logo

Entrevistes de la Justa

Cada dia, en el Programa La Justa tractem els temes d'actualitat del Municipi en format entrevista. Cada dia, en el Programa La Justa tractem els temes d'actualitat del Municipi en format entrevista.

Transcribed podcasts: 2097
Time transcribed: 32d 9h 28m 52s

Unknown channel type

This graph shows how many times the word ______ has been mentioned throughout the history of the program.

.
Vinga, doncs, ara passa un minutet d'un quart de dotze del matí.
Seguim el magasin matinal de ràdio d'Esvern, el Just a la Fusta,
segona hora del programa.
Avui som dimarts, 23 de març, i ens toca fer l'entrevista.
Tenim amb nosaltres avui la Rosa Maria Manuel Piqué,
presidenta de l'Associació Comercial d'Esvern Comerç i Empresa de Sant Just.
Saludem-la, que ja la tinc al telèfon.
Hola, molt bon dia, Rosa Maria.
Hola, bon dia.
A veure, un moment, que no la sentim.
Ara, ara sí, bon dia, et deia Rosa Maria.
Ara sí, ara sí.
Ah, bon dia.
Bon dia.
Molt bé, doncs, bé, tenim avui,
perquè aquest passat cap de setmana
va ser el primer de molts en què botigues i comerços
que no són considerats essencials
vau poder obrir de nou dissabte,
bé, diumenge, és dia festiu, però menys el dissabte.
Aquestes tendes portaven ja molts cops de setmana
havent de tancar.
s'ha notat aquest canvi a Sant Just?
Sí, s'ha notat.
Vam tancar el dia 7 de gener, passat rei,
ja ens van, les restriccions van afectar el tema
de no obrir cap de setmana botigues no essencials.
Va ser una sorpresa perquè no ens esperàvem
aquest tipus de tancament que no havia estat
fins al moment considerat per nosaltres.
i sí perquè, sobretot, bueno,
primer perquè els dissabtes tenim un tipus de clientela
molt diferent entre setmana.
Són persones que treballen, entre setmana poden venir,
i els dissabtes van a fer la volta pel poble
o van a esmorzar o van al mercat
i fan una mica la compra diferent, no?,
en plan relaxada de dissabte.
Aquesta compra, doncs, esclar, la vam perdre
durant, doncs, mira, dos mesos,
quasi tres mesos.
I els clients ho van notar
i és que no podem venir entre setmana
i necessitem els dissabtes per venir a comprar.
Bé, aquí hi ha cap lloc,
però està tancat a tot arreu.
I sí, sí, sí, es va notar molt.
Perquè creus que, per exemple,
els clients o la clientela
que acostumàveu a tenir els caps de setmana
sí que realment venien entre setmana
o és això que dius,
que no es podien muntar per venir
de dilluns a divendres?
No es podien muntar, sí, mira,
dissabte que vam obrir primer,
el dissabte ja va venir
clientela meva que em deien.
Un que ve, perquè clar,
a través de xarxes ho hem publicat
i a les associacions i a les botigues,
perquè també la gent anava bastant pèrdua,
no sabien quan obriríem,
tantes restriccions
que van canviant tan sovint
que la gent va bastant desinformada.
I llavors van dir
oi, que veig obert
i vaig notar un públic
completament diferent d'entre setmana,
perquè és un altre tipus de client.
Inclusivament és client de fet que passa
i veu alguna cosa,
mira, llavors vaig entrar,
mira, és una venda també més relaxada,
no vaig tant després d'entre setmana,
és molt diferent.
I les clientela ho van agrair,
que tornéssim a estar tots oberts.
I creus que potser amb la flexibilització
també del confinament comarcal,
potser la gent ha aprofitat,
va aprofitar també el cap de setmana
per marxar fora
i potser tampoc ho heu pogut aprofitar
del tot de moment?
Clar, va coincidir les dues coses,
ja vam dir, ho vam pensar,
vaja, en mal moment no,
perquè va estar bé també el confinament comarcal,
però vam pensar,
vaja, que si ho ha pogut fer-ho diferent,
no?
Potser comarcalment fa dues setmanes
o les botigues obrir dues setmanes abans
i després el perimetral obrir-lo després.
No tot de cop.
Què va passar?
Que molta gent estava esperant
que hi hagi un confinament perimetral
i es va notar molt,
cotxes carreguen els divendres,
és a dir,
no hi ha tanta gent pel carrer.
Es va notar molt que la gent
va anar a la segona residència
o va anar a veure la família
que fa temps que no podien anar a veure.
Llavors,
va ser un dissabte amb gent,
però amb més de lo normal, sí.
Rosa Maria,
creus que tants canvis d'horaris,
restriccions,
aforaments,
afecten negativament a la clientela?
És a dir,
se l'està marejant una mica
amb tants canvis i modificacions?
Se'ls està marejant.
És que ja ens pregunten,
inclús em truquen per telèfon,
al meu telèfon de la botiga,
i truquen i diuen
estàs oberta per entre setmana, eh?
I la pregunta diu
com?
Estic tu oberta?
Sí que estem oberts,
estem oberts tots.
Ja la gent no sap,
no sé si és exacte,
