En aquesta quarta hora del programa
volem ampliar una de les notícies destacades de la jornada
que us hem explicat àmpliament en els informatius
d'aquest matí de Tarragona Ràdio.
L'empresa mixta d'aigües de Tarragona, Amatza,
posarà en marxa un nou sistema
que ens permetrà a tots, als consumidors, als clients,
conèixer cada dia el consum d'aigua,
conèixer-lo a l'instant i també detectar qualsevol incidència
que pugui haver-hi en el subministrament.
D'aquesta manera també es vol, d'alguna manera, estalviar aigua,
conscienciar a la gent del consum d'aigua
i saber exactament quants diners haurà de pagar
pel subministrament d'aigua que rep i que consumeix.
Un sistema que a més forma part, ahir l'alcalde ho deia,
és un sistema pioner i un sistema que forma part
d'aquest objectiu que té la ciutat
de devenir una smart city, una ciutat intel·ligent.
De tot això parlarem en els propers minuts
amb un tècnic especialista, el senyor José Molina,
que és cap d'operacions de l'empresa mixta d'aigües Amatza.
Senyor Molina, molt bon dia.
Molt bon dia.
Primer que res, què haurem de fer els consumidors
o què farà Amatza per tal de tirar endavant aquest projecte?
S'hauran d'instal·lar, per exemple, nous comptadors de l'aigua?
En principi, el sistema de telelectura
porta vinculat un mòdul a cada comptador
que fa la comunicació en el concentrador,
de manera que la informació, les lectures de cada consum
a través d'aquest mòdul, o d'aquest cada comptador,
a través d'aquest mòdul s'envien cap al concentrador
i després al servidor.
Per tant, el primer pas seria la instal·lació de mòduls
a cadascun dels comptadors dels clients.
De tots els clients.
De tots els clients.
L'objectiu a llarg termini és que arribi a tot Tarragona.
A llarg termini arribarà a tot Tarragona
als 55.000 amatza aproximadament.
Pregunta bàsica.
Això qui ho pagarà?
Qui ho farà? Directament amatza?
Ho haurà de pagar el client?
Ho fa amatza.
Ho fa amatza?
Ho fa amatza, sense càrrega adicional pel client.
Ahir s'anunciava que començaran en diferents punts de la ciutat, no?
Sí, es van agafar tres zones aquest any,
de manera aleatòria,
que són un sector de la part baixa de la ciutat de Tarragona,
l'urbanització de Cala Romana i un sector de Bonavista.
Molt bé.
Aleshores, el dispositiu que muntaran,
quines característiques té
i què suposa de canvi per a vostès,
els que treballen a l'empresa d'aigües i pel consumidor.
Bé, com he comentat,
el primer pas és la instal·lació d'un mòdul al comptador.
Després, el mòdul comunica via ràdio al concentrador,
rep tota la informació i l'envia cap al servidor.
Després, el servidor fa un tractament de la informació
i es visualitza a través de diferents aplicacions.
Per tant, en el cas del client,
tindrà accés a aquesta informació a través de l'oficina virtual,
de manera que en el seu codi d'usuari i contrassenya
accedirà a una aplicació per poder veure aquesta informació
en diferents formats, gràfics, taules, etcètera.
I què l'informarà?
De què l'informaran? Del consum d'aigua?
L'informarà del consum d'aigua de manera horària i de manera diària.
Hi ha diferents sortides gràfiques i diferents sortides també
en format de taula, és portable inclús a altres formats,
com el Excel, el PDF, etcètera.
I a més de disposar d'aquesta informació del seu consum horari
o del seu consum diari,
també disposarà d'una eina per configurar alarmes de consum.
De manera que la funcionalitat d'aquesta eina
és poder detectar fuites internes a la seva xarxa
i eliminar aquests volums extres d'aigua
que es facturarien al final del trimestre.
L'accés a aquesta eina de configuració d'alarmes
té dues funcionalitats.
Per una banda, el consum màxim diari
i, per una altra banda, el consum continu.
Què vol dir el consum màxim?
És a dir, alertarà el client del consum màxim?
Què vol dir?
Sí, per posar un exemple,
si jo tinc un consum diari de mitjana d'un metre cúbic d'aigua al dia,
jo puc posar una alarma que em faci un avís
si aquest dia o un dia el meu comptador
ha registrat un consum de més de dos metres cúbics.
d'aquesta manera es pot controlar el consum de cada client.
I això cada client ho podrà fer segons el seu criteri?
