Avui, el Ja Tardes, volem parlar de sostenibilitat
i especialment en aquelles accions que fem quotidianament, dia a dia.
Per fer-ho, hem convidat una de les empreses
que tenen en compte molt aquesta paraula,
no només amb els seus processos interns de producció,
sinó també van en compte amb la sostenibilitat
a l'hora de treure un producte que us la faci a nivell quotidià molt més fàcil.
Estem parlant de Henkel Iberica
i tenim a l'altre costat del fil telefònic
la seva directora de comunicació, l'Elisenda Ballester.
Elisenda, bona tarda.
Hola, bona tarda.
Presenta-nos una miqueta i xegrants trets
què és Henkel Iberica,
que em sembla que és una filial d'una empresa estrangera, no?
Sí, mire, Henkel és una empresa alemana
però que està present a 125 països
i treballa en 55.000 persones
i Henkel Iberica és la filial que està a Espanya i a Portugal
i són 1.500 persones.
Aleshores, nosaltres operem en tres negocis,
que és detergents,
amb marques com poden ser Ditexpress,
TN, Estrella, Conejo,
molt conegudes en el dia a dia.
Després també operem a la part de cosmètica,
amb marques com poden ser Diadermin,
Licor del Polo, Glis, La Toja.
I tenim l'última part del negoci,
que és adhesius,
amb marques també molt conegudes,
com Somprit, L'Octite Superglut 3.
Perquè vosaltres què feu concretament per a aquestes marques?
Elaboreu el que és el producte de dins?
També el dissenyeu?
Mireu de quins ingredients ha d'estar fet
o només feu la producció?
No, no, nosaltres tenim tota la part de formulació.
Tenim 3.000 persones que treballen a nivell mundial
per desenvolupar els productes,
pel departament d'AIMAS-B,
i després també fem la producció del producte,
la comercialització,
fins que arriba a les grans superfícies,
la part nostra de gran consum,
i després també tenim productes
que van a la indústria en general.
Se m'acut que amb aquestes tres branques,
o matant juntes, per una banda,
perquè de tot estem parlant de productes químics,
en definitiva,
però alhora tan separades,
n'hi ha alguna que tinguin més innovació,
que t'hagis de posar més constantment al dia
que una altra?
Se m'acut que potser la part de detergents
és més activa que la de desius, o no?
La veritat és que les tecnologies
van evolucionant per tots els negocis,
no podríem dir que més una o més l'altra,
però sí que gent que és el que es té molt en compte
i també s'inverteix molt el dia a dia
en investigació de mercats,
que això vol dir conèixer el consumidor,
apostar per saber cap a quines són les necessitats
i què és el que vol el consumidor cada dia
i treballar i desenvolupar fórmules
que vagin per satisfer aquesta vida diària del consumidor.
Llavors, sí que potser va més en línia
de satisfacer aquestes necessitats
que més en la part de desenvolupar formulacions
que poden haver-hi al mercat.
De fet, amb aquest propòsit de millorar dia a dia
i d'anar tallant productes,
doncs això d'acord amb la vida quotidiana
o amb les demandes dels consumidors,
ara hi ha una paraula que està molt al dia
i que la majoria de negocis sembla que tiren cap aquí
i aposten per elles, la sostenibilitat.
Es tracta de tenir productes a l'abast
que faci que, en definitiva,
siguem més responsables amb el medi ambient,
que no gastem tanta energia,
tants recursos naturals.
Correcte.
Nosaltres, des de Genke,
la sostenibilitat és una paraula que ara,
com deies tu molt bé,
sembla que s'hagi posat de moda,
però és una cosa que portem,
et podria dir, quasi en l'ADN de la nostra companyia,
perquè fa molts anys que estem apostant
per aquesta via,
perquè inclús, a part de tergents,
no vam ser la primera companyia
que vam treure els fosfats o tergents
i continuen tenint els mateixos beneficis
i continuen netejant igual de bé.
i que el tema de la sostenibilitat, al final,
és un tema que no és només la part
de desenvolupar nous productes,
sinó que, com a companyia,
podem impactar en tot el que seria la cadena de valor.
Això què vol dir?
Vol dir, doncs,
els ingredients que tu utilitzes
per fer aquell producte,
la fabricació,
intentar consumir almenys quantitat d'energia,
menys aigua, menys emissions de CO2
a l'atmòsfera,
també contribuir a la part de transport,
perquè tota aquesta part de productes
s'han de transportar fins al punt de venda.
