.
Com cada dimarts fem al matí de Tarragona Ràdio l'espai Eines,
un espai que realitzem en col·laboració amb el suport de la CEPTA,
de la Confederació d'Empresaris de la província de Tarragona
i que ens serveix cada dimarts, cada setmana,
per difondre els diferents cicles formatius,
per difondre l'amplici ventall d'estudis, d'ensenyaments
que podem oferir des de les nostres comarques.
Avui us volem parlar del cicle formatiu superior d'animació turística
i, com sempre, a l'espai Eines tenim una taula rodona ben àmplia
de persones que ens ajudaran a explicar i a difondre aquests estudis.
Són uns estudis que s'imparteixen a l'Escola d'Hostaleria i Turisme de Cambrils,
així que ens acompanya la seva directora, Carme Duc,
que ja ha vingut en altres espais i que avui torna.
Carme, molt bon dia.
Hola, bon dia.
I també ens acompanyen alumnes i exalumnes.
Primer, un exalumne com és l'Imet Benaissa.
Imet, bon dia.
Bon dia.
I també tenim dos alumnes, la Coral Samaniego.
Coral, bon dia.
I el Llorenç Salvador, bon dia.
Bon dia.
Ells dos estan estudiant ara mateix aquest curs.
També tenim una persona vinculada professionalment a aquest món,
Fran Ferrer, que és gerent de l'empresa Fantasia Animación.
Fran, també bon dia.
Bon dia.
I com sempre saludem el nostre coordinador, el coordinador de l'espai,
que és el Francesc Potau.
Francesc, també bon dia.
Bon dia, Ricard.
Doncs amb tots ells farem l'espai.
Començant per la directora de l'Escola d'Hostaleria i Cambrils,
la Carme Duc, que ens ajudarà una mica a enmarcar aquests estudis,
aquesta branca, una de les moltes que s'imparteixen a l'Escola d'Hostaleria i Turisme de Cambrils.
En què consisteix això d'estudiar per ser animador turístic?
A veure, comencem.
L'animació turística és un cicle de grau superior,
per tant, fa falta tenir el batxiller per poder accedir-hi.
I aleshores, en què consisteix?
Els alumnes, aquí tenim dos alumnes actuals i un exalumne,
nosaltres, jo, més d'una vegada els he dit
vosaltres hauríeu de pagar per estar aquí,
perquè us ho passeu molt bé.
En què consisteix?
Bé, doncs, ells te'n parlaran millor,
però és totes aquelles persones que són tan necessàries
en tota l'hoteleria i turisme,
perquè ara mateix tenim la majoria de càmpings
i hotels d'aquí de la costa
que ells no veuen la seva activitat diària
sense tot un ventall d'animadors turístics
que entretenen els seus clients
des de primera hora del matí fins a última hora de la nit.
que són els animadors o què fan?
Ells mateixos t'ho explicaran.
Són els que organitzen,
dinamitzen totes aquestes activitats que hi ha,
que els hotels d'alguna manera
i els càmpings organitzen i fan, diguem-ho així,
perquè així els clients es queden la major part del temps
al seu establiment
i la despesa la fan al seu establiment.
volen que no faci falta que surtin
i per això tot tipus d'activitats i xous.
L'animador turístic treballa molt a la nit
i organitza xous.
La veritat és que és magnífic.
És un cicle que s'imparteix ja des de fa un temps?
Sí.
I té sortida?
És a dir, o demanda, millor dit?
Hi ha molts estudiants que volen estudiar?
Molts, molts, molts.
És un cicle que encara no hem deixat mai ningú al carrer.
Això vol dir que ple, ple,
i com d'altres, no hi he estat mai.
Jo crec que és perquè hi ha moltes persones
que no saben que existeix l'estudi professional aquest,
un animador turístic.
Hi ha persones que encara no ho saben.
Però que hi ha demanda.
Aquí tenim el Fran,
que després t'ho explicarà si són necessaris o no.
I, Met, què tal l'experiència?
Doncs bé, bé.
La veritat, bé.
Hace dos anys que he tingut el títol d'animació turística.
He estat a Cambrins.
I, la veritat, bé, bé.
Una bona experiència.
Per què vas fer?
Per què et vas apuntar a aquests estudis?
A veure, jo des de pequeño me gusta la animación.
Me gusta siempre...
He pasado mis vacaciones en hoteles
y los tres meses que he estado en la temporada en un hotel.
siempre he estado con la animación y siempre me ha gustado.
y la verdad he venido aquí en España y decidió hacer este ciclo de animación turística y la verdad me ha gustado, me ha gustado un montón.
Y ahora, bueno, ahora sigo en el mismo sector y...
Continues estudiant?
Sí, sí, sí, a ver, estoy estudiando ahora en la Universidad de Turismo en Vilaseca y esto también gracias al ciclo de animación que me ha facilitado la entrada allí.
y estoy también trabajando ahora de jefe de jefe de animación en un hotel.
Molt bé, doncs després parlarem de les experiències laborals que en aquest cas ja pot tenir l'IMET.
I els alumnes que esteu estudiant aquest any, la Coral, per què es va apuntar?
Doncs, em vaig apuntar perquè, sincerament, aquest món, doncs, tenia bona pinta, m'agradava molt i, bueno, me'n vaig enterar poc abans d'apuntar-me, la veritat, però, bueno, no me n'arventeixo pas.
Què feu? Què feu? Què esteu fent durant el curs?
Què estudieu?
Podríem dir que podem dividir els estudis en dues parts, no? El que és la part més teòrica i la part pràctica.
Bé, la part teòrica, sobretot, són idiomes, estudiem tres idiomes, l'anglès, el francès i l'alemany.
Després també fem formació i orientació laboral, administració i gestió d'empreses, però, bueno, després està també la part pràctica,
que, bueno, consisteix també, bueno, en la representació i expressió corporal, per desenvolupar també sobre l'escenari,
amb jocs i esports, vull dir, hi ha diverses activitats que són força interessants.
I tu, Llorenç, per què et vas apuntar?
Jo, com diu la Coral, doncs m'agrada molt aquest món i trobo que és un cicle on toques moltes coses.
Vull dir, aprens a ballar, a cantar, fas deport, idiomes...
I també, la veritat és que un dels motius per què em vaig apuntar és perquè és un cicle que, si t'agrada viatjar,
doncs tens molta sortida després, perquè pots anar a treballar d'animador a moltíssims llocs.
A més, en temporada alta no és difícil trobar feina d'aquests.
I s'ha de ser una mica actor, no?, o actriu? Tenir una mica de fusta d'actor?
Sí, una mica sí, el que passa és que també hi ha hotels que no fas de tot.
