I avui a la nostra secció de civisme i convivència volem conversar amb la tècnica precisament de civisme i convivència als barris amb la Noelia Lorenzo perquè estem a principis de mes, estem a principis de desembre, un mes molt marcat sobretot per el Nadal i...
crec que hem de començar a fer un poquet de pedagogia pel que fa la campanya nadalenca respectiva, a respectar-nos tots els que convivim en les ciutats. Bon dia, Noelia. Bon dia, Pamela, encantada. Si vols, començant, perquè...
Heu adaptat la campanya que fèieu aquest estiu, la voleu adaptar al Nadal. Quins són els principals missatges que voleu transmetre a la ciutadania? Com bé dius, és una campanya que va sorgir de cara a l'estiu, que pel bon temps és quan més vida fem a l'espai públic, sobretot, però també...
es poden donar més festes i més reunions a casa, però em semblava important de cara al Nadal també portar-ho i posar-ho sobre la taula per fer pedagogia, com bé deies, perquè són èpoques de reunir-nos, de celebrar, d'anar a dormir tard...
I això sempre pot generar més molèsties al veïnat, més trucades a policia, més queixes o més conflictes entre veïnat. I aprofitant que s'acosten aquestes dades, hem pensat rescatar una miqueta aquesta campanya, tot i que no està pensada una acció així concreta, però sí que amb els companys del Servei de Comunicació anirem llançant a través de la xarxa social, sobretot, petites píndoles recordatoris
d'aquells tips o aquelles coses que hem de tenir en compte si organitzem alguna coseta a casa o si tenim sopers de Nadal o més de cara en fora. Sobretot perquè no tots tenim les mateixes necessitats i de vegades no pensam que una cosa que ens està fent bé a nosaltres perquè ens estem reunint a la família i estem en un moment de felicitat pot molestar una.
Jo crec que aquesta és la clau, és si fem l'exercici de pensar que al costat de les parets de la nostra casa pot haver-hi una altra família que o bé no celebra el Nadal, o bé l'endemà s'ha d'aixecar a les 6 del matí perquè treballa, o bé ha passat un any complicat i no té ganes de festes. I, ostres, sempre que puguem pensar en l'altre i fer aquest exercici d'empatia, jo crec que ja millorem moltíssim com ens comportem.
Aquesta és la clau, que ens costa bastant fer aquest exercici d'empatia. A l'estiu es registren bastants requeriments per renous. S'espera un increment de molestis també durant les festes de Nadal? Sol passar això? A veure, jo et puc contestar des del meu sentit comú o la meva experiència. L'Ajuntament sí que és veritat que treballo també de prop amb la policia de proximitat, sobretot.
i la policia és la que rep aquests requeriments d'aquestes trucades del veïnat, no soc jo. Però penso que sí que un petit augment o repunt de trucades per molèsties veïnals, sobretot per sorolls, penso que sí que passarà, sobretot en les dates claus, en els festius potser, o no, o bé entre aquests festius que potser tu estàs de vacances, però el veí no, doncs pot ser que hi hagi més trucades.
Però, de totes maneres, crec que no tantes com rebem a l'estiu a l'espai públic, per exemple, per un fet obvi, que és el fred. Ara no tendim a reunir-nos tant a les places, però sí que en els domicilis pot passar.
ara ja, d'aquí no res, tenim un petit pont, ja tenim un dia, el primer dia de festa així, marcat, a més comencen tots els sopes d'empresa, totes les trobades amb amics, que moltes vegades comencen abans del Nadal, perquè el Nadal es dedica més a sa famili, i aquestes reunions moltes vegades s'allarguen, provocant aquests renous dels que estaves xerrant. Quin coneixement
donaríeu per gaudir d'aquestes celebracions sense molestar els veïns? Si pensem de cara a sopes d'empresa, sí que és cert que acostumen a passar de portes en fora, sempre busquem restaurants o bars o llocs més en fora, però sí que em fa pensar en la tornada, sobretot el tema de l'alcohol, consumir amb responsabilitat i prendre totes les precaucions em sembla importantíssim.
