Esperen en aquest punt a la unitat mòbils, va en Maria Bertran, Jordi Sorinyac.
Bon dia, Jordi.
Hola, Jolanda, bon dia.
A veure, s'ha presentat la policia de proximitat
i jo tinc entès que heu fet una miqueta de companyia
o que teniu intenció d'acompanyar a uns d'aquests agents
per veure una miqueta quina és la seva missió, no?
Doncs sí, efectivament.
Aquest mitjà s'ha presentat públicament a aquest servei,
a aquest cos de policia de proximitat,
que, de fet, avui s'ha presentat públicament,
s'ha explicat quina és la seva funció,
però ja fa un parell de setmanetes, des del 25 de març,
que està treballant.
Ara ho explicarem, saludarem el sotinspector
en cap d'aquesta divisió, ens ho explicarà en detall,
però es tracta de parelles d'agents de la Guàrdia Urbana
que passegen, fan patrulles per diferents recorreguts,
ja prèviament asseblers, prèviament estudiats,
i busquen el contacte directe amb la gent del carrer.
Parlen amb comerciants, parlant amb els veïns,
parlant amb entitats de la ciutat,
parlant amb associacions del veïn,
buscant aquest contacte que moltes vegades
és difícil de copsar si la Guàrdia Urbana
sigués a la comissaria esperant algun tipus de trucada.
Ara estàvem parlant amb els integrants d'una d'aquestes patrulles
i ens explicaven que avui, de fet,
s'han fet una feina fonamental en aquestes dates,
que és, per exemple, notificar els responsables
de bars i restaurants de la plaça de la Font,
que és on ens trobem ara,
que s'hauran de recordat en retirar les seves terrasses
en aquests dies de Setmana Santa.
Per exemple, aquí a la plaça de la Font
els afecta molt especialment al llarg de divendres a la tarda,
perquè recordem que la plaça de la Font
és un dels escenaris pels quals discorre
la processó del Sant Enterrament
i hi ha unes ordenances que fixen
que aquest dia les terrasses han d'estar fora.
Ara d'aquí uns instants parlarem amb aquesta parella gens,
però abans m'agradaria saludar el senyor Jordi Martí,
com dèiem, ell és el sotinspector en cap
de la Divisió de Proximitat i Atenció Ciutadà.
Senyor Martí, què tal? Bon dia.
Hola, bon dia.
En total, hi haurà una quinzena d'agents
que patrullaran per una quarantena d'itineraris per la ciutat.
Com s'han planificat aquests itineraris
i què és el que busquen amb ells?
Vale. El total d'agents són 13, cap aurà els 4,
i els itineraris els hem dissenyat
basant-nos en l'experiència Guàrdia Urbana,
encara que aquest servei ha començat,
com molt bé ha comentat, el dia 25 d'abril.
Guàrdia Urbana porta molt temps treballant
i hem aprofitat tota aquesta experiència
per dissenyar uns 42 itineraris,
42 itineraris que busquen apropar la Guàrdia Urbana
al màxim als ciutadans.
Hem fet aquest itinerari basant-nos en col·lectius de risc,
tipus de comerç, com són, per exemple, una fleca,
on tothom, qualsevol persona, acudeix al matí,
jolleries per la seva sensibilització a l'hora dels robatoris,
també farmàcies, pel mateix motiu.
Això és el que seria en l'àmbit comercial.
Hem apropat també les parelles a través dels itineraris escolars,
amb unes rutes que van de les 8 a les 9 i quart,
que apropen la Guàrdia Urbana tant als IES, instituts,
com als CI, als centres d'ensenyança primària.
I tot això ha estat definit basant-nos en això,
intentar que la percepció sigui màxima
i que la ràtio, aquesta de número d'habitants
per número d'habitants totals de la ciutat,
que són, diguem, els nostres demandants,
doncs sigui màxima.
De moment, el servei requereix una planificació prèvia
i aquests agents surten amb el servei diari,
ja totalment planificat,
i únicament han de complir allò que està establert.
És el que diríem un servei proactiu,
intentant detectar quina és la problemàtica
que ens ajudarà posteriorment a definir
els altres procediments i polítiques de treball
dintre de Guàrdia Urbana.
Abans, Jolanda, els sotsinspectors
feien una comparació que crec que és força vàlida.
D'ella diu, aquesta policia a proximitat
és una miqueta el servei que feu Valtros
amb la unitat mòbil al carrer,
perquè quan Valtros esteu al plató, a l'estudi,
en aquest cas, doncs feu un tipus d'entrevícies,
teniu un tipus de continguts,
però quan esteu al carrer teniu una percepció directa
amb la gent, amb els ciutadans, amb comerciants
que difícilment teniu a l'estudi.
