Falten 5 minuts per arribar al punt horari de 3 quarts d'11 del matí.
Seguim endavant en aquesta quarta hora del matí de Tarragona Ràdio.
Parlant ara de turisme, amb el 2011 ja tancat,
avui volem analitzar una mica les dades,
analitzar i comentar les principals dades turístiques de la ciutat de Tarragona.
Dades, per tant, recollides pel Patronat Municipal de Turisme.
Aquest matí ens acompanya la regidora de l'Ajuntament
i presidenta d'aquest Patronat Municipal de Turisme, la senyora Patricia Anton.
Sí, Anton, molt bon dia.
Hola, molt bon dia, Ricard.
Com ha anat el 2011, en general, turísticament parlant,
perquè quan es parla precisament d'aquesta crisi,
diuen que el turisme, en general, el conjunt del país és dels pocs sectors
que ha funcionat, que ha anat prou bé.
També en el cas de Tarragona?
És cert, el turisme realment és un sector que ha salvat,
malgrat la conjuntura econòmica que tenim a Tarragona,
les dades que hem tingut a turisme han sigut molt bones,
ja ho vam comentar l'última vegada que vaig estar aquí,
a nivell d'estiu, i encara així durant tot l'any han continuat en positiu.
Hem tingut dos punts més d'ocupació hotelera en referència al 2010,
en aquest cas, per tant, jo crec que és una dada positiva
que el que ha de fer és encoratjar els empresaris del sector turístic
per seguir treballant en una bona línia.
Dos punts d'augment, amb quin tant per cent estem parlant?
És un 52% d'ocupació en general.
Tot l'any, estem parlant de tot l'any, de l'1 de juny al 31 de desembre.
Fins al 15 de novembre són les dades que us porto avui,
que són les dades que vés a la universitat i al patronat
de la Diputació de Tarragona s'ha facilitat.
Fins al 31 de desembre encara no estan acabades de volcar les dades.
Això suposa una millora respecte al 2009.
Això indica alguna cosa en relació al tema del context de la crisi,
que el sector s'està recuperant o és molt difícil poder analitzar aquesta xifra d'aquesta manera?
Jo crec que el sector turístic està treballant bé, bàsicament.
És a dir, no hem d'esperar que les coses vagin bé per si mateixes,
sinó que hem de treballar de forma contínua.
I encara que vagin bé, hem de continuar insistint per anar millorant
i oferint un bon producte.
Jo crec que des de fa tres anys a Tarragona, ho he dit moltes vegades,
està oferint un tipus de producte més diferenciat i d'una gran qualitat.
I això, evidentment, es nota amb els resultats de la quantitat de visites
o de pernoctacions que podem aconseguir a la ciutat de Tarragona.
I les consultes als punts d'informació turística,
que moltes vegades s'acostuma a ser un indicador molt interessant.
Com han anat aquest 2011?
Hem tancat l'any amb 180.399 visites.
Hem reduït una mica el número de consultes,
però també és moltes vegades a les aplicacions informàtiques i a les webs.
És a dir, molta gent jove, avui en dia potser no vas a un punt d'informació turística
quan arribes a la ciutat i t'has portat tota la informació preparada des de casa.
És per això que des del Patronat sabem la importància de les noves tecnologies
en aquest sentit turístic.
De fet, jo crec que en principi d'aquí unes tres setmanetes
ja podem presentar la pàgina nova del Patronat a Turisme.
El que estem acabant de fer, sobretot, és acabar de bolcar la informació en rús.
Estem acabant el tema de les traduccions.
A nivell d'imatges s'està canviant tota l'estètica,
perquè, evidentment, les coses avancen molt ràpid i, per tant, ens hem d'adaptar.
Ja estem treballant amb diferents productes d'apps informàtiques
de cara a iPhones i Androids,
que sabeu que avui en dia és una cosa que funciona molt i és pràctica,
i moltes vegades evitem el suport paper.
Per tant, jo crec que hem d'anar treballant amb aquesta línia.