Segons el seu criteri, perquè és un accés que tindrà el client
a través de l'oficina virtual, és personalitzat.
Posem un exemple pràctic.
Jo sóc un dels afortunats primers consumidors de la ciutat de Tarragona
que venen a casa meva i m'instal·len el mòdul.
Vostès venen, instal·len el mòdul, suposo que no els hi deu costar gaire temps, això?
Bé, això depèn de la infraestructura.
Exacte, depèn de la infraestructura, però sí, no és l'eina més complicada,
per dir-ho d'alguna manera, l'instal·lació del mòdul.
Molt bé, aleshores, venen a casa meva, m'instal·len el mòdul
i a tots els veïns de la meva escala.
I a partir d'aquí, Ematxa informarà aquests clients d'aquest bloc,
d'aquest edifici, d'aquesta comunitat de veïns,
que ja tenen el mòdul.
Aleshores, què farà? Què fa Ematxa?
Oferir al client aquesta possibilitat, a través d'internet,
de poder tenir aquesta informació?
Sí, exacte. Una vegada implantat el sistema,
s'enviarà una carta informant de les característiques
del sistema de telelectura i de com pot accedir al sistema.
I a partir d'aquest punt, el client ja és el que ha de gestionar,
per dir-ho d'alguna manera, el seu consum com decideixi.
El sistema, bàsicament, és a través de la pàgina web de Ematxa?
És a través de la pàgina web de l'oficina virtual.
Oficina virtual. Anem a l'oficina virtual
i aleshores vostès ens donaran una contrassenya
o, en fi, els passos que siguin necessaris
per poder accedir nosaltres en qualsevol moment.
La mateixa contrassenya d'usuari que té l'abonat
per accedir a l'oficina virtual,
per accedir al seu comptador de l'oficina virtual,
servirà per accedir a aquesta aplicació de telelectura.
I per aplicar també aquestes alarmes que deia...
També.
L'usuari contrassenya serà el mateix.
I una vegada l'accés a l'aplicació de telelectura
estarà dins de l'oficina virtual
i, per tant, en el moment que accedeixi un abonat
a l'oficina virtual en el seu usuari contrassenya,
tindrà l'accés també obert a través d'una pestanya
o un botó, tindrà accés a aquesta aplicació.
El que hem comentat abans també de les alarmes,
hem parlat del màxim continu, perdó, del màxim diari,
i el màxim continu...
Què és el màxim continu?
El que es vol gestionar a través d'aquesta alarma
és la possibilitat de les fuites, fuites interiors.
Si normalment un abonat o un client mitjà,
el consum nocturn del comptador és cero,
perquè no es fa cap consum a aquestes hores de la nit.
Per tant, si a la configuració de l'alarma es posa
que el comptador, si detecta consum continuat
durant dos dies, t'enviï un mail per l'avís,
possiblement sigui perquè tens una fuita
a la part de la sart interna,
o interior, perdó, de l'escomesa.
I com avisa? Per curiositat, també, aleshores.
L'avís, en principi...
Perquè, perdoni, és clar,
que si se supera el màxim de consum en un dia,
doncs és una cosa que tu la pots gestionar
doncs encara que sigui unes hores després.
Clar, en el cas d'aquest problema d'una incidència,
que hi hagi una fuita d'aigua,
clar, l'important és saber-ho el més aviat possible, no?
Clar, clar.
I aleshores, això com funciona tècnicament?
Com se n'adona el client
de què té aquest problema, de què té aquesta incidència?
El client, a través d'aquest mail,
rep un mail,
l'informa que té un consum continu.
Per tant, imagina't potser
que un client ha marxat de vacances
durant una setmana
i té configurada l'alarma de consum continu
perquè, si en dos dies de consum continuat,
envia un mail a la seva adreça de correu electrònic.
Per tant, si està de vacances i rep aquest mail,
el que vol dir és que hi ha un consum no controlat,
d'alguna manera, una fuita, a la seva xarxa.
En aquest cas, depenent de la situació,
això pot avisar la companyia,
pot trucar, potser, alguna persona,
perquè li tanqui la seva clau d'entrada a l'escomesa,
de manera que podrà evitar que després,
quan arribi la factura tres mesos o dos mesos
o un mes després, la factura trimestral
tingui un consum excessiu
i, per tant, un cost excessiu a la factura.
Molt bé.
Seguint amb el cas pràctic.
