Title:

Consells per a compres de Nadal per Internet: avantatges, riscos i drets del consumidor

En aquesta entrevista, Oriol Santamaria, tècnic de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor d’Abrera i de l’UNAE, explica els principals avantatges del comerç electrònic (comoditat, estalvi de costos i accés a més productes), així com els inconvenients (impossibilitat de veure el producte físicament i riscs d’estafes). Ofereix recomanacions clau per als consumidors: verificar la identitat i dades de l’empresa, revisar informació sobre producte, preu, transport i terminis d’entrega, conèixer el dret de desistiment i com gestionar dades personals. També detalla el procediment per fer reclamacions, des de contactar directament l’empresa fins a acudir a l’OMIC en cas de conflictes dins la UE.

['comerç electrònic', 'consumidor', 'seguretat en línia', 'reclamacions', 'compres de Nadal', 'drets del consumidor']