A les 10 del matí i 10 minuts seguim endavant
al matí de Tarragona Ràdio, avui conversant
amb la tinent d'alcalde de l'àrea de serveis
de la persona i polítiques d'igualtat,
Victòria Pevegrín. Hola, bon dia.
Bon dia. Què tal? Bé, bé.
Avui ens acompanya, perquè volíem
repassar amb ella els ajuts socials
des de l'Ajuntament a les persones més afectades
per la crisi i, vaja, també per fer
una mica de balanç d'aquests quatre anys de mandat
i d'aquests quatre anys al capdavant
de la regidoria de l'àrea de serveis de la persona
i de polítiques d'igualtat.
Han estat uns anys, de fet, molt marcats
per la crisi, per tant, de moltes ajudes,
molt marcats d'ajudes en el servei
d'àmbits socials, en els serveis socials
a la gent més necessitada. No sé quin balanç
feu d'aquests quatre anys
precisament en això, en ajut a les persones
més necessitades. Bé, dir
en primer lloc que l'aposta
pels serveis socials, per l'atenció a les persones
des de l'àmbit més social, doncs
ha estat una de les grans prioritats
que s'ha vist
incrementada
amb els dos
anys i mig de res
quan, a més a més,
hem tingut que afegir
situacions
provocades per la crisi.
Hem de dir, d'entrada, que el pressupost
de serveis socials en aquests quatre anys
s'ha incrementat un 60%
i això
ha estat possible, d'una banda,
per l'entrada i la posada en marxa
de tot el que és la llei
d'autonomia personal i prevenció
de les situacions de dependència,
d'una banda i de l'altra, doncs, evidentment,
per aquesta aposta que ja parlava
en el seu primer moment,
en què hem establert com una
de les línies prioritàries de desenvolupar
l'atenció a les persones.
Dit això,
és cert que els serveis socials, doncs,
han crescut
en gran manera
per tenir
que assumir
tot el que ens plantejava
la nova llei
de serveis socials, d'una banda,
i la llei de les dependències
i, al mateix temps,
doncs, hem hagut
que fer tota una
reestructuració interna
per adaptar-nos
a un nou model
i, sobretot, doncs,
poder augmentar
l'atenció a les persones.
D'una banda,
el que ha suposat
la llei
de la dependència
ha sigut
un creixement
tant
en número de personal.
Hem tingut
que créixer
amb 19 persones
en aquests
quatre anys.
De fet,
encara no hem acabat
de complir
amb les ràdios
que ens marca
els serveis socials,
però ens apropem
ja força
i, de l'altra banda,
amb pressupost,
també,
per assumir
tot el que és
la llei de dependències.
I ara ja sí
entraríem, diguem,
en el que seria
l'atenció a les persones
en la situació
de crisi.
De fet,
nosaltres,
durant diversos mesos,
vam estar valorant,
estudiant el tipus
de persones
que ens venien
als serveis socials
i, tot i que ja
es començava
a parlar de crisi,
vèiem que
el perfil
que venia
als serveis socials
no s'havia modificat.
Tot i així,
vam ser
força previsors
en aquest aspecte
i,
arrel d'unes converses
que vam tenir
un dia
en diferents àmbits
de representants
de la ciutat,
vam pensar
que això,
tot i que encara
no ho identificàvem,
acabaria arribant
i el que vam fer
va ser realment
revisar tot el que era
el suport
que tenien les famílies
en situació de crisi
i establir
uns criteris de treball
i unes prioritats.
Això ja des del 2007, eh?
Això estem parlant
des del setembre del 2008.
Llavors,
vam crear
un reglament,
un reglament
d'ajuts
d'urgència social.
Per què?
Perquè no existia
aquest reglament
i, per tant,
per a poder facilitar
el treball
dels treballadors
i treballadores socials
al moment
d'otorgar un ajut.