Jo crec que pot venir d'aquí, també,
el fet que hagin baixat una miqueta els punts d'informació.
Encara així no vol dir que sigui un resultat negatiu,
perquè les pernoctacions han augmentat.
Per tant, s'està treballant bé a nivell de conjunt.
I d'aquesta dada general, de les 180.000 consultes,
tenen estadístiques sobre la procedència,
turisme català, espanyol, europeu?
Doncs mira, de Catalunya ronden les 62.000.
A nivell d'Espanya, 41.000 i pico.
I a nivell internacional, que són les que més, evidentment,
són quasi 78.000 visites.
D'aquestes, les que més tenim, sobretot, són francesos.
Hem tingut un augment d'un 18,51% de russos a la ciutat.
Després, Barreina Unit, Alemanya i Itàlia.
El que sí que hem notat és que pugen molt Àsia, Dinamarca,
Àustria, Hongria i Japó.
Són poca quantitat de visites a nivell referencial,
però sí que són uns mercats que estan venint molt cap a la ciutat.
I per tant, també és important treballar-los en aquest sentit.
Àustria, Hongria, ha dit...
Sí, Dinamarca...
Dinamarca, països asiàtics...
Japó.
I Japó.
Déu-n'hi-do.
Sí, sí.
Són mercats...
Són molt internacionals.
Sí, mercats amb xifres absolutes molt minoritaris,
però significatius.
El tema rus, del que es va parlar molt l'estiu passat,
perquè a més es va veure clarament pels carrers
i pel món del comerç,
que era una font important,
el rus es confirma que està augmentant?
Les sensacions són positives fins i tot ja també de cara a aquest 2012?
El rus es confirma que visita la ciutat,
però no pernocta a Tarragona.
És a dir, el tant percent que tenim de pernoctacions de russos
a la ciutat de Tarragona és un 3%.
Per tant, és molt baix.
És cert que el turista rus busca un hotel molt concret,
i per tant sabem que la Pineda, en aquest cas,
i Salou estan donant un servei molt bo.
No em preocupa en aquest sentit, tampoc.
He de dir, si jo tinc un rus que està dormint a la Pineda,
però d'aquesta setmana d'estada que està aquí,
ve quatre dies a la ciutat de Tarragona a visitar els museus,
al patrimoni, a fer xòping i a disfrutar de la nostra gastronomia,
jo crec que ja genera riquesa
i per tant el sector serveis es veu beneficiat.
No hem de derivar-ho tot sempre a les pernoctacions.
De fet, s'està treballant, per això estem actualitzant
la web de turisme també en rus,
s'han fet cursos de formació per tot el personal
de punts d'informació del Patronat de Turisme en rus,
s'està treballant amb el comerç,
de cara l'any que ve fer una campanya,
bueno, aquest any ja, perdoneu, el 2012,
una campanya molt potent de captació de turisme rus.
De fet, estem presents a la Fira de Rússia
per anar treballant.
Ara, aconseguim més pernoctacions
a la ciutat de Tarragona del turista rus.
Això és difícil.
És més complicat.
Clar, perquè segurament ja té molt localitzat
uns establiments hotelers a la costa,
especialment a la Pineda,
que és on es concentren aquest tipus de turisme.
El rus, a més, treballa molt amb turoperadors.
No és una persona que hi viatge a nivell particular,
com a vegades d'aquí sí que tenim l'acostum,
que no treballem tant amb operadors.
Jo decideixo marxar a qualsevol capital europea
i agafo i m'ho monto, no?
Vaig a una agència com a particular.
El turista rus o rebemba amb el pac complet.
Per tant, aquests dies que està aquí,
el que sí que hem de fer és captar la seva atenció
de tal manera perquè vulguin desplaçar-se
a la nostra ciutat a passar els dies.
Hem parlat del turisme rus,
a Hongria, a Ústria, a Dinamarca,
de països asiàtics.
