Anem avançant el matí de Tarragona Ràdio,
ja pràcticament en la recta final del programa.
Amb aquesta sintonia identifiquem l'espai de la Biblioteca Pública.
Avui amb Carles Calduc, coordinador de serveis.
Carles, molt bon dia.
Hola, bon dia.
Avui volem parlar, ens volem aturar una estona
en el web de la Biblioteca Pública de Tarragona,
com funciona, quins continguts ens oferiu actualment,
quina és la filosofia, però també, primer que res,
quina és la història?
Fa anys que teniu, fa molts anys,
ja que teniu el web de la Biblioteca Pública?
De fet, molts.
Vam començar l'any 98.
L'any 98, i gràcies al finançament d'una empresa privada,
la Douche Mikau, i el suport tècnic de Tinet,
vam poder inaugurar un web,
que vam estar fins al 2003 amb ells.
Déu-n'hi-do.
I després han anat, suposo, com totes les webs evolucionant.
Molt, no? I a més, molt ràpidament,
perquè aquest món d'internet fa que s'evolucioni molt ràpidament.
Què més podem explicar?
És a dir, d'alguna manera, quin és l'objectiu?
Quina és la finalitat que li doneu al web de la Biblioteca?
Bé, com tothom suposa internet,
el que vol ser és una mica l'aparador de l'espai físic,
una miqueta, tot el que oferim nosaltres a la Biblioteca,
plasmar-ho al web,
però el que intentem també és que sigui una eina
que apropi el ciutadà a la Biblioteca
o al revés.
Si el ciutadà no ve a la Biblioteca,
nosaltres ens apropem amb ells a través del web,
donant-los diferents serveis que puguem fer a través de la mateixa web.
I què trobem al web?
De fet, hi ha tres canals.
Vull dir, pots trobar informació sobre la Biblioteca,
tot tipus d'informació,
quins serveis tenim, quins fons oferim,
quines activitats fem al llarg del mes,
moltes coses d'aquestes.
Es poden realitzar tràmits
mitjans als serveis en línia,
com podien ser suggeriments de compra,
fer-se pròrogues i reserves dels llibres
que la gent li interessen.
els donem informació bibliogràfica,
qualsevol tema que interesse,
necessito una bibliografia
sobre qualsevol tema que ho estigui treballant.
Li podem fer una bibliografia.
També amb l'àmbit local, evidentment, molt més.
Aquest tema informació bibliogràfica de temes locals
és una de les coses que nosaltres cuidem molt.
I a part d'això,
sempre hem volgut anar una mica més enllà
i, evidentment, ja una mica oferir
el que són continguts ja propis.
Em refereixo a el que són guies.
La biblioteca elabora moltes guies,
tant temàtiques com locals,
com sobre autors.
Sovint van lligades a esdeveniments.
i el que intentem és que tota aquesta feina
que nosaltres fem a la biblioteca
puguin exportar-la a internet
i que la gent la tingui al seu abast sempre que vulgui.
A nivell inter, Carles,
a nivell inter de la biblioteca,
dels que esteu a la biblioteca,
hi ha una persona encarregada de coordinar tot el tema del web?
O tots, d'alguna manera,
aneu intervenint cadascú en el seu departament?
Com ho feu?
De fet, el que es toca al web,
som tres persones que fem des de direcció,
som tres persones que ho portem,
però, evidentment,
qualsevol cosa que implica una secció concreta
a un àmbit concret,
la persona que porta aquesta secció,
si hem de fer una notícia
sobre un acte de la secció d'audiovisuals,
ella mateixa s'encarrega
d'elaborar el text de la notícia
o el contingut del seu apartat.
Són ells qui maneguen una miqueta tot això.
Aleshores, entrant una mica en el detall,
deies que podem trobar tot el catàleg, no?
En fi, tots els llibres que teniu,
totes les referències estan dins de la web.
Potser són les coses més importants
que cal destacar del web,
seria que des d'aquí tenim accés
als catàlegs de la biblioteca.
Un és un catàleg que és col·lectiu,
de totes les biblioteques públiques catalanes.
Parlem de Terres de l'Ebre, Tarragona,
Lleida i Girona.
Estem encara en procés amb els de Barcelona,
però podem consultar qualsevol llibre
de qualsevol biblioteca pública catalana
i en qualsevol moment,
si no disposem nosaltres a la biblioteca d'aquest llibre,
el podem demanar,
podem fer una reserva si està prestat a qualsevol biblioteca
o a la nostra biblioteca,
vull dir, podem fer moltes coses.
