Title:

Caixers que desapareixen, banca pública i accés al CAP: impacte a Sant Just sobre la gent gran i els serveis essencials

## Resum general Programa a dues veus amb Jesús Castro i Teresa (Justícia i Pau) sobre la **retirada de serveis bancaris** (caixers i oficines) i el seu impacte a Sant Just, especialment en la **gent gran** i els **comerços locals**. Debaten la lògica de **beneficis** de la banca, la possibilitat d’una *banca pública* i les **inversions en economia especulativa i armes**. A la segona part, tracten les dificultats d’accés a la **sanitat pública** (CAP): **telèfons que no es contesten**, *bretxa digital*, *protecció de dades* i un cas pràctic viscut durant la Covid. ## Temes principals - • **Desaparició de caixers i tancament d’oficines**: efectes en 400 municipis sense servei directe i en barris de Sant Just. - • **Bretxa digital** i **necessitat d’atenció presencial** per a la gent gran. - • **Model de negoci bancari**: retall de despeses, més beneficis, poder de l’IBEX35 i manca d’obligacions de servei efectives. - • Debat sobre *banca pública* (exemples europeus) i **intent de l’ICF** de convertir-se en banca pública; **resistències** del sector privat. - • **Inversions controvertides**: banca espanyola i *economia especulativa* i d’*armes*. - • **Tracte a la clientela**: vendes agressives, **comissions**, i **pèrdua d’intimitat** a les oficines. - • **Accés a la sanitat (CAP)**: telèfons sense resposta, *La Meva Salut*, *protecció de dades* i **manca de personal**. ## Detalls clau ### Banca i serveis financers - • S’han **retirat caixers** i tancat oficines; moltes persones (sobretot **grans** o amb mobilitat reduïda) han de **desplaçar-se**. - • Justícia i Pau ha **adreçat un escrit** als bancs i a l’**Ajuntament** demanant solucions (p. ex. caixer a la zona del *CAP*). Problemes: **qui paga l’espai** i **necessitat d’assistència** al caixer per a persones no digitals. - • **Atenció cara a cara**: es reivindica un espai amb **personal** per resoldre gestions que un caixer o una app no cobreixen. ### Model de negoci i banca pública - • Tancar sucursals i caixers = **menys despeses** i **més beneficis** per a **accionistes** (minoria), consolidant un **poder** que dificulta canvis. - • Crítica al gir cap a l’*economia especulativa* i la pèrdua del rol de **crèdit productiu** a empreses. - • A Europa (Alemanya, Itàlia, països nòrdics) i Suïssa es cita presència de *banca pública* que **fa competència** a la privada; a **Catalunya**, proposta de **transformar l’ICF** en banca pública per **PIMEs i autònoms**; el **sector privat s’hi oposa**. ### Inversions i ètica - • Denúncia que la banca espanyola **inverteix en armes** (fàbriques a Espanya, EUA i Europa) amb **diners dels dipòsits**. ### Experiència local i clientela gran - • **Mobilitat i tecnologia**: pujades/baixades del poble, aparcament difícil i **ús limitat del mòbil** per part de la gent gran. - • **Vendes agressives** de productes innecessaris; **horaris restrictius** per a ingressos/canvi de comerços; **fi de l’obra social** de les antigues caixes. - • **Oficines reformades** però amb **poca intimitat**: converses que s’escolten, filtres a l’entrada, sensació de “bar” més que d’oficina. - • **Comissions** i càrrecs que cal **reclamar activament**; es demana **respecte** i transparència. ### Salut i atenció primària (CAP) - • Es lloa el tracte **presencial**; però el **telèfon no es respon** i la *bretxa digital* deixa fora persones sense *La Meva Salut* o internet. - • La **protecció de dades** impedeix a voluntaris fer gestions en nom de persones grans; cal trobar **circuits segurs** d’ajuda. - • Cas de **Covid**: una setmana sense trucada promesa; atenció arriba només després d’una **queixa**. Es reclama **més agilitat** (baixes, renovacions, consultes per telèfon) i s’assenyala **manca de personal**. ## Cites destacades > "Eliminar caixers i tancar sucursals vol dir menys despeses pels bancs i més benefici a final d’any." > "La gent gran no està per rebre una formació digital; necessita una oficina amb algú cara a cara." > "El telèfon del CAP no sona mai... si no tens internet i estàs malalt, com ho fas perquè t’atengui un metge?" ## Conclusions - • Cal **restablir accessibilitat bancària** (caixers amb **suport humà** i **oficines** que preservin la **intimitat**). - • Explorar **banca pública** com a palanca de **competència** i **servei** a l’economia productiva. - • Millorar l’**accessibilitat al CAP**: **telèfons operatius**, **via digital inclusiva** i **més recursos** humans per reduir colls d’ampolla.

['banca', 'caixers automàtics', 'tancament de sucursals', 'gent gran', 'bretxa digital', 'atenció presencial', 'banca pública', 'Institut Català de Finances (ICF)', 'IBEX35', 'economia especulativa', 'inversions en armes', 'comerç local', 'comissions bancàries', 'intimitat a oficines', 'obra social', 'Sant Just Desvern', 'CAP', 'La Meva Salut', 'protecció de dades', 'atenció telefònica', 'Covid-19']