Title:

Entrevista a l’OMIC d’Abrera: balanç 2018 i reptes de consum

En aquesta entrevista a Brera Informació, Òscar Navarro parla amb Oriol Santa Maria, tècnic de UNAI i de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) d’Abrera. S’expliquen les funcions del servei, les xifres d’atenció del 2018 (292 consultes i 88 reclamacions gestionades), els sectors amb més incidència (telecomunicacions, subministraments bàsics i comerç online), els resultats assolits (52 % de casos resolts favorablement) i les perspectives de consolidació i millora del servei durant el 2019. També es detalla el procediment per demanar cita i fer consultes gratuïtes.

['Consum', 'OMIC Abrera', 'Reclamacions', 'Drets consumidors', 'Dades 2018', 'Servei municipal']