Han notat també en aquest 2011,
més enllà de les xifres, a les estadístiques,
algun altre moviment, alguna altra tendència
que considerin interessant,
tant a nivell de mercat català, espanyol o europeu?
El turisme xinès és un turisme
que està començant a despertar de forma potent cap aquí.
Per tant, també és una de les línies
que tenim obertes de treball.
No és, evidentment, amb tants percents molt elevat,
però sí que és un mercat que l'hem de tenir controlat
i l'hem de mirar.
I s'apunta com un perfil molt de turisme rus,
també amb un poder adquisit igual
i, per tant, que pugui fer shopping
i deixar diners en el comerç i en la restauració?
Sí, són poders adquisitius realment bastant elevats.
Del comportament del mercat català i espanyol,
bàsicament igual que en els últims anys?
El mercat català és el que més ens està funcionant,
que és el de proximitat.
És cert que sí que hi ha hagut una davallada,
perquè, evidentment, tenim la conjuntura econòmica que tenim,
però, sobretot, on hem trobat la davallada és amb el mercat francès.
A nivell de grups, no hi hagi individuals.
A nivell de grups, sí que al mes de novembre,
si no m'equivoco, ara hem de tenir una davallada bastant important
als punts d'informació de les consultes dels grups francesos.
Però és el que diem, a Europa està vivint una crisi,
i, evidentment, hi ha certs països que ja estan pujant una miqueta el dèficit,
i, per tant, hem notat un augment, com poden ser els alemanys, els belgues.
En aquest cas, potser van una mica més avançats
amb el tema de la conjuntura econòmica i hem tingut més visitants.
I el turisme francès hem notat aquesta petita reducció.
Carà, així jo crec que Tarragona s'està perfilant molt
com un tema de destinació familiar.
I, per tant, deixar de banda els grups molt grans o els turoperadors
i treballar directament amb el turista que ve i viu la ciutat a peu de carrer.
Jo crec que és important, ens podem diferenciar en aquest sentit.
Som un complement de Salou, també fent pernoctacions a Tarragona,
i no hem d'olvidar els càmpings, perquè moltes vegades és cert
que quan parlem de pernoctacions tots pensem en els hotels de la ciutat.
No hem d'olvidar que tenim uns càmpings que tenen una ocupació de 7.000 persones,
que hem vist molt augmentada, que la imatge del càmping jo crec que ja l'hem d'anar canviant.
Jo vaig tenir la gran sort fa dues o tres setmanes d'anar a visitar tots els càmpings
que tenim a Tarragona i conèixer la gent que ho porta,
i el càmping no és el que era.
Tenim les mobile homes, tenim els bungalows,
que són petites habitacions d'hotel amb unes qualitats excepcionals.
Per tant, hem de treballar molt amb la gent que li agrada el càmping,
que és un turista que és naturista, que li agrada viure a la cultura,
que agafa bicicleta, que també li agrada la platja...
Hem de treballar-hi.
Quan deia la dada al principi de l'entrevista del 52%,
estàvem parlant també de càmpings o només d'establiments hotelers?
El 52% és hotels.
hotels. El 32% és càmpings.
32% càmpings.
Estem parlant d'això, de la situació turística.
Ens deia també al principi de l'entrevista que cada cop té més importància
les noves tecnologies, hi haurà aquesta renovació de la pàgina web.
Hi ha altres iniciatives, altres idees perquè el turista,
abans de venir o quan ja estigui aquí,
pugui tenir informació a través de qualsevol aparell de nova tecnologia?
Ja tenim el sistema de Voices, que es poden descarregar a través de MP4
i si no a través d'una app informàtica per iPhone, està.
De fet, jo l'he provat perquè el tinc baixat,
que explica tot el patrimoni que tenim a la ciutat amb una guia audiovisual.
Per tant, això ja ho estem fent.
De totes formes, el que estem treballant ara és una app informàtica
on puguem barrejar cultura, gastronomia i xòping.
A nivell de Costa Daurada, inclús.