El que busqueu amb aquest servei, sotsinspectors,
és exactament el mateix.
Sí, el que volem és tenir el contacte directe.
Aquest contacte directe es portarà a una sèrie de percepcions,
també vosaltres, la premsa sou un dels elements
que ens hem donat com a indicador
d'aquesta percepció del dia a dia.
I llavors, a través d'aquestes percepcions,
és quan nosaltres dissenyem els procediments de treball
en arres a una policia orientada
a la resolució dels problemes.
No es tracta d'unes patrulles perquè es vegin,
no, ells treballen i fan una feina proactiva,
estudien el problema, detecten el problema,
ens informen del problema,
i nosaltres el que fem és dissenyar uns procediments
de treball orientats a la resolució
d'aquests tipus de problemes,
ja ben sigui captats d'entitats,
com hem dit abans a través de la premsa,
o a través del ciutadà individual.
Aquest ciutadà, que és de casa seva,
té una queixa, un suggeriment.
Nosaltres també tenim dintre de la divisió de proximitat
unitats que treballaran aquestes demandes
tant de tipus individual.
Saludem, doncs, els integrants d'aquesta parella
d'agents de la Guàrdia Urbana,
en Lluís i en Josep Maria.
Josep Maria, què tal? Bon dia.
Hola, bon dia.
Josep Maria és el caporal de la Guàrdia Urbana,
en aquest cas.
Què és el que han detectat en aquestes dues setmanes
que fan aquestes patrulles de proximitat?
Bé, doncs, principalment,
com ens ha indicat el nostre sotsinspector,
estem principalment basant-nos
en les percepcions que tenen
tant fleques de fons de pa,
les jolleries i farmàcies.
La fleca, per exemple,
per què la fleca i no la carnisseria?
Perdona la pregunta tan directa,
però molt sobte,
expressament això de la fleca.
Bueno, busquem principalment llocs
on va molta gent,
on tenen més percepció
per l'afluència de quantitat de gent, no?
És més normal que la gent
vagi més a una fleca,
perquè avui en dia les fleques,
a banda de vendre pata,
també se dediquen a vendre pastes,
a fer cafès,
vull dir que són llocs que la gent
concorre molt, no?
I llavors és el que més indicadors
ens estan indicant,
de petits furs,
de problemes que ells tenen
que en un moment donat,
doncs, vas recollint
i llavors intentarem donar solució.
Vostès, doncs,
passen diàriament per les fleques,
per altres comerços,
per altres carrers de la ciutat
i pregunten aquest cas,
seguint l'exemple del fleca,
parlant amb el responsable
i tenen aquest contacte directe
de saber què passa aquell dia a la ciutat, no?
Correcte.
Ens donem a conèixer,
tenim unes targes de proximitat,
de la unitat de proximitat,
conforme ells, doncs,
puguin tindre un contacte directe amb nosaltres
si aquell moment no s'hi trobem allí.
I bé,
la veritat que estem trobant
molta col·laboració,
moltes ganes
i per a nosaltres també.
I què us han explicat fins ara?
Bé,
que teníem moltes ganes
de trobar policia d'aquesta mena,
de castiguem pels seus problemes
i principalment, doncs,
bé,
els seus problemes
s'abasen
en què,
depèn com,
petits furts que puguin tindre,
l'immigració,
que també els afecta
a alguns d'ells,
i, bueno,
doncs,
de moment,
no s'estem trobant
massa,
tampoc,
de problemes.
La veritat que Tarragona,
dintre del que cal,
doncs,
és una ciutat,
podem dir,
que bastant tranquil·la,
però els problemes puntuals
és el que anem a solucionar.
S'han dissenyat,
com comentava abans,
prop d'una quarantena d'itineraris
repartits per diferents zones
de la ciutat,
17 al centre,
11 a les barris de Ponent,
7 als barris del nord,
2 a la zona d'allavant,
aquests,
òbviament,
no es poden fer peu
per totes les urbanitacions,
sinó que fan-nos
aquestes scooters,
aquestes motocicletes
que precisament
es presentaven la setmana passada,
5 itineraris més
per la Canoja.
Per exemple,
Lluís,
en un itinerari com el d'avui,
aquest que esteu fent ara
per la zona centre,
quina és la rutina,
quina durada té
i quin itinerari,
quin recorregut
teniu previst fer avui?
A veure,
les rutes,
més o menys,
duren una hora,
40 minuts,
una hora.
Llavors,
durant aquesta hora,
doncs,
anem donant voltes,
ens localitzem,
parlem amb els comerciants,
amb el ciutadà,
corrigim les infleccions
com és el pas de vianants,
que són els més incívics,
les voreres,
i són les coses
que normalment
és el que estem fent.
