Les 7.10 del matí i 37 minuts.
Seguim endavant en aquesta quarta hora del matí de Tarragona Ràdio.
Hem parlat durant uns minuts de patrimoni
i ara, molt lligat al patrimoni, parlarem de turisme,
perquè el Patronat Municipal de Turisme de Tarragona
estrena nou gerent.
Des de fa pocs dies ocupa aquest càrrec,
la gerència del Patronat Carles Sanz,
que professionalment ha estat vinculat en els últims anys
a les comarques gironines.
Concretament, ha estat a Sant Feliu de Guixols.
És una persona de 41 anys, nascut a Calella de la Costa,
a la comarca del Maresme i, com dèiem,
arriba a Tarragona per fer-se càrrec
de la gerència del Patronat Municipal de Turisme.
Avui el podem saludar per primera vegada en directe
a la sintonia de Tarragona Ràdio.
Li donem la benvinguda. Carles Sanz, bon dia.
Hola, molt bon dia.
Bon dia i benvingut.
Què tal la primera impressió a nivell personal de Tarragona?
La coneixia allà a Tarragona Ciutat?
La coneixia. La primera vegada que vaig estar a Tarragona
va ser justament per una Setmana Santa,
que és el que ahir vam anar a presentar a Barcelona.
i ja em va agradar.
Jo, el que et comentava abans, no?
Tarragona em va agradar des del primer moment
i és una destinació que la compraria, no?
I si vinc aquí a treballar és per això.
I, de fet, la conec i l'he conegut
perquè la setmana prèvia a entrar,
com oficialment, com a gerent de turisme,
em vaig dedicar a fer el turista.
Em vaig dedicar a fer el turista abans que em conegués ningú,
anar pels punts d'informació, anar als museus,
a veure una mica tot aquest patrimoni
i a veure una mica quina és la impressió
que rep el visitant quan he visitat Tarragona, no?
Amb aquests ulls que dic
deixeu-me un temps a perdre aquests ulls verges
que tinc ara sobre la ciutat
abans d'estar tan immers, no?
Perquè quan...
Ahir explicava un,
quan tu vius en una casa, no?
I has deixat dues caixes allà del passadís,
al cap d'un temps aquelles caixes deixen d'existir, no?
I quan arriba avui et dius
què fan aquelles dues caixes allà?
I de cop les tornes a veure i dius
home, potser estaria més bé el passadís sense les caixes.
Una mica aquesta visió, no?
És la que penso que tinc ara
i la que m'agradaria aprofitar i polir i millorar.
Ja treia alguna conclusió, doncs,
amb aquests ulls de turista d'incògnit
que va fer durant els primers dies?
Jo la primera conclusió que vaig treure,
ja amb una visita més en profunditat,
és que hi ha un patrimoni,
un potencial fora de mida,
una cosa espectacular que és únic.
Són 2.000 anys d'història que es trepitgen.
És una ciutat que està viva
i que conviu amb aquella ciutat romana
a cada moment, no?
Que respira.
Que tenim aquest diferencial
que ens posiciona turísticament en el món
com a patrimoni romà.
Tenim moltes més coses,
però jo sempre dic,
ho hem de vendre tot,
tot ha d'afegir-se,
però a l'estrella,
el que mou l'eix central de la nostra promoció
és el nostre patrimoni,
és el patrimoni romà
que el visitant pot respirar
com vaig respirar jo
i com em vaig quedar sorprès jo.
coses a millorar sempre n'hi ha, no?
Hi ha petits detalls
en la part alta
que penso que han de millorar,
que s'ha de saber
qui hi ha millor el visitant,
que se li ha de fer arribar
la informació d'una manera
una mica més fluïda.
L'ha d'anar a buscar molt, no?
Ara ha de tenir com cert interès
i no costa una mica
que la rebi, no?
Hi ha petites coses
que penso que han de millorar
i que segurament es millorarà
a partir de...
Primera, de crear inèrcies bones
dins del mateix ajuntament,
aquesta relació que tu apuntaves,
que és totalment directa
del turisme i patrimoni,
hem de treballar junts,
treballem pel mateix,
nosaltres potser som la cara més de venda,
la cara més comercial
i som la cara més de treball,
de posar-ho a punt.
Cadascú hem de tenir clar el nostre paper,
però treballem exactament pel mateix
i l'altre és el sector privà,
que en definitiva és qui viu,
qui és el motor.
L'administració, bàsicament,
és una mica com un teatre,
en el que nosaltres tenim l'obligació
que el teatre estigui net,
les butaques estiguin a punt,
tot estigui a punt,
i el sector privat és el que interpreta.