si ja estàs oberta entre setmana,
perquè ja comencen a pensar,
bueno,
tots els comercials obren,
botigues petites,
metres quadrats,
és molta informació,
que a les botigues
ho tenim tots molt present,
el que tenim,
perquè treballem amb això,
però la gent del carrer
no ho té tant a l'abast,
no parles amb gent
i dius que ja no sé al final
si puc anar a comprar aquí,
si puc sortir de Barcelona,
si...
No,
la gent va molt desinformada,
són moltes informacions
i no les tenim tot retenides,
és normal.
Aquest cap de setmana,
de fet també hem entrat a la primavera,
en una època de l'any,
també en què entitats comercials
a Sant Just,
anys anteriors,
també aprofitàveu,
potser no al mes de març,
però si ja de cara a l'abril
o potser al maig,
aprofitàveu no,
i també donàveu
una empenta al sector
amb participació a fires,
a Sant Jordi,
festes del poble,
a la festa de la primavera,
això el 2020
ja no es va poder fer,
i ara de cara a aquest 2021,
com pinta la cosa?
Doncs tampoc pinta bé.
Clar,
a les persones van enganxar
la pena pandèmia,
teníem un fort estoc
a punt de fer al març,
que estava ja quasi,
diguéssim,
tot tancat
per veure la data i tot,
llavors no vam poder fer res,
vam obrir el maig
i el maig
no era el moment
de fer res en aquell moment.
I aquest any,
també,
clar,
a veure,
no està molt clar
el tema
de poder fer fires comercials
ara per ara,
és a dir,
fins a l'estiu,
no tenim,
parlàvem amb l'Ajuntament,
que hi hagi perspectives
pel tema de,
bé,
de com controlar
un aforament en una fira,
és complicat,
és complicat.
En un lloc tancat
no pot ser en un lloc obert,
sí,
ha de ser en un lloc
que es pugui
fer un tancament perimetral
d'alguna manera
que només hi hagi
una galena forpida,
es poden ser coses,
eh,
però és,
bé,
no és massa fàcil
en aquest moment
i ara per ara
no tenim cap fira comercial,
s'ha descartat.
A part del Sant Jordi,
que sí que es farà,
el Sant Jordi sí,
que es farà a Mas Lluï,
per un tema d'espai,
s'ha decidit
no fer-ho canginar espai,
fer-ho a Mas Lluï
per un tema
perquè és molt més ampla
l'espai que hi ha allà
i les botigues
fins a la seva parada
de llibres a fora,
les turistes també,
però,
a part d'això
de Sant Jordi,
la resta de fires comercials
està tot,
diguéssim,
en stand-by,
esperant també
com va una mica
la pandèmia,
com ja també
aquests altibaixos,
no,
que tot això
ens afavoreix,
perquè ara baixa,
ara puja,
ara obren perimetralment
comarcal,
i ara està pujant més,
és a dir,
clar,
en 15 dies
no pots ni programar
absolutament res,
està tan complicat.
Aprofitant que tenim
el telèfon,
Rosa Maria,
també volem fer una mica
de valoració
de com ha estat
l'evolució
del sector comercial
de la Sant Just
aquest darrer any
amb la pandèmia,
aprofitant que,
bueno,
doncs que fa un any
de l'efemèride
pràcticament
el mes de març,
no,
a nivell de vendes,
per exemple,
tu diries
que han disminuït
o va en funció
també del sector,
per exemple,
en l'alimentació
no deu ser el mateix
que en la moda
o en la roba,
no?
Clar,
l'alimentació
des del primer dia
com van estar oberts
totes les botigues,
la gent que va fer
va ser comprar poble,
és a dir,
evidentment no podia sortir
d'aquí,
la gent treballava a casa
i llavors el sector
d'alimentació
va tenir una remuntada
molt forta
fins a tot el Nadal
inclús,
perquè,
bueno,
tothom,
inclús el que treballava
a Barcelona
comprava a Barcelona
per un tema
de rutines laborals,
de feina,
llavors tothom
va estar comprant
al poble,
llavors l'alimentació
ho han notat moltíssim,
ha tingut una
una remuntada
molt forta.
El tema
pitjor seria
restaurants i bars
que han tingut
molts altibaixos
en quant a horari
de tancament,
restriccions,
llavors això
que els ha afectat
moltíssim,
ha sigut el sector
més negatiu,
més castigat,
sí,
més castigat,
perquè no han pogut
fer el que realment
tenien,
com a menjar
per emportar,
hi ha molts restaurants
que no tenen
aquesta infraestructura
per portar menjar
per emportar,
o realment vius
de la teva terrassa,
o del teu,
per interior,
no tens terrassa fora,
llavors més tens
el local interior,
llavors són moltes mesures
que han perjudicat
en aquest sector.
i la resta de botigues,
clar,
s'han vist,
bueno,
en general,
les vendes no estan dolentes,
és a dir,
perquè també pel tema
de no poder sortir
perimetralment del teu poble,
tot el tema de Nadal
l'he d'ha comprat molt aquí,
tots els regals,
perquè no han pogut sortir
i llavors també,
exacte,
llavors amb aquest també
ens ha favorit,
ha sigut una temporada
que a l'hora de tot
el que s'esperava,
no sabíem,
era una incertesa tot,
de tornar a obrir,
clar,
i deies,
què passarà?
L'hem salvat,
que ja és molt,
