Les 12 del migdia i 38 minuts, aquí seguim en directe
en aquesta part final ja del matí de Tarragona Ràdio.
Avui és dilluns, el primer dilluns de mes.
Ja sabeu que un cop al mes tenim una cita al matí de Tarragona Ràdio
amb els Mossos d'Esquadra, un espai mensual
que pretén apropar la feina de la policia als ciutadans,
als nostres oients.
Avui ens acompanya Leandra Martínez.
Ell és el nou cap de proximitat i de l'oficina de relacions
amb la comunitat dels Mossos aquí a la comarca del Tarragonès.
Ara li preguntarem precisament en què consisteix aquesta feina
i quins són els objectius i les funcions
d'aquesta oficina de relacions amb la comunitat.
Leandra Martínez, molt bon dia.
Hola, bon dia.
Què és l'oficina de relacions amb la comunitat?
Quins són els seus objectius? Per què serveix?
Molt bé, fent una mica d'història del que és en realitat
l'oficina de relacions amb la comunitat,
això ja ve de tots els models de policia europeus
que cada vegada han tendit més a realitzar
una policia de proximitat sobre el territori.
s'han ampliat plantilles en aquesta direcció
i és un model que nosaltres el vam assolir
i està normativitzat i reglat en la llei 4.2003.
Una mica, aquesta llei relata les funcions
i descriu les funcions de la policia de proximitat
i què fa l'oficina de relacions sobre el territori.
La policia de proximitat era l'anomenat antigament policia de barri
i pretén una mica, com la mateixa paraula diu,
estar a prop del ciutadà en relació a qualsevol incident i conflicte que succeeixi.
Què vull dir amb això?
Que aquell policia que està a peu de carrer
i té aquell contacte diari amb associacions comerciants,
amb botiguers, amb associacions de veïns,
amb tot el teixit social i participatiu de la ciutat,
és la figura més idònia per poder rescablar qualsevol tipus d'informació,
ja sigui a nivell directiu, a nivell de mediació
o a nivell de resolució de qualsevol tipus de conflicte.
A l'hora i paral·lelament,
l'oficina de relacions sobre la comunitat,
aquí a Tarragona, treballa de forma conjunta
amb tota la plantilla de Mossos dirigits a la proximitat,
s'encarrega una mica de generar interlocutors
amb tota aquesta sèrie d'entitats,
principalment en la figura de directors
i persones més representatives d'aquestes entitats,
i poder fer un més canvi d'informació
de la mateixa associació
i després la resposta nostra
a l'incident o a la problemàtica
que s'estigui esdevenint en aquell moment.
I aquí a Tarragona, des del 2008,
que vam iniciar les competències,
totes aquestes tasques es realitzen també
de forma conjunta amb la Guàrdia Urbana.
Amb això dic que tant a Tarragona,
a Guàrdia Urbana com a la resta de les poblacions,
amb policies locals i que pertoquen a la comissaria de Tarragona,
hi ha aquest feedback d'informació,
tant per part d'ells com nostres,
es porten a terme patrulatge conjunt,
com els ciutadans de Tarragona podran haver observat
cada dia pels carrers de la ciutat,
es porten a terme també dispositius especials,
com pot ser de Nadal o a l'estiu de platges, comerços, etc.
Amb això volem dir que estem plenament coordinats.
Aleshores, l'oficina, com que parlem d'una oficina,
això vol dir que hi ha un espai físic també o no?
O l'oficina és un concepte que hi ha uns agents escrits
a fer aquestes feines que ens ha explicat?
Molt bé, l'oficina és un espai físic,
hi ha uns agents, quatre agents concretament aquí a Tarragona,
que es dediquen a gestionar aquesta oficina
i aquesta oficina rescabala tota la informació
que recull a peu de carrer a la policia de proximitat
i li dona el conducte reglamentari.
Què vull dir amb això?
Doncs que depenem la tipologia de la problemàtica
que aquell company, aquell agent de proximitat
hagi recepcionat,
nosaltres depenem a una unitat o a una altra
en funció de la tipologia del conflicte.
Però no és una oficina en la qual el ciutadà
vagi a adreçar-se per una queixa o per una qüestió concreta,
no és una comissaria, no és una oficina,
sinó que el que fa la gent és anar precisament
a trepitjar el territori per detectar les problemàtiques.
Sí, així mateix.
En tot cas, quan el ciutadà de peu té algun tipus de conflicte,
el que sigui, ja sigui de caire penal
o de caire de mediació,
s'ha d'adreçar i s'adreça, de fet,
a l'oficina d'atenció al ciutadà.
