Title:

Drets dels usuaris en cas de cancel·lació de vols

En aquesta entrevista, Oriol Santamaria, tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, ens explica els drets dels passatgers en cas de cancel·lació de vols. Parla de la informació que les companyies han de proporcionar als usuaris, així com les opcions d'evolució de l'import del bitllet o transport alternatiu. També explica la compensació econòmica que pot corresponder en funció de la distància del vol. Ens diu què es considera una circumstància extraordinària que eximisca de la compensació. A més, menciona els casos de vagues de personal de la companyia i com reclamar si la companyia no compleix amb les seves obligacions

['Drets dels usuaris', 'cancel·lació de vols', 'informació', 'transport alternatiu', 'compensació econòmica', 'circumstàncies extraordinàries', 'vagues de personal', 'reclamacions']