I aquest catàleg,
a part d'això,
tothom disposa d'un espai personal,
tothom que tingui carnet d'una biblioteca pública catalana
disposa d'un espai personal
on ell mateix pot gestionar-se aquestes coses,
reservar-se llibres,
fer-se pròrrogues,
fer-se llistats,
bibliografies,
inclús hi ha un apartat que és biblioteca electrònica
on la Generalitat dona accés
a diferents enciclopèdies i bases de dades
perquè la gent també es pugui trobar la informació
amb aquestes eines.
Això només és vàlid, però,
per als usuaris que tenen el carnet de la biblioteca.
L'espai personal, sí.
L'espai personal.
El que es consulta el catàleg,
tothom que vulgui pot consultar-ho,
però l'espai personal s'ha de tenir el carnet de la biblioteca.
Aleshores, el web també es pot consultar,
m'imagino, tots els llibres que estan en el fons de la biblioteca, no?
Exactament.
Tots.
Exactament, tots.
Tots els que tenim introduïts.
Tots els que, clar.
N'hi ha que encara no estan introduïts.
Encara esteu en procés de...
Sí, perquè n'hi ha...
Clar, hi ha molta cosa
i és molt difícil.
Tot el que ja és vell,
tindreu...
vell o antic,
tindreu posat,
perquè les novetats del dia a dia
ens xupen tot el temps
per entrar dades al catàleg.
Jo crec que és una eina molt interessant
per a tothom,
perquè, com que el carnet és gratuït,
vull dir que...
I amb la quantitat de llibres que hi ha,
la cerca és fàcil?
Sí, a veure,
tu pots buscar per qualsevol dels camps típics de...
Autor, títol...
Títol, editorial,
i pots inclús una mica jugar amb els camps,
inclús fer una cerca tipus Google,
que dic jo,
que és posar tres, quatre paraules
i ja veuré què surt,
que això és el més senzill que hi ha.
En l'apartat de serveis que comentaves al principi,
què és exactament el que oferiu?
El tema serveis serien tot el...
Per una banda, evidentment,
expliquem quins serveis dona la biblioteca presencialment,
quins diferents fons hi ha,
els fons d'audiovisuals,
els fons d'hemeroteca,
els fons antics,
expliquem una mica què és el que tenim,
i, per altra banda,
els serveis virtuals que oferem nosaltres.
Els serveis virtuals serien, per exemple,
com he dit això,
l'accés al catàleg aquest,
suggeriments de compra,
informació bibliogràfica,
tant de temes locals com generals,
inclús,
ara no tant,
però abans molta gent necessitava tal llei.
necessito tal llei de tal any,
per què no la trobo, no sé què,
nosaltres teníem la base d'edats de l'avanzadi,
podíem buscar-li
i l'hi enviavem per correu electrònic.
Era un servei molt...
Abans estava molt més devanat,
ara, com que tot se troba ja per internet
de manera més o menys gratuïta,
ja ha baixat bastant,
però que nosaltres el seguim oferint
si algú ens ho demana.
I el servei de presta, Carles,
també es pot fer a través d'internet?
No.
No, això no?
No, no s'ha de fer presencial.
Els pot fer...
O sigui, el que són prorrogues,
una vegada tens tu un llibre prestat,
sí que et pots prorrogar per internet
el teu llibre que tens prestat,
o fer una reserva d'un llibre que està prestat,
sí que ho pots fer.
Però el prèstic no ho s'ha d'encarre,
s'ha de passar pel taulell.
Molt bé.
Tot arribarà, suposo.
Era una pregunta que em feia,
perquè, clar, potser que algú
sí que s'ho plantegés,
però segurament també té una lògica
que això encara requereixi la presència
de la persona, del lector,
en aquest cas que demana aquell llibre.
Exactament.
I què més coses?
Més coses.
Un altre servei que es pot fer,
que es pot consultar des del web
i que nosaltres li donem molta importància,
és l'accés a la base de dades de premsa.
Nosaltres recollim des de l'any,
crec que era 89,
totes les notícies,
evidentment,
que nosaltres considerem interessants de recollir,
les recollim a la base de dades d'aquesta.
qualsevol persona pot buscar
un tema determinat a Tarragona
i fer un seguiment d'aquesta notícia
al llarg dels anys,
amb l'avantatge que des de l'any 2005
aquesta notícia la pot consultar
d'exconclet directament
des d'aquesta base de dades.
Qualsevol tema de cultura,
de les indústries químiques,
equipaments, tot això,
i des del 2005 tu t'interessa esta notícia,
pam, te la pots descarregar directament
al teu ordinador
des de la base de dades de premsa aquesta.
Que justament aquesta setmana
estem acabant de una mica
redissenyar la interfície
que es veu al web,
que veu l'usuari,
una mica per facilitar
i donar més,
un millor ús
d'aquesta base de dades,
que probablement a finals d'aquesta setmana,
a principis de l'altre,
ja estarà operativa
amb aquesta nova interfície.
