D'aquí cinc minutets seran tres quarts, onze del matí.
Seguim endavant al Matí de Tarragona Ràdio.
Volem parlar un dia més de previsions turístiques,
de com està aquest estiu.
Estem plenament al mes d'agost ja.
Arribarà ben aviat l'època de l'any amb més afluència de turistes.
I de fet, volem també parlar una mica de com ha anat aquest juriol,
fer una mica de balanç.
En parlàvem dilluns amb els hoteles tarragonins a nivell de ciutat
i avui volem obrir una mica més el ventall
i parlar amb l'associació d'hotels de la Costa Dourada Central.
És l'associació d'hotelera Sabou Cambrés-la Pineda.
Podem conversar amb la seva presidenta, Maria Eugènia Arbó.
Molt bon dia.
Molt bon dia.
Com estan? Com va la cosa?
Estem a dia 3 d'agost? Com estan les sensacions?
Home, la veritat és que, com bé dèieu,
el mes d'agost i juriol són els mesos més forts.
El mes de juriol no tenim encara les dades tancades
de l'Observatori Turístic.
L'any passat vam tancar amb un 84%
i aquest any creiem que ens mourem amb les mateixes línies,
potser una mica superior
degut a l'efecte de l'increment de venda del mercat rus
que ha sigut força significatiu tant el mes de juny com el mes de juriol.
S'ha notat, per tant, aquesta afluència...
És que ho anem dient ja fa alguns dies,
d'aquesta major presència de russos
en el conjunt de la Costa Dourada.
Per què venen aquests russos?
S'ha hagut abans d'anar a picar pedra, diguéssim, al lloc d'origen?
Hi ha alguna raó concreta per què vinguin tant russos en guany?
A veure, a nivell de promoció de la Costa Dourada
ja fa molt de temps que s'hi està treballant al mercat rus.
Penseu que del 65% que es mou a tot Espanya
ve a Catalunya
i d'aquest client que ve a Catalunya
el 65% ve a la Costa Dourada.
És un mercat que des de fa molt de temps
es va creure des de la zona.
Llavors, tant a nivell del Patronat de Turisme de la Diputació
com a nivell de Casa Nostra,
tant per part dels tres patronats de Salou com de Vilaseca,
s'ha estat fent una feina molt important
durant tots aquests anys de promoció
i de donar a conèixer a Casa Nostra.
I la veritat és que resultats ja n'estaven donant.
Penseu que del 55% que representa el pes específic
del mercat estranger durant tota la temporada,
el principal mercat segueix sent el britànic,
després el francès i després el rus,
amb un 15% d'aquest 55%.
Pensem que a data d'avui creiem,
tancarem aquest 15% segur que s'incrementarà
perquè inclús a nivell de vols,
no només estan arribant, potser abans hi havia una mitjana de dos
i ara estem parlant d'una mitjana entre 5 i 7 vols,
estic parlant en aquest cas d'un tur operador en concret.
Penseu que ens movíem amb uns tur operadors
que venien de Capitals, de Sant Petersburg, de Moscú,
i ara des de l'any passat ja van començar a entrar
més forts tur operadors que treballen a nivell regional.
I això ha fet que el volumen s'incrementi
de forma fonencial d'aquests clients russos
que comencen a venir a finals de maig,
fan un bon juny, juliol també han treballat força,
i el mes d'agost potser tenen una mica de baixada
perquè el client nacional és el que acostuma a entrar més fort.
Aquest client russa de cara a setembre-octubre
també ve cap aquí?
Normalment aguanten fins a mitjans de...
O sigui, és un mercat que fins a mitjans del mes de setembre
treballa bé.
Ara veurem aquest client nou que ha entrat
fins quina data del mes de setembre
arriba a la seva estada.
Agafen el cor de l'estiu principalment.
I respon aquest perfil del qual parlem a vegades
d'un turista amb el poder adquisitiu
o també això, aquest aspecte, s'ha anat diluint
i ara ens ve una mica de tot?
És que no hi he entès.
M'ha dit amb el poder adquisitiu?
No, amb el poder adquisitiu.