Evidentment, en el producte,
que tu el producte també el pots fer més sostenible,
i després també podem impactar
a la part de l'ús,
que aquí ja entra el consumidor,
com utilitza aquest producte
perquè sigui sostenible,
però que ho continuï sent,
quan s'utilitza.
Posem exemples concrets en aquesta part darrere,
l'última,
que vosaltres cuideu totes,
però l'última,
que és la que ens toca a nosaltres,
la part de l'ús,
el producte final.
Un exemple concret, per exemple,
serien tots aquests detergents per roba
que et permeten rentar amb aigua freda,
per exemple.
Això vol dir una composició química del detergent
d'una altra manera
que si juguessin amb l'aigua calenta.
Per tant,
heu hagut de variar ingredients o fórmula
per permetre aquesta sostenibilitat.
Correcte.
Nosaltres tenim Vitexpress,
tenim un producte que és acció amb fred,
que això vol dir que el producte
té una qualitat superalta
i que treu les taques
com les ha de treure,
i utilitzant aquest producte
amb aigua freda
implica que consumeixes
un 80% menys d'energia
i un 70% menys d'aigua al mes.
Això és molt, eh?
80% menys d'energia,
70% menys d'aigua,
sempre que,
com deies tu abans,
a fora de micròfon,
sempre que seguim correctament
les instruccions,
perquè aquí també teniu
una funció pedagògica important.
Correcte.
Aquí el més important
és que les persones llegeixin
les etiquetes,
que moltes vegades costa,
que saber també
la dosificació
que s'ha de fer del producte
i també la temperatura de l'aigua
que s'ha de fer,
que en aquest cas
aquest producte
funciona igualment
en temperatures totalment fredes.
I després,
hi ha accions
que en les etiquetes
també de Henkel
i també dels fabricants
en general
també es recomanen,
no?,
com a actes tan fàcils,
doncs,
com a l'omplir la rentadora
plena de roba.
El,
el que deiem ara,
no?,
utilitzar els programes
d'aigua més freda,
l'utilitzar programes curts,
l'intentar evitar el possible
els programes de prerrentat
i després el comprar rentadores
de classe A
que li diuen,
tot això,
doncs,
ens fa consumir
menys energia
i menys aigua
i al final
ho notem a la butxaca.
Tindríem molts més exemples
en el cas dels detergents.
Passem, però,
a la vostra branca
dedicada a la cosmètica,
perquè aquí també hi ha
alguna cosa a dir
en el sentit de la sostenibilitat.
Sí,
com que parlàvem abans d'exemples,
mira,
podríem posar un exemple,
tenim dintre de la marca
de Diadermin
una mousse netejadora
que té la particularitat
que ve amb un envàs
de dosificador
que quan tu l'utilitzes
ja surt l'espuma.
Per tant,
no necessites aigua
per fer-lo servir
i amb l'acte
de netejar-te la cara,
doncs,
estàs també a la vegada
estalviant amb aigua.
S'ha de pensar en tot, eh?
A més,
suposo que coses d'aquestes,
innovacions d'aquestes
en pro del medi ambient
són també les que marquen
la diferència
entre un producte o l'altre,
perquè, bé,
la competència està
a l'ordre del dia, no?
I amb cosetes d'aquestes
són els que us fan
despuntar els vostres productes
d'altres.
Sí,
nosaltres tenim molt clar
que per diferenciar-nos
a les dades
apostem per la innovació,
hem de constantment
atrair productes,
però la innovació
nosaltres l'hem focalitzada
perquè el 30%
de les nostres ventes
tenen que venir
per productes
que siguin
més joves
de 3 anys.
Això vol dir
que la innovació
ha de ser constant
i aquesta innovació
ha de sempre
complir
algun dels punts
que ens hem estipulat
de sobre la sostenibilitat.
Vull dir que
desenvolupant els productes
sempre van a aquesta línia, ara.
Passem a la branca
dels adhesius,
que aquí sí que
no se m'acuta gaire,
com respectem
això del medi ambient?
Doncs mira,
tenim un exemple
que moltíssims nens
i moltíssimes llars
aquí a casa
tenen,
que pot ser
la barra d'esiva
Prit.