Aquestes oficines, com la població sabrà,
és la que està al carrer Doctor Mayafrey,
davant de l'Hospital Joan XXIII
o a les mateixes dependències de les Gavarres.
Una vegada allí, en funció de la problemàtica
d'aquella persona presenti,
si és de l'àmbit de l'oficina de relacions,
ens farem càrrec nosaltres
i tractarem la informació nosaltres.
Però sí, si el ciutadà es pot adreçar
per expressar el conflicte que tingui
i l'oficina d'atenció al ciutadà
li donarà el curs a dient.
I quin perfil, aleshores, de temàtiques
o de qüestions tracta directament
la gent de relacions amb la comunitat?
Quins casos, més o menys,
o quins perfils de qüestions
són les que directament absorbeix la...?
Molt bé. Nosaltres, des de l'oficina de relacions,
es fa un sens de tot el que serien
les entitats més conflictives,
és a dir, els comerços
o en un àmbit de problemàtica
de conflictivitat més alta,
poden ser jolleries, estancs,
establiments similars,
es quantifica en quin tipus d'establiments,
es genera un contacte amb cada persona,
amb cada responsable de cada establiment,
és a dir, que aquella persona,
si té coneixement
que ha vist algun tipus de persona
que li genera alguna sospita,
té comunicació amb nosaltres,
nosaltres li obrim aquest canal.
nosaltres treballem també de forma trimestral
o de forma periòdica
molts plans d'accions,
com poden ser, per exemple,
el ple educatiu.
Nosaltres tenim contacte directe
amb tots els directors
de centres escolars,
ja siguin instituts,
ja siguin escoles, etcètera,
per tractar temàtiques
dels alumnes,
conflictivitats,
problemes de mediació,
incidents a les escoles,
una mica en funció
majoritarament de les entitats de Tarragona.
Aquest és el contacte.
És a dir, que aquí és fonamental
el feedback
a la relació que tenen
amb aquests col·lectius.
M'imagino que aleshores
vostès fan una selecció
en el sentit de
tenir com a interlocutors
o presidents o responsables
d'associacions de veïns,
de botigues, etcètera.
Sí, sí, sí.
Nosaltres,
des de l'oficina de relacions,
tenim interlocutors,
com comentaves,
com apuntaves tu molt bé,
per exemple,
les associacions de veïns,
que també són les entitats
molt representatives del territori
en què nosaltres
prenem una especial atenció,
ja que engloba
el conjunt de la població.
Doncs, a més a més de tot això,
també la policia de proximitat
i moltes vegades
els mateixos agents
de l'oficina de relacions
generen figures
d'interlocutors de carrer
que per nosaltres
s'anomenen guaites
i aquestes persones,
tot i que no representen
cap tipus d'associació
ni representativa del territori,
ens fan un traspàs d'informació.
Guaites.
Els anomenen tècnicament
vostès guaites.
En el largot policial
s'anomenen guaites.
Que siguen com tenir
una xarxa d'observadors,
una xarxa que els ajuda
vostès a detectar...
Seria el símil, correcte.
Un observador
o gent més o menys
que nosaltres coneixem
per afinitat
o per altres qüestions policials
i que es fan
un traspàs d'informació
que al final
és molt útil
i això es fa
a través de la policia
de proximitat també.
Aleshores,
vostès fan també
bàsicament una feina preventiva
o intenten fer
una feina preventiva?
És a dir,
d'intentar atacar
possibles situacions
després delictives?
Sí, sí, correcte.
Això es fa
o bé
perquè ja hi ha un conflicte allí
s'intenta que aquell conflicte
no vagi a més,
pot ser una escola,
pot ser una plaça de la ciutat
o bé
en els operatius especials
en els que nosaltres detectem
que pel tipus d'esdeveniment
pot haver-hi un cert conflicte,
poden ser mercats municipals,
poden ser
les dates
on comencen les rebaixes
o poden ser,
per exemple,
els Nadals,
es fa un operatiu especial
que moltes vegades,
com apuntava abans,
és conjunt
amb la Guàrdia Urbana de Tarragona
en el que es fa
una funció de prevenció
molt accentuada
i s'intensifica
la presència policial
al lloc.
Actuen a tota la ciutat igual?
O ja vostès també prèviament
com a policia
tenen detectades
algunes zones
que consideren
que cal atacar més?
En principi,
és així,
s'intenta treballar
o es treballa sobre les zones
on ja hi ha un conflicte
també,
una mica per la prevenció
i perquè la zona no vagi a més.
