Us volem proposar anar al supermercat, anar a comprar, però d'una manera diferent.
Us volem presentar un supermercat online, un supermercat a través de la xarxa, a través d'internet,
i que s'ha impulsat, s'ha iniciat des d'aquí, des de Tarragona.
Es diu www.elcomprador.cat i serveix per comprar els productes en aquells supermercats on són més econòmics,
on podem trobar els preus més econòmics.
Dues persones de Tarragona impulsen aquesta idea, que no és una idea, que de fet ja és una realitat,
i una d'elles, Álvaro Díez, ens acompanya aquest matí en directe als estudis de Tarragona Ràdio.
Álvaro Díez, molt bon dia.
Hola, bon dia.
Explica'ns, jo he explicat una mica què és elcomprador.cat, però no sé si és ben bé això que he explicat.
Quina és la idea?
Sí, sí, la iniciativa és aquesta.
És un supermercat online que està disponible en una web,
en la qual el client pot trobar productes de tots els supermercats,
i també de productes de proximitat, d'establiments de supermercat.
es poden trobar productes de marques amb el millor preu, a través d'una eina de comparació.
També es poden trobar productes de marques blanques, de les més importants marques a prop de on viu el client,
i també, com dèiem, productes frescos, que nosaltres diem que són productes del valor afegit,
que són aquells productes que una mica costen més de comprar amb la xarxa, amb la reta, amb internet,
com per exemple pa ecològic, com per exemple fruita i verdura ecològica, com per exemple carn.
Llavors, tot això t'ho portem a casa, per un cost únic, tot i que vas a molts supermercats i a molts establiments,
d'a partir de 7 euros.
El lliurament a casa és propi, també ho fem nosaltres.
Llavors, això seria una mica l'explicació breu.
Aleshores, supermercats, quins supermercats podem trobar amb preus,
amb això per fer la comparativa a través del comprador.cat, perquè la gent se'n faci una idea.
Els més importants a nivell d'hipermercats de Tarragona.
Si diem marques, podem tenir integrats actualment el Corte Inglés, Carrefour, Capravo, Eroski i Mercadona.
Això fa un total d'unes aproximadament 27.000 referències.
Això trobes com a hipermercat, per tant trobes tots els productes d'aquests supermercats.
Els productes de marca i els productes de marca blanca dels mateixos supermercats.
La particularitat principal del comparador, de l'eina de comparació,
és que els productes de marques que es troben als diferents supermercats,
com sabem, no sempre estan al mateix preu.
L'eina de comparació el que fa és donar-te a tu el millor preu.
Després, nosaltres, és feina nostra per anar a cada supermercat,
perquè el client es beneficiï d'aquesta diferència de preu sempre en benefici del client.
Clar, però m'imagino que aleshores el preu està actualitzat en el sentit que a vegades o molt sovint
els supermercats decideixen posar uns determinats productes durant uns determinats dies
amb uns preus especialment competitius.
Sí, és correcte.
Nosaltres, l'eina s'actualitza diàriament.
Per què?
Perquè, com bé dius, cada dia o cada dos dies o cada poc temps,
els supermercats s'actualitzen el que és el preu.
I no només el preu, també treuen i fiquen i posen molts productes.
Llavors, nosaltres, això, diàriament, s'actualitza de forma automàtica,
per tal que el client, el dia que compri, compri el preu que el supermercat marca
i, a més a més, els productes que el supermercat té amb estoc.
Em sembla el més interessant, perquè la gent ho entengui, i jo mateix ho entenguem,
fer un exercici pràctic.
Què he de fer jo per entrar al comprador.cat?
Quan alguna persona vulgui beneficiar-se d'aquestes diferències de preu dels supermercats
de forma fàcil, sense haver d'anar a ell,
que és una mica el que feien abans les nostres mares i les nostres àvies,
que passa que ara no tenim temps, i, a més a més, l'oferta és enorme.
Llavors, quan alguna persona busqui aquest benefici,
el que ha de fer és entrar a www.elcomprador.cat.
Allà trobarà la possibilitat d'enregistrar-se.
Per comprar al comprador, has d'estar enregistrat.
Enregistrar-se, què vol dir? Donar les teves dades?
Dones el nom, el telèfon i un e-mail,
llavors nosaltres automàticament et responem amb un usuari i un password
perquè entris i llavors puguis comprar, puguis fer efectiva la compra.