La barra d'esiva,
el pegamento
de tota la vida
de les guardavies.
de tota la vida
per enganxar paper,
doncs,
perquè la gent ho sàpiga,
està fet
amb 90%
de matèries primes
renovables,
o sigui que també
és un producte sostenible.
Què vols dir
matèries primes
renovables?
Reciclables?
Sí, sí,
vol dir que les matèries
primes amb el que està fet
es reciclen
i es tornen a utilitzar.
Ah, mira,
90%
de la barra
d'aquestes
d'enganxar.
I després,
per exemple,
en el tema
dels paquagins
també dels nostres productes,
el 90%,
en alguns casos,
95% en altres casos,
també està fet
amb paquagins
reciclats.
Quina sensació
teniu des de
Henkel
en la vostra filial
aquí,
Henkel Ibèrica?
Perquè jo,
pel que sé,
això a Alemanya
és molt fàcil
d'implantar,
allí teniu
l'empresa mare
i Alemanya
ja té una consciència
de sostenibilitat
o de respecte
al medi ambient.
Aquí jo no sé
fins a quin punt,
perquè clar,
potser sí que jo
quan vaig a triar
un detergent
dic, mira,
aquest m'estalviarà
el prerrentat,
per tant,
m'estalviarà aigua
i diners,
en definitiva,
i amb això m'hi fixo,
però el que potser
no m'hi fixo
és, mira,
agafo aquest producte
perquè el packaging,
com dius tu,
no l'empaquetat,
és més sostenible
o perquè aquesta empresa
té una sensibilitat especial.
Vull dir,
fins a quin punt
estem educats
o encara ens falta?
Aviam,
com tu deies,
falta,
però sí que
s'està fent
pedagogia
perquè mica en mica
el consumidor
vagi apreciant
aquesta part
de sostenibilitat
i que vegi
que al final
és en benefici
d'un,
en particular,
per el que dèiem
el tema de la butxaca,
però en general
per tota la societat.
Es falta una mica
de pedagogia,
nosaltres també estem
contribuint
en aquesta part,
intentant
en les nostres
campanyes de comunicació
i també
amb els etiquetatges
anar per aquesta línia
i sí que es veu
ja una punta
d'un tipus
de consumidor
que comença
a estar preocupat
per aquests temes
i que decideix
aquests productes
que li donen
aquest valor
afegit
en el tema
de la sostenibilitat.
Més enllà
d'això,
Elisenda,
és que hi ha molts temes
i anem d'un punt
a l'altre.
Com sabem
que un producte
no ens enreda?
Només ho podem saber
provar, no?
Ho dic per aquests
detergents,
doncs això,
miraculosos, no?
Que sembla que t'hagin
de no desborrar l'estaque
sinó de deixar-te
la roba neta.
Per posar un exemple, no?
És simplement
una qüestió de provar
o quan nosaltres
anem a comprar
i mirem les etiquetes
ens podem fiar
d'alguna cosa.
Per exemple,
abans has parlat
de sulfats.
Jo no sé què és això.
De fet,
ens falta molta informació, no?
Hi ha coses
que hem d'evitar?
Aviam,
al final és molt important
que les persones
ven a l'envàs
llegeixin les etiquetes
perquè sempre hi ha
segells
d'organismes
internacionals
neutres
que avalen
el que diu
aquell producte.
Per tant,
no és allò que ho diu
mateix,
sinó que hi ha coses
que ho avalen.
Quins serien
alguns organismes?
Per exemple,
en quin segell
ens podríem fixar?
Doncs mira,
en el cas dels detergents
hi ha un segell
a tots els detergents
que és d'AICE,
que és l'Associació
Internacional
de Detergència,
que t'inclús ja
una web
on t'aconsella
el que he comentat
abans,
el tema
d'omplir la rentadora,
d'utilitzar
programes curts,
de netejar
sempre que es pugui
amb aigua freda,
etcètera,
que és una associació
internacional
que no tothom
pot portar
aquest segell.
Són les empreses
que compleixen
amb tots aquests requisits.
Mira,
doncs ja has donat
un bon consell,
una bona pista
perquè a vegades
ens quedem
amb el titular
de l'etiqueta
i no anem
a mirar més enllà
i ja...
Està clar,
està clar.
No,
avui en dia
s'ha de vigilar molt
perquè en moments
de crisi
hi ha empreses
i productes
que aprofiten
les oportunitats
per vendre coses
que després
no són reals.
És veritat.