eh?
S'ha salvat,
llavors és bastant important.
Ara veurem el futur,
perquè també és una temporada
una miqueta bombolla,
parlant de bombolla,
que fa de moda ara,
i és dir,
bueno,
què passarà realment
quan tot això torni a normalitat,
quan tornarà a estar
el sector del comerç local,
amb què es quedarem,
no?,
amb aquests clients
que han vingut
perquè els interessava
i tornar a venir
o tornar a fer
les seves rutines
de comprar
el, bueno,
doncs,
on treballaven,
no ho sabem.
Això,
tot això és bastant,
estem fent molt dia al dia.
És a dir,
que sí que noteu
que han canviat una mica
les tendències de la gent
aquest últim any,
una mica,
perquè també s'han vist obligats,
no?,
a adaptar-se
a totes les mesures.
Amb el confinament,
la gent s'ha hagut
de quedar més als pobles
i suposo que,
doncs,
això noteu
que també s'ha potenciat
el comerç local,
la compra de proximitat,
és a dir,
que la gent li ha donat
una oportunitat
al comerç d'aquí al poble.
Sí,
hem descobert comerços,
és a dir,
molta gent que no coneixíem
ho deia,
n'estic buscant,
a la botiga,
a tal botiga,
on puc comprar això?
Està aquí,
no ho sabia,
s'havia descobert comerços
perquè no treballaven aquí,
perquè no feien vida al poble,
cada setmana
s'abandaven a la segona residència
i realment no eren clients potencials del poble.
També és veritat
que per l'altra banda
molta gent
ha fet el consum online,
és a dir,
ara estem parlant de comerç
de proximitat
i ara que estem
en dos extrems.
I gent que ha descobert
el consum de poble
de dir,
puc anar caminant
a comprar coses
que vaig ni pensava
i per l'altra banda
la gent que ha dit
treballar a casa
em poso un ordinador,
faig la compra de la setmana
i compro tot online.
I això és una tendència
que és difícil
que t'acostumes a comprar online
i que t'acostumes a comprar online
amb ningú dels clientes
es va dir
és que t'acostumes
i és difícil, eh,
per trencar aquesta rutina
i tornar a comprar físic.
Llavors aquí
estem bastant...
amb això
hem d'anar molt, molt,
molt tant.
Perquè esteu,
suposo que
amb la majoria dels comerços
heu hagut de donar
una empenta
a tot el tema online,
a les xarxes socials, no?
Perquè el fet
d'estar en confinament
i d'a més
durant bastants mesos
o en semi-confinament
o amb moltes restriccions
al tema online
s'ha hagut de
donar això
una empenta.
No, moltes botigues.
Bueno, ens hem adonat
que no estàvem a casa
jo mateixa
jo estava a casa
i pensàvem
quin moment ara
si tingués una web
podria vendre
a la casa
com, no?
pensant.
podria ser que vengués
en aquell moment.
Clar, llavors
ens hem
hagut d'inventar
bueno,
perquè jo tenia xarxes
s'ha fet el perfil
i ha anat
a ser un producte
bueno, a menys exposant, no?
Donar-se a conèixer
i la gent ha notat
i la gent que no tenia
cap tipus de xarxa
diu, home,
doncs jo ho noto
que ara la gent em segueix
perquè molta gent
està connectada
ja al que dius tu
que estàs treballant
mires un moment
el mòbil
mires per Instagram
o mires per Facebook
i acaba sent tot
molt visual
i llavors
la gent ha notat
moltíssim
moltes botigues
que no hi creien
amb això
han dit no, no,
teniu raó
perquè sempre
els deia
m'hem d'estar a tot arreu
no?
és a dir,
som botiga física
perquè realment
donem un servei
de botiga física
per això estem
no per assessorar
perquè et digui el client
perquè pregunti
perquè l'encarreguis
però clar,
aquesta part de visualització
fora del nostre petit món
és molt important
i la gent no hi creia
els que ho han fet
han dit
doncs m'he tanyat
perquè realment
és una manera
que et coneguin
et segueixen
i va bé
i més a un
ha fet la web
ara en aquest any
com hi va assumir
com més a més
no és allò
que diguis
m'haig de dedicar a la web
perquè llavors ja
no tinguem botiga física
fas una web
i tances
i dius
em dedico a vendre
però també és una manera
de donar aquesta opció
de clients
que en comptes
de comprar-ho
fora de Sant Jús
doncs puguin comprar-ho
online
i dir
mira,
vinc a recollir la botiga
o m'ho portes a casa
i aquest servei
també l'hem fet
igualment
a molts clients
que em diuen
m'ho pots portar
i mira
quan tances la botiga
vas i l'hi portes
o per exemple
en el cas de la restauració
per exemple
el que sí que hem notat
és que molts establiments
que potser no tenien
xarxes socials
o que no tenien
el servei d'emportar menjar
l'han hagut d'implantar
a aquest sistema
i que per exemple
a Instagram
doncs
a les stories
pengen cada dia
una mica
el menú que tenen
no?
i deixen el telèfon
també
per si algú vol
encarregar
algun menú
algun plat
això
la majoria
de restaurants
i cafeteries
i això
almenys de Sant Just
ho estan duent a terme
o si estan posant
a terme