Fas, per exemple, la part de deports o potser et toca sol amb nens,
però si saps una miqueta de tot, doncs millor.
A mi el que més m'agrada és la part d'espectacle.
D'espectacle.
Sí, sí.
I aliment també? La part d'espectacles és el que t'agrada?
Sí, sí.
Aleshores és una mica un showman?
O tenir una mica de...
Claro, claro, a veure, hay que llevarlo en la sangre, más o menos, vamos.
Però per això preguntava a ell el Llorenç si s'ha de ser com una mica actor, no?
Sí, sí, a veure, també, a veure, por la noche hacemos espectáculos,
hay musicales, digamos, hacer sketch en plan teatro,
y bueno, esto también viene después de muchas horas de ensayos durante el día.
El cicle a tu et va servir de molt?
És a dir, aquest any d'estudis a l'Escola de Cambriol et va servir de molt?
Sí, sí, sí, la verdad que sí.
Y haciendo, bueno, he conocido el Fran, que es ahora con el que trabajo.
És tu jefe.
Sí, sí.
Trabajó en la empresa Fantasía de Animación y la verdad lo conoció en este curso,
haciendo prácticas en su empresa.
y ya poco a poco a verlo, ahora llevamos tres años, tres años ya trabajando con él y la verdad bien, la verdad muy bien.
Me gusta mucho este, el tema de animación más que nada porque es que lo vivo también trabajando y es algo que me gusta.
Perquè aquest concepte d'animación, d'animación turística, clar, es muy variado, ¿no?
Pot ser un show de nit, pot ser estar amb nens, pot ser estar a la piscina d'un hotel...
Sí, hay que ser polivalente más que nada, a ver, hay que hacer de todo, hay que hacer de todo.
Claro, el cliente nos ve de una manera que se queda y dice, el animador sabe hacer de todo.
Claro, a ver, nosotros intentamos de hacer de todo.
No somos perfectos, somos seres humanos y podemos confundir, podemos...
Vale, pero intentamos siempre hacer lo mejor que podemos.
Estamos con los niños, también los juniors, también los adolescentes,
los niños entre 15, 16, 17 años que también tienen un programa de animación ellos
porque no pueden ir ni con los adultos ni con los niños, así le hacemos otro programa
y tenemos que estar también con los adultos.
El animador también tiene que saber de gimnasia porque el cliente es lo que busca también durante sus vacaciones
relajar un poco, hacer un poco de aeróbic, fitness más que nada.
Y después el tema de los niños, los niños ya sabemos cuando están de vacaciones
y los padres es lo que quieren, que sus niños lo pasen bien y nosotros estamos ahí por eso.
Durante el día tenemos siempre un equipo de miniclub que están siempre con los niños
y durante el día y después por la noche tienen la minidisco de siempre
y después un espectáculo a lo mejor pueden participar también.
L'IMET treballa, com dèiem, ell mateix ja ho ha dit, en l'empresa Fantasia Animación.
El gerent és el Fran Ferrer que ja saludaràvem al principi del programa.
Fran, quina és la història una mica d'aquesta empresa?
Perquè segurament que hi ha molta gent que ens està escoltant que deu pensar
que hi ha empreses que es dediquen a això de l'animació turística.
Bueno, sí, pues sí.
La verdad que hay bastantes empresas que se dediquen a este tema.
Bueno, nosotros llevamos ya con la empresa aproximadamente unos 10, 11 añitos ya.
Lo que pasa es que tenemos bastante experiencia en este sector
porque yo empecé la animación en el año 87, la animación turística
y ya he estado en todas partes a nivel nacional.
Conocemos bastante el tema y gracias a Dios esto está cambiando un poquito.
Gracias a Dios también, gracias a la escuela de hostelería
pues están proporcionando también un poquito esta necesidad que algunos hoteles tienen
que verdaderamente, pues como ya acabo de decir y como se está diciendo aquí en esta mesa hoy
es bastante necesario.
Muchos hoteles lo tenían antes como un mal necesario
que verdaderamente como el cliente quiere esto
porque el cliente es lo que está pidiendo
pues entonces se está consiguiendo poco a poco
que ya el hotelero, los establecimientos
ya sean hoteleros, sean campings, sean centros comerciales
ya todos se están dando cuenta que verdaderamente hace falta una animación.
Como ya ha dicho también nuestro compañero IMETE
pues si tiene a los niños contentos, tiene a los padres contentos, lógicamente.
Y eso es lo que busca un poquito el padre
estar entretenido en el hotel
y el hotelero pues que como ya dijeron también aquí
que no salga de l'hotel.
I en aquests 20 anys que deies
que tens ja de trajectòria en aquest món
han canviat molt les coses
en el sentit que abans segurament no hi havia prou professionals
en aquest àmbit
i ara gràcies a estudis com aquests
cada cop es poden oferir
una empresa com la vostra
pot oferir millors professionals de l'animació turística?
Bueno, las cosas han cambiado
algunas veces para mejor y otras veces para peor
porque verdaderamente antes se podían encontrar
personas mucho más profesionales o no
y ahora al contrario también.
Eso ya va un poquito con el perfil de cada persona
y con las personas
porque te encuentras gente verdaderamente capacitada
pero con más ganas de trabajar
y gente con menos ganas de trabajar
que tienen muchas ganas y mucho interés.
Hay de todo en el sector de la animación
pues te encuentras de todo como en todos lados.
De acuerdo, lo que pasa también
que bueno que todo esto también depende un poquito también
de los hoteleros
que inviertan más, inviertan menos
que se le pueda pagar más sueldo o menos sueldo
y que tengan más ventaja o menos ventaja.
Pero está cambiando la cosita
y si estamos encontrando gente más preparada
y gente la verdad con ganas
y que ya conocen un poco más el mundo.
Que esto antes
tenían ese concepto
de que se creen que la animación turística
venían a trabajar
y se creen que estaban de vacaciones.
Que esto es una cosa
que no me he encontrado muchas veces antiguamente
y gracias a Dios esto está cambiando
y ya lo están valorando más como un trabajo.
Perquè l'imet ya no es pensa
que está de vacances
cuando trabaja.
Tú tens clar que trabajas
o sí o tens una mica el concepte
de que estás de vacances.
A ver, lo paso bien, sí,
pero no, no.
Así que estoy trabajando también.
Pero no sé, una mica dur, ¿no?
O bastante dur, potser está...
O no?
O es una cosa molt lleugera?
No, no.
Es una cosa un poco dura.
Depende de cómo
el animador toma las cosas, también.
A ver, es como lo he dicho antes,
somos seres humanos.
O sea, podemos un día
encontrarnos bien como otro que no.
