Les 10 del matí, pràcticament 12 minuts.
Som en directe en aquesta quarta hora del matí de Tarragona Ràdio.
Ja la setmana passada vam parlar en diferents moments del programa
amb diferents responsables del sector turístic de la Costa Daurada.
I avui, en aquest inici de Setmana Santa,
volem incidir en alguns detalls, en alguns aspectes
del sector turístic de les nostres comarques,
perquè aquests, d'alguna manera, són dies especials,
són dies ja de vacances per a bona part de la població.
El gruix dels ciutadans, el gruix de les famílies,
podrà fer festa a partir de dijous i fins dilluns de Pasqua.
I avui volem incidir i volem analitzar
com està el sector dels càmpings i dels hotels
de la Costa Daurada, especialment,
però també del conjunt de la província de Tarragona.
Per això, aquest matí, aquí als Estudis de Tarragona Ràdio,
podem saludar Berta Cabré, que des del passat mes d'octubre
és la presidenta de l'Associació de Càmpings
de la Costa Daurada i Terres de l'Ebre.
Senyora Cabré, molt bon dia.
Bon dia.
I també podem saludar a través del telèfon
el senyor Joan Antoni Pedró,
que és el vicepresident de l'Associació Hotelera
de Salou Cambrils-La Pineda.
Senyor Pedró, també bon dia.
Hola, bon dia.
Senyora Cabré, com arrenca aquesta Setmana Santa
pel sector dels càmpings en el conjunt de la província de Tarragona?
Bé, la Setmana Santa haurem d'esperar a veure com arrenca,
perquè això de setmana ja és una mica difícil.
Estem en aquests moments encara ultimant reserves,
estem esperant l'última hora
i les últimes reserves d'última hora,
que cada vegada es produeixen amb més quantitat.
El factor temps serà un aspecte que incidirà especialment
i el dijous ja veurem com fa aquesta arrencada.
S'ha de dir, però, que hem tingut moltes peticions
que ja no són de quatre nits,
que és el que principalment era la Setmana Santa,
sinó que s'estan escurçant a tres o dues nits.
Caldrà veure.
És a dir, que la Setmana Santa encara trigarà a començar.
És a dir, que la majoria es concentrarà en el cap de setmana.
Sí, principalment a partir del dijous serà el gruix important.
entre dijous i divendres esperem l'arribada de tots els nostres clients.
Els càmpings, pràcticament tots estan oberts per Setmana Santa
o encara hi ha una part important del sector
que considera que és massa aviat per obrir?
No, normalment, pràcticament tots els càmpings obren per Setmana Santa.
Obren o just la setmana anterior o uns dies anteriors,
per anar posant a punt tots els nostres serveis.
I normalment ja obren les instal·lacions
i les deixen ja obertes fins a final de temporada,
perquè és molt difícil fer una obertura i un tancament.
Amb pica obres, portes, ja has de continuar.
Amb quantes places podem comptar en el conjunt de la província, aproximadament?
A veure, en l'associació comptem amb 53 càmpings associats,
entre Costa Daurada i Terres de l'Ebre,
i acollim a unes 22.000 famílies,
entre els diferents tipus d'allotjament que tenim.
Podem fer alguna previsió de xifres per aquests dies
o, tenint en compte el que deia de l'última hora,
és pràcticament impossible?
Jo diria que és impossible poder fer una previsió.
Difícilment, ja ho és difícil en una Setmana Santa habitualment,
però aquest any encara ho és més.
Per tant, ens mantenim a l'espera i expectatius
a veure del que passarà i de com anirà.
Confiem que l'última hora vagi molt bé,
que el temps ens acompanyi
i que això faci que les famílies vulguin sortir.
En el càmping això és especialment important.
També crec que és en els hotels, senyor Padró, no?
Bon dia.
Bon dia.
També vostès depenen molt de l'última hora.
Sí, sí, estic absolutament d'acord amb el que ha dit ella
i podria repetir-ho 100%.
Dependrà molt del temps, dependrà molt de la gent.
Jo estic convençut que la gent sortirà
perquè, tot i que la maleïda crisi aquesta
sembla que pugui afectar,
les sortides curtes de ponts i així la gent els segueix fent.
i ponts, a mà de santa, aquesta cosa els segueixen fent.
El que passa que, és això que ha dit ella,
seran dos dies molt forts, divendres i dissabtes,
perquè pensem que dijous aquí no és festiu
i dilluns no és festiu a Espanya.
Per tant, són només dues nits les que seran més fortes
i tot dependrà de les reserves de darrer minut.