Però a part, les tornades, a vegades no tenim en compte els espais comuns de les comunitats veïnals. I com entrem a la nostra comunitat també té un impacte sobre el veïnat. Jo puc entrar al meu pis i estar en complet silenci, però puc haver entrat al portal i fins que arribo al quart pis puc anar cantant, puc anar fent toms i això empiparà el veïnat també. I aleshores...
Penso que aquí, per exemple, tens ja una responsabilitat de portes endins, de mantenir cert respecte perquè l'espai comú, com bé diu, és de tots els veïns, no et pertany només a tu. I si fas la celebració dins de casa?
I si fas la celebració a dins de casa, doncs em sembla importantíssim, per exemple, que això les cíviques també ho informen molt. Jo sempre recomano avisar el veïnat. Òbviament, si ets una persona que tendeixes a fer fastetes cada cap de setmana, doncs potser no és una bona estratègia perquè potser el veïnat ja està fart, però si ets una persona que no acostuma a fer reunions familiars però tens previst fer la trobada a casa teva,
doncs avançar-te i avisar el veïnat amb un escrit o amb un porta-porta i dir, escolta, aquest dia rebré molta gent a casa meva, tinc previst començar aquesta hora i acabar aquesta altra, jo penso que això rebaixa l'angoixa, pot prevenir conflictes, el fet que el veí o veïna sàpiga a quina hora més o menys tens previst acabar...
Jo crec que això també, tot i que estigui escoltant la teva música, em rebaixarà l'angoixa. I sobretot això, mudarà el volum, mudarà els cants, mudarà la música, tot el que es pugui fer serà benvingut. També és cert que hi ha pisos que estan molt maleïts també, aleshores hem de tenir-ho en compte. És que no només s'escolta dins de casa teva, sinó que potser el veí sent que ho té allà al damunt.
Ara deies això que pot ser enviar un missatge al grup de veïns per explicar que hi haurà aquesta festa. No sé jo si això acaba de funcionar perquè el meu grup de veïns s'envia i al final acaba venint la policia, també. Ja, és que no tenim la solució ni la fórmula màgica, però em sembla una bona estratègia. Sí, és bona idea.
Si tens una bona relació amb el veïnat penso que pot reduir... El factor sorpresa almenys ja no el tens. Els horaris de descans són els mateixos? Sempre augmenten, es redueixen? No, els horaris de descans són els que marquen l'ordenança de bon veïnatge i continuen sent els mateixos. Si no m'equivoco, entre setmanes són de 9 del vespre a 8 del matí i en diumenges i festius són de 9 del vespre a 10 del matí.
No hi ha un canvi, però sí que se sobreentén certa flexibilitat. És a dir, crec que... La policia, sobretot, que és la que va a aquests requeriments i aixeca actes, quan comprova les molèsties per sorolls, òbviament penso que ha d'actuar també amb certa flexibilitat en aquests dies,
Però és el que dèiem, també varia molt si ets una persona que constantment precises dels serveis policials perquè els veïns truquen, doncs probablement no tinguin tanta consideració. I en el cas dels establiments, tenen responsabilitat de tenir cura d'això?
Sí, aquest consell o aquest recordatori el vam incloure també en el tríptic que vam preparar precisament el que et comentava, que es va fer un bustiatge a l'estiu. També ho vam incloure a l'apartat de l'espai públic perquè els propietaris dels establiments són responsables directes de mantenir aquest ordre i aquest i vetllar pel descans veïnal.
tant dintre de l'establiment com a fora. I sobretot, si a fora no són capaços de vetllar-lo, tenen l'obligació de trucar als cossos de seguretat perquè els ajudin a fer-ho. No és allò de... No, no, els meus clients ja han sortit del meu establiment i jo ja no tinc res a fer. No, no, ets responsable també.