Si tot això
està recollit
i una persona
compleix
amb aquestes bases
que estan recollides,
doncs sempre és molt més fàcil
i molt més ràpid
donar aquest suport
que no pas esperar
que algú
hagi d'autoritzar
que llavors
perdien molt de temps.
Aquest reglament
establia, doncs,
els tipus de suport
que poden rebre les persones
tant en concepte
d'habitatge,
pot ser per la contractació
d'un pis de lloguer,
per assumir deutes de lloguer,
per assumir deutes
de subministrament
com la llum,
aigua, gas,
o per adquisicions
d'equipament bàsic
de la llar
o per fer
petites reformes.
També
aquestes petites reformes
que serien,
diguem,
destinades
a la millora
de l'habitabilitat.
No pas
per canviar
una cuina,
sinó senzillament
per,
per exemple,
per actualitzar,
per canviar,
passar d'una banyera
a un plat de dutxa
per permetre
l'accessibilitat
d'aquella persona.
Seria un dels conceptes.
De l'altra banda,
també vam donar,
vam establir ajudes
d'alimentació
tant familiar
com infantil
que serien,
o sigui,
vals
conveniats
en supermercats
de la ciutat
perquè les persones
que perceben
aquesta ajuda
puguin
anar
al supermercat
del seu barri
i d'una manera
molt discreta
puguin adquirir
aquests productes
de primera necessitat
i també
menja infantil
que ho treballem
amb càritas
seria
llet
amb pols
maternitzada
i també
suport
a l'escolarització
que en aquest cas
entraria
tant
l'accés
a l'escola
Bressol
com
el menjador
escolar
com
el material
escolar.
I en aquest sentit
en l'àmbit
d'ajut
a les famílies
en tots aquests ajuts
que ha detallat
quantitat econòmica
o quin tant per cent
del pressupost
per exemple
general
s'ha destinat
a donar aquests anys
a aquests ajuts?
Bé, hi haurien
diverses partides
per exemple
també tenim
els allotjaments
que estarien aquí
incloses
o allotjaments
en casos d'urgència
per tant
per partides
tinguem que
per suports
bàsics
del que he anat
anomenant
tindríem
una partida
de 90.000 euros
aquest any
passat
s'haurien donat
uns 86.000 euros
en ajudes
específiques
que normalment
solen ser puntuals
menys les ajudes
a l'escolarització
és a dir
el menjador escolar
tant al llarg d'infants
com a l'escola
que són trimestrals
i que es pacten
amb les AMPEs
o amb la direcció
del col·legi
en funció
de qui gestioni
el servei de menjador
de l'altra banda
amb el que seria
l'allotjament
tindríem
el que anomenaríem
servei d'acolliment
residencial d'urgència
que hi destinem
uns 60.000 euros
més
i
de l'altra banda
tindríem
el servei de menjador
social
que
l'últim trimestre
de l'any
que és més o menys
quan vam
vam assumir
aquest servei
des de l'Ajuntament
hauríem destinat
no arriba a 40.000 euros
per tant
hi ha diverses partides
també hem de dir
que ja des del 2009
i 2010
amb la Creu Roja
l'Ajuntament
fa la sol·licitud
dels excedents
de la Comunitat Europea
i aquests excedents
que els reparteix
Creu Roja
en nom de l'Ajuntament
a aquelles persones
que es deriven
des de serveis socials
per tant
també hi ha
gairebé
40.000
quilos
de menjar
que anualment
s'han posat
a disposició
de les famílies
era una cosa
que abans
no es demanava
i que ara
sí
que
ja dic
des del 2009
i 2010
fem aquesta sol·licitud
per tant
els recursos
són diversos
i amplis
després
hauríem de parlar
de les ajudes
d'habitatge
des de l'oficina
local d'habitatge
per exemple
s'han tramitat
aquest any
400
aquest any 2010
estem parlant
463
rentes bàsiques
de lloguers
la renta bàsica
d'emancipació
que és
que
otorga
l'estat
i que són
per joves
fins als 30 anys
i per part
de la Generalitat
hem tramitat