Vostès, com a hotels, com a associació hotelera,
també pràcticament tots estan oberts
o encara hi ha una part del sector que prefereix obrir més endavant?
Sí, a veure, la major part dels establiments estan oberts.
El que passa és que hi ha establiments
que tenen més d'un edifici
o que tenen diferents parts
i que no les posen totes en marxa.
O que tenen companyies que tenen diferents establiments
i llavors no els obren tots.
Nosaltres calculem que un 80-85% de les places
estaran obertes.
Això vol dir que hi ha un 15 o un 20%
que esperaran obrir a primer de maig.
Això en números rodons,
quants hits són a disposició dels clients aquests dies?
Si tenim 45.000 places habitualment,
doncs en seran una sèrie de 35.000 o una cosa així.
En fi, insistim en el tema de l'última hora,
però a dia d'avui,
amb quina ocupació es conformarien
o es mostrarien satisfets
els hotelers de la Costa Daurada Central?
A veure, l'ocupació...
És que aquí hi ha un problema al calcular l'ocupació
i és que normalment nosaltres sempre calculem
la setmana santa quatre dies,
és a dir, dijous, divendres, dissabte i diumenge a la nit.
Clar, d'aquests quatre dies,
el promig d'ocupació d'aquests quatre dies
ens conformaríem amb un 70-75%.
Això no vol dir que els dos dies principals,
el divendres i dissabte, com he dit abans,
aquesta ocupació pugui arribar a un 85 o un 90%.
Això és una mica el que esperem.
El que esperem, doncs, si tot va bé, que succeeixi.
Avui en dia no ho tenim, evidentment, aquestes reserves,
el que passa és que sí esperem que arribin els clients.
Han de mirar molt el cel, no?, aquests dies, doncs?
Sí, han de mirar el cel i han de mirar la televisió
a veure què diu l'home del temps.
Cada vegada és més important que el cel.
És més important...
Per la finestra i vegi sol,
però com li hagin dit que plourà, ja no s'ho crea.
És a dir, és més important la televisió que el temps en sí.
Gairebé que sí, gairebé que sí, home.
De fet, és una broma, però, clar,
la gent que ve, no sé, que pot venir de l'Aragó
o que pot venir, doncs, o de Lleida,
o que pot venir de Barcelona,
possiblement no desconegui quin temps està fent
en aquest moment a la Costa Daurada, no?
I llavors, doncs, se n'hagi de refiar
de les prediccions que li facin,
ja sigui per la ràdio, la televisió, etcètera.
Coincideix amb això, senyora Cabré,
que és molt important la televisió?
És importantíssim, és importantíssim,
perquè els nostres clients no poden s'estar aquí
en el moment que volen arribar
i, per tant, el que fan és mirar la televisió
i veure quina previsió del temps hi ha.
I això ens ho consulten i ens ho demanen
i inclús quan estan a casa nostra
ens van consultant també
l'estat meteorològic com va evolucionant.
Per Setmana Santa,
quin tipus de clientela té majoritàriament
el sector del càmping de la Costa Daurada
i les Terres de l'Ebre?
El sector del càmping acostuma a tenir
una clientela familiar.
De fet, al llarg de tota la temporada
el nostre client principal és un client familiar.
Sí que en Setmana Santa això s'accentua
perquè els nens fan vacances a l'escola
i és una forma molt habitual de poder sortir.
Per tant, nosaltres tenim famílies, principalment.
Procedència de Catalunya, de la resta d'Espanya,
és turisme internacional?
No, és un turisme nacional bastant proper.
És a dir, tenim bastants clients de Catalunya
i després de les zones més properes a nosaltres,
la Franja d'Aragó, la part del nord,
però no acostumem a tindre una afluència important
de client internacional.
Ens rodrim principalment del client nacional.
I els clients dels hotels, senyor Padró,
també són bàsicament turisme nacional,
turisme de proximitat?
Sí, també turisme de proximitat,
de tot de la vall de l'Ebre i de Catalunya
i hi ha alguna cosa també del sud de França.
La proximitat, moltes vegades,
doncs, aquestes sortides curtes,
lògicament no afavoreixen que vingui gent de molt lluny.
I turisme familiar també, en els hotels?
Turisme familiar, sí, turisme familiar.
Això pel que fa a Setmana Santa.
Més enllà d'això,
i els hi pregunto a vostès sempre,
que són esparts en el tema,
el fet de com vagi la Setmana Santa,
pot ser un indicador, si no acabaré,
de com anirà la temporada?