En tot cas,
les funcions de prevenció
també s'ha realitza
des de les patrulles
convencionals
de reacció
d'Urbana de Seguració de Ciutat,
aquestes patrulles
que veien pel carrer
i que també generen
o fan
o intensifiquen
el patrullatge
a totes les zones de Tarragona.
En altres,
evidentment,
es treballa a les zones
on ja hi ha un conflicte
més elevat,
però se fa una periodicitat
i se fa un patrullatge
de prevenció
en genèric
per totes les zones
de Tarragona
així com totes les poblacions
conindans a la ciutat.
Sí, perquè ara li anava a preguntar,
estàvem parlant
d'una qüestió urbana
i estrictament de Tarragona,
però això
és aplicable
només a grans ciutats
com Tarragona
o s'aplica també
aquest model
en pobles més petits?
Bé, el model de proximitat...
Més petits o no tan petits,
per exemple,
aquí també tenim poblacions
molt grans a la costa...
A Tarragona
és evident
que el model de proximitat
ha de ser un model
enfocat
al que és el caire urbà,
això té una conflictitat
i unes característiques
diferents
evidentment que el camp,
però aquí a Tarragona
paral·lelament
també tenim una zona
de camp i rural
molt extensa, no?
Llavors,
el patrullatge de proximitat
per la zona
de les poblacions rurals
es realitza igualment,
es fan rondes a peu
pels municipis, no?
Es paguen
amb els ajuntaments,
amb els botiguers
de la zona
una mica
per recessionar
tota aquesta problemàtica
i s'intenta fer
el que és un patrullatge
per tota la zona
de caire més rural, no?
Sí que es fa.
Entre els casos
s'ha citat, per exemple,
el tema és d'escoles.
Això vol dir que
vostès fins i tot
intervenen
en disputes
entre alumnes,
entre alumnes i professors?
Expliqui'ns,
per posar exemples
també pràctics
que la gent no ho entengui.
Sí,
des de l'oficina
de relacions
en relació a les escoles
els directors
a vegades
ens truquen
per algun conflicte puntual
en el que nosaltres
en moltes ocasions
anem a mediar,
evidentment,
per intentar
que aquell conflicte
no vagi més,
per intentar, per exemple,
que aquella persona
menor d'edat
no tingui que passar
un procediment judicial
i amb la funció
de la mediació
podem solventar
aquest tipus
de problemàtica.
Quines problemàtiques,
m'ho comentaves tu,
poden ser problemàtiques
relacionades
amb penjar
frases despectives
en portals socials,
per exemple,
en realitzar
un moving
sobre un cert alumne
per qualsevol tipus
de problemàtica
que pugui tenir
aquell alumne.
També treballem
tema de substàncies,
tema de forços interiors,
tema de bandes llatines,
també,
que tot i no ser
molt important,
també hi ha alguna punta,
es treballa tot això.
Abans,
justament d'aquesta entrevista,
hem estat parlant
en un altre espai
de la ràdio
de qüestions
relacionades
amb la mediació
entre veïns
d'escalas.
Vostès,
com a policia,
també tenen
entre les seves
possibles competències
poder mediar,
ara parlava
de mediació
a les escoles
o als instituts.
També si detecten
un conflicte
entre veïns
que truquen a la policia
per dir que estan
emprenyats amb el veí
de dalt o del costat,
vostès també actuen
en casos així,
per exemple?
A veure,
evidentment,
si hi ha un incident
a un veïnatge
entre veïns
d'una mateixa escala
i aquell incident
revesteix
una incidència important,
aquelles persones
trucaran al 112
i davant d'aquesta petició
anirà un cotxe
de Mossos
allò que ha fet
a càrrec de servei.
Això no abarca
el que és la proximitat
ni és, diguéssim,
una de les funcions
de l'oficina de relacions,
però nosaltres,
si aquest incident
pugés a més
a través del mateix
president
de l'associació
de veïns
del municipi,
doncs intentaríem
fer gestions
amb el president
de l'escala
per veure quin tipus
d'incident és el que hi ha
i quina problemàtica té
a veure si la podríem
tallar a temps.
Però en principi
és un servei
que realitzaria
la patrulla ordinària
de carrer
davant d'un incident
de 112.
Aquesta oficina
de relacions
amb la comunitat
de la qual parlem
té un grup
estricte, concret
d'agents
especialitzats
en aquest tema?
Sí, sí, això és així.