gairebé
800
subvencions
de suport
al lloguer
és el que s'anomena
el lloguer just
que és una quantitat
que ve a complementar
el preu
del lloguer
per aquelles famílies
que tenen menys recursos
i que hi ha diverses tipologies
unes destinades
específiques
per gent gran
altres per famílies
amb situacions precàries
i també
amb gent jove
amb menys de 35 anys
per tant
tot això
s'ha de sumar
perquè són gestions
que han estat fetes
des de les diverses
oficines municipals
hi ha altres àrees
d'actuació
també en aquest cas
d'ajut a les persones
més necessitades
que també ho hagueu fet
des de
des de la conselleria
bé
després tindríem
tot el que és
l'atenció
a les persones
que viuen al carrer
aquí hem de comptar
que hi ha un treball
ara durant l'hivern
amb la Fundació
Bona Nit
i l'Ajuntament
de Tarragona
en principi
amb les
en pernoctacions
es cobreixen
les 20 places
de la Fundació
Bona Nit
i l'Ajuntament
de Tarragona
complementa
amb aquelles places
que puguin ser necessàries
a més a més
a més a més
durant la posada
en marxa
de la
campanya
onada de fred
l'operació
Iglu
hi ha també
una participació
de la Creu Roja
i també
de la Fundació
Bona Nit
precisament
per atendre
aquelles persones
que estan al carrer
també hi participa
la Guàrdia Urbana
i es traslladen
a aquelles persones
que així ho desitgin
de passar
la nit
en una plaça
hotelera
i si no
doncs perceben
un àpat calent
i mantes
per poder
passar la nit
si no volen
passar la nit
al res
pel que fa
a les persones
sense sostre
es va tancar
recordem-ho
aquest passat
aquest passat any
al mes d'agost
a setembre
la casa del Transaú
i l'Ajuntament
va assumir
tots aquests serveis
es va obrir
el punt d'atenció
a la part baixa
exacte
quin és el balanç
que en feu fins ara
no només d'aquest punt
sinó també
el que explicaves abans
d'aquests tiquets
que també s'han donat
per poder menjar
les persones
sense sostre
bé
nosaltres
distinguim
amb l'atenció
aquelles persones
que realment
viuen al carrer
i per tant
són les persones
que serien
usuàries del PAS
del punt d'atenció
a les persones
sense sostre
i
les persones
que tot i tenir
una situació
molt precària
encara
mantenen
casa seva
i per tant
el suport
que rebrien
seria el que
he estat explicant
abans
o sigui
en base
al reglament
exacte
per tant
nosaltres
hem vist
amb la tancada
de la casa
de transseguts
i hem vist
que el número
de persones
sense sostre
que viuen
a la ciutat
ha baixat
perquè en definitiva
ara tenim
aquelles persones
que
diguem
estaven aquí
d'una manera
més o menys estable
i aquelles persones
que utilitzaven
la casa
de transseguts
precisament
transseguts
que utilitzaven
la casa
de transseguts
com un circuit
i que ja
el coneixien
i per tant
de manera
periòdica
les teníem
aquí a la ciutat
aquelles persones
ara en aquests moments
no venen
i per tant
el número
de persones
que viuen
a la ciutat
ens ha baixat
tot i així
doncs
seguim treballant
per l'atenció
d'aquestes persones
les que viuen aquí
i aquelles persones
que estan de pas
doncs
reben el suport
necessari
que necessiten
en aquells moments
ens hem trobat
en algun moment
en una situació
de salut
doncs
es manté
aquella persona
allotjada
els dies
necessàries
per recuperar-se
o fer les tramitacions
que convinguem
oportunes
tant
des de posar-nos
en contacte
amb les famílies
o
veure
si
els hem de donar
un suport
per arribar
al seu lloc
de destí
és a dir
es fan atencions
evidentment
individualitzades
en funció
de les necessitats
de cadascunes
després hem de dir
també que ara