O aquests dies són molt especials i molt concrets?
És un període molt especial.
És a dir, home, sempre et marcarà una miqueta,
però no té per què,
si una Setmana Santa la tens dolenta,
per dir alguna cosa,
que la teva temporada sigui dolenta.
En pic passarem Setmana Santa,
tornarem a estar en una temporada molt baixa,
fins que arribarà al voltant del 15 de juny,
quan s'acabaran les escoles,
més o menys 15 de juny Sant Joan,
en què tornarem a començar a anar remuntant.
Durant aquest període,
el nostre tipus de client canvia bastant.
Passa a ser un client internacional,
pràcticament tot,
i passa a ser un client no tan familiar,
sinó un client més jubilat,
que és el que fa a les vacances.
I a partir del 15 de juny en endavant,
tornarà a vindre el client vacacional de família.
I, per tant, tornarem a basar-nos-nos
en un client nacional i internacional
en uns 50-50, 60-40, 40-60,
en funció de com vagi.
Però no té res a veure
en el que pugui passar en aquesta Setmana Santa.
És a dir, que vagi molt bé o molt malament
aquesta Setmana Santa no vol dir
que la resta de la temporada pugui anar
o molt bé o molt malament.
Esperem que vagi molt bé
i almenys haurem començat amb bon peu,
però no té per què ser.
Senyor Padri, vostès fan extrapolacions
al que passa a Setmana Santa
o també és molt improbable?
No, no, també és bastant improbable.
Una mica el que he comentat abans,
que de vegades, amb el temor de la crisi,
amb la crisi econòmica que hi pot haver-hi,
la gent més aviat, ho notem nosaltres,
més aviat amb les vacances llargues
i amb les estades llargues
que no amb les sortides curtes.
Així, l'any passat, doncs, vam notar
que la gent que abans venia
i estava dues setmanes
o només estava una,
o que venia menys gent
que fa dos anys, etcètera.
Però, en canvi,
aquestes sortides curtes
la gent les acostuma a aprofitar.
de manera que no té res a veure
el que és la sortides curtes
d'aquests ponts
amb el que serà posteriorment
la temporada d'estiu.
A part d'això, també,
perquè la clientela canvia.
Nosaltres també,
a partir d'ara,
el mes de maig,
que tindrem-se de turisme
bàsicament britànic,
després començant
els turistes russos
i els turistes alemanys i holandesos,
i fins al 15 de juny,
o fins als vacances escolars,
que esperem també tenir
bastant turisme d'aquí del país.
La crisi s'està notant,
és evident,
es noten tots els sectors.
Vostès, sobretot,
ho noten,
en que les reserves
són de menys dies?
Aquest seria el principal factor?
Sí,
principalment podríem dir això.
És a dir,
notem la crisi
amb el sentit
que la gent...
Nosaltres habitualment
fèiem reserves d'una setmana,
exceptuant aquesta setmana,
la setmana santa,
que sempre són estades més curtes,
però després,
el tema vacances
sempre es treballa
a nivell de setmanes.
i això en aquest darrer any
ja ho vam haver de reduir
i per salvar,
doncs,
poder tindre ocupacions favorables.
Per tant,
el que fem és
reduir el nombre de nits
obligades,
per dir-ho d'alguna manera,
i passem a sis,
cinc,
intentem sempre aproximar-nos
a les set,
però es va reduint.
I això es nota.
També es nota en el client
quan ve a casa nostra,
doncs,
que no és tan esplèndid
en el moment
d'utilitzar els serveis
i d'anar deixant.
És a dir,
que a l'hora de consumir
hi ha una certa restricció.
Bueno,
diguem que ho vigilen més,
ho vigilen més.
Vostès també ho noten,
això, senyor Pedro,
els hotels?
Sí, sí,
idènticament igual.
Si el diner d'butxaca
que porta el client
doncs és més escàs,
i en tot cas també cal dir
que nosaltres que treballem molt,
suposo,
com els càmpings igual,
amb turisme estranger
també hem notat molt
que el britàni,
que és el principal nostre
i el segon és el rus,
doncs hem notat molt
que el valor de l'euro
aquestes dues monedes
ens perjudica moltíssim.
Ha fet que la lliure
hagi caigut un 40%
de fa un parell d'anys,
doncs això ens fa molt de mal
perquè la gent,
encara que sortís
amb els mateixos diners
de butxaca de casa,
en arribar aquí,
doncs lògicament
tindria un 40% menys
per gastar, no?
