Les 10 del matí, pràcticament 9 minuts.
En aquesta quarta hora del matí de Tarragona Ràdio
volem fer balanç, analitzar la temporada turística
com ha anat aquest 2011 al sector hoteler
de la Costa Daurada Central,
ara que ja podem donar per acabada pràcticament la temporada
amb l'arribada del mes de novembre.
Per això saludem la senyora Maria Eugènia Arbó,
ella és la presidenta de l'associació hotelera
Salou Cambrils-La Pineda.
Senyora Arbó, molt bon dia.
Molt bon dia.
Suposo que ja tenim la majoria d'hotels tancats, no?
Queda una part oberta tot l'any, però són minoria.
Sí, sí, vull dir, la nostra associació aglutina
el que és el 75% de telollotjament de la Costa Daurada
i això vol dir l'arriba d'uns 86 establiments,
dels quals a data d'avui potser queden oberts uns 15
i d'aquests 15 hi ha alguns que tanquen per les dates de Nadal
i obren només per cap d'any, però seria un percentatge mínim.
Menys del 15% de tot el que és la planta hotelera de la zona.
Ara sí que, doncs, per tant, ja es pot fer una mica de balanç
o bastant un balanç definitiu de la temporada.
Ha anat prou bé aquest 2011?
Home, tal com amb la que està caient,
la veritat és que el sector turístic no es pot queixar
respecte al que és el volumen d'ocupació que estem mantenint.
Un altre tema és la rendibilitat del sector.
Respecte al que fa referència a l'ocupació,
les dades que nosaltres tenim tancades són de gener a setembre,
que ens facilita l'Observatori de la Universitat Rovira i Virgili,
que estaríem parlant que ens mantindríem
amb una ocupació mitjana de gener a setembre d'un 70%,
quan l'any passat ens vam moure amb la mateixa línia.
Ara per ara el fet que ens mantinguem amb les mateixes línies d'ocupació
ja és prou important perquè la situació econòmica,
tant d'Espanya com a nivell europeu,
la majoria de famílies el que fan és controlar encara molt més el pressupost
perquè no saben quina és l'expectativa de futur,
tant amb les notícies que tenim ara
com les que hem tingut durant tota la temporada.
Per això podríem dir que és un èxit el fet que ens mantinguem
amb els mateixos índexs d'ocupació que l'any anterior.
Igualment, respecte a les nits mitjanes que tenen els nostres clients,
segueixen sent curtes,
fem una mitjana entre el que és el client estranger,
que normalment acostuma a fer entre 10 dies, 14 dies,
i el que és el client nacional que es mouria entre 4 dies i 7-8 dies.
Doncs la mitjana de tot això es mouria al redon d'unes 4 nits d'estada dels nostres clients.
I la temporada s'ha pogut estirar o es continua estirant una mica o no?
O costa molt?
La veritat és que costa molt,
perquè penseu una cosa amb el que us estàvem comentant abans
del tema de la rendibilitat del sector,
ja portem 3 anys que, degut a la situació econòmica general,
doncs el que són els paràmetres comercials de les nostres empreses
o s'estan mantenint o acoplant a les necessitats
d'aquests ajustos de pressupostos dels clients que ens venen a casa.
Llavors, fora de temporada,
hi ha molts pocs establiments que s'arrisquin a tenir obert,
perquè són establiments que necessiten un volumen important de clients
per poder donar un funcionament correcte.
No és correcte, més que correcte,
de dir, cobreixo els costos mínims.
Aquesta seria l'expressió correcta, no?
Llavors, penseu que els nostres establiments,
estem parlant que hi ha establiments de 20 o 30 habitacions,
però hi ha establiments que són d'una mitjana entre 100,
150 fins a 200, 300 i 400 habitacions.
Llavors, establir un gruix d'establiments
que quedi obert per damunt del que és el pont del Pilar
o que arribin fins al pont de novembre
és força complicat perquè estem parlant de volumens d'ocupació
que es necessiten importants.
I fora de temporada, encara que s'estan fent esforços,
encara no hi ha aquest gruix per poder mantenir
un volumen més gran d'aquest 15% que es manté obert.
Als mitjans de comunicació i en general,
molta gent ha parlat aquest any i sobretot a l'estiu del turisme rus.
Realment ha estat tan espectacular?
Les seves dades demostren, refermen aquesta idea
que el turisme rus és la gran novetat del 2011?
Més que novetat, ha sigut un reforçament.