Això és un consorci que hem de fer amb diferents ajuntaments
perquè jo crec que l'important, sobretot,
és posicionar la marca Costa Daurada perquè ens vinguin cap aquí.
Després, dins de Costa Daurada, cadascú ja buscarà la localitat que vol.
No hem de buscar protagonismes, tampoc.
Però el tema de les noves tecnologies,
jo mateixa vaig estar aquest estiu a Londres
i em vaig baixar a una aplicació informàtica abans d'anar.
Per tant, jo crec que anem cap a aquesta línia.
No hem de baixar el suport per P,
no hem de baixar de repartir per tota la Costa Daurada
i fins a les Terres de l'Ebre els planos del Patronat de Turisme
perquè tothom pugui trobar informació a la nostra ciutat i pugui venir.
Però, evidentment, ens hem d'adaptar a les necessitats
i a la demanda que tenim de fet al turista.
Jo crec que el que hem de fer és cobrir necessitats, no?
I les necessitats varien perquè el mercat canvia.
Parlen de noves tecnologies.
També ara, fa poques setmanes, s'han començat a instal·lar
i ja funcionen uns punts d'informació turístic, tàctils, no?
En què el turista, en fi, no necessita una persona,
no necessita un punt físic d'informació turística
per rebre la informació.
Són mitja dotzena, no? Crec que s'han instal·lat.
Sí. Les pantalles tàctils són, a més,
un bolcatge d'informació contínua.
Es van renovant cada dia.
Estan vinculades a l'agenda terracorromana,
que gestionem des del Pla de Competitivitat Turística,
i cada dia s'actualitzen també amb la pàgina web
del Patronat de Turisme.
Llavors, qualsevol activitat cultural,
qualsevol informació que pugui necessitar,
tant la gent de fora com el ciutat de Tarragona,
perquè no oblidem que el ciutat de Tarragona
és molt consumidor dels punts d'informació,
encara que no ho sembli.
Li donem moltíssima informació a les activitats.
Són molt importants.
Estan situades a uns determinats punts estratègics.
Sí que és cert que hem estat durant dos o tres mesos
valorant els punts fins a quin punt,
em repeteixo, tenien incidència.
Hem vist, per exemple,
que el que havíem col·locat a Renfe
està una mica desplaçat,
de per on surt la gent,
i per tant, segurament,
l'acabarem canviant de lloc,
la ubicació que té,
perquè es perd,
però en tenim d'altres, en canvi,
el punt dels serrallos,
un punt que s'utilitza moltíssim.
Podem trobar inclús el bolcatge,
no em vull equivocar de xifra,
però hi ha més de 200 restaurants bolcats,
diferenciats amb telèfons,
amb adreces,
amb el tipus de cuina que ofereixen.
Després tenim el col·lectiu Tarragona Essència
de forma diferenciada també,
perquè és el referent que tenim a nivell gastronòmic,
i el que anem a ensenyar
quan la gent vol informació de Tarragona.
Tenim bolcatge de comerç,
tenim bolcatge dels mercadets,
tenim bolcatge absolutament
de tot el que passa a la ciutat.
Per tant, jo crec que són punts d'informació
24 hores que són importants tenir-los.
Ara comença el nou any,
ara segurament també és temps de promoció,
de cara al conjunt de l'any.
Tenim una cita la setmana vinent a Fitur,
una cita d'aquest que és,
diuen que imprescindible,
sembla que s'hi hagi d'anar per obligació,
i Tarragona també hi anirà.
Anirà igual que en anys anteriors,
és a dir, en el conjunt també de Costa Daurada
i per tant en el conjunt de Catalunya?
El tema de les fires
sempre el treballem amb Costa Daurada,
és el que dèiem.
El que hem de fer és potenciar el territori,
tenim molta riquesa,
l'important és que de moment
la gent ens posicioni i sàpiga on som.
A partir d'aquí ells decidiran
quina localitat els interessa més.
No només estan en Fitur,
sinó a més, mira tot avui a les 12 precisament,
signem a la Diputació de Tarragona
el conveni de col·laboració de fires.