Doncs l'hem d'ajudar una mica
en aquesta interpretació
i donar-li un cop de mà amb la venda.
Amb la primera impressió que ha tingut aquests dies,
també li deixa la sensació
que a la ciutat no s'ha sabut vendre prou
en matèria turística?
Jo, de fet,
és la sensació que rep qualsevol visitant
quan veu Tarragona,
quan coneix Tarragona,
perquè, clar,
sempre els comentaris que jo he sentit
després de venir amb gent de fora aquí
i la reflexió que jo mateix m'he fet és
«ostres, quina passada, no?,
i no ho coneixia».
Clar, si passa això,
és que no ens hem sabut vendre.
I jo el que dic,
si nosaltres anem a Girona
i preguntem,
ho fem al revés,
aquí a Tarragona preguntem
quanta gent ha visitat Girona,
segurament de 10, 8 ens diran que sí.
Si fem la pregunta al revés,
segurament el percentatge serà al revés, no?
Hem d'aconseguir posar-nos en el mapa mental,
en el mapa mental dels catalans,
del turisme de proximitat
i també especialitzadament
en determinats mercats.
Però el que li falta a Tarragona
turísticament és que estiguem allà
i que si estem en aquest mapa mental
d'aquest turisme
en algun moment ens escolliran
i per estar en aquest mapa mental
ens hem de veure,
els hem d'explicar,
ens hem de promocionar correctament.
El primer objectiu, doncs,
o el primer mercat a treballar intensament
és això que anomena
mercat de proximitat?
Sí, jo crec que sí.
A més, en l'època que ara ens ve,
si ens en donéssim compte
i miréssim les estadístiques,
ens en donaríem compte
que la temporada passada
s'ha mantingut bona part
perquè el nombre de catalans
ha pujat a Tarragona,
mentre que ha baixat la resta.
I els números són molt similars
als del 2007.
Doncs, per tant,
què està passant?
En l'època de crisi,
el turisme de proximitat és el que t'ajuda
bàsicament a tirar endavant
i a passar-la de la millor manera.
Per què?
Perquè el català,
l'aragonès,
el valencià,
segurament deixarà de fer en gran part
aquells grans viatges,
aquelles grans sortides
i farà aquests,
el que en diem els short breaks,
allò,
curtes estades en ciutats,
que doncs aquí és on ens hem de posicionar
i és el que ens farà
que aquesta època que...
Jo dic,
potser no vinc en bon moment
perquè les previsions
és que les temporades turístiques
no siguin bones
i que espero que a mi no me...
d'alguna manera
no sigui el símbol de la crisi.
Treballarem perquè es passi
de la millor manera
i que un cop superada
Tarragona ja tingui un cert impuls
ja dins del propi mercat.
Això vol dir fer algunes accions
de promoció concretes
en determinades ciutats,
en determinades capitals
més o menys pròximes a Tarragona?
Tenim preparades accions directes
a Madrid,
a Barcelona
i a Sevilla,
ara mateix.
I estem treballant
per fer-ne en una...
amb el convention bureau,
estem entre Saragossa i Pamplona.
Estem mirant una mica
quines serien les més adients.
això acompanyat, clar,
són accions directes que fem
sobre els professionals,
sobre premsa,
però acompanyat també
d'una campanya de difusió.
També estem treballant
amb els hotels,
en aquest cas,
primerament,
i la setmana que ve,
amb els càmpings,
començarem
en crear uns paquets
molt ajustats,
en què es vengui part del territori
i provocar
que amb aquestes campanyes
de promoció,
no anem a dir només
que som macos,
anem a vendre
un producte tancat
que sempre és molt més fàcil
que el mercat ens el compri.
I quin és aquest producte tancat?
Què vengui a Tarragona?
O què vol vendre a Tarragona?
El primer,
el que et deia,
l'eix principal
és el patrimoni,
és el patrimoni romà.
Però què som nosaltres?
Nosaltres som la capital
de tot un territori
que té,
per posar un exemple,
set denominacions
d'origen de vi.
Podem ser la porta d'entrada
del món del vi
perquè som la capital,
perquè tenim aquest patrimoni
que no el té ningú més.
Tenim un portaventura,
que la gent vagi a portaventura
està bé,
però que dormi,
que mengi,
que estigui a Tarragona.
Tenim unes platges magnífiques,
la mateixa ciutat,
una proximitat,
tenim un turisme
molt a prop
que ve fer platja.