Si ara entres, perfectament pots fer una visita per veure el supermercat
i pots veure els preus de tots els productes al millor preu,
el preu que nosaltres li diem al comprador.
No pots veure la comparativa perquè és una qüestió que només reservem
als clients registrats.
Un cop t'has registrat, un cop comences a comprar,
doncs la possibilitat de comprar és com si anessis al supermercat.
La primera vegada has d'anar seleccionant tots els productes que vulguis
i els fiques al carret de la compra.
Quan tu vulguis tancar la comanda,
dius acceptar, llavors el sistema t'indicarà a on anirem nosaltres a comprar
i quina diferència de preu, en aquest cas traduït a estalvi, tindrà el client.
Però espera, un moment, jo ja m'he registrat.
Sí.
Vaig a fer la primera compra.
Sí.
I decideixo comprar llet, patates, pernil dolç, pasta i carn, cinc coses, per exemple.
Correcte.
Aleshores, com ho faig això a través vostre?
És a dir, jo selecciono aquests cim productes i vosaltres ja m'oferiu
la comparativa de preus per supermercat.
Sí, és automàtica.
I jo puc triar, aleshores, clar.
En principi, la tria no té cap sentit.
Per què?
Perquè el que es compara són productes iguals de marques iguals.
Llavors, clar, entre, per exemple, un gel de bany d'un litre de la mateixa marca,
al client li és igual si l'anem a comprar en un supermercat o en un altre.
Vosaltres ja oferiu directament al client el lloc, el preu més econòmic.
Correcte.
Correcte és això.
Llavors, el client no ha de triar perquè entenem que a igualtat de producte
i a igualtat de marca i a igualtat, en aquest cas, de característiques de producte,
en el cas de volum, si fos un gel, el client el que vol és aquest producte,
exactament el mateix, però al millor preu.
Independentment, després, nosaltres sí que li donem la informació, si ell vol,
de clicar i veure quins preus estan a la resta de supermercats.
Però no ho fem com a obligació perquè ho vegi, sinó com a informació.
Com a opció.
Informació opcional.
Correcte.
Si el client pot saber que aquell producte està en un preu al que vosaltres li heu triat
perquè és el més econòmic aquí en determinat supermercat a tal preu
i en els altres supermercats a altres preus.
És així.
Llavors, al client, la compra li és més àgil perquè no cal veure ni comparar.
Simplement va triant amb la confiança que ja el comprador ha fet la feina de buscar
què és el més barat per ell.
I en aquest cas, després, com dèiem, li quedan aquests ítems que has dit tu,
aquests productes que comentaves.
Nosaltres veiem que probablement hem d'anar a set supermercats, a sis supermercats,
llavors és quan nosaltres ja anem.
El client això no ho veu, el client el que veu és que el dia següent,
si ell ho vol o quan vulgui, li portem la compra a casa de tot el que ell ha volgut.
Això és nou.
Sí.
És a dir, el que no és nou és comprar per internet en un supermercat.
És a dir, jo puc anar a la marca que sigui per internet i faig aquesta llista de compra
de 5, 10, 15, 20 productes, els que siguin.
Els compro i m'ho porten a casa.
Sí.
El que és nou és que vosaltres aquí trieu sempre el preu més econòmic
i el client, d'alguna manera, si vol, no ha de saber ni de quin supermercat li porten.
No, és així.
El que és nou, i és nou a Catalunya i a Espanya,
és la combinació d'oferir un supermercat online amb la combinació de tots els productes
de tots els supermercats i fa possible això, que tu li donis al client només econòmic.
El que també és nou és que la distribució, és a dir, portar-ho cap a casa, és propi.
Nosaltres sabem que els supermercats online que existeixen i que donen la seva oferta,
els preus que ells volen, tenen a vegades mancances amb la distribució cap a casa.
Nosaltres això ho vam incorporar com un dels beneficis de portar a casa del client
a l'hora convinguda i amb un servei.
Nosaltres volíem que fos excel·lent, perquè obrir la porta de casa amb un desconegut
sabem que a vegades és difícil.
Això el que nosaltres hem volgut fer és mantenir uns estàndards d'entrega,
puntualitat, qualitat, també seguretat en el tema dels productes,
molt, molt, molt importants.
Això també és una qüestió innovadora.