Això implica tenir a presència de Tarragona
totes les fires que es va a través de Costa Daurada.
A partir d'aquí nosaltres podem decidir
si la presència que tenim
és simplement a nivell de material,
que no és simple,
però sí que presentem Tarragona
o si hi ha determinades fires
que tenim més incidència
o que el mercat és més proper
al que pot venir a Tarragona
i per tant a més tenim una presència
amb personal propi,
amb algun tipus de còrner.
En aquest cas Fitur,
anem a nivell de material de paper,
jo estaré,
evidentment hi aniré,
anirà l'alcalde també
i sobretot a fer feina.
Jo crec que aquestes fires
és una qüestió d'imatge,
Fitur és una fira de referència,
no hi ha que anar totes les fires,
no hi ha que emborratxar-se
perquè a més la conjuntura econòmica
que estem vivint,
jo crec que a vegades
és millor destinar-les
a unes altres accions
que no pas només a les fires
i sobretot a que la gent del sector
et conegui,
fent molta reunió.
Jo en principi havia de baixar un dia,
finalment estaria a dos
perquè hi ha una visita
que jo trobava molt interessant
amb un tema de creuers,
amb unes oficines de turisme de Miami
per tot el tema de creuers
i per tant per això
em quedo un dia més.
Sobretot jo crec que és fer contactes,
però aquests contactes de la fira
està molt bé perquè et coneguin,
però després s'han de treballar
des de les oficines.
Tarragona estarà a futur
i crec que abans també ha dit
que estaríem en una fira russa
de turisme rús.
Et puc dir tot el llistat de fires
on estarem.
Estarem a Madrid,
estarem a Pamplona,
estarem a l'Àstic de Barcelona,
estarem a Utrec,
a Londres,
a Berlín,
a Tolosa,
a Moscú,
a Sant Sebastià,
a Madrid i a Bordeus
amb campanyes directes.
Vull dir que serà un any
de promoció important.
Sabeu a més després també
que el Patronat de Turisme
i el Pla de Competitivitat
col·labora amb tot el tema
de Terracó Viva,
que es fa al Terracó Viva
un tour que s'anomena
que és anar a vendre
el Terracó Viva
a punts estratègics d'Espanya.
Us puc dir que l'any passat
vam estar a Pamplona,
l'èxit que vam tenir
a la fira de Pamplona
va ser espectacular
la presència que va tenir Tarragona
i de fet s'ha notat
un augment de gent
d'aquelles poblacions
cap a Tarragona
durant tot aquest any,
no només en l'època
de Terracó Viva
sinó durant la resta de l'any.
Per tant,
el que hem de fer
és mirar molt bé
quin mercat realment ens interessa
i que ens reverteixi
després econòmicament
a la ciutat.
El fet d'anar a les fires
per anar-hi
jo crec que hem de ser
més coherents.
Aleshores,
accions concretes
com aquesta de Terracó Viva
que es tornaran a fer
aquest any?
Sí.
És a dir,
vendre bàsicament
el producte Terracó Viva.
S'aprofita l'excusa
de Terracó Viva
i vendre al món
de la interpretació romana
per avisar del patrimoni,
de la cultura
i de tot el que tenim
per oferir a Tarragona.
I clar,
per les ciutats de les fires
que han anomenat,
doncs clar,
tindrem ciutats europees
però després també proximitat,
Pamplona,
Sant Sebastià,
Madrid,
que són una mica
també del turisme nacional,
és on podem atreure
més turistes.
Clar,
hi ha molts productes,
entre comentes,
a vendre,
no?
A cita dels creuers,
el tema dels creuers
aquí és una cosa
encara molt minoritària.
Creu,
Patrici Anton,
que hem de fomentar
o promocionar
determinats aspectes
de la ciutat
més enllà del patrimoni.
Som patrimoni mundial,
tenim una riquesa
arqueològica clara,
hi ha algun segment,
alguna qüestió
que cregui
que no només en aquest any
sinó en la perspectiva
del temps
ha de promocionar
Tarragona turísticament?