Clar,
que sí que és veritat
que després
si no et funciona,
el consumir tot
tampoc és ruc,
vull dir,
si no et funciona
ja no el tornes a comprar.
Però bé,
la inversió primera
ja l'has feta.
Sí, sí.
Abans de tancar
aquesta entrevista
li hem de preguntar
per una cosa
molt concreta
que ens va cridar
l'atenció
i és que vau fer
una mena d'estudi
sobre el lleixiu.
Vosaltres també
toqueu tema
el lleixiu
i és d'aquells productes
que s'ha hagut
de posar al dia.
El lleixiu s'ha utilitzat
tota la vida
i jo crec que havia arribat
a un punt
de no utilització
o de desprestigi
en el sentit
que bé fèiem
l'olor
o tot el que tu vulguis
i s'ha hagut també
de renovar
o trobar alternatives,
no?
Correcte.
Nosaltres som líders
en el segment
de lleixius.
Tenim les marques
de Conejo
i Estrella
per la part
de consum,
bueno,
de netejadors
a la llar
i després tenim
nèutrics
pel tema
de la rentadora
de la roba.
Nosaltres,
el que deies,
hem anat innovant
constantment
però sí que és veritat
que el lleixiu
continua sent
avui en dia
el desinfectant
millor que existeix
i el més barat.
I després
és un producte
que potser
molta gent no sap
i jo crec que
en l'entrevista
també aprofitem
per dir-ho
que és un producte
realment recomanat
per l'OMS.
Per què?
Doncs perquè
és un producte
que ha contribuït
i continua
contribuint
en el tema
salut
a nivell
de la societat.
Això vol dir
que el lleixiu
en molts casos
pel tema
de desinfecció
d'aigües
en llocs
que hi ha aigües
estancades,
etcètera,
ha contribuït
a que molta gent
no es mori.
Tu poses unes gotetes
d'aigua
al lleixiu
evidentment controlat
i l'aigua
es desinfecta.
Per tant,
poden sortir
substituts
o productes
paral·lels
que serveixin
per una cosa
o per l'altra
però el lleixiu
continua sent
el desinfectant universal.
Sí,
sí,
i amb la nostra
marca de lleixiu
doncs mira,
celebrem ara 120 anys.
Sí?
Sí,
sí.
És que clar,
és d'aquells productes
que sempre hi ha a casa
que tu pots no tenir
alguna cosa
però el lleixiu
n'hi acostuma bé.
el que deies tu
s'ha desenvolupat molt
també amb el tema
de les olors
que hi ha varietats
que tenen olors
perquè l'olor característica
hi ha gent que li agrada
que sent olor
com a net
que es diu
i altra gent
que li molesta
i abans tens
tota una sèrie
de varietats
per poder escollir
en funció
de la teva necessitat.
Elisenda,
en quina altra línia
esteu treballant
a Henkel Iberica?
Bueno,
a Henkel en general
que com dius tu
doneu molta importància
al que és la investigació
al desenvolupament
per una banda
hi ha la sostenibilitat
no sé si preveieu ja
demanda de la societat
o alguna altra línia
d'investigació?
Allà continuem treballant
en aquesta línia
de sostenibilitat
i com et deia
continuem estant
a prop del consumidor
per anar veient
quines són
les necessitats
que té
i poder-les cobrir
i sempre
continuem
en aquesta línia
de sostenibilitat
perquè per nosaltres
és molt important
evidentment
com a companyia
guanyar diners
si ho diguéssim
d'una altra manera
no seria correcte
però els diners
es poden guanyar
de moltes maneres
i a Henkel
sempre estem molt
en compte
tenir un balanç
entre l'econòmic
l'ecològic
i l'ecològic
i l'ecològic
Avui hem parlat
sobre aquests productes
quotidians
per nosaltres
que la majoria d'ells
ja fixeu-vos
detergents
cosmètics
adhesius
la majoria d'ells
els fabrica
Henkel
en les seves plantes
també aquí
a la península
Henkel Ibérica
n'hem parlat
amb la seva
directora de comunicació
l'Elisenda Bellester
Elisenda
estem en contacte
i em sembla
que més endavant
farem una altra entrevista
perquè no hem entrat
gens a parlar
dels cosmètics
i també tot temps
Doncs encantada
quan vulguis
ja ho saps
Moltíssimes gràcies
A vosaltres
Bona tarda