Pero siempre tenemos que estar
con las sonrisas,
siempre tenemos que estar
con los clientes y feliz.
Por eso, a ver...
Eso es lo más difícil.
Estamos de vacaciones, ¿no?
Eso es lo más difícil de la feina.
Sí, sí, es muy, muy difícil.
Es algo psicológico ya ahora.
Estamos entrando en una cosa más psicológica
que estar siempre, siempre bien.
Claro, tú no tienes lloc
para la depresión.
No.
O para la tristesa en un moment determinat.
No, la verdad es que no.
Yo, bueno, no, no, no.
Fran, ¿quins són els clients
que té una empresa com la vostra?
Hotelers, bàsicament, els hotels?
Sí, hoteles, camping,
centros comerciales, cruceros...
Trabajamos con toda esta clase
de establecimientos.
I què us demanen?
Pues, dependiendo un poquito
de la estructura
y la infraestructura del hotel, también.
Porque hay hoteles que te dicen,
mira, ven y dinos qué se puede hacer aquí
o simplemente queremos esto.
¿De acuerdo?
Es decir, hay hoteles que no tienen ni idea
i que potser us demanen consell a vosaltres.
Puede, puede.
Y en canvi, hay hoteles que deuen
tenir les coses molt clares.
Ahí está.
Y que te dicen, mira,
quiero un programa de animación
que me cubra esta expectativa
y esto es lo que tenemos.
o simplemente hazme un estudio
porque hacemos también asesoría
de este tema de hoteles
y entonces ya miramos un poquito
las necesidades que puede tener
ese hotel en ese momento
porque se le puede hacer
un programa de adultos,
de como ya han comentado
por aquí antes la Mesa y Met,
un programa de adolescentes,
teenagers, juniors,
un programa de miniclub
y todo esto dependiendo
un poquito de la infraestructura del hotel.
Hay hoteles que tienen una capacidad
que sí puedan hacer esto
y también, sobre todo,
también muchos te piden
también ya alguna especie
de temas relacionados
un poco más con el idioma
porque la clientela que tienen
puede hacer un extranjero
en concreto o no
y te están pidiendo
una persona muy polivalente.
Abans heu comentado la Coral
que he hagut d'estudiar
tres idiomes, no?
Sí.
Tres.
Anglès, francés i alemany.
A més de català i de castellà
que teòricament ja es dominen.
És a dir, que cada cop
es fan més espectacles
o s'ha de fer més l'animació
en la llengua del turista?
Sí, és la idea.
Intentar hacerlo,
llegar a todo el cliente.
hay que tener en cuenta
que si un hotel
tiene una clientela específica
tienes que llegar a ese cliente
o si tiene otra clientela igualmente.
I ens pots posar un exemple
del que us pot demanar
un hotel
de la costa d'aquí de Tarragona.
Un exemple concret
per una temporada turística.
Què us poden demanar vosaltres?
Bueno, pues nosotros
en hoteles que llevamos ya
animación turística aquí
pues hacemos programas
como ya hemos comentado
programas para todas las edades
y hacemos espectáculos
igualmente para todas las edades.
Espectáculos con los niños
que son los mismos niños
los que participan
porque, claro,
los niños están en el escenario
pues al padre le gusta
y lo tiene entretenido.
Espectáculos incluso
con los adultos
y luego también
el espectáculo
que hace el equipo de animación
que, como ya hemos dicho,
pues bueno,
los animadores no bailan,
no son bailarines
pero bailan,
no son cantantes
pero cantan
y no son actores
pero actúan.
¿Y una mateixa persona
puede servir
para todos los públicos?
¿O el que busqueu
son diferentes animadores
en función del público?
Puede encontrar una persona
muy polivalente
pero es complicado.
Es complicado encontrar
una persona
que pueda llevar
todo perfectamente.
Bueno,
excepción de Imer,
claro que lo tenemos aquí al lado.
Ella se está diciendo
que sí,
que lo puede llevar todo.
Ella es un crack.
O sea,
que hay alguna excepción,
¿no?
No,
de acuerdo,
y es difícil
encontrar una persona
pero también
no es fácil
porque si tú llegas
a una serie
a un cliente
de l'hotel
no llegaría a los otros.
Entonces esto tampoco
es tan interesante.
Lo importante,
mínimo mínimo
en un hotel
que haya un programa
para niños
y uno para adultos
para que estén entretenidos
igualmente los dos.
Pero, bueno,
puede encontrar una persona
que lleve los dos,
tienes que compaginarlo
y es muy complicado
porque siempre te acaban
participando niños
y ya el adulto
no participa
porque solamente ve niños.
Entonces tienes que buscar
algo diferente,
algo distinto.
Imer,
y para la teva experiencia
¿qué es el público
más difícil?
¿un público de nens
o el público
de adults?
Los adultos.
Más difícil.
Sí, sí.
Més exigent.
Porque el adulto,
a ver,
el tema de animación,
el adulto viene
al hotel
para relajarse.
El animador
lo que tiene que hacer
es ir a este adulto,
invitarlo
para hacer
las actividades
o participar
en un espectáculo
o participar,
bueno,
en las actividades.
El niño no,
el niño viene
con la intención
de participar.
Para disposar.
Lo que quiere
es participar,
es ya,
o sea,
no,
el animador ahora
no tiene que ir
a buscarlo el niño,
ya viene solo,
pero en otra cosa,
o sea,
ir y buscar
un adulto
para que participa
a una actividad.
Pero a ver,
siempre hay de todo,
siempre,
a ver,
siempre hay de todo.
Puede ser también
hay hoteles
que los adultos
quieren siempre
participar
y los niños
no,
tampoco,
¿sabes?
Depende del hotel,
depende del público,
depende del cliente
y la demanda.
M'imagino,
també,
Fran,
que abans que comentaves
ja,
hotels,
canvins,
també la possibilitat
de creuers,
clar,
potser,
quan destines
un animador
o animadors
culturals
a un creuer
és diferent,
també,
potser,
perquè el públic
que va al creuer
ja va més predisposat
a l'animació.
És això correcte
que estic dient?
Sí, sí,
és diferent
de treballar
en un crucero
que treballar
en un camping
i fins i tot
que treballar
en un hotel.
Ja hi ha diferència
entre un camping
i un hotel
i un crucero
molt més.
I quines diferències
per ser entre un camping
i un hotel pot haver?
Bueno,
en un camping
se llega més al cliente
perquè, claro,
el camping
pot ser més grande,
entonces,
claro,
té un campo
molt més amplio
de treball.