Què més?
Finalment,
d'aquests coses més destacades,
el que és això que he dit abans,
l'accés als continguts
elaborats per a la biblioteca,
nosaltres també li donem
molta importància,
guies de temes,
de temes,
d'esdeveniments,
sempre estem fent,
elaborant guies,
tant de fons de la biblioteca,
com recursos que es puguen trobar
per internet,
crec que és una,
o sigui,
crec que des de les biblioteques
som qui hem de fer una mica
de neteja del que es troba al web
i donar qualitat
en aquest aspecte,
sinó que el bibliotecari
s'ha d'encarregar
de cuidar,
de dir,
aquesta pàgina és vàlida,
aquesta, aquesta,
amb el tema
del que es dona informació,
i, bueno,
és el que fem,
de fet,
tant sempre que fem una guia,
posem llibres
en els nostres fons,
que sempre solen ser
coses de novetats,
i sempre que podem,
busquem algunes pàgines web
que siguin adients
i vàlides
per en aquell tema
que nosaltres volem destacar.
Tenim,
jo que sé,
últimament aquest any,
aquest any passat,
vam fer una guia
sobre el 125è aniversari
del Màstic,
amb tots els documents
que tenim,
informació web
i tot això,
o sobre el 16 de la Tarragona
de la Guerra de la França,
són coses que estan
encara d'actualitat,
perquè se celebren
els aniversaris.
Ara que has citat això,
veig que,
entrant a la pàgina
principal,
veig un apartat
que posa biblioteca i ciutat.
Sí.
Aquest és un apartat especial
amb temes locals?
Sí,
el que passa és que
estem pendents
de si l'arreglem
o no l'arreglem.
No l'he volgut citar
perquè hi ha molta cosa
que s'hauria de canviar
i no està canviada.
però,
de fet,
sí,
seria l'accés
a una espècie
de portal
sobre el que és Tarragona.
Tarragona
tant en el que és
a nivell d'entitats,
de biblioteques,
llibreries,
com informació general,
i el que és
la part de biblioteca,
evidentment.
La secció local
és una nineta
per a nosaltres,
és una petita joia
que tenim a la biblioteca,
és un fons
molt especialitzat
i, clar,
des d'aquí,
també se li intenta
donar visibilitat.
Molt bé.
Això està per un procés
de transformació.
Ja s'ha explicat,
també abans,
en fi,
que fan públiques
totes les activitats
que es fan,
els clubs de lectura,
en fi,
tot el que ja anem parlant
també a través
de la ràdio.
I més coses
que voldries destacar?
Bé,
evidentment,
com he dit abans,
volem ser un aparador
i el que també
ens interessa a nosaltres
des del web
és una mica
crear contacte
amb l'usuari,
o sigui,
comunicar-nos.
I n'hi ha?
Tenim comunicació,
fins ara
era més difícil
en el sentit
que havies de fer
correus electrònics
o omplir formularis.
Ara,
amb tot el que és
web 2.0
hem guanyat molt,
perquè són eines
molt fàcils
i molt senzilles
d'utilitzar.
Pràcticament tothom
accedeix a un Facebook,
a un Twitter
i pot estar
en comunicació
constant amb la biblioteca.
Nosaltres tenim
diverses eines
d'aquestes.
Tenim el Facebook,
ja us ho he dit abans,
d'acord?
Fins ara tenim
952 admiradors
de la pàgina
de la biblioteca
al Facebook.
Jo el que demanaria
és que volem
arribar als mil
en breu,
en poc temps,
a veure si l'agència
anima,
ens busca el seu Facebook
i ens es fa
miradors
i arribarem
als mil
així més fàcilment.
Tenim un bloc
de...
també mantenim un bloc,
en aquest cas especialitzat
en cine i música,
seria la part
d'audiovisuals.
Aquí oferim accés
a les novetats
que comprem nosaltres,
tant de vídeo,
perdó,
de DVD
com de música,
de CDs.
Sempre fem
alguna notícia,
esdeveniments,
recordatoris
de la secció
d'audiovisuals,
d'audiovisuals,
sempre surt aquí,
a part del web,
sempre surt aquí.
El Twitter,
també tenim,
Twitter tenim
209 seguidors,
anem creixent,
anem pujant
de gent.
Què més tenim?
Tenim l'ISU,
que és un repositori
de tot el que publiquem
nosaltres,
qualsevol guia,
qualsevol
recomanació,
qualsevol
cosa que nosaltres
publiquem
en format PDF,
ho podeu trobar allí,
us ho podeu descarregar.
També tenim
algun vídeo
al YouTube,
algunes activitats
s'han gravat
i les hem
fet
algun resum
i l'hem pujat
al YouTube.
