
des de la seu,
en qualsevol cas de matxa,
on està centralitzat aquest servei
d'aquest telèfon 900-200-274.
Fins ara, bon dia.
Gràcies, Josep.
Recordem una vegada més aquest telèfon,
aquest 900-200-274,
aquest telèfon,
insistim, gratuït,
en el qual es pot trucar
des d'aquesta mateixa setmana
per encarregar actuacions
de la brigada d'intervencions ràpida,
aquestes petites actuacions
de caire públic.
Quatre minuts queden
per les 11 del matí.