i ha tingut
una bona acollida
perquè
per això
des del menú
o demanes
o contactes amb ells
o encarregar
el menjar
per portar-te a casa
el diumenge
i tot això
ha tingut un boom
amb restaurants
que no tenien
aquest pensament
en el seu moment
funcionaven d'una altra manera
venien allà
i feies el menú
i ja estava
i el tothom ha tingut
el clic aquest
de canviar
de dir
hem d'estar
hem d'informar
d'una altra manera
no podem estar
quedant-nos a la botiga
esperant que ens vinguin
i llavors això
sí que ho hem fet
tot
canviar aquest xic
de dir
hem d'estar així
funciona així la societat
i hem d'estar
hem de ser-hi

i hi ha algun
no sé si el marketplace
aquest que es vol
creant
engestant marxa
aquesta plataforma
de comerç
en Justenc
online
quines expectatives
teniu?
Doncs
creiem molt en ell
va ser una de les coses
quan vam obrir botigues
l'Ajuntament
posant contacte
amb nosaltres
per preguntar
amb què
podien ajudar
què veiem
com a botiga
es portaven
els primers dos
tancades
com podien fer
per donar empenta
al comerç local
i una de les coses
que vam veure
és que
tenint en compte
que durant
el desconfinament
molta gent
demanava
que els poguessin
portar coses
a casa
i la gent
ho ha fet
a moltes botigues
això que diuen
quan tanques
al migdia
o tanques
a la tarda
vas a portar
però d'alguna manera
aglutinat
totes les botigues
de Sant Jús
és a dir
comerç
serveis
restauració
tot
i d'alguna manera
una plataforma
pròpia
feta per nosaltres
amb el nostre estil
diguéssim
és a dir
una petita marketplace

