Title:

Mediació ciutadana en conflictes de soroll de terrasses d’estiu

En l’entrevista amb la mediadora municipal Jessica Haig, el Servei de Mediació Ciutadana d’Abrera explica com aborda els conflictes que es generen per soroll en terrasses durant els mesos d’estiu. S’exposen els procediments de mediació: detecció de la queixa, contacte amb les parts (veïns i propietaris de locals), espai de diàleg i elaboració d’acords amb alt grau de compliment. Es destaca la importància d’actuar de manera precoç i s’ofereix la informació de contacte i horaris del servei.

['mediació', 'soroll', 'terrasses', 'conflictes veïnals', 'Ajuntament d’Abrera', 'servei públic']