Tienes que moverte
por el camping,
la captació
és totalmente diferente
perquè tienes que ir
por caravanas,
tienes que ir por tiendas,
promocionant los shows
que tú tienes
perquè tú tienes
unos puntos
donde tienes
la información,
el programa de animació,
pero, claro,
hay clientes
que tienes que captarlo
y tienes que hacer
todo este tipo
de captación,
tienes que dar vueltas
por el camping.
En un crucero
también es distinto
perquè los animadors
inclusive també
hacen temas
de excursions,
venta de excursions,
és otra història,
el crucero també
és otra història,
el animador
està sempre metido ahí,
és també un poquito
més duro
perquè, claro,
els espacos
donde viven els animadors
són els camarotes
més petits
i tot és molt familiar
perquè sempre
és molt familiar
però un món
molt bonic
també
i la verdad
que jo crec
que és una experiència
també importante
de tenir en compte.
Tu i Met
no has anat
encara de creuer,
no?
De crucero,
has ido?
Sí,
tengo una pequeña experiencia
perquè antes de venir aquí
he estado,
bueno,
ya llevo ocho años
haciendo esto,
haciendo el trabajo
de animación.
Doncs és molt jove,
eh?
Sí,
a ver...
¿Cuántos anys tens,
si es pot saber?
23,
ahora.
Tengo 23 años
i hem començat la animació
a los 14 anys.
¿Y has fet alguna cosa
de creué?
Crucero,
sí,
a ver,
lo he hecho durante
pero muy poco,
15 días,
he hecho un crucero
una vez
para probarlo
y la verdad,
no sé,
no me ha gustado
tanto
como me ha gustado
la animació.
¿Por qué?
Bueno,
los hoteles,
el crucero
porque tenía un animador
que decía siempre
que tienes el mar
como jardín,
no sé,
que no,
es que no sé,
parece que estás encerrado
y mira que el barco
es muy grande
pero no sé,
estás muy encerrado
y yo quiero ser más libre,
¿sabes?
Y bueno,
a ver,
es otra experiencia también,
es diferente,
es totalmente diferente
porque la gente
vienen como...
son pasajeros
y hay que animarlos
y ya está.
Pero potser ya van
muy animados,
¿no?
¿O no van más predisposados
al creyente?
Depende del crucero,
depende del viaje,
hay un crucero
que la gente
duerme
durante
en el barco
durante el viaje
y no quieren nada,
nada,
ni música,
ni ruido,
ni nada.
Y veo un animador ahí
y que nada.
Llorenç,
escoltant tot això,
quines ganes tens
d'on t'agradaria
fer coses
com a animador?
Ho tens clar?
Jo la veritat
és que m'agradaria
provar
tot una mica,
m'agradaria provar
un creyente,
un camping,
però
el que més m'agrada
és l'hotel,
trobo.
Sí?
Sí.
Has tingut alguna
experiencia,
encara que sigui...
Estic en pràctiques
a un hotel de l'empresa
de Frank
i molt bé.
I què estàs fent?
Què fa un estudiant
en pràctiques?
Veure com es fa
o ja fent coses?
No, no, el mateix
que un treballador.
I què estàs fent?
Explica'ns-ho una mica.
A poc a poc
vas agafant experiència.
Sí,
fas activitats
per als nens,
per als adults,
per als júniors,
després també
per la nit,
espectacle.
Com fas un espectacle
a la nit?
O com feu un espectacle
a la nit?
Doncs tenim un camerino,
assagem
i allí doncs
agafem la raba
que necessitem,
ho tenim tot preparat
i quan toca
doncs actuar.
Què és més difícil,
l'adult o l'infantil?
Com li preguntava
abans a l'aliment.
Tu quina sensació tens?
L'adult, l'adult.
L'adult més difícil?
Sí,
perquè el tens
que anar-lo a buscar
i els nens
ja estan allí
damunt l'escenari
esperant-te.
Coral,
i tu què?
Quines expectatives tens
a partir del que escoltes
i del que veus
i del que estàs estudiant?
Doncs,
a veure,
aquest estiu
tinc intenció
de treballar
en l'àmbit
de l'animació.
Jo les pràctiques
ja les tinc fetes,
estan convalidades.
No les has fet,
ho podem explicar?
Jo no les he hagut de fer
perquè
com he treballat
abans en aquest sector
doncs
queden convalidades.
Ara mateix
doncs
puc entrar a treballar
directament.
I quina experiència
professional has tingut?
Va,
explica'ns una miqueta.
Doncs,
en principi
jo vaig treballar
des de,
bueno,
vaig començar
com a voluntària
als 14 anys
de monitora
amb nens petits
per volar
i primària
i després
més endavant
fa un any
doncs
vaig treballar
també de monitor
a una casa de colònies
que bueno,
ja es toquen
més edats també.
A tu t'agradaria
doncs treballar
sobretot
en públic infantil
més que en públic adult?
No,
no té res a veure.
M'agraden els nens
però
també m'agrada
els adults.
La teva actitud
davant dels adults
també és diferent
que amb els nens.
no sé,
amb els nens
trobo que
has d'animar,
has d'engrescar
però amb els adults
és com
és una relació
potser més
com d'amistat
o de
no sé com explicar-ho
no?
És més com
una animació
és molt diferent.
Trobo que amb els nens
has d'estar
molt més a sobre
has de tenir
una cura
més especial
que potser
amb els adults.
És curiós
això que dius,
no?
Amb els nens
potser fas
més de monitora
i en canvi
amb els adults
és més de
de tu a tu,
no?
vinga va
que fem això
amb els nens
has d'actuar
d'una manera
diferent.
Però potser
en el fons
també el nen
és més exigent
entre cometes
fins i tot
que l'adult
encara que en
sembli
el contrari.
Un nen
sempre,
jo trobo que
un nen
sempre et dirà
el que pensa,
si li agrada
t'ho dirà
i si no
també.
Sí?
Llorenç
estaries d'acord
amb això?
T'ha passat
algun dia?
Sí,
sí que m'ha
passat.
I a l'Ibet
també li ha
passat
alguna vegada
que un nen
li ha dit
de forma
directa
o indirecta
i això
no m'agrada?
Bueno,
sí,
sí,
és cuestión
de gustos
ahora,
és cuestión
de gustos
y lo que
hemos comentado
antes
depende también
del cliente,
si el español
es diferente
que el inglés,
que el francés.
Feu coses
en diferents idiomes?
Sí,
claro,
sí,
sí,
esto es muy
importante,
es primero
una forma de
respeto
para la gente,
para los clientes,
hablar su idioma.
Creo que es muy
importante,
este tema de idiomas
es muy, muy
importante también.
Es más fácil
llegar al cliente.