En el cas dels hotels,
senyor Pedro,
notant que, per exemple,
pot haver-hi ara
una certa preferència
pels hotels de menys categoria
en comptes dels de més
precisament pel tema crisi,
pel tema preus?
No, el que notem
és que els hotels,
encara que siguin
de menys categoria,
hem posat preus
de menys categoria.
És a dir,
el que ens ha obligat
ha sigut
a un retoc de preus
generalitzat, no?
I això, doncs,
això sí que hem notat.
Per exemple,
aquest any,
el més afortunat
dels hotels
aconsegueix repetir
els preus
de l'any passat.
Ningú s'ha plantejat
poder pujar preus, no?
I, lògicament,
els costos
sí que van pujant.
i, en alguns casos,
doncs,
hem preus de venda
per sota
els que van sortir
l'any passat.
Senyor Joan Antoni Padró,
vicepresident
de l'Associació Hotelera
de Salut Cabrils de la Pineda.
Moltes gràcies, doncs,
per atendre aquest matí
en directe
la trucada
de Tarragona Ràdio.
I, en fi,
que vagi molt bé
aquesta setmana,
que mirin molt el cel,
també la televisió,
i que es confirmin
les millors previsions
possibles meteorològiques.
Bufarem entre tots plegats.
Vam bufant a veure
que faci sol.
Molt bé, gràcies, senyor Padró.
Gràcies, bon dia.
Adéu-siau, bon dia.
En directe a través del telèfon
al vicepresident
de l'Associació Hotelera
de Salut Cabrils de la Pineda.
Aquí als estudis,
com dèiem,
ens acompanya
la presidenta
de l'Associació de Càmpings
de la Costa Daurada
i les Terres de l'Ebre,
més enllà de parlar
de la Setmana Santa
i de com pot anar
la temporada d'aquest 2010.
Volem incidir en ella
en alguns altres aspectes
més generals del sector,
perquè Berta Cabré
és la presidenta
des del passat mes d'octubre
i per tant ens pot fer
també una mica de radiografia
de com veu
el sector del càmping
en general
a les nostres comarques.
És un sector
precisament
que s'ha d'adaptar
a alguns canvis
a causa de la crisi econòmica
o d'altres elements.
Cap a on creu
que tendeix
el sector del càmping
en general?
A veure,
el sector del càmping
acull
a dos tipus
de clients
molt diferenciats.
Per una banda
tenim el client
que és de bungalow
o de mobile home,
el client d'allotjament
i d'una altra banda
tenim el client
que fa acampada.
El client aquell
que ve amb caravana,
amb tenda,
amb autocaravana
i ve a passar uns dies
a casa nostra.
Aquesta diferència
és molt important
perquè
el client que ve
amb la casa
al damunt
és un client
que
té una tendència
potser
a anar baixant
o a anar
reduint
també
si un
intenta fer estades
més curtes
doncs potser
no es planteja
haver de marxar
de casa seva
amb una caravana
amb una autocaravana
haver de fer
molts quilòmetres.
Per tant,
hem vist darrerament
un increment important
del client
de bungalow
o d'allotjament.
Això què ha fet?
Doncs que als càmpings
ens haguem de posar
les piles
i ens haguem d'anar adaptant
i haguem d'anar
modificant
les nostres instal·lacions
i anar posant
més bungalow
i allotjaments.
Això
al marge
regulant-ho
amb la normativa vigent
que estem treballant
perquè ens doni
una major cobertura
en aquest sentit.
Sí,
perquè ara,
perdoni,
això ho havíem comentat
amb l'anterior president
l'any passat,
la normativa
només permet
un espai
relativament reduït
dels càmpings
destinar-los
a bungalows,
no?
Sí,
la normativa
permet un percentatge
concret del número
d'allotjaments
i nosaltres demanem
que aquest percentatge
pugui ser,
per exemple,
el 50%.
Això s'està treballant
i ja ho veurem
com acabarà,
s'intentarà
perquè,
a veure,
és una demanda
que és la realitat,
el que hi ha
i el que la gent
ens demana
a casa nostra
és poder venir
a bungalow
i allotjaments
en Mobile Homes.
Per què?
Perquè és molt més còmode.
Un ve amb el cotxe
arriba a casa nostra
i li dones la clau
d'una caseta
i allí ho té tot.
Tindrà una cuina,
tindrà els destins per cuinar,
tindrà a lo millor llençols
i no s'haurà de preocupar
de tota aquesta logística
que és pesada,
tindrà en compte
que el nostre client
és familiar
i més a més
vens
amb nens,
que el viatge
ja és fa llarg
i que és costós
en aquest sentit.