El mercat rus fa més de 10 anys que treballa,
que confia en el que és la Costa Daurada Central.
Llavors, el que hi ha hagut és un increment important
per part de turoporadors russos forts
a treballar a la nostra zona.
Llavors, estaríem parlant que l'any passat
aquests turoporadors, un en concret,
tenia una mitjana de 20.000 clients a la zona
i aquest any ha passat de més dels 80.000.
Llavors, això on s'ha vist principalment el mes de juny,
que estaríem parlant d'increments d'ocupació mitja,
no del client rus, sinó en general,
entre un 6 i un 7%,
i el mes de juliol que també ha ajudat força.
Pensem que el mercat nacional
s'assenteix encara molt més de la situació del país.
Llavors, doncs, ha fet que el coixí que ha fet aquest mercat rus
hagi sigut més important.
Però no ens n'hem d'oblidar tampoc que tenim mercats
com és el mercat anglès, el mercat britànic,
que fa més de 40 anys que està confiant en el que és la Costa Daurada Central
per vindre a celebrar, bueno, per vindre a passar les seves vacances,
i que dintre del que és el gruix de l'ocupació,
pensem que de gener a setembre,
el 50% és client nacional i el 50% és client estranger.
Doncs el gruix important d'aquest 50% és client britànic.
I després automàticament ve el client rus
i amb un augment important respecte a l'any passat.
Llavors, més que sorpresa ha sigut una reafirmació
d'aquests 10 anys que ja porten treballant
i on els properadors que ja estaven treballant
des de feia temps,
doncs han fet encara una aposta molt més important
per treballar a casa nostra.
I si les notícies es confirmen que de cara al 2012
el que és el tema de visats,
que és un tema que complica bastant el fet
que aquest client pugui arribar a casa nostra
i puguem tindre una facilitat perquè arribin aquí,
doncs es confirma que només necessitaran un visat anual,
a més d'un visat cada vegada que hagin de sortir del país,
això donarà molta més facilitat
que el client pugui sortir amb més,
pensar-s'ho d'un dia per l'altre,
amb en vinc cap aquí o que pugui repetir casa nostra.
I això també ens dona unes expectatives
que ja comentava a nivell de la Generalitat,
com a nivell d'aquí casa nostra,
doncs força important en aquest sentit.
Una de les notícies del matí, senyora Arbó,
són les dades de l'atur que acabem de conèixer,
que facilita l'INEM.
A Tarragona, la província, ha pujat un 4,68%,
que és molt, molt més que damunt de la mitjana de Catalunya.
Això vol dir que hi ha hagut aquest mes d'octubre
un increment de més de 3.000 persones,
de les quals les dades que ens han donat
indiquen que unes 2.600 d'aquestes persones aturades
ve del sector serveis,
probablement moltes vinculats al sector del turisme.
Confia que l'any que ve, que el 2012,
tota aquesta massa de població
que treballa en el sector turístic de la Costa Daurada
pugui continuar treballant?
És a dir, confien en poder mantenir
les mateixes plantilles l'any que ve?
Durant la temporada, sí.
Penseu que el gruix important d'aquests 45.000 llits
es mou des de Setmana Santa fins al mes d'octubre.
Això seria el gruix important.
Llavors, hem de pensar que amb les ocupacions
que hi ha hagut, doncs, podríem dir
que aquests 6-7 mesos de feina
s'ha mantingut en més del 85-90%
del que són les plantilles dels establiments.
El que sí que ja és molt complicat
és després que passa el gruix de la temporada
poder-la mantenir, per això,
el tancament de la majoria d'hotels
a partir del mes de novembre
o segona quinzena d'octubre, no?
Però el que és la plantilla durant la temporada
que nosaltres acostumem a treballar,
a veure, les perspectives de cara d'any que ve
són mantenir-nos amb la mateixa línia que aquest any, no?
Vull dir, el mercat rus té la perspectiva,
si no, de mantenir-se, d'augmentar
amb aquest criteri que estem seguint,
doncs, que hi ha un interès per casa nostra
i amb la facilitat d'aquest tema d'avisat
que us acabo de comentar.
El mercat britànic també,
les últimes notícies és que s'acabarà mantenint
fins a el que és el 30 d'octubre,
se seguia mantenint.
I, clar, l'incògnit és aquí una mica
el mercat nacional, que és més a última hora
i, bueno, la situació econòmica del país
i de les famílies a veure com evolucioni, no?
Una altra notícia del dia i a la setmana
és la marxa de Ryanair de l'aeroport.