A mi ja m'han instal·lat el mòdul
i ja m'han ofert aquesta possibilitat
de poder entrar a l'oficina virtual,
a la pàgina web, a través d'internet,
de Matza, però jo no en sé moure gaire bé
per la xarxa, per internet.
Vostès s'assessoraran, explicaran,
informaran els clients,
en fi, i els ajudaran d'alguna manera
en totes aquestes...
Sí, a tot.
En fi, a moure's, precisament,
i a fer anar l'oficina virtual?
Sí, en principi, la intenció de Matza
és facilitar tota la informació possible
d'aquesta eina perquè la gent pugui aprofitar-la.
Però necessito, per exemple, més informació.
Què és normal de consumir en una casa?
El consum d'aigua normal,
perquè estic segur que moltíssimes persones
no saben o no sabem quina quantitat,
quan vostè ens deia abans,
hi ha aquesta possibilitat d'avisar-nos
que aquell dia ens estem accedint al consum d'aigua,
però segurament un metre cúbic,
dos metres, tres metres cúbics d'aigua,
jo no sé exactament si això és molt o és poc.
Bueno, en principi,
clar, el consum màxim de cada bonat
és un tema més complicat per definir,
perquè varia molt depenent del...
no és el mateix un consum d'un pis
que el consum d'una casa o d'un habitatge
unifamiliar en jardí, piscina,
clar, el consum varia molt,
el que és molt important és el consum nocturn.
perquè normalment al llarg del dia
hi ha diferents consums de totes les instal·lacions
que tenien a una casa o que tenien a un pis,
però normalment tots aquests possibles consums
a la nit normalment no es produeixen.
Sí que hi ha gent que té connectat
al sistema de rec a la nit,
però són únicament unes hores.
Per tant, si al llarg del dia
no arriba mai al consum horari
al valor de cero,
és un punt important per poder, bueno,
revisar, diguem,
o la possibilitat que existeixi una fuita interior.
Després, en el consum màxim diari,
això seria des del punt de vista del consum continu,
però des del punt de vista del consum màxim,
aquest rati és una mica relatiu
en funció de cada tipologia d'habitatge.
Amb això, vostès consideren que la gent
estarà més conscienciada pel que fa al consum d'aigua?
Vostès creuen fins i tot que es pot reduir
el consum d'aigua un cop s'estengui,
es vagi estenent per la ciutat,
aquest sistema de telelectura?
Home, jo crec que sí.
Nosaltres, Matza, pensa que en aquest sistema
al final el que estem fent
és facilitar al abonat
una informació, creiem, important
del seu consum,
del seu patró de consums d'aigua.
I això li dona l'opció
de poder gestionar el seu consum
de la manera que ell cregui més convenient.
Perquè en línies generals,
consumim massa aigua?
Consumim més aigua...
Massa, massa aigua.
Massa aigua.
El consum de la ciutat de Tarragona
és un consum mitjà.
No estem per sota
ni per damunt del consum mitjà
d'un abonat.
És normal?
Sí.
En el context de Catalunya o d'Espanya?
Sí, sí.
Fent un càlcul comparatiu
i una mitjana de totes les tipologies,
el que he comentat abans,
d'habitatges i de vivendes,
en principi surt una mitjana
molt semblant a la resta de Catalunya.
Servirà teòricament, doncs,
per consumir menys aigua
i en el tema de les incidències
servirà també perquè aquestes siguin
menys greus?
És a dir,
si es detecta de manera instantània,
molt ràpida,
això ajuda que el problema,
la incidència,
sigui menys greu?
Clar, serà molt menys greu
perquè si estem parlant
que actualment la facturació és trimestral,
si un client té una fuita interior d'aigua
una setmana després
d'agafar-se l'última lectura,
estem parlant que tindrà
fins la següent lectura
en el sistema habitual,
estem parlant que pot estar
dos mesos i mig
en la fuita interior.
Això implica un volum d'aigua
molt gran
i, per tant,
un cost a la factura també molt gran.
En aquest sistema,
l'abonat o el client
tindrà la informació,
com has comentat,
a l'instant,
sinó a l'instant un dia després
i, per tant,
podrà prendre les mesures oportunes
per evitar aquest excès de consum
i reduir el cost d'aquesta factura
de cara al següent trimestre.
Quan comencen a fer-ho?
Quan comencen a implantar aquests mòduls
en els comptadors dels clients?
Una part...
El 2011 es va ja començar...
Ah, ja han començat,
ja han fet alguna prova pilot.