Aquesta tendència
del client,
és a dir,
a preferir
el bungalow,
vol dir també
que els càmpings
hauran d'incrementar
la qualitat dels serveis?
És a dir,
que el client reclama
més i millors serveis
que si,
com Puig abans
o fa uns anys
venien més clients
de simple acampada?
A veure,
el càmping
en els darrers anys
ha fet un canvi
molt, molt important.
El càmping
ja no és el que era
fa 25 anys
en què hi havia
un simple terreny
i la gent anava allà
acampava
i hi havia uns banys
on podien anar
i ja està,
no hi havia res més.
Els càmpings
d'avui en dia
han adequat
les seves instal·lacions
a les demandes
dels nostres clients.
Tenim
una gran quantitat
de serveis,
bars, restaurants,
supermercats,
piscines,
espàs
hi poden haver,
clubs d'animació,
parcs infantils,
és a dir,
una sèrie
de serveis
que
acompanyen
els nostres clients
a poder gaudir
de les seves vacances
amb una qualitat
actual,
vull dir,
avui en dia
ningú surt
si no és
amb una certa qualitat
i per tant
centrem
bàsicament
en això.
Que hi hagi
menys clients
als càmpings
que van
en decampada
vol dir que també
disminueix
el nombre de persones
que arriben en cotxe
als càmpings?
És a dir,
que cada cop
tenen més clients
que potser utilitzen
altres mitjans de transport
o no?
O la immensa majoria
continua utilitzant
el seu vehicle particular?
La immensa majoria
encara ve
en vehicle propi
perquè és un turista familiar
llavors
desplaçar
tota una família
normalment
és més econòmic
amb el cotxe
que buscant
altres mitjans de transport
després també facilita
que acabat
quan estan aquí
en el destí
a casa nostra
es puguin moure
pel nostre entorn
perquè sí que hem de tindre en compte
que els nostres clients
no s'estan
tancats a casa nostra
sinó que el que fan
és visitar
al voltant
el que sí que
m'agradaria
ressaltar una cosa
és que
la tendència aquesta
del bungalow
ens permet
o ens ajuda
a poder desestacionalitzar
una mica
és més fàcil
que una família
vulgui sortir
un cap de setmana
si sap que
no cal que mogui
caravana
i autocaravana
i que arriba allà
i ho té tot muntat
això
que és la nostra
bueno
el que intentem
tots aconseguir
poder aconseguir
una desestacionalització
i no centrar
totes les vacances
en el que és
la primera quinzena d'agost
que és la punta
més important
Sí, perquè ara
l'estacionalitat
o la temporada
dels càmpings
deu començar
ara per Setmana Santa
i has deu acabar
setembre-octubre?
Sí, finals de setembre
però com sempre
la punta
està en el mes d'agost
la punta
és de 15 de juliol
15 d'agost
és la punta més forta
però a partir
del 15 de juny
15 de setembre
seria el gruix
important de clients
i després
els altres
ho anem passant
abans parlàvem
del turisme nacional
que és el majoritari
aquests dies
de Setmana Santa
però després
quan arriba
la temporada
en què predomina
el turisme internacional
quines procedències?
Nosaltres tenim
principalment client
holandès i francès
el client holandès
perquè té una vocació
campista
ja innata
una mica
i el client francès
també per la seva proximitat
també el client alemany
tot i que en els darrers anys
s'ha vist un descens
d'aquest tipus de client
el client britànic
ha anat augmentant
i ha anat apareixent
actualment
i l'italià
sembla que també apunti
en fi
acabem doncs
aquest repàs
a l'actualitat
del càmping
en quin percentatge
d'ocupació
es conformarien
o es donarien
per satisfets
aquests dies?
doncs
igual que l'associació
hotelera
ens mantenim
igual que ells
a veure si podem
aconseguir
uns percentatges
similars
tant de bo
doncs
pugui ser així
i faci molt bo
i almenys
qui ens visiti
que quedi molt content
de casa nostra
molt bé
doncs
aquestes són
les valoracions
o les previsions
que fan també
des de l'associació
de càmpings
de la Costa Daurada
i les Terres de l'Ebre
ens ho ha explicat
la seva presidenta
des de fa pocs mesos
la nova presidenta
la nova responsable
d'aquesta entitat
la senyora
Berta Cabrè
senyora Cabrè
que vagi molt bé
aquesta setmana
que treballin molt
i en fi
que vagi molt bé
en definitiva
tota la temporada
moltes gràcies
per haver-me convidat
adeu-sia
bon dia