I també
el Picasso,
totes les activitats,
qualsevol esdeveniment,
visita d'algun escritor,
hem fet fotografies
i les hem
punjat al Picasso
amb àlbums.
Costa,
però en el sentit
que sembla que la biblioteca,
clar,
tradicionalment,
tenim tan relacionada
la imatge
de la biblioteca
com un centre
en què vas a consultar
un llibre,
buscar un llibre,
el servei de prèstec
i que per tant
necessites
d'alguna manera
de contacte físic
amb el llibre,
que sembla
que sigui un espai
el de la biblioteca
on costi més
la introducció
de noves tecnologies.
No sé si això,
després,
ho dic per part de l'usuari,
no per part de la gent
que treballa a la biblioteca.
Ja m'ha explicat
a la web
tots els serveis
que oferiu,
tota la informació
que oferiu,
parlo més
des del punt de vista
de l'usuari.
No,
simplement,
nosaltres el que hem fet
és adaptar-nos
a les demandes
actuals de la gent
i a tots els canvis
tecnològics que hi ha.
De fet,
la biblioteca,
qualsevol biblioteca,
sempre ha anat,
juntament amb els canvis
tecnològics,
sempre ha anat
tres segons detrás,
perquè és la manera
de poder accedir
tant a la gent
que ve a la biblioteca,
però,
més que res,
sobretot,
captar nous usuaris.
és una manera
de captar nous usuaris,
és ensenyant
el que tenim
justament allí.
Perquè tot el tema
de consultes,
per exemple,
si jo tinc dubtes,
consultes,
tot això ho puc utilitzar
a correus electrònics
o Facebooks
o Twitters
ara mateix?
Sí, sí, sí,
nosaltres estem oberts
a qualsevol comentari,
qualsevol...
Perquè hi ha molta gent,
molts usuaris
de la biblioteca
que tenen les coses
molt clares
i busquen això,
això i això,
però també n'hi ha molts
que busquen una orientació,
un comentari,
un assessorament
per part vostra.
Això són eines de comunicació,
per tant,
qualsevol cosa
que ens puguin comunicar
és vàlida
per qualsevol
d'aquests canals
i nosaltres estem oberts
a tothom,
a tot,
i teniu capacitat
per respondre,
per interactuar,
de moment sí.
De moment sí,
a veure,
ja et dic,
el que és noves tecnologies
és un boom,
les dades
ho demostren,
visites al web
l'any passat
van haver,
quan dic web
m'hi refereixo a web
i al 2.0
189.000 visites,
més de 189.000 visites,
són moltes visites,
si ho comparem
a l'any 2010
que en van haver
132.000
l'increment
és considerable,
per tant,
és una eina
important
i bàsica
per a la biblioteca
i que anirà creixent
sense parar.
Alguna cosa
que hagueu de fer
de manera immediata
que voleu tocar,
que voleu innovar
en la web,
en les xarxes socials?
El que volem innovar
és, bueno,
tota la part de guies
d'aquestes guies
el que volem
és fer-hi
una mica
de canvi,
de remodelació
perquè es trobin
de manera més senzilla,
i la gent
pugui accedir
més fàcilment
a les guies.
N'hi ha algun apartat
que sí que està concret,
que és web
i guies temàtiques,
però n'hi ha algunes
de disperses
que les volem
agrupar totes
perquè la gent
les tingui
amb un primer ull
ja poder
decidir
quina guia
li interessa.
Molt bé.
Això és el que...
Anirem parlant
perquè a més
aquest món
dels webs
i de les noves tecnologies
del 2.0
evoluciona constantment
i caldrà parlar.
Diguem l'adreça
per acabar, Carles.
Sí,
l'adreça és
sense les tres Vs dobles
perquè tothom
no s'equivoque,
és bibliotecatarragona.cultura.gencat.com
No, perdó.
Bibliotecatarragona.gencat.cat
Sempre em confongo
amb el correu.
Bibliotecatarragona.gencat.cat
i si no al Google
posem biblioteca publicat a Tarragona.
Exacte,
que és el que he fet jo
directe mentre estava fent
el programa
el que estava fent
el comentari amb el Carles.
És el més fàcil.
És el més fàcil.
Vas al Google
com a cercador
i allà trobaràs
tota la biblioteca
en fi,
molt ben especificada
en tots els apartats
alguns dels quals
hem comentat
de manera molt ràpida
avui,
molt sintètica
amb el Carles Caldo
coordinador de serveis
de la biblioteca.
Carles,
moltes gràcies.
Gràcies a vosaltres.
I en fi,
seguirem parlant
i qualsevol novetat que n'hi hagi
ja l'anirem comentant
des d'aquest espai.
Perfecte.
Apa,
fins a vosaltres.
Adéu,
bon dia.
Adéu.