I després l'altre, també interessant, un factor interessant és que nosaltres anem a comprar pel client.
És a dir, podem considerar-nos com un comprador professional.
No només li comprem el més econòmic per ell, a través de l'eina que comentàvem abans,
que és automàtica, sinó que també quan anem al supermercat intentem que les caducitats
que nosaltres busquem siguin les més àmplies.
Que el packaging, o en aquest cas el paquet de, per exemple, una llauna d'olives,
no estigui, doncs, golpejat.
Per tant, intentem que el client sigui nosaltres, anem a comprar i li portem el millor.
Perquè això ho sabem, que a vegades quan es fa una compra online a qualsevol ensenya,
qualsevol marca, pots tenir, doncs, algun problema en el sentit que et posen uns productes
que potser tenen unes caducitats curtes.
Llavors, no pots triar tu.
En aquest cas nosaltres triem pel client.
Heu començat ara?
O fa mesos ja que esteu amb aquesta idea?
Bé, la idea, dos anys, la implementació ha sigut molt complicada
perquè ha sigut la integració de tots els productes, pràcticament un any,
i després l'operació, és a dir, la pròpia acció operativa i comercial del comprador
ha començat fa cinc, sis mesos.
I esteu bàsicament només a Tarragona?
Ara mateix estem a el que és el Tarragonès, a comarques de Tarragonès.
Parlem que anem des de Torre d'Embarra fins a pràcticament Vilaseca-Salou.
Incorporam Tarragona, incorporem també el que és Altafulla,
incorporem totes les parts de Tarragona...
Tot a l'àrea de Tarragona.
I aleshores, l'operació prèvia, que clar, per posar en marxa això,
heu hagut de fer d'anar als supermercats, tot això,
amb la col·laboració dels supermercats o no?
O per iniciativa pròpia a vosaltres...?
Nosaltres sempre hem mirat de col·laborar amb els supermercats,
és una qüestió bàsica per nosaltres,
perquè d'alguna manera és el que diuen els anglesos el win-to-win,
és un guanyar tots, nosaltres som un client més pel supermercat,
i ens veuen que ja anem a comprar perquè anem amb una roba corporativa,
llavors ens coneixen i en molts casos ens faciliten la tasca,
perquè no oblidem que nosaltres cada dia que fem la compra
anem a comprar probablement per 10-15 famílies,
llavors comprem bastant a cada supermercat.
I estem parlant, clar, de tots els productes de tots els supermercats.
Sí.
És a dir, que podem comprar productes frescos,
però podem encarregar tot el que podem trobar en un supermercat.
T'ho dic per això, en fi, és una infraestructura,
des del punt de vista vostra informàtica, importantíssima.
Sí, això ja està fet i ja és operatiu, ha sigut complicat,
però ja ho podem dir que no hi ha problema,
i a més a més, com dèiem abans, s'ha d'actualitzar cada vegada
en el moment que un proveïdor, un supermercat,
fa un canvi en el seu portafoli de productes.
Ha sigut difícil, sí, però ara és fàcil,
ara ja no hi ha problema perquè tot ho suporta l'eina tecnològica.
Una altra, en resposta a la teva pregunta que comentaves,
què pots trobar? Pots trobar de tot,
i a més també hem incorporat el que no trobes habitualment als supermercats
o que costa més comprar online, que són el tema de frescos.
Nosaltres sabem que aquest país,
el comerç electrònic d'alimentació encara està començant,
així com a d'altres sectors no.
Llavors nosaltres hem intentat que donar tranquil·litat,
quan nosaltres per això que dèiem abans de l'entrera,
que és personal i propera,
i també intentar proposar productes frescos.
Això ho fem a través de proveïdors de proximitat aquí de Tarragona.
El tema de la carn, el tema de la fruita i verdura ecològica,
el tema del pa, i això ho hem volgut incorporar
perquè la gent pugui fer tota la compra familiar,
no només la compra, per exemple, dels productes d'higiene o de drogueria.
No, volíem que la gent tingués tot per comprar,
no només els productes habituals, sinó també frescos.
Sí, perquè en aquest país encara estem a les basaroles molt al principi
del comerç electrònic en aquest àmbit.
No és freqüent.
Creieu de totes maneres que és el futur?
Nosaltres pensem que s'aglutina una mica dues línies.