des de fa poques setmanes
s'ha posat en marxa
el
al Café Caliu
a la casa
de Sant Auguri
a l'antiga casa
del Transaunt
exacte
i en aquests moments
també ens estem coordinant
perquè
aquelles persones
que reben
l'esmorzar
i estan allí
no es dupliquin
en qüestió
de percepció
de serveis
per tant
hi ha
una xarxa
segueix existint
aquesta xarxa
i fins i tot
estem valorant
amb Càritas
amb la nova
posada en marxa
veure si
hi ha més coses
que podem compartir
d'una manera
comuna
i per tant
seguim
mirant
buscant
quines són
les millors opcions
i en cada moment
ens adaptarem
a les noves opcions
que puguin
sorgir
sempre deixant clar
que
l'atenció
s'ha de fer
i que hi ha
moltes maneres
de fer
aquesta atenció
i si
ens quadra
alguna opció
serà
aquesta l'opció
més
correcta
la que triarem
en cada moment
i si no
l'Ajuntament
hem demostrat
que podem assumir
aquest servei
i per tant
el seguirem
assumint
hem de dir
que
amb el que és
el menjador social
estem ara
en aquests moments
assumint
55 àpats diaris
que és més o menys
el que es podia assumir
des de
l'anterior servei
que teníem
a la casa
de Transsegons
per tant
més o menys
estem
complint
amb els mateixos criteris
i sí que existeix
com deies això
coordinació
entre
la casa
de Transsegons
entre
la casa de Santa Oguri
i ara
l'Ajuntament de Tarragona
hi ha aquesta coordinació
sempre
sí
un altre dels serveis
també
impulsats
des de l'Ajuntament
de Tarragona
i que s'ha treballat
durant aquests anys
és el Servei d'Informació
i Atenció
a les Dones
no sé
quin balanç
en feu
des de la
Conselleria
de tota la feina
que s'ha fet
en aquest sentit
bé
la veritat
és que
l'atenció
bé
el CIAT
el Servei d'Informació
i Atenció
a les Dones
que és un servei
que va ser pioner
aquí a Tarragona
perquè fa
25 anys
que es va posar en marxa
doncs
la llei
ens demanava
de transformar-lo
i que deixes
de ser un servei
especialitzat
per ser un servei genèric
i des d'aquest punt de vista
el servei
com a servei genèric
hem atès
aquest any
doncs
670 dones
però
que han vingut
a buscar
qualsevol tipus
d'informació
no té per què
ser una
necessitat
diguem
d'una dona
que hagi patit
una situació
de violència
si no
ens han vingut
a buscar
qualsevol tipus
d'informació
relacionada
bé
amb ensenyament
amb habitatge
amb assessorament legal
assessorament psicològic
per ella
o pels seus fills
i filles
de totes aquestes
dones
sí que hem identificat
8 dones
8 dones
que
estaven patint
o podien ser
possibles víctimes
de violència
i aquestes
sí que s'han derivat
als serveis especialitzats
que
se segueixen
mantenint
serveis socials
d'altra banda
des de serveis socials
hem atès
aproximadament
unes 250 dones
no tinc ara
en aquests moments
la xifra exacta
però sí
hem atès
durant aquest any
2010
unes 250 dones
que han patit
alguna situació
de violència
veiem que són dades
més o menys
que repeteixen
més o menys
en poblacions
del mateix
número de població
que de la ciutat
per tant
ni estem
per sobre
ni per sota
segurament
no surt
tot allò
que hi ha
però sí que és cert
que cada cop
hi ha més sensibilització
i és amb aquesta línia
que hem d'anar
seguint treballant
sobretot
hem de demanar
als veïns i veïnes
que quan
identifiquen
alguna cosa
que sembli
que no és del tot correcta
que no és
el que sol passar
habitualment
doncs
que donin
avís
perquè
a vegades
doncs
podem
podem evitar
que el com
de més gran
doncs
es pugui produir
Valence positiu
doncs
d'aquests quatre anys
al capdavant
de la conselleria
Molt
molt positiu
jo crec que
per primer lloc
i per primera vegada
