Title:

Català als comerços, serveis a les persones i Pont Major

## Panorama general Entrevista a **Núria Riquelme** (tenenta d’alcaldia i regidora de Llengua Catalana, Servei a les Persones i regidora del barri de Pont Major) sobre tres eixos principals: **ús del català al comerç**, **polítiques de convivència i serveis socials**, i **reptes al barri de Pont Major**. > "El Pont Major no és un abocador" --- ## Llengua i comerç: retolació i atenció ### Retolació en català i compliment de la llei • La ciutat és molt dinàmica: s’obren i tanquen molts locals, i és **difícil tenir dades precises** de compliment. • L’Ajuntament ha **reforçat la comunicació** amb establiments perquè ningú pugui al·legar desconeixement de la normativa. • Davant d’**incompliments reiterats**, es deriven a l’**Agència Catalana del Consum** (competència sancionadora a Girona). • Es reclama a la **Generalitat** que reforci inspeccions i canal sancionador per garantir el compliment de la *llei de política lingüística*. ### Atenció al client i experiència d’usuari • S’apel·la a donar **la millor experiència** al client local: retolar en català i respectar la llengua millora el servei. • Obstacles habituals: **multinacionals** amb decisions lluny del territori i **desconeixement** de la norma. • Marc legal: el consumidor té dret a **expressar-se en català**; però **no es pot obligar** a ser atès en català. ### Formació en català i llistes d’espera • El **CPNL** (competència de la Generalitat) gestiona l’oferta de cursos; es demana **zero llistes d’espera**. • Compromís d’**augmentar pressupost** per a cursos, tot i la incertesa sobre l’aprovació de pressupostos. • Coordinació municipal i trobada amb Política Lingüística; reclam de **prioritzar la formació**. • Debat públic: preocupació perquè **al màxim nivell institucional** el català no sigui sempre llengua d’ús. > "No podem obligar que atenguin en català" --- ## Convivència i Servei a les Persones ### Cas d’ocupació i resposta municipal • **Condemna** d’un cas mediàtic d’ocupació en un immoble en rehabilitació: s’assenyala una **escletxa legal** aprofitada per delinqüents. • L’Ajuntament afirma haver **seguit tots els protocols** (informe de la policia municipal) i defensa "**mà dura**" i compliment de la llei. • Recordatori de competències: és un tema **judicial i de seguretat**, fora de l’àrea directa de Servei a les Persones. ### Què cobreix Servei a les Persones • **Serveis socials bàsics** desplegats als **7 centres cívics**: treball social i educació social amb mirada integral. • Suport a **dependència** i **gent gran** (amb regidoria específica), i **treball comunitari** per evitar l’aïllament. • Foment de **xarxa veïnal** i activitats als centres cívics per **empoderar** i activar el teixit social. ### Cost de la vida i criteris d’ajut • Es prioritza l’ajuda a **persones en situació de vulnerabilitat** amb **informes tècnics** i criteris acotats (p. ex. subministraments). --- ## Equipaments i centres cívics ### Noves obertures imminents • **Nou local social de l’Eixample** i **nou local de Montjuïc**: obertura prevista al **1r trimestre** (obres i mobiliari en la fase final). ### Xalet de Sant Narcís: posada en ús i model de gestió • **Millores** i **primera rehabilitació** durant el 1r semestre per **començar-ne l’ús el 2025**; la gran reforma arribarà després. • Model d’**ús compartit**: equipament al servei de l’Ajuntament i de **diverses entitats** (no exclusiu d’una AAVV). • Objectiu: **màxima ocupació horària** i **alta rendibilitat social** per metre quadrat, integrat al calendari del Centre Cívic de Sant Narcís. --- ## Pont Major: residus, soroll i educació ### “Turisme d’escombraries” i incivisme • El barri pateix **abocaments de veïns d’altres municipis** i, ara, també d’altres barris en **transició de model** de recollida. • Mesures: retirada de contenidors en punts crítics (p. ex., **benzinera**) amb **millores inicials**; seguiment d’altres zones. • Context: la ciutat és en **procés de canvi del model**; es demana **paciència i corresponsabilitat** ciutadana. > "El Pont Major no és un abocador" ### Campanes de l’església • Fet l’**estudi acústic** i **ajustats nivells** segons normativa; retirada d’alguns tocs (dos quarts). **Sense noves queixes** recents. ### Pla de Barris i batxillerat al Xifra • **Objectiu 2024**: presentar un **Pla de Barris potent** per a la convocatòria. • **Institut Narcís Xifra**: el **batxillerat se segueix impartint** aquest curs; es reclama **estabilitat i rigor** en les decisions. --- ## Tancament • Repàs dels temes de **llengua**, **serveis i convivència** i **Pont Major**. Agraïments finals i indicatius de la ràdio.

['Girona', 'Girona FM', 'Núria Riquelme', 'llengua catalana', 'retolació comercial', 'Agència Catalana del Consum', 'política lingüística', 'CPNL', 'llistes d’espera', 'pressupostos Generalitat', 'serveis socials', 'centres cívics', 'dependència', 'gent gran', 'xarxa comunitària', 'Eixample', 'Montjuïc', 'Xalet de Sant Narcís', 'Pont Major', 'residus', 'turisme d’escombraries', 'contenidors', 'campanes església', 'pla de barris', 'Institut Narcís Xifra', 'batxillerat', 'ocupacions', 'emergència habitacional', 'convivència', 'Ajuntament de Girona']