Una mica són aquests
els elements
que hem d'acabar de tancar.
Si el sector privat
s'hi posa bé
i nosaltres l'ajudem,
penso que comercialment
serà fàcil posicionar-nos.
Ha citat ja diverses vegades
el sector privat.
De fet,
el sector privat
entrarà a formar part,
així ens ho ha explicat
el responsable polític
del patronat municipal
de turisme,
Sergi de Lorriós,
ens ho ha explicat reiterades vegades,
entrarà a formar part
d'un nou anys
que substituirà,
de fet,
el patronat municipal de turisme.
D'alguna manera,
vostè comandarà
aquesta reconversió
del patronat
en una altra cosa.
Sí,
de fet,
jo dic,
home,
és curiós perquè,
clar,
em contracta un patronat
que,
en teoria...
està a punt de desaparèixer,
jo vinc a liderar
gairebé la seva desaparició,
no?
Sí,
la crècia d'aquest nou anys
és una mica per respondre,
jo crec que,
a l'actualitat,
al model que hem vist
que s'està portant
a diferents ciutats,
molt més innovadores,
en el que l'administració pública
fa de motor,
però que es deixa guiar
directament pel sector privat,
que és el que entenem
que en molts casos
hi entén,
hi entén
perquè s'hi guanya la vida.
Llavors,
nosaltres hem de tenir
una mica més
aquella visió
d'ocell,
no?
De la destinació,
hem d'intentar
procurar per tothom,
però,
alhora,
deixar-nos guiar
i aconsellar
i treballar
juntament amb la gent
que s'hi guanya
directament la vida.
Parlant del sector privat,
suposo que ha tingut
els primers contactes,
no sé si amb el sector hoteler,
de la restauració,
dels càmpings,
en fi,
quina sensació,
quins inputs
li han arribat a vostè,
d'aquests sectors?
Jo,
amb el que he estat més,
he estat amb els hotelers,
amb els càmpings
he tingut
algun petit contacte,
però la setmana que ve
dinem junts,
he tingut contacte
amb associacions
de comerciants,
amb el president del Vieter,
ara mateix
vinc de fer una reunió
amb ell.
El primer
que els hi haig d'agrair
és que
soc molt benvingut,
per tant,
i el que veig
és que tenen moltes ganes
de treballar
i moltes ganes
d'implicar-se
i que tenen ganes
de trobar una mica
aquests canals
de cohesió,
de cooperació.
En definitiva,
penso que una mica
es recuperar entre tots
també,
tenir més orgull,
d'aquelles ganes
que la ciutat
funcioni,
doncs una mica
entre tots,
i a vegades
a l'administració
som una mica
una paret
i no hem de ser
una paret
ni un filtre,
hem de ser
un òrgan
de cooperació
i de dinamització
i hem d'ajudar.
Al principi
de l'entrevista
Carles Sanz
em deia
reconeixer
que havia conegut
Tarragona
per Setmana Santa,
precisament
la Setmana Santa
la tenim aquí a prop
i precisament ahir
vostès van fer
una acció concreta,
el patronat municipal
de turisme
va fer una acció
concreta
de difusió
de promoció
d'informació
de la Setmana Santa
a Barcelona.
Com va anar?
Va anar molt bé,
vam fer
una presentació
en un hotel
cèntric de Barcelona,
molt a prop
de la catedral,
per facilitar
als mitjans
que estiguessin a prop.
Vam anar
amb el president
de Setmana Santa,
en Sergi de los Ríos
i el cronista oficial
i vam tenir
21 mitjans
acreditats
dels quals
s'ha de dir
que tots els que
s'havien acreditat
van venir,
van estar allà,
han cobert la notícia
i vam sortir
amb molt bon
regust de boca.
Dir també
que vam aprofitar
que un cop
els teníem allà
els vam convidar
el que volgués
a passar una nit
de Tarragona
per aquesta Setmana Santa
en un hotel
de la nostra ciutat
perquè entenem
que si volem
que ho venguin
i ho venguin bé
està molt millor
que ho trepitgin.
Que ho vegin.
Exacte,
només que els expliquem.
considera que la Setmana Santa
que és la primera cita
que tenim
és una qüestió
a promocionar més.
És a dir,
Tarragona
és un destí
de Setmana Santa,
de caps de setmana,
de ponts festius.
Treballaran molt
en aquests calendaris
que ens porten
a tres o quatre dies
de festa.
Sí,
jo penso que
és un bon eix
de promoció
totes aquestes activitats
que van passant
al llarg de l'any.