I tu,
en quins idiomas
o en quins públics
de quines nacionalitats
has pogut tractar
en la teva
experiència
professional?
Pues he trabajado,
bueno,
ahora actualmente
hay mucho español
en el hotel
donde trabajo,
holandeses
también he trabajado,
con franceses,
con ingleses,
con alemanes,
italianos también
y con rusos.
Lo ruso,
bueno,
últimamente ya
el ruso
es un cliente
nuevo
en el sector
turístico
que está llegando
bastante
de vacaciones
y...
Y ahora que no
nos escucha
a ningú,
¿quín es el más difícil
de todos los públics?
¿Seguro que no están
escuchando?
Segur que no.
No entenen,
no ens entenen.
¿El más difícil?
No sé,
no sé,
es que
l'inglés
puede ser difícil
pero puede ser
muy, muy
amable
y no sé,
es que depende,
a ver,
el francés,
la verdad.
Sí?
El francés.
¿Pero per qué?
¿Perquè tenen un tipo
d'humor que potser
és diferent
al que podem tenir aquí
o al que pots
expressar tu
amb la teva feina?
Yo he trabajado
mucho con franceses
y...
Y...
Es que
el francés
es un cliente
creo que
se queja bastante.
No sé.
Y nada,
y por eso
es un poco...
Es un cliente
difícil.
A veure
qué opina
el teu jefe.
El jefe,
el franc,
diría que
hi ha públics
més difícils.
Sí,
si lo hay.
También depende
un poquito
también de tus limitaciones.
Claro,
si uno habla
un idioma bien,
entonces te puede
resultar más difícil
que si lo habla bien.
Es que yo trobo
que eso es muy difícil,
eh?
Es a dir,
una cosa es saber
un idioma
e intentar relacionarse
con una conversa
entre cometas
normal,
¿no?
Cuando vas a un país,
en fin,
con un idioma
estranger.
Pero claro,
una cosa es también
ser de actor,
ser de animador
turístico
con otra lengua.
Sí,
sí,
es complicado.
Lo que ocurre también...
tienes el más complicado
de los públicos.
Bueno,
a ver,
yo he tratado
y a mí me ha costado
un poquito más el ruso,
el ruso lo he visto
muy frío,
un cliente muy frío,
pero también ellos,
también,
el cliente también
ve tu intención
y las ganas
que tú tengas
de que se enteren.
Si ellos ven
que tú tienes interés,
que tú lo intentas,
que tú lo procuras,
ellos se vuelcan mucho más.
Yo no puedo hablar
un idioma,
pero puedo intentarlo,
puedo preguntarle,
puedo estar encima,
y ellos ven mi interés
y mi gana,
entonces ellos también
eso lo valoran mucho.
y eso es muy importante
y eso es lo que hay que tener
muy en cuenta
en la animación.
Yo he tenido animadores
que no hablan idioma
y que se entendían
con todos perfectamente
y animadores que hablan idioma
y que tú los veías
y no llegaban al cliente,
no encajaban con él,
no los sentían igual.
Por eso digo un poquito
con la personalidad
de cada uno también.
Y entre el públic espanyol,
cuando nos trobamos
en un hotel,
que básicamente es públic espanyol,
pero de diferentes zonas,
¿también hay muchas diferencias?
En el tipo de humor
o en el tipo de animación,
el que agrada a uns
y el que agrada a uns altres.
Sí, sí.
Això que dien moltes vegades
que semblen tòpics,
en el fons es veritat
que a un andalús
li agrada una cosa
que no li agrada
a un gallec
o a un madrileny
o a un català?
Sí, puede ser que sí.
Sí, también se notan
algunas diferencias.
No tanto como a lo mejor
cuando hay un cambio de idioma
también,
tan como puede ser
una nacionalidad,
pero sí, sí lo nota.
Puede ver que hay gente
más abierta
y gente que un poquito
más complicada.
Yo esto lo he notado
también ahora mucho
también con el turismo
de tercera edad,
que también llevamos nosotros
todo este tema
y con esto lo notamos más.
¿Qué? ¿El que notas?
¿Las diferencias?
Las diferencias,
las diferencias
de zonas, de regiones.
Con ellos sí lo notamos más,
pero ¿por qué bueno?
Porque han vivido
otra historia
que no es la nuestra
y tienen otra mentalidad.
L'animación turística
per la tercera edad
también debe ser
un otro mundo, ¿eh?
Sí.
Un mundo específico.
Sí, sí.
Estamos en ello también
porque ya hemos todo
el tema del mundo senior
también y la verdad
que bien.
Y estamos incluso
con este tema también.
¿Tu aquest tema
no l'has tocat i met,
el de la gente gran?
Un poco.
Un poquito.
En invierno, sí, sí.
un poco.
¿Y qué?
¿Es muy diferente?
Es muy diferente,
pero la verdad
me gusta
y me encanta
trabajar con la gente mayor.
Más que nada
porque
las actividades
de la gente mayor
son
muy programadas
y encima
me refiero en plan,
por ejemplo,
no es,
o sea,
no tienes que hacer
mucha cosa.
Ellos lo que les gusta
es el bingo,
es bailar,
bailar y bailar.
Y ya está.
y espectáculo
de vez en cuando
por la noche.
¿Y a nosotros tú aquí
qué haces bailar
con las avias?
Claro,
invitarles,
hacerles un curso,
por ejemplo,
lo que hacemos muchas veces
por la tarde
le hacemos un curso
de salsa
o de merengue
o de tango
y por la noche
hacerlo
y por la noche
yo he llegado
a hacer hasta
en un día temático,
un día western,
los coboys
disfrazando
los abuelitos
de coboys,
de vaqueros
y por la tarde
ensayamos el coyote
a lo americano
y por la noche
lo bailamos
vestidos de vaquero
y la verdad
lo pasan bien.
Son como,
perdón,
son como unos niños,
vamos,
unos niños que,
pero grandes.
Aquests són els testimonis
que avui estem explicant
d'aquest cicle formatiu superior
d'animació turística
en aquest espai
i eines francès.
El francès Poteu
és el nostre
home,
l'ànima del programa.
Què vols dir?
Va.
Jo vol dir
com a de l'ocebo,
aquí es veu
una feina,
una feina
d'anys d'experiència
a l'escola d'hostaleria,
anys d'experiència
en el camp
de l'animador turístic,
és a dir,
els oients
que ens estan escoltant,
jovens i famílies,
que vegin
que hi ha
una altra professió
més
en l'entorn econòmic
que ens envolta,
que és
l'entorn turístic.
Dintre de l'entorn turístic
se li ha donat
el tomb
respecte
a la professió
de l'animador turístic.