Per un costat, el sector d'alimentació és un sector molt estable,
tothom anem al supermercat, és un hàbit que tenim,
necessitem anar a comprar, i per tant és un sector que sempre,
tot i amb crisi, continua.
Per altra banda, el sector d'internet, en tots els sectors,
o podem dir l'àmbit, o el món virtual, en tots els sectors va creixent.
Trobem molts exemples.
La tecnologia, trobem també el que serien els comparadors,
o el tema de viatges, el tema de qualsevol tipus d'espectacle,
ja es compra per internet.
L'alimentació està començant, però va començant amb força.
Llavors, és una unió entre els dos mons,
que hi ha d'altres països com Anglaterra, Estats Units,
fins i tot França, estan més madurs que aquí,
però trobem nosaltres que amb nuclis de població urbans,
aquí a Espanya i a Catalunya,
ja comencen a haver famílies que comencen a comprar.
És per això que nosaltres anem dirigits cap als compradors onlines habitual,
però també amb aquesta entrega propera
i amb la incorporació dels frescos,
i també amb la possibilitat de comprar el més barat,
el més econòmic,
també anem i arribem a clients que mai havien comprat abans.
Clar, però el primer client suposo que busqueu
és el que ja està acostumat, no?
És el més fàcil per aconseguir.
Perquè encara hi ha una certa desconfiança, no?
Sí, funciona molt.
No sé si dir-ne desconfiança o, en fi,
que hi ha molta gent que encara ho veu com una cosa molt llunyana.
Sí, funcionem molt amb el boca oïda.
O sigui, la gent que ho ha aprovat i que confia,
llavors ens recomana.
També nosaltres hem volgut donar opció a l'hora del pagament,
de, doncs, fins i tot,
que quan ja has comprat la primera vegada,
no només oferir un pagament per un virtual,
a través d'una targeta i a través de la web,
sinó també oferir-ho quan arribes a casa.
Que també hi ha molta gent que té certes recances
per donar les seves dades bancàries.
Llavors, oferim la possibilitat que pagui quan arribem a casa.
Intentem apropar-nos al client perquè, és cert,
això no és encara massiu.
3B dobles punt, elcomprador.cat,
és així de fàcil,
i deies, Álvaro, al principi que si algú,
parlant això de que no hi ha prou confiança,
no vol registrar-se, sí que com a mínim pot entrar
a la pàgina web i pot veure llistes de productes que n'hi ha, no?
Sí, pot veure tots els productes.
Tots?
Tots, sí, correcte.
Pots veure també o fer qualsevol consulta
a través d'un e-mail que tenim a la plana web,
que és info arroba elcomprador.cat,
i pot també navegar a través de la plana web
per veure que som gent real d'aquí de Tarragona
i que els hi atendrem gustosament.
Vens de 20.000 referències?
Sí.
Així que t'hi pots estar passejant per la pàgina web
les hores que vulguis.
La primera vegada sempre ens han dit els clients
que costa una mica més perquè has de seleccionar-ho tot,
és normal,
però després tenim la possibilitat
que quan tu tornes a comprar és molt fàcil.
La mitjana de compra ja un cop has comprat la primera vegada
són 15 minuts perquè sabem que el 70% aproximadament
del que comprem al súper és sempre el mateix.
Clar, ho repetim la següent vegada.
I això vol dir que ja és més fàcil
un cop feta la primera vegada.
Sí, aproximadament, ja us dic,
uns 10-15 minuts fer una compra
i un cop ja has fet la primera.
Per tant, això versus una compra física
doncs és bastant avantatjós, no?
Molt bé.
Doncs aquí aquesta idea, en fi, ja innovadora,
nova, pionera en el conjunt d'Espanya,
sorgir d'aquí a Tarragona.
A més, amb supermercats de Tarragona, ciutat
i dels voltants de la comarca del Tarragonès
és una idea que impulsa, entre d'altres,
Álvaro Díaz,
que ens acompanya aquest matí en directe
als Estudis de Tarragona Ràdio.
www.elcomprador.cat
Comprar en un supermercat a través d'internet
amb els productes i amb els preus més econòmics.
Álvaro Díaz, moltes gràcies per aquestes explicacions,
felicitats per la feina feta
i molta sort, que vagi molt bé.
Moltes gràcies a vosaltres.
Adéu-siau, bon dia.
Gràcies.
Gràcies.