De fet, aquesta setmana ja fan
els tres últims vols enregulars de la temporada.
Com analitza tot el que ha passat amb l'aeroport
des de l'associació?
Considerem que quedaran molt perjudicats
o el fet que marxin ara a la temporada hivern,
que és quan la majoria d'hotels estan tancats,
tindrà poca repercussió?
A veure,
el tema de Ryanair
s'ha d'estudiar des de dos punts de vista.
des del punt de vista turístic
és el que nosaltres podem aportar
i des del punt de vista del territori,
que hi ha entitats i persones molt més rellevants
i més al corrent que no pas jo
de com està la situació, no?
El que és el gruix de la contractació de Ryanair,
que és més del 80%,
ha seguit funcionant durant el que són els mesos
de temporada que els establiments han estat oberts.
Aquest gruix estaríem parlant
que suposa al redon 500.000 visitants
que venen a la zona,
no només establiments hotelers,
sinó càmpings, apartaments, segona residència,
que venen aquí a la zona,
i que en principi, de cara a l'any que ve,
com que el contracte fins a final del 2013,
si no recordo malament,
segueix mantenint,
aquest gruix,
que és més del 80%
de tot el que és la contractació de Ryanair,
si no canviar les condicions,
Ryanair ho ha complit aquest any.
I les notícies que tenim
és que el contracte segueix vigent
i que aquest gruix
se seguirà mantenint els pròxims dos anys.
Un altre tema és
que els que vivim aquí a la zona,
doncs aquí al territori,
doncs tot el que són els vols
de cara a l'hivern,
evidentment,
doncs també tenien una incidència
als establiments que estaven oberts,
però estem parlant del 15%
de tot el que és el gruix
de la planta hotelera,
com a la resta de llotjaments turístics.
Però, sobretot,
des del nostre punt de vista,
afecta els que vivim aquí
a la mobilitat,
de tenir la possibilitat
d'agafar l'avion des d'arreus
que no tenir que anar a Barcelona.
Llavors, clar,
aquí la valoració seria més
a nivell de territori,
tan econòmic,
com a nivell de dir
que tenim l'aeroport
aquí al costat de casa,
que tot és el que volem
i el que volem
és que enforti l'aeroport.
I un altre tema
és que Ryanair
hagi considerat
que el compliment del contracte
li permetia no seguir
amb el que és l'operativa de l'hivern
i hagi passat això.
I vostès, des de l'associació,
confien en que Ryanair
mantindrà el contracte
a partir de la primavera
i mantindrà, per tant,
una oferta de vols
que puguin ser d'interès
pel sector turístic
de la Costa Daurada?
Nosaltres,
les notícies que tenim
és que seguirem
la mateixa línia.
És a dir,
que durant la temporada
de Setmana Santa a octubre,
els vols
i el que són les condicions
del contracte
que està assignat
es mantindran.
Llavors,
fer especulacions
sobre si
es
si es
seguirà o no,
la veritat és que
creiem que ara no toca.
Vull dir,
nosaltres el contracte
segueix vigent,
aquests senyors
l'han complert
en el que és el gruix
de la temporada
i no tenim cap més notícia
que ens faci desconfiar
que durant la temporada
de l'any que ve,
amb els mesos
que estem parlant
de Setmana Santa a octubre,
aquest tema canvi.
Una altra cosa és
que s'hagués de negociar
el contracte
i llavors aquí les parts
i les entitats
que fan la negociació
amb Ryanair
arribant
en un punt
d'equilibri
entre el que vol
Ryanair
i entre el que necessita
i demana el territori
pel contracte que ha firmat.
Són partidaris
de buscar altres companyies
alternatives?
És que és necessari,
vull dir,
a veure,
en qualsevol negoci
tenir totes les pomes
al mateix cistell
és un risc molt elevat.
El que passa
és que la situació
és complicada
i llavors,
no aquí,
sinó a la resta
de clients nostres
que són
aquesta Europa principalment.
Llavors,
esclar,
la feina
s'ha de fer
i s'ha de mirar
a veure com podem agafar
i com podem engegar
aquesta apertura
de nous mercats.
El que passa
és que tot el que impliqui
una col·laboració
a nivell estatal
tots sabem
com està la situació
i el que és complicat
que està.
De totes maneres,
n'estic convençuda
que tant per part
de l'aeroport
com per part
de les entitats involucrades
es farà
i es fa la feina
que estic a fer
en aquest sentit.