Vosaltres aneu a picar
la porta també dels ciutadans,
però els ciutadans,
aprofitant que us veuen
pel carrer,
que us veuen passejant,
patrullant,
també aprofiten
per dirigir-se a vosaltres.
Escolta'm,
aprofitant que et veig,
vull comentar això,
això i això.
També us heu trobat casos d'aquests?
Sí,
ens hem trobat casos de,
bueno,
més que res,
són actuacions cíviques
d'aquests
que van passejant
al gosset,
al gosset
i no agafen
els excrements
i tal,
i, bueno,
hi ha algunes senyals
que no,
potser manquen de senyals
o que hi ha alguna senyal caiguda,
o així també
ens ho venen
i ens ho diuen.
Lluís,
Maria,
gràcies i bon servei,
eh?
Acabem amb l'assos d'inspector Martí,
perquè ens comentava
abans,
a Microtancat,
que aquest és un servei
que, vaja,
s'ha posat en marxa ara,
que ha requerit,
però,
de molta planificació prèvia
i que es pot anar
renovant contínuament,
perquè crec que s'ha marcat primer
un període de tres mesos,
ara,
abril,
maig i juny,
i a finals de juny,
ja de cara al setembre,
passat de vacances,
seran una primera gran revisió
per veure exactament
què és el que s'ha funcionat millor
i què és el que ha funcionat
no també d'aquest servei,
no?
Sí, sí,
hem dissenyat aquest sistema
amb una sèrie d'indicadors
i el que ens permeten
és,
aquests indicadors numèrics,
ens permeten després
fer un seguiment
dels tipus de servei,
del tipus de demanda
que estem tenint,
dels tipus de solució
que hem donat,
si hem resolucionat,
si no,
si ens ha quedat pendent,
també ho comptabilitzem,
inclús el que,
evidentment,
aprenem igualment
d'un encert
que d'un fracàs,
i després aquesta avaluació
ens ha de servir
per tornar a dissenyar
o redissenyar
o deixar com està
en funció
del que ens vagi dient.
Per entendre's,
tornant a l'exemple anterior,
a comprovar
si anar a les fleques
és adequat
o és millor anar a les carnisseries?
Sí,
el de les fleques
que tothom ens pregunta
perquè està molt sobtat,
clar,
qui no té una fleca
al costat de casa seva?
Aquest és el que ha estat
el nostre indicador.
Si busquem un tipus de comerç
que tothom té
al costat de casa seva,
on tothom pot trobar-s'hi,
on tothom comenta,
és una fleca
a qualsevol lloc.
Llavors la vam definir
per això,
per el seu desplegament territorial.
Senyor Martí,
gràcies per atendre'ns avui
en directe al matí
de Tarragona Ràdio.
A vosaltres,
moltes gràcies.
Jordi,
comentaven aquests agents
que parlaves
que han distribuït
tota una sèrie de targetes.
Jo no sé si porten
algun distintiu visible
que els diferenciï
de la resta
de policies locals.
No,
la veritat és que no,
van, òbviament,
uniformats,
van vestits,
vaja,
amb l'uniforme,
ara en aquest cas
que encara fa una mica fred,
doncs amb la jaqueta
de color groc flor.
Són agents
de la Guàrdia Urbana
més,
sí que s'identifiquen
com a agents de proximitat.
En qualsevol cas,
l'objectiu principal,
i ens ho comentava
abans el senyor Martí,
és que la gent
tingui més percepció ciutadana
que la Guàrdia Urbana
està al carrer,
que no serà tots
tancats
a la caserna
ara de Prat de la Riba,
en un futur
a la zona de Joan XXIII,
intentar avançar-se.
I ella ens parla
d'un servei proactiu
en lloc del servei reactiu.
Servei proactiu
és aquest
d'atenció continuada,
de prevenció
fins al cert punt,
i el servei reactiu
són aquests agents
que actuarien
després de rebre
una trucada.
S'intenta fer
un canvi
de filosofia
i buscar sempre
un contacte
millor amb el ciutadà.
Molt bé, Jordi,
moltíssimes gràcies.
D'aquí una estoneta
ens retrobem
des de l'antiga
rectoria
de la catedral, no?
No gaire lluny
d'aquí,
des del Blas de la Font
anem cap al Pla de la Seu
per mirar,
vaja,
aquest hotel
de 5 estrelles
que s'ha previst
que s'estituïa
a la ciutat,
com pot ser?
Intentarem
trencar alguns trets
a partir de les característiques
actuals
d'aquest edifici,
de l'antiga rectoria
de Calàrbia.
Aprofita
perquè em temo
que quan sigui un hotel
de 5 estrelles
ni tu ni jo
tindrem accés.
Tindrem accés, sí,
però no tindrem butxaca
per pagar-ho.
Fins ara mateix, adeu.