No sé quines accions... Ara ens explicaves que amb el Departament de Comunicació anireu fent a les xarxes socials petites píndoles, però quines accions de sensibilització es faran més? No sé si recuperareu això dels adhesius que hi havia aquest estiu, si fareu alguna acció al carrer, no sé què teniu...
En principi, les agents cíviques continuaran treballant al carrer i sempre que parlin amb algun veïnat on sorgeixi aquest tema donaran els mateixos consells que puc estar donant jo ara mateix i aquesta és la principal eina que utilitzarem. No hem pensat el tema dels adhesius, pensa que es va fer precisament això a l'estiu i en terrasses, en taules de terrasses d'establiments que obren a la nit.
La majoria dels establiments de Rubí ja tenen els adhesius posats, per tant no hem pensat una acció extra, però sí que tant el servei de mediació com l'equip d'agents cíviques continuaran amb aquest discurs i amb aquesta promoció del bon veïnatge de cara a aquestes dates.
Ara que xerrabes de les agents cíviques, a més, juntament amb aquesta campanya de Nadal i de les celebracions, també tenim el pagament de les pagues extres de Nadal, que també són un perill, i les agents cíviques han reforçat la seva presència en els caixers automàtics. Quin és concretament l'objectiu de l'acció?
L'objectiu de l'acció és que la persona gran se senti més segura i amb més confiança a l'hora d'anar a retirar els diners al caixer automàtic. I amb aquest objectiu vam pensar aquesta acció, que ja és, si no m'equivoco, aquest Nadal és el tercer any que ho fem, i cada vegada aconseguim més coordinació amb policia local, sobretot, i policia local alhora està supercoordinat amb Mossos, per tant al final ha resultat un treball força en equip,
I ens hem repartit una miqueta les zones i els caixers, i l'objectiu era aquest, estar a prop del caixer, per si alguna persona gran, simplement pel fet de veure a personal uniformat, ja li fa sentir més segur, doncs ja guanyem. I a part, l'agència cívica està disponible per si algun d'ells, que a vegades també ha passat, té algun dubte o no, que també s'ho han trobat, m'ho explicaven,
molts d'ells no prenen les precaucions a l'hora de sortir del caixer, surten amb els diners a la mà i ja comencen a caminar, si elles ho veuen s'acosten, disculpi, primer pari, guardi els diners, un cop els tingui ben guardats continua el camí, cosetes que poden ajudar a reduir els ensurts.
Com ha estat aquesta coordinació de la que xerraves amb la policia local i amb els Mossos? Molt bona. La veritat és que sí, com et deia, s'han repartit les zones i després hem pogut saber que, òbviament, són ells els que després saben si hi ha denúncies o no, i em consta que aquest any no hi ha hagut denúncies a posteriori per robatoris, con lo cual considero un èxit. Sí.
I ja per acabar, quin és el missatge que vos agradaria fer arribar a la ciutadania perquè tothom pugui gaudir d'un Nadal tranquil i de bon veïnatge? Doncs torno a l'inici, Pamela. Seria...
Empatia, pensar una miqueta en l'altre, no tots tenim la mateixa situació aquest Nadal, ni vivim el Nadal de la mateixa manera, i sobretot, a part d'això, de posar-nos en la pell de l'altre i intentar fer les coses reduint al màxim les possibles molèsties, recordar que la convivència la construïm entre tots i no depèn que l'altre faci i l'altre faci, sinó que jo també tinc una responsabilitat
I he d'adquirir també uns compromisos i només així ens en sortirem. Molt bé, doncs amb aquest missatge perquè la ciutadania pugui gaudir, com dèiem, d'aquest Nadal tranquil i sense baralles amb els veïns, sobretot, ho deixem aquí. Moltíssimes gràcies, Noelia, per venir a fer-nos aquest poquet de pedagogia que necessitem tots. Gràcies a tu. Adéu.