I molt bé
ho ha dit,
Frank,
fa uns 10 anys
a l'animador turístic,
a la costa d'Aurada
era un animador holandès.
Per què?
Perquè parlava alemany,
parlava anglès,
parlava francès.
I llavors el mateix hotel
contractava
l'animador turístic
de fora.
Què vols dir?
Que venien d'allà directament?
Venien d'allà directament.
Sí, Frank,
és així.
Llavors l'escola d'hostaleria
li ha donat
un tomb important
des del punt de vista professional
en el sentit
que està formant
i com ha dit
molt bé la Coral
tres idiomes.
Con lo cual
el suport de l'idioma
és important
per connectar
amb el client de l'hotel
amb la llengua,
amb la seva llengua
i amb l'escola d'hostaleria
el que ha fet
és una adaptació
del perfil professional
per la necessitat
que hi ha
en el camp de l'hostaleria.
En el camp de l'hostaleria
con lo cual
tant en Llorenç
com la Coral
com el mateix Imet
no és que siguin
els primers
perquè ja porta
a l'escola d'hostaleria
fent-ho
però està donant
un perfil professional
està donant
una persona
en qualificació professional
per atendre
aquesta necessitat.
L'únic que jo
una pregunta que faria
és
els patronats
d'empreses turístiques
els patronats
municipals
de turisme
de turístics
per exemple
un Salou
un Cambrils
un Torredambarra
un mateix Tarragona
un mateix Tarragona
jo entenc
que haurien de
donar
a l'animador turístic
és a dir
haurien de donar
animació turística
és a dir
jo entenc que
veure
visitar la catedral
anar a veure les muralles
museu arqueològic
anar
a qualsevol
a Sant Escreus
a Poblet
ja és una part
d'animació turística
la contempleu
aquesta animació turística?
o és animació turística?
de moment
de moment no es contempla
no es contempla
perquè
a veure
nosaltres tenim un cicle
amb un cicle
hi caben com a molt
30 persones
si mirem
la necessitat
que hi ha
als hotels
hi ha alguna cadena
d'hotels de Salou
que ara no vull dir el nom
perquè són 3 hotels
que necessiten 18
tenen contractat 18
ara mateix
estava parlant
amb la presidenta
de l'associació
de càmpings
de la Costa Dourada
i ells tenen
associat 53 càmpings
i tenen un promig
de 4 animadors
i mig per càmping
no donem l'abast
això vol dir
que aquest cicle
té moltes sortides
professionals
moltes
encara continuem
ha dit el Francesc
que abans
aquests animadors
eren estrangers
encara n'hi ha molts estrangers
n'hi ha molts estrangers
i ho he dit
al començament
del programa
perquè hi ha molta gent
que encara no saben
que existeix aquest estudi
o sigui que si alguns
està sentint
doncs que pensin
que la setmana
que ve comenci
la prematrícula
a l'escola de hotelària
i turisme
a totes les escoles
de formació
professional
però aquest
és un ventall
que a la gent
que els agrada
activitat
passar-se bé
l'espectacle
una mica la fràndula
és un lloc ideal
per poder estudiar
i que se'ls obriran
moltes portes
i molts camins
a Can Vril
s'ofereixen 30 places
de cara a l'any que ve
també
però això
Fran
noteu que hi ha
moltes sortides laborals
que si tinguéssiu
vosaltres més gent
podríeu oferir
més serveis
a més clients
sí sí
jo també d'aquí
com dice ella
jo animo a que se apunten
perquè
hace falta esto
i aparte un treball
en el que uno se divierte
lo pasa bien
i que tiene mucha salida
más de lo que la gente piensa
y que bueno
que un trabajo muy interesante
y que no
y que estás trabajando
y conociendo gente a la vez
que eso también
es una ventaja
y luego tienes facilidad
de viajar
cuando no está
es una maravilla
la verdad
yo no lo digo
porque lo hagamos
pero
y necesitamos gente
nosotros igualmente
como muchas empresas
necesitamos gente
gente que trabaje
y gente con ganas
de formar
en el que está
en algún que está
en algún creuer
m'ho va dir
el professor Lorán
mira de l'any passat
aquests estan
treballant
ara mateix
en un creuer
és a dir que l'any passat
estaven estudiant
i aquest any
ja estan treballant
en un creuer
sí
i mira el que te diuen ells
la Coral
ella diu jo
aquest any de pràctiques
no faig
però aniré directament
a treballar
i treballarà
i el Llorenç
també
ell ara està fent
les pràctiques
perquè li cal
però on pica
acabi les pràctiques
ell estarà contractat
ell treballarà
el cicle ja contempla
un període de pràctiques
en una determinada empresa
i m'imagino
tota la formació professional
s'ha de fer
un període de pràctiques
que teniu convenis
amb diferents empreses
i que les empreses
necessiten
molts més animadors turístics
dels que l'escola
de moment treu
clar
la via que apuntava
el Francesc Potau
que patronats municipals
de turisme
contractin animadors turístics
això
és una via
que es contempla
o no?
no n'hi ha
o sí?
no
me parece que ahora mismo
no sé si lo hay
pero creo que no
de moment no hi és
no hi és
i és una possibilitat
com diu el Francesc
seria una altra possibilitat
de més feina encara
com que de moment
hi ha un ventall
que te demana
aquests animadors turístics
que encara no pots donar
complir
les necessitats
d'aquests
no vas a buscar
encara altres camps
que n'hi ha molts
moltíssims
però tenim la realitat
que tenim
l'animador turístic
al començar el programa
ho he dit
jo crec que hi ha moltes persones
que no saben
que la família
de hoteleria i turisme
un dels seus estudis
n'hem parlat aquí d'altres
d'agències
d'allotjament
doncs hi ha gent
que no sap
que dins d'aquesta família
hi ha l'animador turístic
que és un cicle formatiu
de grau superior
que és una sortida
que és una sortida excel·lent
per entrar al món laboral
Quines expectatives
Llorens tens laborals?
Trobaràs feina segur?
En fi
ja estàs fent pràctiques
en una empresa
i això segurament
que et derivarà
al món de la feina?
Jo crec que sí
i com deia el Frank
crec que la gent
pensa que no té
molta sortida
i en té molta més
de la que creus
i si hi ha llocs
com per exemple
les Illes Canàries
on pots treballar
tot l'any
per exemple
aquí és sol temporada
d'alta estiu
i Setmana Santa
però hi ha llocs
on pots treballar
o sigui
quan no tens feina aquí
doncs te'n vas
a un altre lloc
i ja estàs
I aquesta imatge
que comentàvem abans
que potser els estudis
potser primer
que són poc coneguts
i d'altres
que sembla que
els que esteu estudiant això
us dediqueu simplement
a saltar, a brincar
i a fer
fer quatre tonteries
per animar a la gent
això tu creus
que encara es dona?
