Title:

L'arbitratge de consum com a eina per resoldre conflictes entre empreses i persones consumidores

En aquesta entrevista, el tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, Oriol Santamaria, explica en què consisteix l'arbitratge de consum i els beneficis que té per totes les parts. També parla de quins tipus de casos o empreses sotmeten les seves reclamacions a aquest sistema i com es pot saber quina empresa està adherida a l'arbitratge. A més, es destaca el treball del Servei Públic de Consum d'Abrera en oferir informació i assessorament gratuïts a les persones consumidores

['arbitratge de consum', 'resolució de conflictes', 'empreses', 'persones consumidores', 'beneficis', 'desconeixement', 'via judicial', 'subministraments bàsics', 'telecomunicacions', 'adhesió', 'símbol identificatiu', "Servei Públic de Consum d'Abrera", 'informació', 'assessorament', 'reclamacions']