som 60 i pico
i estem allà
estar allà
ja tenim
quasi
s'estan acabant
de fer quatre cosetes
perquè tot funcioni bé
i jo crec
creiem que
en un mes
més i mig
la podem presentar
allà en societat
i creiem molt
en ella
perquè tenim
un públic
potencial
que li anirà bé
tenir
molta oferta
de moltes coses
i que el puguin comprar
a diferents llocs
o que vinguin
a recollir a botiga
o que portem a casa
i jo crec
que pot ser
una bona eina
per molts clients
i què és el que podeu fer
Rosa Maria
perquè la gent
no marxi
entre cometes
del comerç local
és a dir
què és el que heu de fer
per mantenir
aquest ganxo
amb la nova clientela
que heu aconseguit
durant
els mesos de confinament
des de l'esclat
de la pandèmia
el ganxo realment
jo crec que molta gent
que no venia a comprar
al poble
s'han adonat
que tenen
molta oferta
que no s'ho pensaven
és a dir
sempre han pensat
que hi ha menys coses
del que hi ha
i sempre ho dèiem
quan fèiem alguna fira
deia gent
tantes botigues
sobre Sant Jus
encara les que falten
llavors l'uniqueta era
realment de dir
a Sant Jus
hi ha de tot
hi ha de tot
a més a més
jo crec que el que va donar
finalment
una enquesta
arrel de la pandèmia
també hem de demanar
una enquesta
i el que està més valorat
era el tema del servei
el servei
i l'explicació
que fa la persona
del que
el client vol
llavors això és molt
valorable
això és en llocs
que no ho tenen
llavors és el que
hem de potenciar
més
és a dir
la part aquesta
humana
que és el que realment
volem
al final volem
un comerç local
la possibilitat
per fer veïnatge
per fer que
que el poble
tingui aquesta via comercial
i que tinguin
la persona
que et demani
escolta
em pots anar a buscar això
aconsellant
no ja no m'ho teu
sinó també amb altres coses
fer xarxa de dir
escolta
estic buscant
aquesta
on puc anar
doncs mira
ves d'aquest carrer
home que bé
i això la gent
agraeix moltíssim
que els hi facis
moltes coses
i aquest tema
d'humà
és el que no ens atrecerà
per res
tenim el marketplace
que el tindrem
per aquest tema
de gent que s'ha treballant
pel tema horaris
perquè també realment
la vida
ens porta això
ajudar en aquest sentit
de portar coses
a casa
però
el tema
humà està molt valorat
per tota la persona
que et entra
i et diu
doncs no es coneixia
és que estic encantada
amb el saber
que teniu
teniu molt
els preus
sempre estem intentant
encara que tenim fama
de carreros
tenim aquesta fama
realment
sí sí
és molt trist
tenir aquesta fama
és que clar
és difícil competir
també amb les grans superfícies
vull dir
d'algun lloc o altre
de sortir aquest marge
no?
vull dir

però realment
ara amb el marketplace
mira és una manera
que veuran
perquè hi ha els preus
de dir
doncs
mirar una pàgina
perquè tothom ho fem
no?
comparar
clar
comparar
jo no perquè clar
quan us ho posareu
jo no compro res
que no sigui
no compro res online
és una cosa ja
tema ja personal
no?
de principis
però és normal
que la gent compari
i d'aquesta manera
serà bo veure
que realment
hem passat a dir-me
és que val el mateix aquí
que a la botiga
a la cinta comercial
no no
és que esclar
és que hi ha un preu
que tal marca el fabricant
i és el que hi ha
vull dir
no és que posem aquí
els preus més cars
perquè volem
però també és important
tenir una miqueta
d'això
de veure que som competitius
amb servei
amb servei
amb qualitat
amb servei post-venda
que si passa qualsevol cosa
sempre saben que et posen a la botiga
m'ha passat això
t'ho arreglem
t'ho mirem
això és una cosa que la gent ho valora moltíssim
i bueno
amb això estem
a més també
heu de seguir fent coses
heu anat reinventant
vos promocionant coses digitals
concursos de paradors
de més
coses que també heu de seguir fent
de moment
per fer participar
a la gent de Sant Jus
perquè no es desvinculi
d'aquest comerç

molt bé

he fet coses
a nivell xarxes
he fet recursos
del qui és qui
descobrir qui hi ha
a la botiga
com a persona
diguéssim
i bueno
fem coses
sobre fotografies
o de fer
coses a nivell xarxes
que la gent segueix
i bueno
d'una manera o altra
doncs
els clients ho valoren positivament

fins que no tornem a fer
les nostres fires
que també van molt bé
direm fent
aquest tipus d'activitats
molt bé
doncs Rosa Maria
deixem aquí l'entrevista
si et sembla
molt bé
ha estat un plaer
tenint aquests minutets
al Just a la Fusta
res més
que tinguis
un bon dia
i
que acabis a passar
bona setmana
moltes gràcies a vosaltres
que vagi bé
adeu
bon dia
adeu
bon dia
a los jut