És a dir, que és un turista que ve aquí
amb molts diners per gastar?
O això ja és un tòpic i també s'ha anat diluint?
No, a veure, hi ha de tot.
A nivell de la tipologia de client russ,
evidentment, em ve força amb el poder adquisitiu,
però també és evident que en el moment en què passes,
de 20.000 passatgers a 80.000,
com pugui ser un tur operador en concret,
que en aquest cas feia poc que estàvem parlant,
doncs això també fa que l'aspecte també ampliï
la tipologia de client i estigués parlant també
d'una classe mitja que també ve a casa nostra
i que també fa despesa.
Potser no amb la intensitat que pogués fer
aquesta classe que estava comandant del poder adquisitiu,
però força bo.
És a dir, que han passat d'uns 20.000 turistes russos
a uns 80.000.
Estem parlant d'un tur operador en concret.
Jo dades oficials del tancament de clients russos
que venen, ara per ara no les tinc.
Abans de parlar amb vosaltres,
parlàvem a l'observatori per preguntar,
escolta, ja tenim les dades de tancament de juliol
i encara no les tenim,
i per tant el que us estem fent és una valoració qualitativa
del moviment que estem veient aquí a la zona.
Aquests turistes entenem que venen amb tur operador
i que per tant en principi no viatgen amb Rallaner,
amb la companyia de Bossa Baixcos.
No, no, venen amb tur operador,
venen amb tot el paquet complet,
els fan el trasllat a l'hotel
i després tenen la possibilitat de fer excursions
i conèixer la Costa Dourada,
des del que és la platja,
que és el que disfruten cada dia,
a tota l'oferta cultural i comercial
que tenim aquí a casa.
Perquè també li anava a preguntar
com valoren des de la Societalera
l'anunci de Rallaner,
que en principi diuen que a partir de l'octubre
ja no seran presents a l'aeroport de Reus.
Això ens pot afectar a nivell territorial?
A veure, dels 500.000 i escaig passatgers
que en aquest cas està movent Rallaner a casa nostra,
això suposa uns 2 milions de pernoctacions.
El total de pernoctacions de la Costa Dourada
estem parlant d'uns 18 milions de pernoctacions,
estem parlant d'un 11%.
D'aquests 2 milions de pernoctacions,
el gruix important es fa amb el que és la temperada estiuenca,
setmana santa a més d'octubre.
Evidentment, tots els vols i tot l'esforç que s'ha fet
per part tant de les institucions i entitats
que han col·laborat en fer possible
que Rallaner estigués a casa nostra,
un dels objectius bàsics
era el fet de desestacionalització,
que és un tema que tots estem mirant
d'una manera important
de mirar d'aconseguir per la zona.
Llavors, amb aquest efecte sí que ens preocupa,
perquè el tema de la desestacionalització
és un objectiu que tots hi anem a darrere,
tant a nivell del sector privat com a nivell del sector públic,
treballem conjuntament en aquest sentit,
però a nivell del que podrien ser pernoctacions
no serien tants.
Una altra cosa és que hi hagi un conveni signat,
que no vens fins al dia 13,
on hi ha uns condicionaments
per part de Rallaner quan vagin anar al conveni
i que en aquest cas que s'acompleixin tal com està.
Llavors, el que sí que us podem dir
és que en aquest cas, tant per part de la Generalitat
com per part de la Diputació,
que és qui encapçalava,
les negociacions estan treballant
i estan treballant per valorar aquest possible incompliment
que a l'hivern no treballessin.
Però a nivell d'afectació de pernoctacions
seria baix.
Una qüestió
pel que fa de s'analitzar la temporada turística,
el Port Aventura encara juga un paví important
aquí a la Costa Dourada o decisiu fins i tot?
Important ho és,
perquè és un pol d'atracció
que és el que fem, no?
Nosaltres el que fem és sumar producte
i el producte no és només l'establiment hoteler,
que en aquest cas és casa nostra,
sinó que els clients,
la tipologia d'establiments que tenim nosaltres
és una tipologia que el client surt fora,
disfruta de les platges,
disfruta dels pobles,
disfruta de totes les poblacions properes a casa nostra
i de tota l'oferta cultural.