és a dir
si tu expliques
és que jo estic estudiant
per animador turístic
encara hi ha gent
que et diu
ah sí
què vas a fer
quatre salts
quatre tonteries
sí, sí
la veritat és que
hi ha gent que pensa això
però
els hi explico
i després veuen
que no
que
pensa que tenim
molta sort
d'estudiar
tres idiomes
per exemple
que hi ha
molts pocs cicles
però no dic
gairebé cap
que faci
tres idiomes
a la família
hoteleria i turisme
n'hi ha algun
però és difícil
difícil
perquè l'AFP
contempla
com amb algunes
especialitats
moltes cap
i la família
hoteleria i turisme
lluita moltíssim
perquè ara
amb el disseny nou
limiten els idiomes
a tu Coral
també t'ha passat
algun dia
que t'hagin dit
ah
estàs estudiant
per fer
quatre balls
i quatre salts
i tant que sí
suposo que
la majoria de gent
en principi
pensa això
potser també
pel fet
que comentàvem
abans
que
la gent
no coneix
aquests estudis
per tant
doncs
el dia
animació turística
el veure que són
animadors d'hotels
de càmpings
doncs
tenen la visió
de cantar
ballar
fer quatre salts
quatre jocs
i ja està
el més difícil potser dels estudis
són els idiomes
tu creus o no?
jo crec que no
vull dir perquè són tres
sí però
ni un ni dos
tres
trobo
que hi ha assignatures
per a mi
més complicades
que els idiomes
i pel Llorenç
i els idiomes
els idiomes
em costen bastant
sobretot l'anglès
que
és el que més m'agrada
però
el que més em
anglès
francès i alemany
no?
sí
i l'alemany
el domines més
que l'anglès?
no
no és que el domini més
però és més
és un alemany
més enfocat
al que direm
quan estiguéssim
a un hotel
no
alemany
en general
frases
en jocs
tot coses
que després
et serviran
per la
i també crec que l'idioma
ho aprens molt
al mateix hotel
la pràctica
sobretot
jo he après bastant
amb els nens
que t'ensenyen molt
perquè els preguntes
i com se diu això
i ells et responen
i aprens molt
també
i l'aliment del que recorda
quan va estudiar
era el més difícil
als idiomes o no?
a veure
jo
bueno
jo por mi
la verdad
no he tenido
muchos problemas
en eso
porque
tengo suerte
desde pequeño
hablo dos idiomas
diferentes
i després
al treballar
en els hotels
i de animació
he ido practicant
así que he entrat
al curs
hablando ja
quatre idiomas
me he mejorat
mucho
en lo que és
l'alemany
i l'inglès
i la verdad
ara
bueno
ara
tengo més salides
quan hables
més idiomas
és molt important
encara
és cultura
ja
és molt
molt important
els idiomas
és molt
molt important
estàs estudiant
a la universitat
ara
i què estudies
bueno
estoy estudiando
turismo
en la universidad
de Vilaseca
estoy en el último curso
y idiomas
ahí hacemos
también
bueno
ahí hacemos
ahora hago
inglés
y francés
i nena
a la universitat
en què tens
per dir-lo
alguna manera
uns estudis
més amplis
de turisme
t'agradaria
fer altres coses
que no només
el tema
de l'animació
no
no
no
a ver
la verdad
no sé
yo
he hecho turismo
más que nada
para también
cultura
para saber
lo que es
la recepción
para saber
lo que es
el mundo
del turismo
las agencias
de viajes
y bueno
todo lo que va relacionado
con el turismo
pero
es que la verdad
a mí me gusta mucho
y mucho
mucho
la animación
y me veo
y sé que es un futuro
porque
hay mucha gente
que piensan
que
me dicen
es que a los 30
o 35 años
o 40 años
no puedes subir
a un escenario
o hacer
bueno
hacer el payaso
o bailar
o hacer un sketch
o disfrazarte
de una mujer
para hacer el cabaret
por decir algo
pues yo la verdad
no sé
a ver
a 30 o 40 años
puedes llegar
como un coordinador
o como un jefe
de empresa
bueno
en este caso
tenemos el Fran aquí
que
tiene 30 o 40 años
y aspiras
a hacer eso
hombre
yo te me subo al escenario
me he visto
como ve que no
bueno
sí sí
a ver
es todo lo que me gusta
a ver
no es cuestión de edad
el Fran ahora
es
es el coordinador
es el jefe
de la empresa
y muchas veces
le llamo
oye Fran
hacemos este espectáculo
esta noche
te viene
se apunta
y viene
y le gusta
y ahí es cuestión
de vivirlo
si le gusta
pues no tiene edad
estábamos hablando
de la formación
del que estudian
los alumnos
a la Escuela
de Hostelería
y Turismo
aquí veient
una mica
per hores
els crèdits
que aconsegueixen
clar
organització
i gestión
d'una petita
empresa
d'activitats
de temps
lliure
i socioeducatives
coral
què
això
sona contundent
tècniques
de comunicación
per a l'animación
la primera
és de las más difíciles
per a mi
per això
deia que
organització
i gestión
d'una petita
empresa
és a dir
us ajudan
fins i tot
a
doncs això
a fer
tenir la teva
al principi
és una
és una
assignatura
que des del meu
punt de vista
és una mica dura
s'ha de tocar
el tema
de números
que jo no sóc gaire bona
per aquestes coses
però
realment
trobo que totes
les assignatures
que estem fent
actualment
en aquest curs
són molt útils
per a nosaltres
després a l'hora
de treballar
el Llorenç
anava fent que sigui
amb el cap
sí
confirmes que és
una mica dura
sí
sí
moltíssim
però és necessari
perquè
per exemple
la comptabilitat
si algun dia
tens una empresa
doncs saber
portar
per això
és que això
et trenca la imatge
que deia abans
que no esteu
simplement fent
quatre
quatre salts
no?