I evidentment,
aquí també,
durant la temporada
tenen un pes específic
tots els turoperadors
perquè penseu
que tant a nivell
de turoperadors russos,
polonesos,
ucranians,
sobretot britànics,
segueixen operant
a l'aeroport de Reus
i això n'hem d'oblidar
que ho hem de cuidar
durant tota la temporada.
Acabo ja,
senyora Arbó,
pensant en el futur,
en el 2012
i fins i tot més enllà.
Abans ens explicava
com el tema
del mercat rus
ja fa anys
que s'hi treballa
i ja fa anys
que han anat venint
a les nostres comarques.
Ara s'estan treballant
o creu vostè
que s'hauria de treballar
nous mercats,
explorar nous mercats?
Ja tenim el rus
amb un creixement important,
tenim el britànic,
el francès,
altres mercats europeus.
on creu que hem d'anar
a buscar nous clients
per a la Costa Daurada?
A veure,
d'entrada
un altre mercat
que s'ha obert aquest any
i que començaran a operar
des de fa temps
que s'estava buscant
aquesta opció
és el mercat polonès,
que si no recordo malament
hi ha tres dels truporadors
més importants de Polònia
que l'any que ve
ja tindran vols
o directament a Reus
o a Barcelona.
Llavors,
en aquest sentit,
doncs,
el pressupost que tenim
i les opcions
que en aquest cas
podem oferir
a nivell de mercat
és que el primer
que hem de fer
és reforçar el que ja tenim
perquè, evidentment,
nosaltres tenim
més d'un 60%
de repetició
dels nostres clients
tant nacionals
com estrangers
i hem de seguir reforçant
el fet que
els clients
que segueixen confiant
i vulguen venir
a passar les vacances aquí
segueixin venint
i això no ho hem d'oblidar.
Sí que hem de buscar
nous mercats
com aquest mercat polonès
que ningú s'esperava
i de cara a l'any que ve
ja començarà a contractar,
però també el que hem de fer
és reforçar
i cuidar els mercats
que ens estan venint.
No crec que sigui tant
el moment de dir
anem a buscar més mercats
sinó reforcem
i cuidem
el que ja tenim
i que ens ve
els que ens estan venint
nous vinguts
com el polonès
donar-li a conèixer
el que és la nostra zona
i el que és el nostre territori
que és el que li podem oferir
tant a nivell d'allotjament
com a nivell de producte
digue-li sol i platja
digue-li tot
a nivell cultural
i enològic
el que li podem oferir
i després
a poc a poc
veure quines són
altres opcions
de mercats
que ens puguin oferir
aquest client
que fora de temporada
el que és el mes d'abril
maig
a finals de setembre
octubre
novembre
doncs pogués fer
doncs que la temporada
s'allarga.
Aquí hi ha un tema pendent
que és tot el tema
de
de la gestió
de vacances
de sèniors
a nivell europeu
que seria com un incerso
per a nivell nacional
a nivell europeu
que hi ha diferents
comunitats autònimes
que ja hi estan treballant
i a nivell de Catalunya
doncs
bueno
tots hi han fet arribar
a la Generalitat
les
bueno
doncs
les nostres
el nostre interès
en poder
com a mínim
valorar aquest possible mercat
que és el que ens faria
que
bueno
allargar una mica més
la temporada
entre altres
clar
després ja puntualment
a nivell d'ajuntaments
doncs estem parlant
que a Salou
s'estiguin fent
campeonats de karate
a Camprils
tot el que és el tema esportiu
campeonats de futbol
campionats de
perdó
atletisme
bicicletes
tot el que és el tema esportiu
també fa que
puguem allargar la temporada
llavors
ja a nivell
tant a nivell d'ajuntaments
com a nivell de Generalitat
el tema esportiu
no és que l'hagim d'abandonar
sinó que hem de seguir treballant
oferint
tot el que són les instal·lacions
que nosaltres tenim
per poder-la rendibilitzar
tant per poble
com per la gent
en aquest cas
que es pugui venir a visitar
doncs així
acabem aquest repàs
de l'actualitat turística
de la Costa Daurada
fent balanç de la temporada
que ja podem donar
per tancada
senyora Maria Eugènia Arbó
presidenta de l'Associació Hotelera
de Salut Cambrils
la Pineda
moltes gràcies
per atendre
aquesta entrevista
al matí de Tarragona Ràdio
gràcies a vostès
adeu-sia
bon dia
adeu-sia
adeu-sia
adeu-sia