I, evidentment,
un pol d'atracció bàsic a nivell d'òcid
és Port Aventura.
Ho era abans i va ser un punt important d'inflexió per la zona
o és ara i ho seguirà sent?
És un pol que gràcies que sigui aquí.
Parlàvem del 84%
d'aquesta falta de tancar les dades
a l'observatori del juliol.
De l'any passat,
estem parlant de l'any passat.
D'acord,
si preven arribar a aquest 84%
o fins i tot superar en algun punt.
De cara a l'agost,
quina previsió tenen?
Doncs mira,
la veritat és que a data d'avui
es té com una bola de vidre
perquè, a veure,
l'any 90...
Perdó,
l'any 2009 estàvem amb un 90% d'ocupació
el mes d'agost,
l'any 2010 estàvem amb un 92% d'ocupació
i a data d'avui
fer-te una estimació qualitativa
és molt agosarat per el següent,
perquè ens trobem que el mercant nacional
on tot el tema de la crisi
ens està afectant i força
en el sentit que inclús
tant les estades són més curtes
com les despeses mitjanes
ja portem dos anys que estan endavellades,
doncs el client està esperant
moltíssim més a última hora
a fer les reserves
i a data d'avui
doncs us podem dir
que a tres dies vistes
s'estan omplint els plànics dels hotels
llavors
esperem i desitgem
que es moguin amb la mateixa línia
però les vendes són d'última hora
llavors seria molt agosarat
i per part meva dir
escolta'm,
ens movem amb les mateixes línies
esperem que sigui així
però ja et dic
vull dir la venda és
si el mes de juliol
el nord-cant nacional
estava tenint un retras
de dues setmanes
en fer reserves
el mes d'agost
estem parlant de ventes
a tres dies vistes
per omplir
d'una setmana a l'altra
i això
la veritat és que
a nivell de gestió
et complica
i et preocupa molt
perquè li dius
bueno, teòricament
tinc que omplir
perquè el mes d'agost
doncs cada any
gràcies a Déu
està funcionant molt bé
aquí a casa nostra
penseu que ja hi ha costes
que estàvem parlant
el mes de juliol
i agos
amb unes ocupacions
bastant més baixes
que nosaltres
i nosaltres
hem sigut de les poques costes
a nivell nacional
o sigui
a nivell d'estatal
i a nivell de Catalunya
que ens estem mantenint
amb uns índexs
prou bons
el mes d'agost
esperem que es pugui
moure amb la mateixa línia
però
com que el pes específic
bé determinat
pel mercat nacional
moltíssima última hora
no podrem
no podrem fer una valoració
amb condicions
ha calgut
en general
ajustar preus
per tal de treure més?
no
a veure
el mes de juliol
l'any passat
el que sí que es va fer
és
es van
es van aplicar
es van valorar
polítiques comercials
més atractives
a nivell
dels nostres visitants
que no vol dir
a nivell de preu
i ara aquest any
el que es va fer
en previsió
d'això
va dir
de cara al mes de juliol
fem unes
polítiques comercials
que ja et facin treballar
amb unes
estades
que et vinguin
més endavant
per exemple podríem dir
l'early booking
l'early booking
és que
si un client
et fa una reserva
tres mesos abans
dos mesos abans
en funció de com decideix
l'establiment
doncs
té uns descomptes
determinats
llavors
al mercat estranger
aquest punt de promoció
funciona molt bé
llavors al mercat
al mes de juliol
les vendes
ja estaven molt adelantades
al mes d'agost
el mercat nacional
normalment
amb el tema
de la venda anticipada
no acostuma a funcionar
funciona més
amb promocions
d'última hora
llavors
en principi
al mercat
no s'ha fet
una acció important
respecte a aquest tema
vull dir
el fet és que
tot depèn de la decisió
d'aquest client
i aquesta decisió
del client
és sempre més
a última hora
perquè a més
penseu que no lluitem
com amb la resta
de costes
lluitem amb els creuers
lluitem amb carip
tot depèn
de les ocupacions
de tota la resta
de productes
que ofereixen