Fins i tot
hem pogut detectar
que hi ha,
per exemple,
a l'època d'estiu,
juliol,
agost,
el calendari aquest
queda molt fluix
i possiblement
s'hauria de posar
algun tipus d'activitat
i en aquest cas
la Setmana Santa
jo penso que és
una de les grans
banderes
a nivell d'activitat
que fa
que Tarragona es vengui
i que la gent vingui
a passar uns dies
a la nostra ciutat.
És un espectacle,
és una cosa única
a Catalunya
i diferenciada
dels que hi ha
a la resta d'Espanya
i té un interès cultural
ja no només religió,
sinó per tradició,
per cultura,
per espectacle.
Té un interès...
Home,
jo em vaig quedar
molt sorprès
la primera vegada
que vaig estar
quan vaig veure
la pujada dels armats.
Era una cosa
fora de mida.
i, home,
penso que si
a mi em va agradar
no ha de ser tan raro,
suposo que li deus.
Això s'ha de vendre
d'alguna manera.
Acabem ja,
deia també al principi
de l'entrevista
que s'ha de millorar
la informació,
que el visitant
ha de trobar
més fàcilment
la informació,
es planteja,
tot i que acabi
d'arribar canvis,
per exemple,
en els punts
d'informació turística,
en els poliedres,
que és la imatge
que té el Tarragoni
dels poliedres,
o millorar
o introduir
altres novetats
en el tema
de la informació.
Tenim previst
ja una petita inversió,
en primer lloc
per posar...
Obrim un punt
24 hores
a l'estació
de l'AVE,
que està preparat
per discapacitats,
per persones cegues
i en juguem
de dues maneres.
També hi ha
una descàrrega
per bluetooth,
que tu pots fer
pel telèfon,
que et baixa
una guia de la ciutat.
Això mateix
ho farem
a l'estació
de la Renfe
de la ciutat,
acompanyat
d'un plan
o de situació,
perquè entenem
que la gent arriba
i li costa situar-se
i en l'estació
d'autobusos
igual.
Llavors,
el que són
els poliedres,
que és això,
molt significatiu,
que jo diria,
no els sabria definir
si són lletges,
si són macos,
si són moderns,
si són antics,
sí que ens estem plantejant
fer una fusió,
segurament treure'n
algun dels que hi ha
actualment
i dignificar
i fer bastant més gran
el punt d'acollida
de dalt de la muralla,
que pensem
que és el punt
de més entrada,
que rep els grups,
tots els grups,
els autocars
van a per allà
i pensem
que aquell punt
s'ha de dignificar
i potser
ajuntarem esforços
d'altres poliedres
on hi ha personal,
que potser hi ha una persona,
doncs potser
allà en posarem dues
i amb el pla
de competitivitat
que tenim
millorar una mica
tota la senyalització
patrimonial
i turística,
no?,
i que ja els serveixi
de porta d'entrada.
El disseny dels poliedres
però no se'l planteja
de canviar.
No,
m'estic plantejant
potser
de treure'ls
del lloc
perquè a més
tenen un problema
i és que
com que són
del tot transparents,
la persona
que hi treballa
no és gaire útil
perquè no pots
deixar material,
qualsevol cosa
que deixis
te la poden robar.
Bueno,
en el seu moment
segur van estar molt bé
però crec que
també fruit d'aquesta evolució
és imatge de ciutat
i també l'hem de fer evolucionar.
En fi,
hi ha moltes coses
per fer,
moltes coses
de les que podrem parlar
més endavant.
Citava ara
el pla de competitivitat
turística
que, en fi,
s'aplicarà també
a partir d'aquest any.
Fa uns dies
en parlàvem
ampliament
amb el tinent d'alcalde,
amb el president
del patronat municipal
de turisme,
Sergi de los Rios.
Segur que hi haurà
moltes coses
que s'aniran aplicant
i que s'aniran innovant
en aquesta nova etapa
que cobra
el patronat municipal
de turisme
amb el nou gerent
el senyor Carles Sanz.
Avui ens ha acompanyat
en directe
a la sintonia
de Tarragona Ràdio.
És la primera entrevista.
Sí que li agraïm
que hagi vingut
aquests micròfons,
aquests estudis
i, en fi,
molta sort
amb la feina
que té per davant.
Molta sort
en aquesta nova etapa.
Moltes gràcies
i estic a la vostra disposició
quan vulgueu.
Que vagi molt bé.
Gràcies.
Bon dia.
Gràcies a vosaltres.