s'ha apostat realment
pels serveis socials
o per primera vegada
en molts d'anys
s'ha apostat
pels serveis socials
s'ha apostat
per
l'atenció
a les persones
és cert
que la situació
de
crisi generada
ens ha demanat
ens ha demanat
doncs
prioritzar unes coses
i hem tingut
que ajornar
la transformació
d'altres serveis
perquè ens hem tingut
que realment
centrar els nostres esforços
sobretot
amb l'atenció
a les persones
però
en definitiva
creiem
que
si fem balanç
d'allò
que hi havia
el 2007
i allò
que hem pogut
posar en marxa
ara
i
el ritme
d'atenció
doncs
hem de dir
que
la veritat
és que
hem multiplicat
possiblement
l'atenció
per quatre
estem controlant
sobretot
llistes d'espera
que és aquí
on realment
doncs
veiem
que hem de ser
capaços
de controlar
sobretot
per poder donar
respostes
el més ràpid
possible
a les famílies
i sobretot
hem de posar
de manifest
el treball
transversal
que s'ha fet
tant amb els serveis
socials
com amb el servei
municipal d'ocupació
com amb l'oficina
local d'habitatge
perquè
pugui donar
respostes
més
transversals
però sobretot
més íntegres
perquè quan una persona
doncs
perd el treball
doncs
hi ha moltíssimes
altres coses
de la seva vida
que s'alteren
i hem de poder
actuar
des de diversos àmbits
per a pal·liar
al màxim
aquella situació
i intentar
doncs
que allò
no vagi a més
i quin és el gran èxit
o el gran abans
que potser destacaria
Victoria Pelegrin
d'aquests quatre anys
el que potser creu
que ha estat
el major avenç
en matèria
d'atenció
a les persones
el gran avenç
jo crec que la llei
la llei
ens ha ajudat moltíssim
tant la posada en marxa
de la llei
de serveis socials
com la posada en marxa
de la llei
d'autonomia personal
i prevenció
de situacions
de dependència
ha marcat
un abans
i un darrere
dels serveis socials
és cert
com he dit
al començament
que nosaltres
també hem situat
els serveis socials
com una de les prioritats
i això ens ha ajudat
a començar
amb aquesta transformació
dels serveis socials
que no hem acabat
però que
hem de dir
per exemple
que
amb atenció
a les persones
des de l'àmbit
de la dependència
al SAT
al servei d'ajuda
a domicili
som capaços
de cobrir
un servei
d'ajuda a domicili
d'urgència
en 24 hores
i en situació
normal
en 4-5 dies
hem de dir
també
que
el juny
del 2007
es destinaven
500.000 euros
570.000 euros
el desembre
del 2007
vam augmentar
aquesta xifra
a 790.000 euros
i que
ara
en aquests moments
pel pressupost
del 2011
tenim
2.400.000 euros
previstos
per aquesta
atenció
per tant
la gestió
d'aquestes hores
que pel 2010
van ser
més de
120.000 hores
d'atenció
directa
a les famílies
gestionar això
és complex
i hi ha
gairebé
120 treballadores
familiars
que fan
aquest servei
o sigui
amb un contracte
externalitzat
amb dues empreses
que són les que gestionen
aquest servei
en tota la ciutat
i per tant
hem introduït
controls de qualitat
indicadors de qualitat
perquè aquest servei
no només sigui
ràpid
i eficient
i eficaç
sinó que al mateix temps
doncs
tingui la qualitat
que necessitem
per tant
molta feina queda per fer
encara
per als propers 4 anys
si es torna a governar
i es torna
a estar al capdavant
de la conselleria
quins són els principals reptes
per aquest proper mandat
els reptes
per el proper mandat
doncs
acabar de transformar
els serveis socials
convertir els serveis socials
en un punt de referència
a cada zona
de la ciutat
a cada àmbit
de la ciutat
a cada districte
de la ciutat
millorar
millorar
el que seria
l'atenció
des del punt de vista
del control
de la qualitat