que ofereixen
el seu servei
en un moment determinat
que tinguin uns preus
uns altres
i el client
fa que en base
això decideixi
tres dies abans
dius
m'agafo la maleta
sé que me n'he d'anar
una setmana
i tres dies abans
decideixo
on funciona això
pot haver-hi
per tant
turisme català
de casa nostra
que ens acabi
salvant la temporada
a veure
jo no diria
tan salvar
però gràcies
a tot el turisme
nacional
que en aquest cas
està responent
a casa nostra
i a la costa d'Aurada
estem funcionant
com estem funcionant
vull dir
tots els
penseu que
perquè us feu una idea
any rere any
l'índex de repetició
dels turistes
a la costa d'Aurada
central
és més d'un 60%
llavors
què vol dir
que els clients
aquí a casa nostra
es troben ben acollits
quan van a un hotel
un càmping
un apartament
però en aquest cas
en un hotel
aquest 60%
és a nivell
d'establiments hotelers
està força content
amb les instal·lacions
i les platges
que tenim
i tota l'oferta
que li estem donant
i per això
any rere any
està tornant
vull dir
el client familiar
es troba a gust
i fa que
aquest valor afegit
que nosaltres
li estem donant
li suposi
aquest punt de dir
doncs torno
a la costa d'Aurada
central
llavors
el client català
igual que el client
del País Basc
el client d'Aragó
són tots importants
i encara més
el mes d'agost
i esperem que en aquesta línia
doncs bueno
o aquestes reserves
d'última hora
que el client
doncs està fent
doncs funcionin
ja no sols
només pel tema
de la crisi
sinó perquè
tot el tema comercial
està canviant moltíssim
i el pes
específic
d'internet
des de fa
5 anys
està creixent
d'una forma
exponencial
llavors
això dona
molta agilitat
el propi client
per decidir
a última hora
i tindre garanties
doncs
que bueno
trobarà lloc
i aquest lloc
serà
doncs
amb un establiment
doncs
de les característiques
que ell requereix
no?
o que no es pot saber
mentalacions
el temps que farà
això de vegades
canvia d'un dia
per l'altre
i déu-nidó
quin temps que portem
no?
la veritat
és que una mica distret
el que passa
que dius
bueno mira
de bon dematí
sembla que faci
una mica de xàfec
i després surt el sol
llavors dius
bueno
el client
el refresca una mica
i després ja va
mentre no plogui
plogui última hora
del dematí
o l'última hora
de la tarda
sí que hem de dir
que igual que en aquest cas
la setmana santa
sempre diem
que el tema
de la meteorologia
és bàsic
el fet que hi hagi
ponts
com podia ser
el de Sant Jaume
segons quines comunitats
autònomes
o ara el pont
del 15 d'agost
per estades curtes
sí que és vital
és a dir que
si et diuen
en aquests quatre dies
farà mal temps
doncs ja t'ho penses
dues vegades
si has de fer
una estada curta
esperem que millori
el temps
perquè avui
el tenim tapadota
el dia també
sí però fa calor
jo he vist la platja
de Cambrils
i hi ha forces clients
i el mar
t'està força calmat
aprofiteu si podeu
perquè segur
que està bona l'aigua
és que també anava a dir
que també s'agraeix
que el sol no piqui tant
perquè avós posen a la platja
i prendre el sol
sí
la veritat és que sí
perquè a més
les criatures
sembla que no respiris
una mica
amb aquest airet
vull dir
estàs a gust
mentre és
el xafa
que el faci
a primera hora
del dematí
després ja
la gent ja surt
i ja disfruta
de la platja
i del mar
Maria Eugènia Arbó
presidenta de la associació hotelera
Salou Cambrils-La Pineda
de la costa d'Orada Central
moltes gràcies
per atendre a trucar
a Tarragona Ràdio
i que s'acomplegi amb el segur
i si tingueu bona temporada
tots plegats
a vosaltres
que ens puguem sentir l'octubre
i confirmar el que estem parlant
moltes gràcies
fins aviat
gràcies
gràcies
gràcies
gràcies
gràcies
gràcies