La gent que forma part
de l'oficina de relacions
evidentment
són agents
que pensem
que tenen
unes característiques
més donades
a la mediació
i a la representació
del cos
davant
de les diferents
entitats
de la ciutat.
A més a més
de tot això,
evidentment aquí
es fan xerrades,
es fan,
com ara mateix
estem a la ràdio,
als col·legis,
a les associacions
de veïns,
als col·lectius
de gent gran,
en funcions
de prevenció,
en funcions
de seguretat pública,
hi ha molt de contacte
amb la qual cosa
enterenar
d'aquesta gent
ha de ser diferent
del company
que està atenent
els serveis del 112.
Vostès, per dir-ho d'alguna manera,
estan en primera línia
de contacte,
no anava a dir de foc,
sinó de contacte
amb la població, no?
Sí, sí.
Són els que han d'estar
això,
més a prop de...
o els que pretenen
estar més a prop
de la població.
Sí, sobretot intentem
que aquests canals
de comunicació,
tant amb els botiguers
com a les associacions,
etcètera,
siguin un canal
molt fluid,
que a vegades
això costa una mica.
Les persones
davant de qualsevol incident
no sempre truquen
o no sempre activen
a la policia,
i en principi
qualsevol tipus
d'incident
o de sospita,
el correcte,
el bo per nosaltres
seria que la gent
ens alimentés
d'aquest tipus
d'informació
per a nosaltres
poder treballar
amb més dades.
Això seria el que tenen.
I per l'experiència
que ja tenen,
quines són les problemàtiques
amb les que es troben
més sovint
quan parlen això
amb botigues,
amb presidents
que els comenten.
Què és el que més preocupa?
Bé, doncs,
en principi
el que més inseguritat
genera
són el delicte
en principi
de poca importància,
el que serien
fuls,
el que serien
estrabades,
robatoris,
aquest tipus
d'elements
de conductes delictives
a nivell social
són les que més alarma
generen.
A nivell de col·legis,
ho comentava abans
amb els exemples,
una mica
aquest tipus
de moving
o tot el tema
de les xarxes socials
que és un tema
encara poc conegut
i que la gent
té un gran
desconeixement
que fa un ús
molt inadequat.
En principi,
preocupen
tot aquest tipus
de problemàtiques.
Tot això
de les xarxes socials,
vostès també són els
que van a les escoles
o als instituts
a explicar als joves
que s'ha de fer
un ús racional
i intel·ligent.
Les xarxes socials
en relació
a tot el tema
de les xarxes socials
és un col·loqui
que s'anomena
Internet Segura,
que totes les escoles
de Tarragona
i de les poblacions
colindans
ja saben
que existeix
i són les peticions
a mesura
que ells creuen
convenient
fer una xarxa
d'aquest tipus.
I si va dirigida
al col·lectiu jove
i moltes vegades
als ampes,
als pares
d'aquests alumnes,
una mica
per informar
quines són
les mesures
de prevenció,
quins elements
de control
es poden exercir
i més o menys
per conscienciar
que hi hagi
un bon ús
d'aquest element
que és l'Internet
i tot el que
es deriva d'aquest.
Aquí hi ha un risc
molt gran
que encara fins i tot
no acaba d'explotar
i que malauradament
té un llarg recorregut.
Sí,
el que moltes vegades
nosaltres,
les persones
mals i corrents
jo sempre he fet un exemple
quan fem aquest tipus
de xerrades,
moltes persones
pel fet de ser Internet
i ser alguna cosa virtual
sempre tenim una tendència
a facilitar
dades personals,
d'una forma més fàcil
i jo els dic
si a vostè el pare
és un desconegut
pel carrer
i li preguntés
com se diu el nom
i la seva adreça
li donaria
doncs el mateix
element de control
s'ha d'exercir
sobre aquestes xarxes socials.
Qualsevol tipus
de dada personal
és això,
una dada personal
i ni que sigui en un xat
ni que sigui
en una xarxa social
s'ha de facilitar.
Això seria el correcte.
Acabem
senyor Leandre Martínez
nou cap
de proximitat
i de l'oficina
de relacions
amb la comunitat
de la policia
dels Mossos d'Esquadra
aquí al Tarragonès
gràcies
per venir
aquest migdia
als Estudis de Tarragona Ràdio
i per explicar-nos
tota la feina que fan
les seves funcions
els seus objectius
d'estar
precisament en contacte
el contacte
més pròxim possible
amb els ciutadans
de Tarragona
i de la comarca
moltes gràcies
i que vagi bé
bona feina
gràcies a vostès
i estarem a la seva disponibilitat
fins la propera
bon dia
bon dia