Jo crec que no ens hem de tancar
una única línia
de producte,
és a dir,
Tarragona
hem d'unir
totes les potes
que tenim,
tenim una gastronomia
que és molt bona,
sempre ho he dit,
tenim un patrimoni romà
que no ens podem queixar
del que ens han deixat
els nostres avantpassats,
tenim un patrimoni medieval,
tenim una ruta,
tenim moltes coses,
tenim el comerç,
tenim una ciutat viva,
és una ciutat bonica,
és una ciutat oberta,
tenim un portaventura al costat
que vulguem o no vulguem
és un punt d'atracció
molt important,
per tant jo crec
que el que hem de fer
és treballar en un conjunt,
jo no puc anar fora
a vendre només
el patrimoni romà
perquè el que diem
a la base mediterrània
hi ha moltes ciutats
que tenen patrimoni,
per tant la competència
és molt ferox,
el que hem de fer
és anar sumant punts
a aquest patrimoni
i hem de treballar
juntes les regidories,
de fet amb la regidoria
de patrimoni
estem treballant
de forma molt activa
amb unes reacomissions
i amb unes informacions
per poder millorar
ja no només el servei
de museus
i de patrimoni
a nivell d'horaris
que a nivell turístic
ens interessa
sinó per a més
fer accions conjuntes
que puguem a lo millor
unir un pacte producte
que pot ser
vine a Tarragona
et fem una visita guiada
coneixes el patrimoni
però a més després
tens un dinar
i et fem una ruta de xòping
hem de muntar productes
complets
i que la gent ho tingui fàcil
a l'hora de venir
escoltes fantàstic
anar a Tarragona
perquè a més
és una ciutat agradable
i per tant
en un o dos dies
puc estar a la ciutat
i coneixeu-ho pràcticament tot
Per anar acabant
a principis d'aquesta setmana
parlàvem amb alguns responsables
del sector turístic
de les nostres comarques
a propòsit d'aquest debat
que s'ha generat
al voltant
de la possible taxa turística
que vol aplicar
el govern de la Generalitat
l'Ajuntament de Tarragona
o la responsable de turisme
de l'Ajuntament
què en pensa?
Perquè fins i tot
s'està parlant
de la diferència
entre el que és Barcelona
i els hotels de la costa
o el turisme urbà
creu que seria
positiu o no?
A mi el que més greu
em sap d'entrada
és que no hagin comptat
amb la valoració del sector
que s'hagi pres una decisió
sense consensuar-la una miqueta
com bé tu deies
no és el mateix
un hotel rural
de Viella
per dir-te alguna cosa
que un hotel
de Salou
ni un hotel
de l'Estarragona Ciutat
és completament diferent
ja que fer una taxa turística
jo crec que és el sector
el que ha de dir
sobretot
que és el que necessita
i que és el que creu
en el cas que realment
això tingui que ser així
el que jo demano
és que el tant percent
que reverteixi el territori
perquè nosaltres
el puguem invertir en turisme
sigui elevat
el que no em val
és que la Generalitat
es quedi amb un 75%
del que ens està cobrant
del propi territori
i a nosaltres
ens reverteixi
una part molt petita
perquè l'empresari
està invertint uns diners
perquè li reverteixi
casa seva
però sobretot
el que més em dol
és això
el no parlar
amb el sector privat
jo crec que les coses
no s'han de treballar
d'aquesta manera
hem de parlar
hem de consensuar
i hem de mirar
el que realment necessita
el sector
i acompanyar-lo
no marcar-lo
només nosaltres
doncs amb aquest tema
d'actualitat dels últims dies
acabem aquest repàs
de l'actualitat turística
que déu-n'hi-do
el que ens ha explicat
la regidora
presidenta
del patronat municipal
de turisme
de Tarragona
Patrícia Anton
senyor Anton
moltes gràcies
i que vagi molt bé
moltíssimes gràcies
adeu-siau
bon dia