com ja deia abans
des del punt de vista
de la reducció
al màxim
dels temps d'espera
i establir
uns criteris
de col·laboració
i de participació
amb les famílies
de manera que
quan hem de fer
una intervenció
si és una intervenció
puntual
no tant
però si és una intervenció
que s'ha d'allargar
en el temps
doncs
que hi hagi
un contracte
un consentiment
entre la família
la persona
i els serveis socials
de manera que hi hagin
que s'adquereixin
un seguit
de compromisos
tant per una banda
com per l'altra
per poder
planificar
poder valorar
aquest servei
que està percebent
aquesta persona
i poder-lo
reajustar
en cada moment
en funció
de les necessitats
però sobretot
amb l'objectiu final
és que aquella situació
que se'ns hagi generat
no degeneri
i la puguem
resoldre
i rescatar
amb un mínim
temps possible
una altra
de les accions
des que s'ha treballat
en l'àrea
de serveis
de la persona
també és l'agent gran
amb la qual
també s'hi ha treballat
i en diversos projectes
per exemple
el que es parlava
fa poc menys d'un mes
el projecte
acompanya'm
entre moltes altres coses
que es treballa
aquest és un dels projectes
oi?
sí
a veure
des de l'agent gran
també hi ha hagut
una aposta
perquè realment
representen
el 20%
de la població
de la ciutat
a més a més
en aquests moments
les persones
quan s'ajubilen
tenen davant seu
un període de vida
llarg
i
molt fructífer
poden fer moltíssimes coses
molt actiu
i molt participatiu
a més a més
la gent gran ve
o sigui
històricament
ve d'un període
en què ha sigut
molt reivindicativa
per tant
són persones
molt participatives
que es mobilitzen
moltíssim
i això fa
que realment
doncs
ens donin molt bones
respostes
és fàcil
treballar amb ells
perquè
realment
qualsevol proposta
que els hi arriba
doncs
de seguida
hi ha persones
que estan disposades
a participar
dit això
ara en aquests moments
tenim 135 grups
d'activitats estables
i són
unes
2.300 persones
les que participen
estable
de manera estable
en aquestes activitats
que organitzem
però també
volem potenciar
l'àmbit del voluntariat
tenim
ara hem fet
els 10 anys
dels voluntaris
de protecció escolar
que van ser
amb els seus inicis
els primers
tenim
monitors
d'aquestes activitats
que són
persones
jubilades
voluntàries
que fan aquestes activitats
de manera altruista
i tenim
ara
aquest nou grup
que seria
l'Acompanya
en què
persones
actives
del grup
de gent gran activa
doncs
acompanyarien
a fer
algunes
gestions
anar al llarg
de jubilats
anar
a fer un passeig
llegir un llibre
llegir un diari
amb aquelles persones
que ja
comencen
diguem
o estan introduint
en una situació
de predependència
no estem
substituint
amb una treballadora
familiar
no estem
substituint
amb una família
el suport
que pugui
donar una família
però sí
estem
intentant
que aquelles
persones
en aquesta situació
puguin
participar
encara
d'aquesta
activitat
que tenim
a les llars
municipals
i tota aquesta xarxa
que hem creat
un grup de gent
molt activa
com deies
sí
la veritat
és que molt
molt activa
i amb moltíssimes
ganes de fer coses
vull dir
ja dic
és molt fàcil
perquè la resposta
que tenim
sempre
es multiplica
per 10
totes les nostres
expectatives
sempre
són molt més altes
doncs ja ho heu sentit
aquest balanç
d'aquests 4 anys
de mandat
al capdavant
de l'àrea de serveis
a la persona
i polítiques d'igualtat
de tota la feina
que s'ha fet
d'ajut a les famílies
especialment
en aquest temps
de crisi
des de l'Ajuntament
de Tarragona
Victòria Peve Grín
gràcies i bon dia
gràcies a vosaltres
molt bon dia
que vagi bé