Title:

Cures invisibles i suport emocional: presentació del xat per a persones cuidadores d’Esperança en Línia

## Introducció L’espai Cornellà Cuida dona veu a les **persones cuidadores** i presenta el xat d’**Esperança en Línia**, un servei d’**acompanyament emocional** pensat per qui cuida i sovint no té temps ni espai per ser escoltat. > "La cura va molt més enllà de les accions físiques." --- ## Què entenem per cures? - Les cures són totes les tasques que garanteixen el *manteniment de la vida* amb **seguretat**, **salut** i, si és possible, **plenitud**. - Inclouen activitats quotidianes: *higiene personal, vestir-se, preparar àpats, anar al metge, socialitzar i gestionar emocions*. - Les necessiten **infants**, **persones amb discapacitat o malaltia crònica** i **persones grans**. - Qui les presta és la *persona cuidadora*, sigui de la família o contractada. --- ## Magnitud i perfil de les persones cuidadores - Dificultats per quantificar perquè és una activitat sovint privada i no formalitzada. - Dades destacades: - Més de **2.200.000** persones necessiten suport per a la vida diària. - El **78%** de les excedències per cura de familiars són de **dones**. - El **85%** de qui deixa de treballar per cuidar són **dones**. - Perfil majoritari de cuidadora: **dona de 55-64 anys**. - Estimació a Catalunya: **446.600** persones cuidadores (380.100 dones i 66.500 homes). - Determinants de *gènere* i *classe*: menor renda implica menys accés a serveis professionals i més risc de **pobresa de temps** i **vulnerabilitat**. --- ## Impacte en salut i benestar - **Físic**: càrregues, mobilitzacions, tasques domèstiques intenses; problemes d’esquena, **fatiga**, **trastorns del son**. - **Emocional**: estrès, **culpa**, **ressentiment**, dol per pèrdua de capacitats de la persona cuidada; **aïllament social** i pèrdua d’autonomia personal. - Tasques sovint **invisibilitzades** i **poc valorades**; quan són remunerades, sovint en condicions **precàries** (especialment per a persones migrades). --- ## Esperança en Línia: què és i com ajuda - Evolució del clàssic *telèfon de l’Esperança* (1969) a la fundació actual. - Serveis principals: - Telèfon de suport emocional: atès per **voluntariat**, orientat a **escoltar**. > "Només escoltant s’ajuda la persona" i no pas aconsellant. - Telèfon de **prevenció del suïcidi** (impulsat durant la pandèmia, amb Ajuntament de Barcelona i Generalitat). - Des de 2022, **xat de suport emocional** per a joves i, des de 2024, **xat per a persones cuidadores**. - Per què un xat per a cuidadores? Permet comunicar-se de manera **discreta** i **flexible** quan una trucada pot ser inviable o invasiva. --- ## Testimoni i cas il·lustratiu - Un voluntari relata un cas d’una dona que va deixar la feina per cuidar la mare amb malaltia mental i **maltractament verbal**. - La cuidadora assumeix tota la càrrega malgrat tenir tres germans, amb **aïllament** i **malestar emocional** profunds. - Exemple de com el xat ofereix un **espai segur** per expressar-se i sentir-se acompanyada. --- ## Informació pràctica - Xat d’acompanyament emocional per a persones cuidadores: **655 505 517**. > "Entenem que el xat és la millor manera perquè aquestes persones puguin comunicar-se amb un servei d’atenció emocional."

['cures', 'persones cuidadores', 'salut mental', 'acompanyament emocional', 'Esperança en Línia', 'telèfon de l’Esperança', 'xat per a cuidadores', 'pobresa de temps', 'gènere i cures', 'Cornellà Cuida', 'prevenció del suïcidi', 'aïllament social']