El 2011 es va fer una prova pilot
al barri de Sant Ramon
i que ha sortit molt bé
i aquest any continuem
en l'instal·lació
en els sectors o barris
que hem comentat abans.
I quants calculen, per exemple?
Quants comptadors calculen
que poden implantar aquest 2012?
Aquest 2012,
parlem d'entre 1.500 i 2.000 comptadors.
I l'experiència del barri Sant Ramon,
com ha anat?
L'experiència del barri Sant Ramon
ha sigut molt bona.
Però per què?
Perquè realment el consumidor,
des del punt de vista de matge,
el consumidor realment ha pres...
Ha sigut bona des del punt de vista tècnic.
Tècnic.
Clar, el sistema és un sistema pioner
i per agafar aquest sistema
s'han tingut en compte diversos criteris tècnics
i per tant hem posat en marxa...
La prova pilot era comprovar
si funcionava
de manera que tinguessin els bons resultats
que nosaltres pensàvem que tindríem.
Clar, s'ha fet la prova pilot
des del punt de vista tècnic
encara no podem fer una valoració
de si això ha tingut efectes,
de com els consumidors
han gestionat el tema del consum de l'aigua.
Nosaltres tècnicament teníem la certesa
que el sistema funcionaria
però abans de començar una implantació global
volíem fer una prova pilot
comprovar que això era una realitat,
que això funcionava correctament,
que donava la informació que volien
i a partir d'aquest punt
és quan s'ha activat la segona, tercera, quart fase
que ja és la implantació massiva
dels comptadors de tots els ciutadans de Tarragona.
I aquest és un sistema pioner?
No saben si s'ha utilitzat en altres ciutats?
S'ha fet servir...
És una adaptació del sistema.
Actualment en el mercat
hi ha molts sistemes de telelectura
però cada ciutat o cada municipi
té una casuística diferent
i, per tant, no tots els sistemes
es poden aplicar en la mateixa garantia d'èxit.
I, per tant, en el cas de Tarragona
és un sistema que existeix
però que s'ha personalitzat
per la ciutat de Tarragona
i per les seves característiques.
I, per acabar, estem parlant de clients
a nivell personal, a nivell de famílies
però això també s'establirà
en comerços, en fi, petites empreses...
A tots els clients.
Tots els clients de Matxa disposaran
en aquest marge, diguem, de 10 anys
tots els clients disposaran d'aquest servei.
És igual que sigui una persona particular
que un negoci...
Un negoci, un comerç,
un client d'una urbanització
o un client del centre de Tarragona.
Quan calculen que tindran ja les primeres valoracions
d'alguna manera del sistema,
com funciona a finals d'aquest any?
Al final d'aquest any tindrem més informació.
Ara disposem de la informació
de la prova pilot,
que ha sigut molt bona
i ampliarem fins...
En la prova pilot
estem parlant del voltant de 500 comptadors.
En aquest any es ficaran
al voltant de 1.500.
Per tant, al final d'aquest any
ja tindrem 2.000 comptadors
de telelectura
i es podrà fer una valoració
més concreta del sistema.
Perquè quants clients tenen en total?
En números rodons?
A quants haurien d'arribar?
Hem d'arribar al voltant de 55.000.
55.000, clar.
I tindrem 2.000 a final d'aquest any.
Sí, bueno...
El procés requereix un temps.
Requereix un temps.
Sé que aquest any són 1.600.
El proper any, potser,
arribem a 8.000.
La idea és arribar als 55.000
d'aquí a 10 anys.
El número de comptadors
o el número de mòduls
que es ficaran als comptadors existents
per el tema de telelectura
no es mantindrà constant
tots els anys,
sinó que irà variant
en funció de criteris tècnics.
Molt bé.
Doncs aquest és el sistema
que us havíem explicat
d'una manera, en fi,
molt genèrica
en els informatius
a partir de la presentació
que es va fer ahir
a l'Ajuntament de Terroni
que avui hem conegut
amb molt més detalls
amb el senyor José Molina
que és el cap d'operacions de Matxa
de l'empresa mixta d'aigües
de Terroni.
Mercè Molina,
moltes gràcies
per les seves explicacions
i en fi,
que vagi molt bé.
Si la prova pilota
ha funcionat a Sant Ramon
segur que anirà molt bé
a mesura que ho vagin implantant.
Gràcies.
Segur que funciona,
moltes gràcies.
Adéu, bon dia.
Adéu, bon dia.