sí
quan ens comenten
això dels quatre salts
i ballar
i cantar
traiem
el full
i comentem
aquests
digues Carme
no que jo
volia dir
doncs que
a veure
hi ha una sèrie
d'assignatures
que els hi serviran
com una base
que després
han de treballar
com vagin a l'empresa
perquè organització
i gestió
de la petita
i mitjana
empresa
ells han de saber
que això existeix
i han de saber
quines són
les puntals
i en què consta
què és el que cal fer
per gestionar
però evidentment
en un any
que estiguin a l'escola
no surten
professionals
diguem-ho
i fixa't que
volia remarcar
perquè anava
molt més enllà
d'això
i va bé
amb el que ha dit
Limet
mira
ell està fent turisme
i li has dit
però tu
és que aspira
no no
ell aspira
a fer
el que està fent
el que passa
que al turisme
li servirà
per poder treballar
si treballa
en un hotel
conèixer
què és l'hotel
conèixer
què fa aquest departament
conèixer
què fa l'altre
conèixer
què fa l'altre
per poder
implicar-se
allà dintre
entendre uns
i els altres
i que és
el que em demana
cadascú
vull dir que
culturals
això què seria
activitats
i recursos culturals
a veure
aquesta també
és una de les classes
pràctiques
aquí també
toquem molt
el tema
d'excursions
o sigui
com portar
també el client
a l'exterior
de l'hotel
fer més bé
de guia
aniria relacionat
amb el
és el que comentava
jo
també s'hauria de dir
que aquest cicle
és d'un any
com ha dit ara
la Carme
i suposo
aquí tenim
la Carme
la directora del centre
és un cicle
que l'any que ve
o l'altre ja serà
de dos anys
a veure
estan canviant
tots els cicles
l'OXE
ara s'acaba
l'OXE
s'està implantant
a poc a poc
l'OE
el curs vinent
tenim dos cicles
tenim el GAT
que ja aquest any
s'està impartint l'OE
i la gestió
d'allotjament turístic
i ara pel curs vinent
agències
i informació
i comercialització
ja seran l'OE
i animació
encara serà l'OXE
perquè animació
cal encara
redissenyar
tot el
tot el que és
el cicle
però els estudis
anirien a dos anys
d'aquí un temps
l'OE
no permet ja
cap cicle
que sigui d'un any
amb això
Francesc
suposo que vols dir
que pot millorar
molt la formació
d'aquests estudiants
exactament
que com has vist
tu és un contingut
realment notable
amb un any
jo per mi
queda una mica limitat
amb dos anys
realment
és com s'ha de fer
i a més s'adequa
també
a el que és
Bolònia
que són
els cicles superiors
no universitàries
però titulació superior
perquè l'adequació
són dos anys
i a més
suposo que la Carme
em corregirà o no
el d'animació
turística
és un cicle
que es pot dir
que és transversal
a tota l'escola
és a dir
si fas guia turística
estàs fent animació turística
te'n vas
al delta de l'Ebre
un guia turístic
ja està fent animació turística
un restaurador
el seu restaurant
fa d'animador turístic
un cambrer
també fa d'animador turístic
és a dir
qualsevol
que està aprenent
un perfil professional
a l'escola d'hostaleria
està fent
d'animador turístic
amb una empresa
com la del Fran
m'imagino
que
en fi
com més gent
tinguéssiu formada
en una escola
com la de Cambrils
millor no?
us faltaria gent
fins i tot
en alguns moments
no, mucho mejor
si bien en cuanto más formado
venga con todos los cursos
y todos los trabajos que hacen
mucho mejor
porque es lo que ha dicho
lo que ha dicho Carmen
es muy importante
que venga ya
bastante más preparado
y que entienda un poco
de todos los departamentos
y de todo cómo hacerlo
porque es muy interesante
que un animador turístico
aparte de trabajar en el hotel
aunque sea contratado
por una empresa externa
es un trabajador del hotel
y se tiene que llevar bien
con los demás empleados
que es un trabajo muy difícil
y es una lucha
que tienen muy diaria
en los hoteles
y si él entiende
de otras cosas más
está una persona
mucho más preparada
y se llega mucho más
a un trabajo
al final y al cabo
lo que interesa
que haya un trabajo
bien hecho
Carmen
acabem ya
yo el que volia
d'alguna manera
contestar al Francesc
quan diu que
un cambrer
també és un animador turístic
bueno
un recepcionista
o
no és exactament així
cada figura
jo ahí estoy d'acord
con Carmen también
no, no, no
no és així
cada figura
té
Francesc
t'has quedat en minoria
jo vaig anar
amb un creu
no fa pas gaire
i el cambrer
era un animador
era un animador
com una catedral
en el sentit
que este amb el tovallot
feia figuretes
potser sí
però aquest cambrer
el que ha de fer
és ser un bon cambrer
potser era un creu
i un recepcionista
ha de ser un bon recepcionista
l'animador
aquí estàvem parlant
del perfil
de les tasques
que ha de fer
i tant de bo
no?
tots ho siguin
siguin showmans
però cadascú
ha de ser seriós
i responsable
i diguem-li seriós
el saber estar
a la seva feina
i l'animador
ha de saber estar
a la seva feina
i el cambrer
ha de saber estar
a la seva feina
que pot connectar
molt bé
amb el client
perquè té aquell do de gens
però el que li demanarà
el client
és que sàpigui
fer el servei
tal com cal
són perfils diferents
sí que a vegades
a l'escola
són cicles
que són transversals
ara mateix
el dia 13
tenim nosaltres
el sopar
de pares
el lliurament d'Orles
que és una festa
que es fa a final de curs
i els animadors
tenen un paper
molt important
també
amb aquest
amb aquest
amb aquest esdeveniment
de l'escola
i molts esdeveniments
que hi ha a l'escola
festes
que hi ha tradicionalment
anem parlant
l'animador té un paper important
però l'animador
té el seu paper
el cuiner té el seu paper
el d'informació
i comercialització
té el seu paper
tots tenen el seu paper
ho deixem aquí
la veritat és que fent
el programa d'avui
ens venen ganes
com a mínim a mi
d'anar menjar
en un hotel
a la platja
que m'animin
o anar-me'n directament
a un creguer
perquè en fi
després de parlar
de tanta festa
i de tants idiomes
i en fi
de ganes de viatjar
la veritat és que
en fi
venen ganes
de sortir de la ràdio
i marxar de vacances
en fi
per ajudar-nos
a gaudir de les vacances
hi ha uns professionals
que són els animadors turístics
i avui hem volgut
precisament parlar
d'això
d'aquest cicle formatiu
superior d'animació turística
que s'imparteix
a l'escola d'hostaleria
i turisme
de Cambrils
amb la companyia
de la seva directora
la Carme Duc
de dos alumnes actuals
la Coral Samaniego
i el Llorenç Salvador
amb un exalumne
que ja està treballant
com és l'IMET BNA ISA
i amb un professional
d'aquest sector
com és el gerent
de l'empresa
Fantasí Animació
Fran Ferrer
a tots ells
moltes gràcies
i al Francesc Sapoteu
no cal dir-ho també
moltes gràcies
per aquest nou Espai Eines
que us vagi molt bé a tots
gràcies
adeu
bon dia